Отзывы о компании Hairshop на Кропоткинской Сеть

Рекомендую продавца!)) подобрали цвет по фото)) боялась что не подойдет по цвету .... в итоге один в один))) Спасибо вам за вашу работу и отзывчивость))

Я в полном отчаянии. Неделю назад купила волосы, на капсулах, категория В, но написано что волосы натуральные, а по факту, они все запутались, но самое обидное, что после того, как я их нарастила. Волосы уже наращиваю 5 лет, покупала у них всегда до этого, все было нормально, но в этот раз все иначе. Не понимаю почему так и что теперь делать, куда обращаться..
Кто сталкивался с подобным? Возможно как то обменять их или хоть как то возместить?

Купила волосы на заколках ,после 1 мытья головы они начали выпадать и тяжело расчёсывались .Покупала 55 см ,5 см отрезали на месте ,я приехала домой и закрепила все пряди .В итоге волосы очень тонкие и редкие не только на концах ,а половина шевелюры выглядит ужасно ,хоть половину отрезай .Приехала к своему профессиональному парикмахеру ,она покрасила 1 прядь ,она стала не пепельной ,а наполовину фиолетовой -это говорит о некачественности волос .Волосы пахнут как-будто из Китая привезли или неизвестно откуда .Отдала за волосы 8500 и очень об этом пожалела .Теперь не знаю ,что с ними делать .
Хочу вернуть свои деньги назад ,тк это просто ужас

Год ходила в этот салон и вот тебе на отдаю 20.000 за волосы ,наращивают там же и в итоге волосы оказались термо волосы не натуральные при чем заметила это на половине процедуры наращивания заменить или как либо решить инцидент отказалась управляющая . Написала заявление в суд , обращаюсь во все возможные инстанции ,проверки ,на все возможные вещательные каналы тв ! Хаир шоп просто обманывает людей и об этом должны знать люди а тем более в культурной столицы где они промышляют подобными делами ! Доведу до конца обязательно это дело и с рук точно не сойдёт . Дело уже не в финансах а в принципе .

Здравствуйте,девочки ,кто пострадал от этого ужасного магазина,не стесняйтесь обратиться в общество зашиты прав потребителей!
Я наращиваю волосы 5 лет и это мой худший опыт в преобретении волос. Мне привезли ЯКОБЫ "славянку люкс",но в упаковке и в обработке силиконовым спреем не видно настоящего качества ,в общем нарастили мне эти волосы и после первого мытья у меня на голове не волосы а огромный колтун на ! Они ооочень тонкие, ооочень сильно путаются и лежат одним колтуном . Хочу заметить ,что уход за волосами у меня идеальный. Я накладываю бальзам разглаживающий на 5-7 мин и мою голову вертикально ,сушу с круглой расческой ,но даже после разглаживающего спрея и утюжка эти ужаснейшие волосы не прочешешь .
Я обращалась по телефону с притензией ,но мне нахамили и сказали ,сказали писать на почту притензию ,я написала ,ответа нет . Теперь их будет ждать разбирательство . Это очень не приятно,но мне жалко за этот шлак отдавать 12000!!! И за работу ещё 6000.

Заказала хвост на ленте, но волосы на половину синтетические. И очень это заметно.Хотя заплатила за натуральные 9000 руб. Вот не знаю что делать. Хотя до этого покупала были хорошие волосы.

Девочки, это лучший магазин волос! Я наращиваю купленные в Хаершопе волоса уже года три и всегда довольна. Волосы там отличные, тонкие, густые на кончиках, ровные по цвету. Можно в течение года носить, перенаращивая, без проблем. Очень хорошая ещё косметика у них J-line. В общем, я очень их рекомендую!

