Отзывы о компании ООО АЛЕВ-ТРАНС

Уважаемый Сергей!
Мы огорчены обнаружить в рядах своих подрядчиков компанию, некачественное оказание услуг которой не только явилось причиной репутационных и финансовых потерь для нас, но и взамен на основанные на законе, договоре и здравом смысле, попытки получения информации о грузе и статусе его доставки, подкрепленные оплатами "вперед" по простому Вашему (не основанному ни на чем) требованию, получить необоснованный, содержащий резкие, личные оценки, отзыв.
Вам, как директору компании Си Юнион Логистик Рус, выполнявшей перевозку 2-х контейнеров из Китая в РФ по нашему заказу, хорошо известны ее детали. На протяжении всей перевозки, которая длилась более 100 дней, вместо стандартных 60 на данном маршруте, и в данное время, Вы и Ваши сотрудники предоставляли нам ложную информацию, как по местонахождению грузов на всем пути следования, так и по причинам их задержки. Фактически, Ваша компания, отдав груз китайским агентам, ни в какой степени не контролировала процесс перевозки, вплоть до прихода контейнеров на таможню назначения. Причину задержки доставки груза (более чем на 1,5 месяца!) Вы нам так и не назвали. Вразрез с условиями Договора и Транспортного Заказа Вы настойчиво требовали оплату перевозки в полном размере до прихода груза в Москву (продолжая дезинформировать нас о местонахождении контейнеров). Несмотря на проявленный Вами непрофессионализм и выходящие за рамки Договора и деловой этики требования, мы до момента наступления оплаты по заключенному с Вашей компанией Договору, оплатили фрахт в полном объеме и все обоснованные и согласованные доп. расходы. Счета, на которые Вы ссылаетесь в своем отзыве, неправомерны, документально не подтверждены, и противоречат условиям Договора, о чем мы Вам и Вашим сотрудникам подробно поясняли в переписке. Каких-либо претензий с документальным и нормативно правовым обоснованием требования оплаты заявленных счетов в адрес нашей компании не поступало. Ваше утверждение, что мы используем "бесплатно финансовые ресурсы перевозчика, чтобы компенсировать свои финансовые трудности", не оплачивая Вам 2 счета на сумму 42 560 р - абсурдно, нелепо и ложно (как большинство сведений и заявлений, полученных от Вашей компании в процессе оказания услуги).

Алексей, мы очень сожалеем, что долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество было прервано на такой негативной ноте.
Причиной смещения и повреждения груза (обои на паллетах в два яруса) при доставке его из Европы в РФ явилось ненадлежащее его размещение и крепление отправителем в грузовом отсеке, а также недостаточность упаковки, что подтверждено заключением независимого эксперта страховой компании. О необходимости изменить схему загрузки и/или усилить упаковку груза мы неоднократно уведомляли Клиента с приложением независимых экспертиз, так как смещения груза разной степени ущерба происходили регулярно. К сожалению, наши просьбы и рекомендации игнорировались, вероятно, ввиду того, что мы возмещали ущерб без признания вины, в стремлении продолжения сотрудничества и в надежде, что грузоотправитель внесет изменения при будущих загрузках. Претензию по последнему случаю наша компания возмещать отказалась по в.у. причинам, и Клиент подал иск в суд.
Данный отзыв не соответствует фактическим обстоятельствам: судебный процесс еще не окончен (находится в кассации). Как писал сам Клиент - исполнительный лист находится у него на руках. О причинах неподачи исполнительного листа к исполнению банком и судебными приставами нам не известно. Стороны также вели переговоры о максимально скорой добровольной выплате АЛЕВ-ТРАНС по решению суда, однако стороны не пришли к согласию и Клиент перестал отвечать.
АЛЕВ-ТРАНС всегда добросовестно исполнял и будет исполнять все вмененные обязанности.

Светлана, выражаем вам благодарность за оценку нашего сервиса. Будем продолжать радовать вас комфортной работой :)

И Вам, Владимир, большое спасибо за Ваше Доверие.

Большое спасибо за столь позитивную оценку нашего сервиса.