Отзывы о компании Торговый дом "Пинскдрев"
+7 800 234-...
+7 800 234-65-01
+7 800 234-65-01
г Москва, ш Ярославское, д 137
ТЦ "Ярославчик" 2-й этаж
ТЦ "Ярославчик" 2-й этаж
Метро:
Район:
Ярославский
Округ:
Северо-восточный
Сейчас открыто
Ср:
10:00 - 21:00
Часы работы
Пн
10:00 - 21:00
Вт
10:00 - 21:00
Ср
10:00 - 21:00
Чт
10:00 - 21:00
Пт
10:00 - 21:00
Сб
10:00 - 21:00
Вс
10:00 - 21:00
Отзывы про Торговый дом "Пинскдрев" (14)
4.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
2 года назад
Поделиться радостью от покупки не могу, т.к. качество продукции, а главное процесс работы с клиентом на уровне плинтуса. Заказывали два комплекта мебели: в гостиную и спальню (ДКП кз225, кз163). В апреле доставили. Сейчас июнь - выполнением наших претензий заниматься никто не торопится. Два месяца произвести замену некондиционных комплектующих некому. До руководства обратная связь не работает. Сервис поддержки покупателей отсутствует даже в зародыше. В общем, если при сборке мебели выявятся недостатки изготовителя(а у нас в двух комплектах мебели по одному-двум недостаткам) - готовьтесь к многомесячному неторопливому общению с продавцом. Несколько сотен тысяч он с Вас получил и больше Вы ему не интересны. О том, чтобы им самим Вам звонить для решения проблемы - даже не надейтесь. Общение проходит примерно так: - пришлите фотографию; - ой, мы потеряли Ваше электронное письмо с фотографией - вышлите еще раз (потерять электронное письмо - это песня!); - напишите заявление с описанием проблемы; - вы не заполнили и не прислали нам бланк рекламации и т.д. и т.п.
3 года назад
Благодарю консультанта Татьяну за полный и развёрнутый ответ на мои вопросы. Таких работников сейчас днем с огнём не сыщешь! Пыталась купить тумбу целый год, никто не мог дать ответ нормальный по цвету. А Татьяна сразу все объяснила, что я тут же сделала заказ. И перенаправила к ней свою соседку, которой нужно было заказать 3 книжных шкафа. Считаю, что таких работников надо премировать и поощрять.
3 года назад
Покупка осуществлялась на этой неделе.
Все хорошо. И скидка, и мебель, и собственно представленный ассортимент. Работа с договором.
Что плохо: Работа службы доставки. Это просто катастрофа.
1. Не могли сообщить точную сумму доставки и подъема на этаж. Служба доставки магазина сообщила, что в день доставки утром с вами свяжутся и сообщат стоимость. Менеджеры по ходу считать километры не умеют. В итоге, утром позвонил их курьер и тоже не смог мне назвать точную сумму. Ну думаю ладно, посмотрим, что из этого выйдет. Хотя в договоре прописано 40руб за км от МКАДа. Ну а прайса за подъем на этаж, соответственно, нет. В итоге обстоятельного разговора с курьером его сумма снизилась ровно в 2 раза. Ну и естественно, за доставку оплата налом БЕЗ ЧЕКА!!! Уважаемый магазин, ну уж совсем нехорошо, работают ваши партнеры.
2. Просил курьера позвонить за час до прибытия. Не позвонил.
Все хорошо. И скидка, и мебель, и собственно представленный ассортимент. Работа с договором.
Что плохо: Работа службы доставки. Это просто катастрофа.
1. Не могли сообщить точную сумму доставки и подъема на этаж. Служба доставки магазина сообщила, что в день доставки утром с вами свяжутся и сообщат стоимость. Менеджеры по ходу считать километры не умеют. В итоге, утром позвонил их курьер и тоже не смог мне назвать точную сумму. Ну думаю ладно, посмотрим, что из этого выйдет. Хотя в договоре прописано 40руб за км от МКАДа. Ну а прайса за подъем на этаж, соответственно, нет. В итоге обстоятельного разговора с курьером его сумма снизилась ровно в 2 раза. Ну и естественно, за доставку оплата налом БЕЗ ЧЕКА!!! Уважаемый магазин, ну уж совсем нехорошо, работают ваши партнеры.
2. Просил курьера позвонить за час до прибытия. Не позвонил.
