Отзывы о компании Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-...
+7 495 989-14-78
Отзывы про Игроландия в Электролитном проезде (13)
3.2
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5 лет назад
Заказала, кота Basic (мягкая игрушка)
заказ 771600 оформила самовывозом, так как через одну станцию работа. Накануне (05.12.19) мне подтвердили заказ, что есть в наличии:кот 22 см 810 рублей). 06.12.19 в 19:12 позвонила, перед выходом, удостовериться, что заказ в наличии, оператор подтвердила!!! Выезжаю, еле нашла пункт, мне звонит оператор в 20:05, когда я уже на месте и говорит, мол, Вашего заказа нет в наличии, говорит, мол, разница 50 рублей и кот на 3 см больше, захожу на склад, мне оператор, который выдает заказы называет сумму 934 рубля, более того, говорит, заказ, еще, не готов! Нужно ждать! В смысле?! Вы издеваетесь?! Я вам накануне писала, перед выходом позвонила и никто из сотрудников не смог заранее предупредить. Оператор сказала, что есть недочеты у нас, так, если есть недочеты, зачем нужен самовывоз? Если у сотрудников не налажена коммуникация и грамотная передача дел?! Оператор оправдала ошибку тем, что они работают, почти, круглосуточно. Мы все работаем много. И клиент от этого страдать не должен. Ужас! Я принципиально не стала покупать у вас товар. Мало того, что накосячили, так, и вину грамотно признать не можете.
заказ 771600 оформила самовывозом, так как через одну станцию работа. Накануне (05.12.19) мне подтвердили заказ, что есть в наличии:кот 22 см 810 рублей). 06.12.19 в 19:12 позвонила, перед выходом, удостовериться, что заказ в наличии, оператор подтвердила!!! Выезжаю, еле нашла пункт, мне звонит оператор в 20:05, когда я уже на месте и говорит, мол, Вашего заказа нет в наличии, говорит, мол, разница 50 рублей и кот на 3 см больше, захожу на склад, мне оператор, который выдает заказы называет сумму 934 рубля, более того, говорит, заказ, еще, не готов! Нужно ждать! В смысле?! Вы издеваетесь?! Я вам накануне писала, перед выходом позвонила и никто из сотрудников не смог заранее предупредить. Оператор сказала, что есть недочеты у нас, так, если есть недочеты, зачем нужен самовывоз? Если у сотрудников не налажена коммуникация и грамотная передача дел?! Оператор оправдала ошибку тем, что они работают, почти, круглосуточно. Мы все работаем много. И клиент от этого страдать не должен. Ужас! Я принципиально не стала покупать у вас товар. Мало того, что накосячили, так, и вину грамотно признать не можете.
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
6 лет назад
Заказали игрушку в данном магазине. С самовывозом. Сначала не могли дозвогиться весь день. Потом на следующий день дозвонились с самого утра, записались на самовывоз. Но заказ получить так и не удалось. Мужа не пустили на территорию. Тк он пришел с ребенком. Обозвали его идиотом... отвратный магазин! Отвратное отнощение к кдиентам. Я понимаю, что охрана не их, но охрана лицо любой конторы. А тут лицо явно ужасное!
Нахожится все в припердищево, забрать быстро не получится, тк никаких вывесок, ничего...
Нахожится все в припердищево, забрать быстро не получится, тк никаких вывесок, ничего...
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
Игроландия в Электролитном проезде
Здравствуйте, Анна!
Приносим глубочайшие извинения за поведение охраны. Это охрана бизнес-центра, а не нашей фирмы - понимаем, что от этих слов мало толку. Очень расстроены вместе с вами, что охранники так себя повели. Подскажите, пожалуйста, какой номер вашего заказа? Готовы предложить бесплатную доставку заказа по Москве.
Приносим глубочайшие извинения за поведение охраны. Это охрана бизнес-центра, а не нашей фирмы - понимаем, что от этих слов мало толку. Очень расстроены вместе с вами, что охранники так себя повели. Подскажите, пожалуйста, какой номер вашего заказа? Готовы предложить бесплатную доставку заказа по Москве.
8 лет назад
24.11.2016 в 22.14 мной был сделан заказ №543081 на сайте Игроландия и сразу же оплачен, каково же было мое удивление что компании Боксберри в г.Воронеже с меня еще раз пытались взять оплату, говоря что мой заказ не оплачен.
