1
4 года назад
20.08.2020 оплатили им 100% аванс за изготовление нескольких дверей для нашего офиса. Общая сумма заказа - 310 630,92 рубля. Чуть позднее добавили еще одну дверь, итого общая сумма заказа - 345 875,64 рубля. Договор №370 от 18 августа.
В Договоре сказано, что срок изготовления дверей - 17 рабочих дней с момента поступления денег на счет .
У нас кроме них были еще потенциальные поставщики. Но менеджер по имени Владислав был крайне красноречив и убедителен, утверждал, что двери по факту они сделают за две недели. В итоге мы повелись и подписали договор.
Еще немаловажный нюанс. Это двери скрытого монтажа. То есть их нельзя ждать до бесконечности, постепенно делая остальной ремонт. Нет дверей - нет идеально подогнанных под двери проемов, нет подготовки стен под покраску, нет возможности замера накладных декоративных панелей, которыми должны быть закрыты некоторые двери и так далее. То есть каждый день задержки этих дверей - это потеря времени и денег.
Первая дата доставки была назначена на 11 сентября. Мы её не сами высчитали по календарю, а её нам сообщил менеджер.
Вызвали установщиков, подготовили помещение, все согласовали.
Двери не привезли. Со слов менеджера Владислава, двери еще не готовы, привезут во вторник, 15-го.
Накануне, то есть 14-го, еще раз уточнили, все ли в силе.
15-го двери не привезли. Мы напряглись. У нас простой уже 4 дня с непредсказуемым исходом. Работа полностью встала. Поставщик объяснил это тем, что у дверей установили не те кромки. Доставку перенесли на 16-е.
16-го мне позвонил логист поставщика и сообщил, что двери привезут с 18 до 21. Не важно, что мой рабочий день до 18, это же мои проблемы, а не логистов. Что мне, сложно что ли столько ждала, еще подожду.
Ок, я договариваюсь с бухгалтерией и руководством, мне разрешают взять до утра печать, я заказываю ужин в офис и намереваюсь сидеть здесь до победного конца Бригадир тоже на объекте, ждет эти гребаные двери. На 10 утра 17-го сентября повторно вызвана бригада установщиков.
В 18 часов мне звонит тот же логист и сообщает, что двери мне сегодня не привезут, потому что они "должны остыть". И клятвенно обещает, что двери привезут завтра, 17-го, в 10 утра.
Сегодня в 10 утра дверей нет. В 11 тоже нет. Сейчас 16:25 их до сих пор нет. Менеджер Владислав кормит меня очередными обещаниями, что двери сегодня обязательно привезут, что их директор уже три дня занимается нашим заказом, что они там все просто работают на износ, такие зайчики.
Пять минут назад помощник генерального присылает видео от Нео Грин, где наши двери благополучно лежат на производстве, еще не готовые, и в них что-то там вырезают, то есть ни о какой доставке 11-го, 15-го, 16-го и сегодня утром не могло быть и речи, так как наш заказ банально не готов до сих пор.
И все это время сотрудники Нео Грин нагло врут.
То есть заказ не готов.
Все это время его в спешке доделывают.
Кромки один раз уже переделывали, и в каком виде привезут нам наши двери, вообще непонятно.
Если вообще привезут.
Полезно
Ответить
Поделиться