8 (499) 653-53-12 8 (499) 653-53... — показать

Отзывы о компании Печкин-mail ( pechkin.com )

8 (499) 653-53-12 8 (499) 653-53... — показать
+7 499 653-... +7 499 653-53-12 ещё
3.8 82 отзыва
г Москва, ул Шипиловская, д 64 к 1
Юридический и почтовый адрес
Район: Зябликово
Округ: Южный
Сейчас открыто
Вт: 09:00 - 18:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Печкин-mail ( pechkin.com ) (82)

3.8
59%
48 отзывов
15%
12 отзывов
0%
0 отзывов
2%
2 отзыва
24%
20 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
самая отвратительная контора!

1. Деньги не возвращают. Альтернативные услуги присвоенным деньгам не предлагают.
2.На модерации письма стоят по пол дня. Ночью рассылка не работает, отправляют только утром на следующий день.
3.Большая часть писем уходит в спам.
4. Ниже пишут , что тех поддержка 2-3 дня не отвечает. Нам не отвечали 5 дней. А когда приложили все скрины отправки писем им в чате. Написали, якобы никаких писем им не поступало.

Вместо борьбы со спамом ,как Вы пишите ув. сотрудники , лучше наладьте работу внутреннего сервиса и организуйте работу своих сотрудников.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Постоянные проблемы с доставкой, абсолютно неадекватная модерация, поддержка которая отвечает по 2-3 дня. Вы получите множество испорченных нервных клеток и потраченные впустую деньги и время.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Поддерживаю предыдущий отзыв. Спустя полгода моих мучений с вылавливанием багов в редакторе и дониманием поддержки, внезапно блокируют аккаунт. Оплату не возвращают. Разводилово.
Не советую связываться с этой шарагой.
Полезно
Ответить
Поделиться
Дмитрий, система мониторинга и блокировки аккаунтов из-за нежелательных рассылок создана для предотвращения спам-рассылок через наш сервис. Если вы считаете что блокировка была произведена без объективных причин - пожалуйста обратитесь в нашу службу технической поддержки и мы детально рассмотрим и разъясним ситуацию. Спасибо
Ответить
1
Сервис Печкин, а теперь уже невнятная контора Digital Contact - кидалы и мошенники.
Если вам дорого ваше время и вы не хотите выкинуть деньги на ветер, избегайте этот сервис. Обходите его стороной.
В июле оплатили очередной период работы с сервисом. Рассылку блокировали 2 дня подряд с формулировкой "слишком много жалоб на спам". Стали разбираться. Выяснилось: в спам уходило не более 0,8%. Какая-то мартышка по имени Роман с пеной у рта утверждает, что с июля месяцы введена новая антиспам система. Типа, теперь рассылки блокируются, если по отдельно взятому провайдеру, в данном случае майл.ру количество спам-жалоб превысил о,5%.
Да не вопрос. Обезьянки из Печкина в праве и вовсе запретить даже 0,01% спам жалоб. Это их щенячье право. Вопрос в другом, что мы произвели оплату накануне блокировки а об изменениях не было никаких оповещений-уведомлений. Неиспользованные средства возвращать отказываются. Можно смело говорить, что деньги присвоены Печкиным мошенническим способом. Жулики.
Ребят, если вы себя цените, избегайте этого сервиса.
Полезно
Ответить
Поделиться
Сожалеем слышать что вы остались недовольны, однако хотели бы напомнить что в случае нарушения вами нашего Анти-Спам соглашения, мы не возвращаем средства. Мы боремся с незаконными рассылками ведь каждая из них наносит вред не только нашей репутации как провайдера, но и доставляемости рассылок наших дорогих клиентов. Спасибо за понимание
Ответить
Антон Бабушкин
Антон Бабушкин ответил DigitalContact
То, что DigitalContact борется со спамом - абсолютный бред и чушь несусветная. То, что написано в ответе приравнивается к никчемной пустой отписке. Все то же самое, что печатали обезьянки Печкина при переписке (кому интересно, могу потом в личку скинуть. я сохранил для поржать). Вышеприведенная писанина анонимного хомячка, прикрывающегося ширмой DigitalContact в 1001й раз доказывает о неадекватности персонажей, работающий в этой "забегаловке". А то, что Печкин-DigitalContact - это кидалы и мошенники, я в этом - таки убеждён еще больше.

Короче, друзья, ежели вы хотите спустить бабло в унитаз - регайтесь, платите ваши кровные или фирмы. Если не в первый, то во второй-третий месяц они вас обязательно кинуть. Железобетонно. Будьте в этом уверены!

А кто хочет сохранить денежки и потратить их эффективно, бегите от сего сервиса, как от сибирской язвы, как от портовой бухой девки. Вы сбережете деньги, нервы.
Будьте здоровы с другими сервисами, камрады! :)
Ответить
DigitalContact
DigitalContact ответил Антон Бабушкин
И вам всего хорошего и удачи, Антон!