3 года назад
К ранее приобретённому шкафу с витриной "Верди Люкс" заказали и получили в короткий срок тумбу под телевизор и письменный стол из данной серии. Несмотря на карантин и удалёнку, сотрудники ТД "Пинскдрев" сработали хорошо, за что им спасибо!
ddadonov
1
4 года назад
Решил написать отзыв потому, что очень удивился отзыву "Ella 1957".
Покупал несколько предметов для гостиной Алези и шкаф для одежды из этой же коллекции. Цена высокая, но, по-моему, соответствует качеству. Поэтому через несколько месяцев заказал дополнительную витрину.
Работой службы заказов и службы доставки полностью доволен. Информацию по заказу присылают по электронной почте. Оперативно отвечают на телефонные звонки. На доставке и сборке работают очень интеллигентные молодые сотрудники. Мебель распаковали на лестничной клетке. Аккуратно занесли в квартиру, расставили как мы просили. Собрали и поставили шкаф.
Не понятно что получилось у "Ella 1957". А я рекомендую эту компанию.
Покупал несколько предметов для гостиной Алези и шкаф для одежды из этой же коллекции. Цена высокая, но, по-моему, соответствует качеству. Поэтому через несколько месяцев заказал дополнительную витрину.
Работой службы заказов и службы доставки полностью доволен. Информацию по заказу присылают по электронной почте. Оперативно отвечают на телефонные звонки. На доставке и сборке работают очень интеллигентные молодые сотрудники. Мебель распаковали на лестничной клетке. Аккуратно занесли в квартиру, расставили как мы просили. Собрали и поставили шкаф.
Не понятно что получилось у "Ella 1957". А я рекомендую эту компанию.
6 лет назад
заказала диван Бриллиант 3М, который был выполнен в течение 2-х недель, доставили очень оперативно, а сам диван очень удобный и с красивой качественной обивкой! Большое спасибо
Ella1957
1
7 лет назад
Не заказввайте эту мебель, намучаетесь за свои же деньги!
Вопросы не решают, трубки не снимают!
Отвратительное отношение к клиентам!
Привезли брак, составили акт и пропали!
Вопросы не решают, трубки не снимают!
Отвратительное отношение к клиентам!
Привезли брак, составили акт и пропали!
Торговый дом "Пинскдрев"
Уважаемая, Элла. Спасибо за отзыв. Нам важно мнение всех покупателей. Обязательно примем меры и выполним свои обязательства. Благодарны Вам, что несмотря на возникшие вопросы, Вы все-таки оформили у нас повторный заказ. Очень надеемся, что Вы останетесь довольны. С уважением к Вам, ТД "Пинскдрев".
7 лет назад
Благодарим всех работников Торгового дома Пинскдрев за качественное исполнение заказа! Стол Тунис-1 превзошел все ожидания, т.к. выбирала по интернету, реально не видела. Совершенная форма по дизайну, чрезвычайно приятный по тактильным ощущениям. Вместе с тем от стульев Унисон 05 ждала большей массивности. Но в целом стол+2 стула с белой оббивкой выглядят достойно! Мы с мужем Вас благодарим! Да, и за правильную доставку тоже! Юля Андрей
7 лет назад
Здравствуйте! Искала по инету большой диван в гостинную и наткнулась на акции от Пинскдрев.Решила заказать диван "Арена" на свой страх и риск!Уж больно соблазнительной была цена. Мне позвонили через неделю и привезли еще через два дня. Все очень вежливо, дали все документы и на доставку тоже. Диван очень хорошего качества и выглядит презентабельно. Внутри все сделано аккуратно. Мне очень понравилось. буду смотреть в использовании. Рекомендую.
7 лет назад
никому не советую!!!, на дверце тумбочки через несколько дней появились светлые пятна (видимо от ультрафиолета), в центральной панели шкафа отверстия под крепеж полок- большего диаметра, чем надо. Крепежа -много лишнего, а тот который необходим-не хватает. Написали рекламацию - уже неделю тишина, позвонили- Ждите , с Вами свяжутся. Я уже не говорю о том что документы на оплату доставки в принципе не дают. Вообщем -не рекомендую никому, если не хотите тратить нервные клетки.
7 лет назад
Широкий выбор качественной продукции, можно подобрать на любой вкус. А грамотные и вежливые продавцы всегда помогут сделать правильный выбор) Спасибо
