Ирина, приняли и выполнили заказ оперативно и качественно.
Каждый вид отгруженной продукции проверялся пред отправкой.
Более того Вам дополнительно БЕСПЛАТНО предоставили услуги по подготовке (вёрстке) макетов, которые Вы направляли не в подходящем для печати виде и это при том , что Вы Дизайнерское бюро! И конечно же авто-доставка, которую Вы просто отказались оплачивать, хотя в смету она не была включена!
Несмотря на претензию, мы предложили конкретные варианты преодоления возникших разногласий, но к сожалению Вы не идете на конструктивное решение и открытый диалог.
По факту:
1. Ролл-ап Вы написали отличный
2. Картины Вы оплатили и согласовали именно на пенокартоне (700р/шт) ,а не подрамнике. Письмо с данным подтверждением Вам дублировал на эл. почту.
3. Визитки - по фото не видно дефектов,
ни желтых пятен, ни грязи. И края (отступ) были такими, в Вашем же макете! А в файле что мы направляли, было сделано по аналогии, Вы согласовали так же по почте.
Опять же, если Вы недовольны продукцией, мы по прежнему предлагаем составить претензию и направить нам, на рассмотрение возврата по Вашему заказу.
Надеюсь на понимание.
С Уважением , Виктор.