Ответить
Антон Бабушкин
Антон Бабушкин ответил DigitalContact
Да полно вам прикидываться, что у вас все впорядке. Жопа у вас. И дело принципа дрюкать вашу шарагу теперь везде, чтоб вас не пинал только ленивый. Я еще свои площадки ФБ , ТВи и ВК не задействовал. Мошенники и жулики должны быть наказаны! :) Или вы полагаете, что черный пиар - это лучший инструмент продвижения? Очень возможно. Но не в вашем случае :)
Бывайте :)
Ответить
5
Можно создать рассылку с нуля меньше чем за 20 минут. Причем актуально даже для новичков, здесь все инструкции расписаны-разжеваны так, что не понять просто нельзя. Модерация присутствует, но длится как правило не дольше нескольких минут. С версткой все о.к., плюс есть возможность предварительно проверить письмо, как оно будет выглядеть на разных устройствах. Пять баллов.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Порадовал их новый дизайн вкупе с возможностью создавать поля по API без ограничений. Давно пора было сделать эту обнову, рад что реализовали. Хотелось бы побольше возможностей в плане статистики по отправленной рассылке, на данный момент уже многое есть, но не всегда этого хватает чтобы полностью проанализировать ситуацию по письмам. Но в целом я доволен, поэтому ставлю им заслуженную пятерку.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отличная рассылка, довольно экономичная, да и выбор тарифов приличный. Задержка связанная с премодерацией по мере постоянного использования сходит на нет, это приятно радует. Ну и плюс, можно составить с готовыми шаблонами письма, правда, первых не так много, так что иногда приходится юзать графический редактор.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Спустя полгода тестирования различных сервисов я наткнулся на Печкин-mail - и честно говоря был приятно удивлен, что на российском рынке есть и такие компании. Все сделано на отлично, как в том что касается непосредственно работы сервиса по отправке писем, так и в плане интерфейса. Аккуратный, лаконичный, ничего лишнего и вместе с тем все необходимые инструменты под рукой. Графический редактор вообще на мой взгляд является самой интересной изюминкой сервиса.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительно.
Тех поддержка отвечает по 2-3 дня! Рассылку сделать не можем, письма летят в спам. Хорошо что не решились сразу на год оплачивать.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Доставки на mail.ru вообще нет. Все письма, даже их письма с восстановлением пароля попадают в спам)) Доставки на самый популярный почтовый сервис нет. И зачем нужна такая пустая email рассылка?
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Использую сервис для рассылки новых предложений и опросов по базе в 8000+ адресов. Пока что Печкин ни разу не подвел, пользуюсь более полутора лет с полугодичным интервалом. Радует, что даже в моменты технических неполадок всегда есть возможность связаться с техподдержкой, которая отреагирует так быстро, как сможет, что согласитесь, в условиях аврала довольно важно. За старания и качество обслуживания заслуженная пятерка, надеюсь и дальше будут расти и развиваться в лучшую сторону.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
впервые воспользовалась "Печкин-mail" в прошлом году, но отзыв написать руки дошли только сейчас. на самом деле, рассылка в большинстве нбансов соответствует тому, что о ней пишут разработчики и пользователи. удобная, простенькая и не глючная, с ламповым интерфейсом и внимательной техподдержкой. хотелось бы написать здесь что модерация на уровне, но она поначалу идет несколько долго, так что за этот пункт четверочка. зато по остальным всем твердая пятерка.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
А мне данный сервис весьма понравился. Со спамом проблемы не возникают, да и премодерация длится долго только поначалу, по мере того как набираешь репутацию, отправки идут все быстрее :))) К тому же цены на порядок ниже чем у конкурентов. Однозначно рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ужасная контора. Лучше бы так и оставалась в мертвых.
Модерация рассылки по 10 часов, а может и сутки проходить. Так вся актуальность теряется.
Гугл отправляет письма печкина в спам, мол спамеры они жесткие.
Поддержка туповатая и тормозит.
В общем если не хотите в пустую тратить деньги на якобы "рассылку", обходите стороной.
Полезно
Ответить
Поделиться
Ага, конечно :) Если реально не спамить, то и рассылка нормально доходит, не надо тут) Проверенно на себе)
Ответить
5
Прикольную ввели у них штуку, рандомная скидка каждый день) Чаще конечно все же выпадает 5%, но раза 3-4 везло и попадал на 15%, один раз выпадала 20-ка) Странноватый конечно рандом, но все равно приятно. Хотелось бы увидеть и скидку в 50%, пусть бы она падала реже, но хотя бы была)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Освоить эту рассылку можно с нуля, не имея в принципе навыков использования аналогичныхз программ. Это большой плюс для новичков,особенно для тех кто с компом на вы. И обучить кого-то тоже просто, всего-то надо уделить немного времени на объяснение. Плюс еще и то, что можно не париться с графическим редактором, а заюзать готовый шаблончик. В общем, все сделано на отлично.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Рассылка порадовала скидками по случаю Черной пятницы в минувшие выхи. Приличная така экономия вышла. Единственное что, не получилось сразу скидку активировать, пока не отписала в техподдержку. Они что-то там вручную наколдовали и скидка включилась сразу же. Побольше бы таких акций делали, и почаще)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
недорогая и качественная рассылка, с возможностью хорошо проработать недостатки каждого письма. есть предпросмотр для всех устройств, можно заранее убедиться, что письмо отображается корректно как на компе, так и на планшете/смартфоне. меня это больше всего напрягает, когда открываешь с мобильного рассылку, а там все криво. в Печкине благодаря превью такого нет, за что им спасибо. еще бы допилили новых шаблонов, было бы вообще шикарно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хотелось бы своим отзывом поблагодарить техподдержку за помощь с проблемой при отправке новой партии писем. Провозились со мной битых 40 минут, пока мы докопались до причины. Почистила кеш и все заработало как надо, а до этого графический редактор упорно не хотел грузиться. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Анна, спасибо большое за положительный отзыв, мы всегда рады помочь. Над скоростью работы редактора мы активно работаем.
