Стоматология Либерти

Здравствуйте Наталья! Давайте по порядку. Вы начали лечение одного зуба у нас в клинике, у доктора Левшиц Анны Александровны. т.е. были в нашей клинике всего раз. Не дождавшись завершения лечения, до несостоявшегося второго приема, вы написали в нашем Инстаграм аккаунте оскорбительный отзыв о клинике, ссылаясь на то, что с вас взяли много денег (дороже чем в других местах), и что зуб нужно было лечить по другому (как оказалось вам так сказали в другой клинике). Нам вы никаких жалоб не предъявляли, вопросов не задавали, а сразу начался негатив в интернете. До лечения с вами был подписан финансовый план, где вы согласились на предложенное доктором лечение и сумму этого лечения, информированное добровольное согласие с указанием диагноза и планируемыми манипуляциями. Мы полагаемся на доверительные отношения с нашими пациентами и делаем все возможное, чтобы все лечение было прозрачным и понятным, о чем берем письменные согласия до начала даже банального осмотра. И мы искренне не понимаем, почему же вы так расстроились и пишете везде негативные отзывы, поднимаете и оскорбляете в комментариях сотрудников на национальной почве, угрожаете порчей репутации и прочими ужасными словами. Надеемся на ваше благоразумие, и разрешение ситуации. Будем ждать вашего звонка или визита в клинику, в любой день с 9 до 21, с огромным удовольствие выслушаем вас и постараемся ответить на все вопросы.

Добрый день Светлана, очень жаль что вы остались расстроены от визитов в нашу клинику. Вы проходили лечение в нашей клинике с октября 2020 по декабрь 2020, были у двух хирургов, терапевта, ортопеда, все было прекрасно. Вам были установлены две пломбы на центральных зубах, и керамическая накладка на жевательный зуб в октябре и ноябре 2020 года, удалены зубы мудрости. Вы были очень довольны лечением, а через пол года вернулись с жалобой на то, что один из вылеченных зубов потемнел. Вам был предоставлен фотоотчет до лечения и новый фототчет в день последнего обращения, и вы увидели, что разницы в цвете нет, какой цвет был до лечения, такой он и остался. Тем более этот зуб у вас не живой уже очень давно, вы лечили его в другой клинике, и конечно неживые зубы с годами меняются в цвете, но возможно вы просто не обращали до этого внимания на дисколорит. Мы понимаем ваши чувства и готовы вам оказать помощь, но вы ушли с приема не получив должной консультации. Будем рады оказаться вам полезными, обращайтесь!