Здравствуйте, unghina.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но наша политика распределения средств не позволяет покрывать затраты одного заказа за счет других. Указанный Вами заказ до сих пор находится на стадии согласования с клиентом (мы до сих пор вносим исправления ошибок, сделанных как Вами, так и остальными подрядчиками по данному заказу). Мы, как и Вы, в ожидании оплаты. Как только заказ будет принят клиентом, будет согласована его оплата.
Мы согласны, что ситуация сложная и малоприятная. За многие годы работы мы впервые столкнулись с такой требовательностью и политикой со стороны клиента и вынуждены идти навстречу.
Ваши письма мы никогда не игнорировали и сообщали Вам о данной ситуации.