Ответить
5
приятный и простой сервис для работы с клиентской базой. импорт идет за считанные минуты при первом запуске. дальше уже проще. правда у меня на два файла была база и второй никак не хотел грузиться. пришлось писать в тп, чтоб разобрались. выяснилось что это не с их стороны проблема, а у меня файл битый. но к чести сотрудников техподдержки,сказать,они мне даже файл поправить помогли, хотя по сути не обязаны. спасибо за понимание!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
недавно зарегистрировалась в этом почтовом сервисе по совету подруги. интерфейс здесь довольно приятный, чего не скажешь о его легкости – мне поначалу было сложно освоиться. на самом деле тут много йфункций, но что бы разобраться со всеми надо минимум недельку пользоваться активно. и с редактором я до сих пор не смогла разобраться, пользуюсь готовыми шаблонами. хотелось бы чтоб их было побольше, раз уж редактор сложный. но зато этот сервис письма не теряет. за это им плюс.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Не в первый раз работаю с email-рассылками, но Печкин меня приятно порадовал тарифными планами. Их много и есть из чего выбрать, а не три варианта как у некоторых сервисов. Можно и поштучно брать письма, и целыми планами на месяц, на определенное количество подписчиков. В общем мне очень нравится.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
НУЖНО. БОЛЬШЕ. ШАБЛОНОВ.(( Мне категорически не хватает шаблонов для составления писем! Когда уже выйдет новая версия? Каждый раз вручную составлять письмо мне сложно. Да и врем не всегда бывает. А шаблоны у вас хоть и красивые, но их не слишком много. Добавьте новые, будет отлично, и мы вам спасибо скажем)) Пусть даже будет несколько платных вариантов с надстройками (главное чтоб не очень дорого). В остальном все устраивает!
Полезно
Ответить
Поделиться
Женя, мы сейчас работаем над улучшением функционала редактора, и в рамках доработки планируем добавить еще шаблонов. Спасибо Вам за проактивную позицию!
Ответить
4
Почитал что писали тут. Советую погуглить статью о них на хабре, много интересного узнаете. А то ругать все горазды, а узнать как на деле было – не многие полезут. На самом деле сервис мог просто загнуться, однако его восстановили как я понял практически с нуля. Респект их команде, мало того что восстановили, еще и новую версию анонсируют. И это всего за пару месяцев после того как произошло такое серьезное падение. Одним словом, профессионалы. Жаль конечно что так получилось, но никто не застрахован. Ждем обнову.
Полезно
Ответить
Поделиться
Ярослав, спасибо за поддержку.
Ответить
5
онлайн редактор два дня висел пока не написала им((( а потом еще ждала сутки пока ответят на запрос( но ответили и все исправилось по их совету зашла с другого браузера и заработало нормально! спасибо! за терпение отдельная благодарность я несразу поняла что надо сделать чтоб редактор заработал в итоге объеснили))
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Справедливости ради…. надо сказать что с апреля-месяца они не плохо поработали! Учитывая что тогда сервак вообще лежал и не проявлял признаков жизни то сейчас по крайней мере все работает хоть и не так быстро как раньше…. Хотелось бы ускорения но судя по ответам в вк им и так хватает дел в этом плане…. Так что остается только набратся терпение и ждать пока окончательно восстановят все….
Полезно
Ответить
Поделиться
5
радуют слухи о переходе на новый продукт. хочется верить что после этого проблемы наконец прекратятся. впрочем ща более-мене рассылать можно. правда, до тех поддержки достучаться трудно. я поначалу вообще в соцсетях им писала, а они типа - мы тут поддержку не оказываем, пишите в супорт. много времени потеряла на это. на те письма что я писала, на все уже ответили и проблемы мои решили
Полезно
Ответить
Поделиться
2
ну не знаю, пользовалась, конечно. рассылки моего магазина вроде шли неплохо, но вот их поддержка реально выбесила. лично я попробовала http://dashamail.ru, насколько я поняла - это бывшая команда Печкина, реально классно и быстро именно в поддержке. ну а отправлять любой сервис может нормально, тут разницы между юнисендером, смартом или печкиным с дашей точно нет
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Да, что-то все на сервис наезжают. Обидно прям, словно вообще ничего хорошего нет. Вот, недавно я зашла. начала делать рассылку. Не отправляется и все тут. Сказать, что я выбесилась - ничего не сказать, но. Техподдержка мне писала целый день и пыталась помочь. Не знаю, может поняли что я на взводе. В общем, к пяти вечера рассылка моя измученная ушла. После этого еще пару раз отправляла - уходило все само уже без, помощи. В общем, да проблемы какие-то есть, но мне хотя бы постарались помочь, а не отфутболили.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Мне коллега посоветовал этот сервис. Попробуй, говорит, я год назад рассылал. Они нормальные. Ну не знаю.. видимо я попала на самую жару - в кабинет не зайти, рассылку не отправить, от поддержки ни ответа ни привета. Плюнула, пошла через других рассылать. Вчера буквально надо было срочно отправить. Ну и так оказалось, что пришлось это через Печкина сделать (выбора не было). Вообще без проблем отправила. Думаю пока на 2 сервиса жить. Видимо, все они с багами
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сука, сервис ГАВНО
два часа делал шаблон рассылки, сохранил три раза. Захожу в шаблоны, а там ХЕР на весь экран.
в рот долбал такой сервис, чтобы его заддосили нахер
мрази
Полезно
Ответить
Поделиться
Михаил, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. У нас действительно были серьезные технические проблемы в период с мая по июль, и могли быть и такие нелепые сбои. Искренне сожалею, что Вы потратили время, но не получили результата. Будем рады, если сможем Вам помочь с созданием шаблонов в редакторе, чтобы в дальнейшем Вы могли просто копировать уже созданные и вносить правки. Спасибо за отзыв. Благодаря Вашим отзывам, особенно негативным, мы становимся лучше!
