Отзывы о компании Омнис-Сервис
+7 495 785-...
+7 495 785-40-03
Сейчас открыто
Ср:
10:00 - 19:00
Часы работы
Пн
10:00 - 19:00
Вт
10:00 - 19:00
Ср
10:00 - 19:00
Чт
10:00 - 19:00
Пт
10:00 - 19:00
Сб
10:00 - 19:00
Вс
Закрыто
Отзывы про Омнис-Сервис (18)
2.5
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5 лет назад
Отвратительная фирма еще и мошенники. Заказал шланг для пылесоса Самсунг, а они мне муляж прислали, ручка управление даже не соединены со штекером у основания шланга, просто обычная гофра.
Омнис-Сервис
Позвольте поблагодарить Вас за обращение и принести свои искренние извинения, что возникшие у Вас неудобства имеют отношение к продукции марки Samsung. В отношение Вашего обращения была проведена проверка. В комплектации Вашего пылесоса был шланг с пластиковой гофрой (DJ97-00942A) и кабель питания у него проложен по внутри, а у шланга DJ97-00268E чтобы увидеть кабель его нужно разрезать так как он находится внутри витков, что придает ему прочность и не мешает проходу крупного мусора. Шланг 100% оригинальный.
6 лет назад
Отвратительный сервис. Начиная с менеджеров, которые отвечают на телефонные звонки тоном как будто вы их отвлекаете от очень важных дел, и заканчивая самими мастерами. Сдали в ремонт телевизор, диагностику делали почти две недели, потом не согласовав, заказали детали и начали делать ремонт, никто даже не позвонил не спросил, пока сами не начали звонить и узнавать почему так долго. В итоге когда приехали забирать выяснили что диагностика стоит 1500 рублей вместо 900 заявленных по телефону. А сам ремонт 9500 всесто 2500 так же согласованных по телефону!
Омнис-Сервис
Позвольте поблагодарить Вас за обращение и принести свои искренние извинения, что возникшие у Вас неудобства имеют отношение к продукции марки Samsung.
В отношение Вашего обращения была проведена проверка. Установлено, что в ходе телефонного разговора мастер назвал сумму ремонта 9500 руб., Ваш муж согласился и дал согласие на ремонт. При выдаче телевизора из ремонта Вашему мужу была предоставлена запись телефонного разговора.
В отношение Вашего обращения была проведена проверка. Установлено, что в ходе телефонного разговора мастер назвал сумму ремонта 9500 руб., Ваш муж согласился и дал согласие на ремонт. При выдаче телевизора из ремонта Вашему мужу была предоставлена запись телефонного разговора.
6 лет назад
Ремонт не удался у этого сервиса. Отдал на диагностику работающий аппарат, вернули, убитый, вообще безжизненный,.не работающий планшет. Купил новую батарею, поставил сам, но батарея не заряжалась, очень долго шла посылка. Планшет даже пробовал запускаться, но баттарея была полностью разряжена, .Сервис не звонил почти 2 недели, отдал в ремонт 27 июля и забрал 6 августа. Приезжал 2 раза, на третий раз забрал.
7 лет назад
Заказывали запчасти к пылесосу Samsung. Менеджер помог определиться с подходящими вариантами моделей. Отправка наложенным платежом Почтой России. Все ОК!
7 лет назад
Делали заказ на тен стиральной машины в воскресенье.В понедельник в ответ тишина, поехала туда.Сидят двое, делают вид, что заняты. Спросила: «Что с моим заказом?» Один соизволил ответить: « Когда письмо получите, тогда и приезжайте». Письмо пришло спустя час после моего ухода. В среду пришло ещё письмо, что заказ можно забирать в течении 7 дней, спустя 4 часа был звонок от них, который я заметила не сразу. И через 15 минут пришло письмо, что они до меня не дозвонились и поэтому заказ аннулируется и товар отправлен обратно на склад.
7 лет назад
Спасибо! Заказывал комплектующие для пылесоса Samsung, снятого с производства 10 лет назад. Очень доволен.
Если знаете модель пылесоса, для которой нужны запчасти, найти их на сайте несложно. Очень быстро позвонил менеджер, согласовали заказ. К сожалению, напрямую с карты оплатить нельзя, но Яндекс.Деньги позволяют недорого решить и это маленькое неудобство. Отправка достаточно быстрая, Почта России тоже не подвела.
Цены на запчасти адекватные. Даже с учетом стоимости доставки почтой получается дешевле, чем заказывать через ремонтные мастерские.
И процессом заказа, и общением по электронной почте, и результатом сотрудничества доволен.
Рекомендую Омнис-сервис как поставщика запчастей для бытовой технике Samsung.