Я перезвонила в офис Игроландии на что получила ответ, что как решат в головном офисе в Москве и в Воронеже, так снова подъедите. И никого не волнует что потрачены мои средства, время и нервы. На протяжении 10 лет пользуюсь интернет-магазинами, причем не только России, но такого не профессионализма и наплевательского отношения не видела! Никому не посоветую обращаться в этот магазин.
Я перезвонила в офис Игроландии на что получила ответ, что как решат в головном офисе в Москве и в Воронеже, так снова подъедите. И никого не волнует что потрачены мои средства, время и нервы. На протяжении 10 лет пользуюсь интернет-магазинами, причем не только России, но такого не профессионализма и наплевательского отношения не видела! Никому не посоветую обращаться в этот магазин.
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
Игроландия в Электролитном проезде
Здравствуйте, Олеся Владимировна!
После вашего звонка мы сразу связались со службой Боксберри, они смогут к завтрашнему утру всё поправить, после чего мы с вами свяжемся и вы сможете получить ваш заказ. К сожалению, ошибку в финансах после 18:00 поправить никак не получится, так как их бухгалтерия не работает в это время. Приносим наши извинения за ваше потерянное время и крайне сожалеем об этой ситуации!
Обещаем созвониться с вами завтра, как только проблема будет улажена.
После вашего звонка мы сразу связались со службой Боксберри, они смогут к завтрашнему утру всё поправить, после чего мы с вами свяжемся и вы сможете получить ваш заказ. К сожалению, ошибку в финансах после 18:00 поправить никак не получится, так как их бухгалтерия не работает в это время. Приносим наши извинения за ваше потерянное время и крайне сожалеем об этой ситуации!
Обещаем созвониться с вами завтра, как только проблема будет улажена.
Игроландия в Электролитном проезде
Олеся, добрый вечер! Сегодня по вашему заказу вся информация была обновлена, он доступен к получению в пункте выдачи, оплата по нему проведена. Служба Боксберри подтвердила, что всё в порядке. Спасибо, что обратились к нам и сообщили об этой ситуации!
Добрый вечер.Не дождавшись обещанного звонка от вас и боксберри,я сама в 16-00 созвонилась с представителями вашей компании и с представителем боксберри, уточнила информацию об устранении ошибки расчетов между компаниями в 19-00 получила заказ.
10 лет назад
Покупала автотрек ребенку, сначала задержали сроки отправки, вместо 2 дней, отправили только через неделю. Обманули с доставкой, вместо заявленной суммы до 500 руб, обошлась в 775 руб, при этом не согласовали со мной доп. упаковку (которая не нужна).Часто заказываю с Москвы, обычно доставка составляет 350-400 руб. Очень неприятный осадок от покупки.В общем, больше ничего там заказывать не буду, тем более, что и так много альтернатив.
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
10 лет назад
Покупала для ребенка пластиковый домик. Выбрала домик Мариан пласт "Вилла", на сайте указано, что домик естьв наличии, оформила заказ. На следующий день мне позвонили и сказали, чтотакого домика нет в наличии. Я посмотрела еще раз на сайте, в наличии есть. Еще раз позвонила менеджерам, сказали нет и не ожидается. Менеджер Мария. Заказала другой домик дороже на 2200р. Привезли через день. В тот же день я зашла снова на сайт и оказалось, что домик Вилла есть в наличии и даже не один. Задала вопрос менеджеру, Елене, она подтвердила что данный домик есть в наличии. Т.е. меня сознательно обманули, чтобы продать домик дороже. Помимо домика купила там еще игрушки, заказ получился на 11 т.р. к качеству претензия, домик с одной стороны полностью выцвел, видимо выставочный экземпляр, о чём меня не предупредили. Сразу не проверила, т.к. маленький ребёнок на руках.Расстроилась из за такого потребительского отношения к клиенту.
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
10 лет назад
Часто покупаем игрушки детям тут, потому что недалеко от дома
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
10 лет назад
Для меня всегда было настоящей проблемой сходить в магазин и выбрать игрушки ребенку. Оставить дочку не с кем, а когда иду с ней в магазин, она набирает столько всего, на кассе начинаю выкладывать – плачет, истерики. А тут все просто и легко. Зашла в каталог, выбрала. Кстати, даже в игрушечных магазинах и не сориентируешься сразу, а тут – листаю каталог и без проблем складываю в корзину. Забрать тоже удобно. У меня муж заезжал после работы, он там рядом с пунктом выдачи. И график нормальный. И в итоге все счастливы) Думаю, теперь постоянно только тут заказывать будем, и всем посоветовать только могу.