Ответить
5
Тоже стал «жертвой» пресловутых лагов, но потерь нет, и на том спасибо. Деньги на балансе сохранили, базу (тьфу-тьфу) не потеряли. Это самое главное было, так как последние изменения я не сохранял нигде, а там было больше двух тысяч новых подписчиков, помимо старых. Все на месте.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Сегодня отправлял рассылку, ушла. Правда отправка зависла минут на 15 - пришлось в поддержку писать. В итоге, где-то за 45 минут все письма ушли адресатам хоть и база у меня маленькая. В отчетах потерь не заметил, письма примерно в том же количестве открываются как и раньше. Печкину процветания и не болеть, реально полезный сервис и менять не хочется.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
зарегистрировался в печкине неделю назад, и тут на отзывы наткнулся... даже не знаю, хорошо, что раньше их не видел или плохо. вообще, пока одну рассылку отправил по мелкой базе. на модерке висела час где-то. типа из-за того, что я новый им проверить надо было. а так других проблем не было.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Я рассылала через них пару лет, и до этого они стабильно работали. Про сбои с марта -правда. Отправляю регулярно, так что все косяки испытала на себе. Но вообще, муторно было искать другой сервис. Так что, наседала на поддержку, заваливала письмами. Отвечали медленно, но я упорная. Не хотела терять деньги с аккаунта. Последние 2 недели рассылки нормально уходят. Была беда какая-то с подтверждение емейла, ели добилась вразумительного ответа, со старого отправлять приходилось, но сейчас написали что решили, вот не знаю, еще не проверяла.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
сервис все время пока им пользовалась работал хорошо (а это без малого полтора года), в последнее время правда малость сдал. надеюсь админы присмотрятся внимательнее к проблемам и исправят то что нужно, потому как очень не хочется менять на другие сервисы. печкин уже привычный, тут все понятно сделано, да и базу подписчиков с их помощью удобно пополнять. так что ждемс новых сообщений от разработчиков по поводу нововведений,
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Не понимаю возмущений по поводу сервиса. Упал он не по вине тех кто в техподдержке, писали ж в новостях на сайте, из-за чего проблема была. Я кое что понимаю в такого рода сервисах (занимаюсь разработкой почтового клиента для андроид, там тоже функционал огого), и поверьте восстановить такое количество данных без проблем и за короткое время не реально. По крайней мере разрабы сделали все возможное что бы данные и деньги не потерялись, остальное вторично. И к слову сказать, перешел на некоторое время на другую рассылку чтоб не терять время, но как только восстановят полностью – планирую возвращаться на печкин-мейл. Поймете, когда смените – тут по крайней мере не дерут в три дорога за минимальные рассылки, да и техподдержка на русском языке склоняет чашу весов в их пользу. Понять это можно только после того как по… мучаешься с два часа в разговорах с англоязычным собеседником в поддержке, только что бы объяснить в чем заключается проблема уйдет полчаса не меньше! В этом плане печкину большой плюс, и не спорьте : )
Полезно
Ответить
Поделиться
1
С начала этого года сервис Печкин-mail.ru (pechkin-mail.ru) стал работать просто безобразно!
Постоянные сбои и косяки!

Неделями платформа висит, и мы не можем отправить ни одной рассылки!

Причем, после недельного "зависа" они рассылали сообщения такого рода:
"Спасибо за ваше понимание и если вы готовы подождать но остаться с нами, вы конечно же можете расчитывать на компенсацию за причиненные неудобства (щедрое предложение) и существенно снизить расходы на ваш емейл маркетинг до конца года!"

Никаких изменений с оплатой с тех пор за их "качественную" работу не было! Их "щедрое предложение" было забыто, а все письма с вопросами о пересмотрении тарифа были просто проигнорированы!

Техподдержка совсем не работает!!! Все письма уходят просто в никуда!
Очень недовольны их работой!
И, следовательно, прекращаем сотрудничество с данной компанией!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Крайне негативное, пользовался их услугами было все нормально никаких претензий не было. Решил пополнить денег на свой аккаунт и БАЦ не могу войти в свой аккаунт заблокировали деньги отказываются возвращать.
Полезно
Ответить
Поделиться
Мы осуществляем возврат денег, если с аккаунта не было рассылок спама. Если Ваш аккаунт был заблокирован, значит, со стороны mail.ru, yandex.ru, gmail.ru к вашей рассылке были серьезные претензии, или высокий процент несуществующих адресов. Такие рассылки наносят серьезный ущерб репутации рассыльщика и сервиса в целом, отчего страдают все наши клиенты. Просим с пониманием относиться к правилам сервиса. Если Вы рассылку не осуществляли, оплатили сервис, но ничего не выслали - напишите, пожалуйста, в поддержку, мы рассмотрим Ваш случай, и если в вашем случае имела место ошибка, мы ее исправим. Спасибо за понимание.