Крайне негативное отношение к сотрудникам интернет-магазина HAIRSHOP (Москва) стало результатом следующего:
-Трек номер посылки не предоставили (!).
- спустя ровно месяц напрасного ожидания, выясняется, что моя посылка уехала в совершенно другой регион страны! Объяснили это "ошибкой своего сотрудника"
- Hairshop предложил мне:
1. Ждать пока посылка приедет из того города в Москву, а потом ее обратно перешлют мне (+ еще 1 месяц ожидания!);
2. Вернуть деньги;
3. Отправить новую посылку из Москвы по правильному адресу.
Я соглашаюсь на 3-й вариант, как наиболее оптимальный в сложившейся ситуации. Опять жду. Через несколько дней на почту приходит совершенно другая информация:
"К сожалению, из-за ошибки допущенной оператором при первой отправки. Повторная отправка заказа будет произведена только после возврата первой посылки, срок возврата порядка 3-5 дней. Если к сожалению, у Вас больше нет времени ожидать, мы готовы отменить заказ и полностью вернуть Вам оплату за заказ"
Соответственно мне ничего другого не остается, как согласиться на 2-й вариант - возврат денег. Далее мне отказывают и в этом: "Хорошо, возврат будет произведен сразу после поступления товара от курьерской службы, срок зачисления на карту зависит от банка выпустившего карту., в среднем от 3-х до 14 дней."
То есть мне все равно придется ждать пока не полученный, но оплаченный мной заказ будет ехать обратно в Москву еще месяц.
Это грубо нарушает мои права, как потребителя: так как товар мною не получен, я требовала вернуть всю сумму, оплаченную мной, в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей, статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, п 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно Закону - у Hairshop есть 10 дней для возврата денежных средств, а не неопределенный срок, пока товар вернется из города (неправильная доставка) в Москву и только затем мне вернут деньги, как заявлено одним из их операторов, пожелавшим остаться неизвестным. Далее оператор представился, за что ему отдельное спасибо (спустя неделю напряженного общения).
Далее апофеоз всего этого бессмысленного общения:
"Здравствуйте, Кристина! (мало того, что они перепутали адрес, так еще и не знают как именно зовут клиента, открывшего спор - я вовсе не Кристина!) Когда Вам менеджер сообщал, варианты решения данного вопроса, он не согласовал их с бухгалтерией. В момент когда был подготовлен повторный заказ для отправки Вам, его заблокировала бухгалтерия
(но уведомить об этом ожидающего клиента они не потрудились!), по причине того что отправка повторно одного и того же товара, одному и тому же покупателю, но при этом когда оплачен один заказ, по установленным порядкам работы в компании запрещено. Помимо этого параллельно с этим, мы получили информацию от ЕМS что пересылка с изменением адреса в другой город невозможна. По этому Вам сообщили (не сообщили!), о сложившейся ситуации. И предоставили варианты его решения. Вы выбрали возврат средств. На что мы Вам ответили, что как только посылка вернется к нам, мы сразу произведем выплату... К сожалению сотрудник не расписал Вам сразу сроки возврата, и порядок возврата средств..."
Возврат пока не получен, остается надеяться на лучшее, но ожидать худшего.
Никому не посоветую заказывать в интернет магазине HAIRSHOP: грубые ошибки персонала, не предоставлен трек-номер посылки, отправили в другой регион/город, не хотят возвращать деньги, оправдываясь глупыми отмазками, один сотрудник говорит одно, а другой совершенно противоположное.

В салоне на Соколе проходит акция с купоном Boombate! распечатав купон с этого купонатора можно круто сэкономить! 30% скидка на капсульное наращивание+укладка+стрижка! и тоже самое с 50% скидкой на ленточное наращивание! акция действует до 22 сентября!

Вот почему так получается?? когда находишь отличного специалиста, который знает как правильно наращивать волосы, подходит исключительно индивидуально к твоей голове, тебе никак не удается к нему записаться?! мне нарастил в этом салоне отличный мастер, но вторую неделю не могу попасть на коррекцию к нему - то в отпуске, то я опоздала на полчаса, то теперь его перевели в салон на Рязанке. Тем не менее, ни к кому другому уже не пойду, потому что знаю, что конечный результат будет отличный. Наращивала капсулы, славянку.

неплохой салон, всякое бывало - иногда вдруг ни с того ни с сего закрывались на час раньше. иногда меня встречали не с улыбкой... но никогда еще я из него не выходила, недовольная результатом. Качественные волосы, отличные мастера!
Уставшие под вечер - да, все мы люди, но чтоб хамить - ни одного раза не замечала....

Почитала отзывы.... батюшки! гниды, колтуны... Это точно на Смоленке было?. Я наращиваюсь там уже третий раз, а до этого два года назад - на Соколе. Знаете, волосы круто выглядят, стоят тоже неплохо так))) на "вшивый продукт" - это как-то совсем не похоже. Я давно уже наращиваюсь (относительно). сейчас делаю перерыв на полгода. Мастер мой настоял. Тем более скоро на море.
А что касается сервиса - вот совсем неправда!!!! тут прям готова грудью становиться за ребят в салоне!

Девушки, доверяйте свое время, деньги, волосы и главное НЕРВЫ только ПРОФЕССИОНАЛАМ.

Что касается волос: натуральными не пахнет (ощутимо на ощупь).

