Магазин оптики в Москве

"Отвратительное отношение к клиентам в магазине"

Добрый день, хотелось бы поделится отношением к клиентам. Ситуация была такова: я вместе с мамой пошла в данный магазин, мне необходимо было купить линзы на прозрачные очки, после проделанной работы сотрудницей, случился инцидент - линза выпала. Я пошла в тот-же магазин, сотрудница попытался заклеить, прошу обратить внимание, прозрачные очки, я была снисходительна к ней, ведь человек квалифицированный мастер своего дела, после того, как отвратительно переделанный товар попал ко мне в руки - я возмутилась (фото внизу), с вопрос "что вы сделали?" она забрала из моих рук очки и начала делать неосторожные действия руками, что привело к треску линзы, я впала в ступор и вновь задала вопрос с нескрываемым недовольством, на мои вопросы она лишь извинилась и предложила альтернативный вариант, который мне не особо пришелся по вкусу: "давайте вы купите новые очки и принесёте, а линзы я сделаю бесплатно!", я пошла на компромисс. Заказав очки я вновь пришла к ней со своей мамой, вспомнила меня, посмотрев очки она пришла к умозаключению, который выглядел, мягко говоря, нелепо "дужка очков слабая", на мой ответ, что в прошлый раз она мне сделала и меня всё устроило она начала на меня укоризненно поправлять и говорить о моей, в полне в повседневной, но с ноткой недовольства, речи, это звучало так: "если ты будешь разговаривать со мной в таком тоне, то я ничего не стану делать!", после эта женщина начала продолжать говорить о том, что делала некоторое время назад, хотя в прошлом на точно такие же очки она сказала, что они хорошие, по этому вывод напрашивается сам собой - дело не в очках! Я начала вновь объяснять человеку и аргументировать свою позицию, но она отказала принимать из-за отсутствия желания, хотя уговор у нас был, что свою ошибку исправят. Не рекомендую туда обращаться.