Ответить
1
Пользуемся этим сервисом рассылок более полугода. Изначально более чем устраивало, но начиная со второй половины марта 2016 на порядок! упала открываемость писем. Сначала отписали, что какой-то безответственный рассыльщик сделал крупную спам рассылку с их ресурса, чем испортил репутацию сервиса. Затем с 17.04 сайт на пару недель заблокировался, типа после атаки конкурентов. После возобновления рассылок открываемость стала еще ниже: 1-2% против допроблемных 25-35%. Пытался выяснить в переписке, что они думают по этому поводу, отписали, что по их данным проблемы получения не существует. Попыталя попросить вернуть деньги за не используемые по тарифу письма - не возвращаем. Мою просьбу объяснить низкую открываемость, доказываемую статистикой, и показать пункт в соглашении, оговаривающий невозврат денег в случае некачественной работы сервиса ---- игнор, по электронке мне больше не отвечают, других вариантов общения не существует.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сервис в целом нормальный, только после сбоя в прошлом месяце поначалу работал не вполне корректно. Но к чести техподдержки сказать, они оперативно все поправили, работу сервиса восстановили практически полностью. Я рассылки делаю не часто, в среднем раз в неделю-две, но тоже заметил незначительные проблемы, в частности, отображалось в браузере неправильно написанное для рассылки письмо. Отписал в техподдержку, в тот же день решили ввопрос, сейчас все работает как часы. Надеюсь, в дальнейшем будет без сбоев.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
читала у них в группе, что уже в понедельник возможно восстановят работу сервиса... очень не хочется на другие сервисы переходить, привыкла к этому и нравится в использовании. хоть и не часто пользуюсь рассылками, но щас как раз нужно отправить клиентам предложение по майским праздникам. так что будем ждать когда восстановят. но я так поняла что базу подписчиков и средства тоже восстановят полностью. ждемс
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Уже 2 недели сервис не работает. Якобы технические проблемы, телефона нет, в ответ на отправленное письмо в техподдержку приходит автоответ: "мы знаем о проблеме и работаем над ее устранением, сроки не известны". При этом не возможно не только отправить рассылку , но и зайти в личный кабинет, чтобы скопировать собранные адреса подписчиков и разослать через другой сервис!!
Все прокляла, что купила сервис на год.Подключаю юристов для отзыва денег. Для меня 2 недели без рассылок клиентам - потеря дохода компании.
Полезно
Ответить
Поделиться
Ирина, приношу от лица компании извинения! Насколько мне известно, нам удалось восстановить все базы, так что Вы можете зайти в свой кабинет и скачать все, что Вам необходимо. Нам очень жаль, что Вам пришлось попасть в такую неприятную ситуацию с нашим сервисом, однако мы осуществляем возвраты по заявлению, в том числе, если Вы оплатили вперед, для этого привлечение юристов совершенно не требуется, только официальное заявление.
Ответить
5
Поначалу немного напрягала премодерация, но со временем все устаканилось и эта проблема сошла на нет. Теперь письма отправляются в течение максимум часа. Еще недавно затестил их новую функцию зачистки базы от неактивных подписчиков, отличная вещь. Оказывается у меня где-то пятая часть подписчиков письма даже не читала. Удалил, получил +10 минут к скорости рассылки. Отдельное спасибо за качественно сделанный интерфейс, все красиво и аккуратно сработано, глазу даже такого перфекциониста как я приятно. Да и дизайн оригинальный, нестандартный. Что еще удобно: Если нужно отправить большую партию ввели функцию паузы для больших баз, теперь если с интернетом проблемы не нужно ждать окончания. За это нововеедние им отдельное спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Что случилось с вашей рассылкой уже месяц не работает
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У Печкина масса преимуществ перед другими аналогичными рассылками. Во-первых это по-моему единственная на сегодняшний день русифицированная рассылка, у которой нормальные цены и режим работы. Доставляемость писем нормальная, да и открывают их чаще, благодаря возможности посмотреть статистику и улучшить показатели. Та же статистика по времени открытия – довольно мощный инструмент, как по мне. Можно отследить в котором часу больше всего писем было прочитано, и следующую рассылку скорректировать уже согласно этим данным. Что касается стоимости и тарифов, здесь плюсы в первую очередь в том, что находятся планы на любой вкус. Я изначально покупал письма в ограниченном количестве, «поштучно», потом по мере роста перешел на более продвинутые пакеты. К слову, базу увеличить они тоже помогают, причем вполне легальными, «белыми» методами.
И кстати говоря, они недавно реализовали возможность автоматически оплачивать покупку новых писем раз в месяц, что лично для меня с учетом занятости весьма удобно – не надо теперь каждый раз напоминалку в ежедневник вбивать, можно просто активировать функцию и письма пополнятся автоматом, при наличии карты.
Интерфейс у них правда не слишком понятный, особенно для новичков будет сложно разобраться. Но в принципе если потратить на работу с рассылкой в первый раз хотя бы полчаса, думаю дальше сами разберетесь. Это абсолютно не составляет труда, если конечно вы не первый раз в жизни включили компьютер. А с учетом того, что после того как настроите рассылку под себя, будет намного проще – дальнейшее использование сервиса облегчено максимально, вплоть до наличия готовых шаблонов под каждое письмо. В общем, рекомендую эту рассылку, они лучшие.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сначала обрадовалась- цена порадовала.Теперь в негодовании.

1. Рассылка В статусе "к отправке" уже провисела 1,5 часа ( и пока так и не ушла в отправку!)
2. В тестовой отправке на свои 2 адреса сразу письма ушли в спам, хотя содержание письма подготовлено для тех, кто оставил отклик на вакансию на платном ресурсе, т.е. это не какая-то стандартная рассылка. Ранее на эти 2 адреса (которые в тесте) не отправляла письма с данного ресурса. По этой причине в отчетности указано, что 0 открытых писем, отсюда сделала вывод о своих предыдущих рассылках на данном сервисе:
Порядка 30% писем не было открыто, хотя это были письма, отправленные в течении дня-двух, тем, кто на hh оставил отклик, в теме так и звучало "Ответ на Ваш отклик на вакансию "Личный помощник руководителя"" - сомневаюсь, что 64 человека решили не открывать письмо с таким заголовком, находясь в поиске работы и оставляя отклики на нее. Судя по всему они так же просто ушли в спам.
