1
4 года назад
А теперь настоящий отзыв о «Мосбрусчатка»: при заказе брусчатки весь персонал приветливый, а вот когда начинаются проблемы, в офисе берут трубку через раз, ведь Ваш телефон забит в базу и менеджеры видят кто звонит, и первый второй раз вам ответят, дальше советую запастись симками или сразу ехать забирать деньги, потому, что компания нацелена на получение денег, а не на продажу Вам плитки и оказание качественной услуги. Итак все по порядку: заказал плитку, срок изготовления в договоре 2-3 недели , через 2 недели менеджеры не знают, изготовлена ли ваша Плитка или нет и через 3 недели тоже они этого не знают! Один менеджер говорит, что есть база с заводами он посмотрит и перезвонит и не перезванивает, другой говорит, что базы нет и информации у него нет, но он для вас уточнит и перезвонит и тоже не перезванивает и каждый новый менеджер будет говорить Вам новую информацию и не одна из них не будет правдой, 5 дней общения с разными менеджерами не привела не к одному внушительному ответу, изготовил ли плитку завод! И не в их правилах перезванивать клиенту, можно даже не ждать. Дальше я пытался связаться с руководителем, естественно когда у Вас проблема, его не когда нет на месте, на всякий случай его зовут Александр, и никто не знает когда он будет, и все ухмыляются в трубку, они находят очень смешным, что Вы ждете плитку, что сроки по договору пройдены, что у Вас простаивают на стройке люди, «Мосбрусчатка» же получили 100% оплату за все и за плитку и за доставку. И вот итог, не плитки, не денег. Да, в договоре деньги возвращаются месяц! А пеня за просрочку поставки Вам плитки копеечная, по этому пеня прописанная в договоре их не пугает. Зато в офисе висит План продаж не хилый, по этому менеджеры так рьяно берут деньги и дальше им срать что с Вами будет, ведь даже если они будут возвращать Вам деньги, то это другой отчетный период, и там еще наберут не выполнимых заказов, чтобы выполнить план. Очень советую обходить «Мосбрусчатку» за 1000 км, если не хотите гемороя.
Полезно
Ответить
Поделиться