Если знаете модель пылесоса, для которой нужны запчасти, найти их на сайте несложно. Очень быстро позвонил менеджер, согласовали заказ. К сожалению, напрямую с карты оплатить нельзя, но Яндекс.Деньги позволяют недорого решить и это маленькое неудобство. Отправка достаточно быстрая, Почта России тоже не подвела.
Цены на запчасти адекватные. Даже с учетом стоимости доставки почтой получается дешевле, чем заказывать через ремонтные мастерские.
И процессом заказа, и общением по электронной почте, и результатом сотрудничества доволен.
Рекомендую Омнис-сервис как поставщика запчастей для бытовой технике Samsung.
7 лет назад
В фирменном магазине Samsung мне сказали, что этот сервис ЛИШИЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРТИФИКАТА! Отдала телефон Samsung A5 2016 на диагностику в идеально рабочем состоянии, единственное, медленно подзаряжаться стал. Вернули мертвое устройство- металолом, которое не реагирует не на нажатие кнопок, не на подключение в сеть. С комментарием администратора :"телефон не подлежит ремонту"!!!! На мое возмущение "КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? Я СДАЛА РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН?" Мне ответили, что влага попала. Очень сомневаюсь в профессионализме и честности "мастеров" - украли наверняка детали! Написала жалобу в "Книгу жалоб" , в ней 135 страниц негативных отзывов! Я , заодно, пронумеровала страницы, чем вызвала возмущение администраторов!!! Да! В фирменном магазине Samsung мне сказали, что этот сервис ЛИШИЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРТИФИКАТА!
8 лет назад
Обращался в эту компанию 2 месяца назад.
Операторы не обучены общаться совершенно, разговаривают как с собутыльником, а не как с клиентом.
Ремонт затянулся на 3 недели и мне ни разу (!!!) не позвонили, хотя 6 раз (!!!) давали обещание позвонить на следующий день и сдать отремонтированное устройство. Постоянно рассказывали, что их преследуют какие-то не зависящие от них проблемы.
В итоге устройство отремонтировали, за что прибавляю звезду, но мне сервис важен не менее результата.
Операторы не обучены общаться совершенно, разговаривают как с собутыльником, а не как с клиентом.
Ремонт затянулся на 3 недели и мне ни разу (!!!) не позвонили, хотя 6 раз (!!!) давали обещание позвонить на следующий день и сдать отремонтированное устройство. Постоянно рассказывали, что их преследуют какие-то не зависящие от них проблемы.
В итоге устройство отремонтировали, за что прибавляю звезду, но мне сервис важен не менее результата.
8 лет назад
Был не давно в этом месте с планшетом ! Итог заменили деталь , сказали все нормально , сейчас опять все по старой , все те же перезагрузки ! И мало того что не сделали так еще и с рамки с 2 сторон сорвали краску когда открывали ! жаль на месте не заметил !! Сейчас опять ехать надо , уже боюсь туда отдавать , но делать не чего , 3 тысячи уже отдал за ремонт ! От сервиса не возможно ждать звонка , так как они не знают что такое телефон и как звонить , тело будет лежать до тех пор пока сам не позвонишь ! Не рекомендую данный Сервис Центр !
8 лет назад
Ремонтировал Samsung Galaxy S7, в первый месяц после старта продаж данного телефона, умудрился негарантийно сжечь usb порт, в официальном сервисе объявили замену вместе с дисплеем. т.к. идет в сборе данная запчасть, обзвонил порядка 5 сервисных самсунговских СЦ, только лишь в данном мне предложили перепаять порт за сносные деньги, без замены дисплея, все сделали за 1 день, быстро и качественно, телефон после этого проработал больше полугода, проблем никаких, свойства влагоустойчивости сохранены. Если ремонт, то сюда обращаться можно смело.
9 лет назад
Пока могу только одно сказать. Дозвониться невозможно. Никто не берет трубку ни по одному из вариантов - ни менеджер, ни мастер, ни интернет-магазин. И наверное этот центр заключил договор с МГТС, чтобы денежки абонентов капали. Потому что долго и нудно 10-15 минут слушать автоответчик, я с таким еще никогда не сталкивалась. Зачем мне ваш адрес, адрес сайта, как выглядит ваш центр? Я просто звоню задать для начала свой вопрос. Если мне надо будет ехать, я посмотрю в интернете на ваш адрес. И самое главное, когда автоответчик расскажет абсолютно все, что мне не надо, никто не берет трубку, гудки, потом опять говорит, что Омнис меня приветствует и все - сигнал прерывается!!! Это поразительное! Двойка за клиентский сервис!
9 лет назад
Здравствуйте.
Убедительно прошу Вас сообщить мне состояние моего заказа№1105417.
