Уважаемая Наталья Юрьевна!
Мы получили Вашу жалобу
Как нашему пациенту, мы выражаем Вам нашу заботу и понимание того, что Вы 
искренне и добросовестно заботитесь о своем здоровье. Позвольте прояснить Вам 
нашу точку зрения: 
1. Согласно медицинской карте на Ваше имя № ….,  договора на оказание 
платных медицинских услуг №…… от ДД.ММ.ГГ.,  Вы обратились за 
получением медицинских услуг, а именно проведением внутривенных 
инъекций по назначению лечащего врача. 
2. Ваш лечащий врач, работник другого медицинского учреждения, назначил Вам 
для лечения основного заболевания лекарственный препарат «Кальция 
глюконат» внутривенно 1 раз в день 10 дней. Для выполнения назначенных 
инъекций Вы обратились в наш медицинский центр. 
3. Медицинские работники процедурного кабинета  информировали Вас об 
особенностях введения, назначенного Вам лекарственного препарата. Кроме 
того, Вам в доступной форме разъяснены цели, методы оказания медицинской 
помощи, связанные с ними риски, возможные варианты медицинских 
вмешательств, их последствия, вероятность развития осложнений, а так же 
предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Все эти данные 
указаны в медицинской карте и об этом свидетельствует Ваше письменное 
информированное добровольное согласие на виды медицинских 
вмешательств. 
Обращаю Ваше внимание на то, что возникновение побочных действий на прием 
лекарственного препарата,  происходит независимо от пути введения вещества и 
является дозонезависимым. 
Как следует из описания фармакологического действия лекарственного препарата 
«Кальция глюконат», описываемые Вами ощущения возможны при его применении и 
относятся к побочным эффектам. В течение всего времени нахождения в 
медицинском центре, Вы постоянно находились под наблюдением медицинского 
персонала, регулярно осматривались врачом специалистом, никаких отклонений 
показателей здоровья отмечено не было. Указанные Вами травмы головы, туловища 
и конечностей, «сотрясение головного мозга» также не нашли своего подтверждения 
в ходе проведенной служебной проверки. В дальнейшем за медицинской помощью 
Вы не обращались, дополнительных медицинских документов, подтверждающих 
указанные обстоятельства не представили. 
На основании вышеизложенного, обстоятельства, указанные в отзыве, считаем 
необоснованными.