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
11 лет назад
Давно мечтала о хорошем бассейне для своего сына. На магазины нет времени, а через интернет как-то боялась заказывать. Подруга посоветовала интернет-магазин «Игроландия» – она давно покупает здесь для детей игрушки, принадлежности. В общем, рискнула и (спасибо подруге) не прогадала! Привезли очень быстро, даже не ожидала – сервис, конечно, стопроцентный!
Сын готов сутками сидеть в бассейне, похожем на корабль. Теперь просит всех называть его капитаном) Уже месяц прошел со дня покупки – ни одного сбоя в его работе и, слава Богу, ни одной травмы. Молодец «Игроландия» – добротные и красивые вещи продает! Сегодня заказали игровой центр «Винни» – завтра ждем)
Сын готов сутками сидеть в бассейне, похожем на корабль. Теперь просит всех называть его капитаном) Уже месяц прошел со дня покупки – ни одного сбоя в его работе и, слава Богу, ни одной травмы. Молодец «Игроландия» – добротные и красивые вещи продает! Сегодня заказали игровой центр «Винни» – завтра ждем)
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
11 лет назад
Заказывала трехколесный велосипед «Смешарики». Маленький в восторге! А мне больше ничего и не нужно. Магазин понравился, особая благодарность менеджерам: обстоятельно рассказали про качество, про материал. В общем, ответили на все мои вопросы. Доставку я выбрала до пункта выдачи. Проблем никаких не обнаружилось. Буквально через 4 дня отзвонились, сообщили о посылочке. Игроландии и ее сотрудникам – спасибо от меня и маленького. Рассекаем уже по бульвару на трехколеснике с удовольствием ))
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
Игроландия в Электролитном проезде
Большое спасибо за теплые слова! Заказывайте у нас снова!
11 лет назад
Благодарю за доставку мягкой игрушки(Hansa)Лисица рыжая.Заказ № 107598.Заказывала в субботу.В этот же день со мной созвонились,подтвердили заказ,доставили в понедельник,как и было обещано.Игрушка упакована в пакет,дали чек.Огромное спасибо магазину,очень долго разыскивала эту игрушку.Не у всех есть в наличии,а в Игроландии есть!Маргарита.
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
Игроландия в Электролитном проезде
Спасибо за отзыв! Будем стараться и дальше Вас радовать!
11 лет назад
заказ 105289 от 25.12.2013 - детская гитара. Жаль, не я принимала заказ, а муж - не рассмотрел, поторопился. А привезли мятую, грязную, повранную в 3 местах коробку, замотаную в километр пленки (наверно, чтобы не рассмотрели, что привезли)Сама игрушка затерта и испачкана, в местах потертостей до бела даже не оттирается. Подарить такое чужому ребенку нельзя - не поймут, товар как с уценки или рыночной распродажи. Сегодня достала упаковывать - а получается, подарка то и нет. Желаю всей этой шараге весь год оказываться в такой же ситуации и только тех эмоций, которые я испытала от опыта приобретения у них.
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
Игроландия в Электролитном проезде
Добрый день! Приносим свои извинения за такую доставку - видимо из-за большого наплыва заказов на новый год не отследили качество. Готовы вернуть Вам на карту 50% стоимости покупки.
13 лет назад
Заказывала сыну надувной батут, не ожидала, что останется столько положительных эмоций от такого великолепного обслуживания! Консультант вежливый, все четко рассказала, доставили заказ как обещали, и день и время, курьер очень понравился. Побольше бы таких магазинов и сотрудников. Заряд положительных эмоций на целый день. Наша оценка работе 5+. Всем знакомым буду рекомендовать покупать в Игроландии. Спасибо большое!
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
Игроландия в Электролитном проезде
Очень рады, что не только батут,но и наше обслуживание оставили Вам столько положительных эмоций! Мы ни в коем случае не будем останавливаться на достигнутом, и надеемся, что следующие заказы в Игроландии принесут Вам еще больше позитивной энергии!
gidro-boy
29
14 лет назад
Уже 2 года там заказываю, пока всё без проблем. Доставка быстрая, модели упакованы ОК. Радует, что ассортимент постоянно расширяют. Молодцы!
Игроландия в Электролитном проезде
+7 495 989-14-78
Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 стр 15
Игроландия в Электролитном проезде
Спасибо Вам большое за положительную оценку нашей работы! Будем стараться и дальше Вас радовать!
