Отзывы о компании Mothercare в Строгино Сеть

Несколько раз делала покупки в магазинах Mothercare и всегда оставалась довольна купленными вещами и качеством обслуживания пока не случилась неприятная история в магазине г. Мытищи в ТЦ "Июнь". Купила у них несколько единиц бытовой техники, в том числе блендер-пароварку Avent за 5990 руб. На кассе мне не стали проверять товар, сказав, что по чеку без проблем сделают возврат, если будет брак. Т.к. народу в магазине было много и за мной образовалась очередь, настаивать я не стала, ведь покупаю не на рынке, а в известном сетевом магазине с хорошей репутацией.

Купленный товар проверила дома не сразу, а когда дело дошло до блендера-пароварки, обнаружился брак - скол в подставке блендера и перерубленный провод. Т. к. я являюсь мамой новорожденной малышки и отлучатся надолго из дома нет возможности, я решила сначала позвонить в магазин и выяснить как мне произвести обмен или возврат товара. По телефону мне сказали, что проблем не будет и подъехать в магазин для обмена или возврата можно в течение 30 дней, а не 14, как обычно, поэтому торопиться в магазин я не стала.

Когда появилось время, я приехала в магазин Mothercare в ТЦ "Июнь", где выяснилось, что блендер можно было вернуть в течение 14 дней, а срок возврата в 30 дней действует только на некоторые виды товаров, в которые техника не входит, т.е. с возвратом я опоздала. Однако в опровержении этого на кассе висело объявление, что товар можно вернут в течение 30 дней, без уточнения, какой именно товар возвращается в этот срок.

Общалась я с управляющей, объяснила ей всю ситуацию, что при покупке мне был обещан возврат или обмен, что предварительно звонила в магазин и мне подтвердили срок возврата 30 дней, что, в конце концов, у них весит объявление о сроке возврата, но все бесполезно - деньги мне не вернули и заменить бракованный товар отказались. Предложили ехать в сервисный центр, получить заключение о причине брака и с ним вернуться в магазин. То, что у меня двухмесячный ребенок дома и времени ездить по сервисным центрам у меня нет, а вина в сложившейся ситуации лежит полностью на сотрудниках магазина, взято в расчет не было. Когда появится возможность поехать в сервисный центр и что там напишут в заключении я не знаю, поэтому расплачиваюсь собственными деньгами за некачественную работу продавцов магазина.

Уважаемые покупатели! Не повторяйте моих ошибок - проверяйте всю технику в магазине, несмотря на очередь и уверение продавцов в возможном обмене брака! Не верьте заверениям возможности обмена в течение 30 дней - он действует не на весь товар, о чем продавцы либо не знают, либо нарочно не предупреждают покупателей.

Обидно, что магазин известного бренда не бережет свою репутацию и решает свои косяки за счет клиента.

Жаль, что у нас в районе этот магазин появился сравнительно недавно. Т.к. по причине ухода за детьми я редко выбираюсь за пределы района, то узнала в полной мере магазин MOTHERCARE, только когда он появился в "Дарье". Вещи для деток всех возрастов такие красивые. Ну, на любой вкус - машинки, лодочки, роботы, герои мультфильмов, куколки, цветочки. У детей столько игрушек, не знаешь, что подарить на праздник. А такая вещь с красивым принтом вполне подойдёт в качестве подарка. Распродажи очень хорошие и присутствуют постоянно.
Вещи для беременных удобные, красивые, качественные. Есть и одежда и аксессуары для кормящих мам. Очень удобные ночные сорочки и домашние платья. Покупаю даже сейчас, когда ребёнок подрос, потому что цена и качество радуют, и на вещах же не написано, что для будущих мам.
Обслуживание в магазине радует, продавцы внимательны и терпеливы к покупателям. Ребёнок носился по магазину, и никого это не напрягло, персонал был очень мил и отнёсся с пониманием.
Жаль, что нет каких-нибудь дисконтных карт для постоянных покупателей.

Хороший большой магазин. Цены здесь вполне доступные. Все товары отличного качества. Многие позиции продаются по 3-5 вещей в комплекте - это очень удобно и выгодно. Одежда хорошо садится. Также одежда хорошо переносит стирки. Качественные товары, хорошее обслуживание, красивый магазин. Мне нравится!

Хороший магазин и недалеко от дома. Раньше приходилось ездить в центр или другие районы, что бы посетить MOTHERCARE, а сейчас открылся в ТЦ Дарья, в двух минутах от дома. Магазин большой. Есть практически весь ассортимент MOTHERCARE. Если у них чего-то нет, то можно заказать со склада или из другого магазина. Очень удобно. Продавцы работают очень хорошо. Мне нравится этот магазин.

Очень хороший магазин. Цены здесь не маленькие, но эта одежда того стоит. Все отличного качества. Все удобное, красивое и стильное. Особенно мне нравится здесь детское белье - бодики, тусики. Уж никакого сравнения нет с нашими или китайскими аналогами. Размер всегда соответствует написанному. А в фирменных MOTHERCARE-овских комбинезончиках детки похожи на куколкок.

Очень была рада,когда у нас открылся этот магазин,я тогда как раз беременная была,так что открытие было кстати)).Большой выбор товаров для беременных и для детей тоже всего очень много,все товары качественные.Теперь покупаю там все для своего маленького сыночка,все нравится,очень хороший магазин!

Очень хороший магазин для будущих мам и малышей. Большой ассортимент товаров. Все товары наивысшего качества (материалы, швы и т.п.) Цены небольшие для Москвы. Конечно в Лондонских магазинах MOTHERCARE, цены гораздо ниже. (Даже смешно!) Но нам Москвичам особо выбирать не приходится :) Персонал очень дружелюбный и услужливый. Всегда помогут, подскажут и подберут. Магазин не маленький. Вообще в ТЦ "Дарья" не многолюдно и соотвественно в MOTHERCARE нет толкучки. Хороший магазин, на четвероку.