3. Тех.поддержка так же не реагирует на письма уже более 2 часов и это в будни с 15 до 17 часов!

В довесок:
4. шаблонов мало
5. интерфейс интуитивно не понятный. Есть проблемы при редактировании: панель инструментов, всплывающая вверху, все время куда-то исчезает, а панель слева практически пустая, она не заменяет эту сверху. При этом, если текст большой, неудобно, приходиться прокручивать снизу текста вверх, чтобы нажать на панель инструментов, выбрав нужное действие,т.к. панель не перемещается в место курсора.


Из плюсов, пожалуй один- цена.
Израсходую свой тариф, и если реакция ресурса на запросы в тех.поддержку и решение проблем будет такая же - буду уходить.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Рассылка отличная, но шаблонов несмотря на постоянные обновления маловато. Конечно хотелось бы побольше, поскольку письма составляю постоянно и тратить время на оформление вручную не очень то хочется. Но за то как они работают им многое прощается, доставляемость писем одна из самых высоких. Поэтому 4.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Pechin - мошенники и неадекваты: Без предупреждения меня заблокировали (их внутренняя статистика по моему аккаунту их не устраивает), деньги возвращать отказываются. Базы подписчиков, которых я собирал через их форму подписки тоже не отдают. Оправдывают отказ возвращать деньги, тем что у них договор такой, хотя это именно мошенничество! Услуга полностью не оказана, а деньги вернуть отказываются. Плюс еще потеря подписчиков, которые собирал. Не доверяйте им!
Полезно
Ответить
Поделиться
Сергей, мы осуществляем возврат денег, если с аккаунта не было рассылок спама. Если Ваш аккаунт был заблокирован, значит, со стороны mail.ru, yandex.ru, gmail.ru к вашей рассылке были серьезные претензии, или высокий процент несуществующих адресов. Такие рассылки наносят серьезный ущерб репутации рассыльщика и сервиса в целом, отчего страдают все наши клиенты. Просим с пониманием относиться к правилам сервиса. Если Вы рассылку не осуществляли, оплатили сервис, но ничего не выслали - напишите, пожалуйста, в поддержку, мы рассмотрим Ваш случай, и если в вашем случае имела место ошибка, мы ее исправим. Спасибо за понимание.
Ответить
Торшин Сергей
Торшин Сергей ответил Olga Kuteynikova
А жулики из подворотни тоже какую-нибудь классную отговорку для себя придумают, но результат для меня будет один - меня ограбили. Вы оказали мне услуг не на полную сумму, что я вам перевел, значит остаток обязаны мне вернуть. Плюс вернуть результат вашей услуги - сформированную базу подписчиков. А так я ограблен вами дважды.
И не надо тут оправданий - не устраивают условия сотрудничества, договор разрывают (в этом нет ничего эдакого), но вот дальше вы поступили некрасиво (это мягко сказано)
Ответить
5
Недавно стало можно чистить базу от неактивных адресов, воспользовался, отсеял где-то десятую часть ненужных адресов. Теперь рассылка быстрее идет, раньше нужно было полчаса, теперь все письма отправляются за двадцать минут. Побольше бы таких полезных нововведений.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
без лишних слов - рассылка, заслуживающая твердую четверку. пять не ставлю только потому, что есть еще дополнения, которые хотелось бы увидеть в ближайшее будущее. например расширение статистики. но в плане надежности и удобства работы, варианта лучше печкина среди русскоязычных сервисов просто нет. рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Простенький сервис, подходит для использования даже начинающим пользователям. Как правило, даже если человек впервые использует данную рассылку, может быстро разбираться. Я только раз объяснял одной коллеге как нужно составлять и осуществлять рассылку, в остальных случаях сами разбирались. Если бы еще у них было побольше готовых вариантов оформления письма, ибо их зачастую не хватает, приходится самому составлять письмо от и до. Но в целом рассылка хороша, надеюсь в дальнейшем доработают шаблоны.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сняли деньги с моей карточки безо всякого согласия и подтверждения платежа. Поддержка морозится. Вывод - печкин мошенники! Если надумали пользоваться Печкиным, то лучше не стоит или будьте готовы к воровству.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Программа удобная, но мне не понравились шаблоны, которые готовые есть по умолчанию. Я бы хотела что-то более стилизованное под салоны красоты скажем, а то не удобно рассылать клиенткам стандартные письма. Самой составлять много времени уходит. А вот за цены им лайк, очень хорошо продумано и сэкономить получается. Так что скорее советую, чем нет!
Полезно
Ответить
Поделиться
Кроме сравнительно низких цен им похвастаться нечем. От невозможности использовать графический редактор, если хочешь использовать свой кусок уже имеющегося кода, и премодераций до тугой техподдержки и нежелания сделать простые улучшения, способные существенно облегчить работу пользователям. Уже пожалел, что повелся на "экономию средств в кризисное время" и перечислил им деньги, которые теперь уже не вернуть.
Если они уж не самые скверные, то точно ниже среднего, и без своих расценок были бы еще ниже, и 5 звезд явно не заслуживают. Будьте адекватны, перестаньте их нахваливать!
Ответить
Павел Рожков
Павел Рожков ответил Никита В.