На вашем сайте статус моего заказ - «Детали заказаны» не меняется уже в течение 2-ух недель.
От вас обратной связи тоже не дождешься - ни разу не позвонили.
На мои звонки в ваш сервисный центр ответы получаю «Перезвоните завтра» - к сожалению, у меня нет ни средств ни времени вам звонить каждый день.
Не понимаю почему вы не можете мне озвучить четкие временные рамки ремонта моего телефона. Складывается впечатление - либо, что-то с телефоном произошло, либо - похоже, на вымогательство денежных средств.
В любом случае, услугами вашего сервисного центра я (и мои знакомые) больше не воспользуюсь.
Жду от вас обратной связи (мой номер - 926-183-53-11) либо, надеюсь на ответ по почте (kozlovaelena88@mail.ru).
Спасибо.
С уважением, ваш клиент - Козлова Елена.
Убедительно прошу Вас сообщить мне состояние моего заказа№1105417.
На вашем сайте статус моего заказ - «Детали заказаны» не меняется уже в течение 2-ух недель.
От вас обратной связи тоже не дождешься - ни разу не позвонили.
На мои звонки в ваш сервисный центр ответы получаю «Перезвоните завтра» - к сожалению, у меня нет ни средств ни времени вам звонить каждый день.
Не понимаю почему вы не можете мне озвучить четкие временные рамки ремонта моего телефона. Складывается впечатление - либо, что-то с телефоном произошло, либо - похоже, на вымогательство денежных средств.
В любом случае, услугами вашего сервисного центра я (и мои знакомые) больше не воспользуюсь.
Жду от вас обратной связи (мой номер - 926-183-53-11) либо, надеюсь на ответ по почте (kozlovaelena88@mail.ru).
Спасибо.
С уважением, ваш клиент - Козлова Елена.
10 лет назад
прекрасный блять сервис?!!! отстойный парашливый сервис!!!! отдала телефон в четверг с обычной перепрашивкой!!! морозили два часа потом ,сказали будет готов через пару дней! ТОБИШ в ПЯТНИЦУ !!! позвонила в воскресенье!!! унылая как говно оператор девушка сказала,что он не готов позвоните в понедельник!!!! отвратительное обслуживание!! хамское поведение приемщиков насомтрелась в четверг!!! с такими рожами сидят будто хотят покончить собой на рабочем месте!!!! морозят с этим телефоном мне голову будто там не прашивка а хер пойми что!!!!!
делали уже перепрашивку 3 недели назад взяли 3 тысячи и через три недели телефон опять сломался!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ СЕРВАКИ САМСУНГА!!!
делали уже перепрашивку 3 недели назад взяли 3 тысячи и через три недели телефон опять сломался!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ СЕРВАКИ САМСУНГА!!!
10 лет назад
Прекрасный сервисный центр, отличные сотрудники. Персональная благодарность Голубкову Вячеславу - в субботу на месте помог решить проблемы с телефоном Samsung Galaxy Note 2. И нерешаемые проблемы решаются)
10 лет назад
Сегодня в сервисном центре Samsung меня встретил Вячеслав Голубков, очень внимательно и приветливо ответил на все вопросы, и мои жалобы на работу телефона устранил.
Благодарю, очень довольна. Иду домой с положительными эмоциями!
Благодарю, очень довольна. Иду домой с положительными эмоциями!
10 лет назад
Сдавали планшет SAMSUNG трижды,в этот так называемый "сервисный центр". Причины каждый раз одинаковые(во время пользования выключался планшет,потом трудно было вновь включить,работал на зарядке.И не заряжался полностью.)Каждый раз нам переустанавливали ПО(программное обеспечение).И всё повторялось вновь и вновь.15 ноября мы снова забрали планшет с переустановленным ПО из этого"сервиса",а уже 16 ноября планшет снова начал выключаться и за зарядился всего лишь наполовину.Видимо в этом "сервисе" мастера, кроме как переустанавливать ПО ,ничего больше не умеют.Или может умеют,но только когда за плату,а не по гарантии.Будем обращаться в другой сервисный центр.И ещё,иногда не очень доброжелательно встречают своих клиентов.Очень жаль!Удачи вам!Ставлю 1,только потому,что отзыв не добавляется без оценки.Так бы и 1 не поставили.
Adly Adam
11
11 лет назад
Эксклюзивный авторизованный сервисный центр SAMSUNG. Жаль что у такой известной марки как SAMSUNG, подобный сервис центр.Обратился к специалистам по ремонту фотоаппаратов. Женский голос соединил меня со специалистом по ремонту, выслушав меня , сказал ДА, производим такую операцию ( чистка матрицы и чистка объектива ), но делать не будем, потому как ХЛОПОТНО.