Что касается "профессионалов": Позвонила в 13:00 (записалась на 17:30), собралась, по пробкам с трудом доехала до м. Сокол (сделала 2 круга по Ленинградке, машину с трудом поставила-везде кирпичи), пришла вовремя, но меня попросили подождать "часик другой" в связи с внештатной ситуацией у другой клиентки (которую приняли НЕ ПО ЗАПИСИ), мол перезвонят мне, а пока погуляйте...через 2 часа ожидания в 19:30 перезваниваю сама, а в ответ от администратора Марины слышу: "К сожалению мы Вас принять не можем". Спустя несколько минут мне перезванивают и предлагают купить волосы и отправиться на м.Смоленская в другой салон, где якобы меня уже ждут другие их "профессионалы". Это просто СВИНСТВО! Мало того, что я потратила 2 часа на ожидание, так еще должна была бегом бежать в другой филиал под конец рабочего дня салона, а зная как наш народ любит задерживаться на работе-мне страшно представить как мне бы на скорую руку нарастили волосы.

В нормальных салонах в подобных случаях перезаписывают, но никак не издеваются над людьми и не гоняют их.

Свои выводы касательно профессионализма сделала. Очень жаль , что все воскресенье я провела в машине и в кафе, ожидая чуда. В итоге потраченны нервы и деньги.

Жуткое обслуживание. Персонал, который хамит и не хочет работать. Не пользуйтесь услугами этого магазина.

Приобрела волосы Hair Shop,нарастила,довольная была, трудно даже описать!Но весь ад начался, после первой помывки головы! Они стали более жесткими и не послушными, ну думая, что так и должно быть, это же все таки не мои..нужно привыкнуть, но еще странная сыпь начала появляться на лице и на плечах куда волосы падали, когда в распущенном состоянии, ну опять же думаю, просто не большое раздражение, потом раздражение стало переходить в маленькие прыщи, а у меня ни когда не было ни каких проблем с кожей, она у меня всегда была идеальной. А после второй помывки вообще волос превратился в леску,и когда я пришла к мастеру она была в шоке так как они у меня ужасно спутались на что, сотрудники компании мне сказали, что нужно приобрести Силикон!!! Вопрос!? На какой славянским волосам силикон????? Я доверилась профессионалам, а получается меня, как лохушку обманули! Общая сложность носки составила 2 недели!!

Наращивала ленты Hairshop, нет уж, спасибо! Качество волос оставляет желать лучшего! Все жесткие, спутались. Ленты гигантские, я потом еле клей со своих волос счистила. На самом деле, не вооруженным взглядом видно, что волосы - Китай! Ужас, короче говоря.
Да и продавцы все угрюмые, продавали мне волосы с таким недовольным видом... Но это я говорю про магазин на Старом Арбате.

Люблю эту фирму, люблю их акции.
Как-то они плели афрокосы бесплатно (да, сама сначала удивилась!) Не смогла не соблазниться на предложение, и в общем, с месяц радовала окружающих косичками до попы.
А вообще, по секрету скажу, у них самый хороший выбор натуральных волос (40, 50, 60см) и довольно доступные цены на капсульное наращивание (ленточное вообще в пределах тысячи рублей, по-моему, стоит).
Работают у них хорошие мастера. Все делают грамотно и последовательно, а главное с душой и быстро.
Плюс выглядят они все креативно (впрочем как и весь салон).
Рекспект управляющим, которые постоянно расширяют ассортимент и открывают салоны во все более удобных местах.

Была в этом салоне впервые и сразу же в него влюбилась!
Наращивала волосы на днях, результатом осталась довольна на 100%. Мастера подобрали волосы цвет в цвет (за 7 упаковок - 140 проядей отдала 4 080), сделали быстро и качественно. Пока мне наращивали волосы, администратор салона успела напоить меня чаем и кофе раз пять:)

Мастера все профессионалы, хоть и молодые. Девушка, которая плетет зизи и косички, делает потрясающие вещи (наблюдала краем глаза).
Так что, если вы собираетесь наращивать волосы, зизи и т.п. вам определенно в Hair Shop.

Огромное спасибо салону, теперь каждый день радуюсь своим длинным волосам;)

Это просто какой-то ужас! Купила волосы в хаиршоп на Киевской, а в волосах полно гнид! Они вообще качеством особо не отличались, а это уже совсем ни куда не годиться!!!! Сказали что партия такая пришла, так проверять же нужно товар прежде чем его в продажу запускать. Я в ШОКЕ! Будьте внимательны девушки!

хороший магазин и волосы для наращивания по цене очень доступные. однако волосы они продают в основном китайские - что не скрываю. носятся их волосы вполне хорошо, сделаны качественно. просто я покупала себе для наращивания и они даже почти не лезли. советую.