да ладно, они постоянно какие-то изменения вносят для улучшения сервиса. если не можете пользоваться графическим редактором - полно готовых шаблонов, может и не под каждый случай, но если уж очень надо -- можно найти подходящий. на премодерацию же попадают только те, чьи рассылки не соответствуют элементарным требованиям. сам с этим столкнулся в начале работы, написал разработчикам - посоветовали что сделать во избежание проблем. пришлось правда еще различные статьи полистать по теме, зато теперь за час письма рассылаются всей базе (у меня без малого 45 тысяч подписчиков). так что не стоит винить сервис, если даже ознакомиться с правилами составления рассылки не считаете нужным. вся необходимая инфа по грамотному составлению рассылок есть в свободном доступе в интернете, надо только поискать. в крайнем случае, можно и в техподдержку обратиться.
Ответить
5
Неудобный у них интерфейс поначалу, когда привыкаешь, не сказал бы что самый простой. Но зато качественно работают, этого у них не отнять. В любое время дня и ночи техподдержка на связи, даже когда писал после окончания рабочего дня, всегда отзывались. Особая благодарность консультанту Даше, внимательная и знающая девушка, не раз помогала наладить работу в казалось бы, безнадежных случаях.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Надежная рассылка с хорошо продуманной защитой и удобным подтверждением входа по смс. За время использования не нашел для себя недостатков, кроме небольших по мелочи.А так в общем неплохой сервис. Не идеальный, конечно же, но когда начинаешь пользоваться быстро привыкаешь к небольшим шероховатостям и потом уже перестаешь их замечать. К примеру, лично мне не понравилось каким шрифтом у них в одном из шаблонов появляется подзаголовок. Не проверил сразу, а зря: увидел только после отправки. Адресаты, похоже, не заметили, но вот моему глазу было заметно. Исправляйтесь, господа :)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
не без недостатков конечно, но в целом доволен. есть много возможностей для аналитики, можно отслеживать отправленные письма после рассылки, наблюдать за тем сколько открытых и сколько отписок. хотелось бы конечно больше шаблонов для экономии времени, потому как не всегда есть время на работу с графическим редактором. нов целом я ставлю пятерку, с надеждой на дальнейшие обновы.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хорошая, удобная рассылка, ставлю пять. Пользовалась другими ни одна не устроила, потому как были недочеты. Из русскоязычных сервисов этот реально лучший, есть конечно зарубежные более крутые, но я думаю Печкин тоже скоро им во многом уступать не будет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Прекрасная рассылка, мне нравится дизайн. Ставлю пять звезд за то что работает исправно и всегда есть связь с техподдержкой, в любое время суток. Еще нравится, какие шаблоны доступны для использования, их пока не очень много, но тем не менее существенно экономят время. Иногда составляю письма самостоятельно, когда нужно что-то особенное, но в основном пользуюсь готовыми. Цена на услуги тоже нормальная, не высокая. И за русский интерфейс им тоже плюс.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хороший сервис, недорогой главное. Тарифы гибкие, подходящий выбрать легко. Эффект от рассылки что надо, сразу подросли продажи, хоть и не значительно, а все же. За такую цену я более чем доволен. Понравились у них шаблоны, которые задействуются при составлении писем: стильные, красивые, да и выбор неплохой. Хотя графический редактор я все равно периодически задействую, когда нужно создать действительно неповторимое письмо с оригинальным стилем. Для всех остальных случаев шаблоны оптимально подходят.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сервис позволяет быстро реагировать на потребности клиентов и любые изменения рынка. Это плюс однозначно, поэтому рекомендую использование интернет-рассылок всем, это один из наиболее полезных инструментов для работы с клиентами. Из всех выбрал Печкина, так как с русифицированным интерфейсом и адекватными ценами других не нашел. Англоязычные же требуют еще больше времени чтобы разобраться, так что выбор в пользу Печкина.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Не скажу что самая удобная рассылка, но русифицированная и это колоссальный плюс для меня. Уж сколько я возилась с англоязычными аналогами словами не передать. Английский у меня на среднем уровне, так что проблем при использовании иностранных аналогов не оберешься. А тут по крайней мере все просто и понятно, да и работает как часы. Ставлю пятерку.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
потдверждение через смс удобная штука сделана у них!не надо волноватся на счет взлома...по части безопасности все ок...но только не нравиться что у них нет годного клиента для андройд!сделайте пожалуйста!было бы очень круто!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Никогда раньше не пользовалась рассылками, а когда понадобилась перерыла весь инет в поисках русскоязычной. Нашла вот эту, пользуюсь и пока довольна. Два месяца уже юзнаю, пакет у них довольно экономичный (который на 10 тысяч писем), хватает на долго. Купила в начале июля и до сих пор не исрасходовала. Нравиться у них оформление самой рассылки и письма, предпросмотр удобно сделан. И статистика обширная. Рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Результативная и удобная программа для рассылки. За по сути небольшую цену получается недурственный эффект. Да и базу увеличить можно с их помощью, мне эта функция пригодилась, когда только начинала использовать рассылку. Обычно покупаю раз в месяц письма, 5000 мне хватает, один раз только брала пакет на безлимит - под новогодние праздники, было нужно отправить большее количество, чем обычно. Советую брать безлимит только в особых случаях. В остальных вполне достаточно ограниченного количества писем.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Простенькая рассылка для быстрого использования, мои пять баллов за это и за доставку писем. Нечасто встретишь сервис такого уровня на российском рынке, однако он есть, это не может не радовать. Конечно в сравнении с зарубежными аналогами можно сказать, что есть еще что добавить. Но все же - сервис отличный, рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сайт удобен тем, что там не надо разбираться часами. Просто сел и начал работу,можно не тратить драгоценное время на изучение длиннющих мануалов и обучений. Плохо что нет большого выбора шаблонов, но разработчики вроде добавляют новые мало по малу. А так рассылка устраивает, и цены нормальные. и работают качественно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
С помощью этой рассылки поддняла объем базы до 600 человек, а было только сто поначалу. Конечно это малые масштабы для средней арсценки... Но и у нас пока не так много покупателей. А вообще очень удобно извещать о выставках и акциях через них, лайк.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Данная компания имеет красивый сайт, который с успехом заманивает заинтересованных в таких услугах людей, потом они оплачивают пакет их услуг, потом не могут ничего разослать, программа не исправна, админы никак не помогают вам решить вопрос, потом вы говорите - верните мне мои 15000, а ответ - нет, это невозможно. В итоге - ни денег, ни рассылки, и базу они себе вашу приватизируют - сам бог велел, как говорится. Отвратительно связываться с такими фирмочками, на сайте нет даже телефона - чистейшие аферисты!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
работаю с этой программой уже полгода, пока что особых недостатков не отметила. хотелось бы побольше и почаще обновлений, в чатсности добавления новых шаблонов и возможностей для аналитики. но в принципе, думаю что сервис неплохой и без этих дополнений, цены адекватные и доставляемость высокая. разве что хотелось бы реально больше шаблонов, т.к. время экономится, с ними, а найти подходящий не всегда получается и приходится самой рисовать.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Удобно, что через графу активность подписчиков можно видеть статистику открытий и других действий адресатов, это особенно упрощает работу когда база большая и нет возможности отслеживать каждое письмо по отдельности. Данные довольно точные, хотя можно сделать их еще более достоверными, что я и стараюсь сделать - прошу добавить меня в контакты всех подписчиков, кое-кто добавляет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Приятная программа для рассылки писем, работает как часы. Все отправляется вовремя, техподдержка реагирует оперативно на любые вопросы и просьбы помочь, персонал адекватный. Отмечу что графический редактор довольно простенький, можно реализовывать любые творческие идеи, даже самые безумные))) Ну и отдельной похвалы заслуживает неплохой выбор готовых шаблонов.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
работаю в отделе рекламы, зачастую нужно организовать какие-то рассылки с целью предупредить клиентов о готовящейся акции, скидках или распродажах. печкин для этой цели подходит более чем, надежно доставляют письма и позволяют сделать их красивыми, приятными для пользователя. дизайн очень много значит, в этом плане они молодцы: все грамотно сделано, аккуратно, и можно посмотреть в предварительном просмотре, как будет смотреться финальный вариант рассылки.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
неплохо в целом, только я бы добавила еще несколько шаблонов. вообще я бы рекомендовала эту рассылку, как минимум потому что с ней просто и понятно работать. да и персонал в техподдержке работает приятный, спасибо консультанту Дарье - не раз помогала, выручала в самых неприятных ситуациях, когда я к примеру сама не могла базу загрузить в начале.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
удобная, многофункциональная рассылка с большим количеством данных для аналитики и исследований после осуществления отправки писем. обновлениями только в последнее время не слишком радуют, нечасто они бывают. зато лагов нет, да и потом мне кажется, в текущих условиях лучше опять-таки, поддерживать отечественного производителя.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Пользуюсь их услугами постоянно, в принципе довольна. Хотелось бы больше данных для статистики, поскольку я ее изучаю и не всегда предоставлено все что нужно. Расценки в целом нормальные, даже экономными можно назвать. Но вот В самом начале писем дают не так много, в бесплатной версии, это минус.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Гнилая контора.
Заблокировали аккаунт с деньгами и даже базы не вернули.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
зайти на сайт просто кошмар, без закладки заранее сохраненной просто не возможно. даже зайти после обновления программ не могу на свою страницу. что делать?
Полезно
Ответить
Поделиться
1
В общем, впечатление печальное. Тестировали сервис несколько месяцев и постоянно возникало двоякое ощущение. С одной стороны, ты понимаешь, что это не серьезная компания, а "школота", укравшая идею, дизайн и все остальное у крупного зарубежного игрока по емайл рассылкам MailChimp. С другой стороны, вроде как пользуешься «почти» MailChimp, но все на русском и техподдержка в том числе. Кроме того часто возникали мелкие неполадки, по которым приходилось обращаться в поддержку. Все устраняли, но время, силы и нервы терялись на этом довольно часто. Итоговым фактом за уход от Печкина стала предновогодняя рассылка для наших покупателей. Точнее ее полнейший срыв со стороны Печкина и грубость техподдержки, которые так и не пошли на встречу. Итог: письма вместо 10 утра отправлены в 14:30 (а это было принципиально, так как много получателей из дальнего востока). Это при том, что я останавливал рассылку, но на стороне Печкина произошел сбой и письма все равно ушли. Поддержка нахамила и отказалась как либо помогать.
Теперь попытаюсь вернуть свои деньги. Не хочется оставлять ни копейки такому сервису.
Желаю сервису процветания, так как очень надеюсь, что все наши конкуренты станут работать с Печкин мейл.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Техподдержка не отвечает, авто рассылки не работают, и пропали емайл кредиты.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сервис отличный.
Не разберётся только школьник.
Хорошая аналитика отправленных и доставленных писем.
Всем рекомендую, если кто обращается
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Сделал рассылку по базе своих клиентов, все дошло до получателей. Работать можно, дорожат своим именем.
Полезно
Ответить
Поделиться
Печкин-mail ( pechkin.com ) на карте