Отзывы о компании Playback.ru

4 июня приобрел смартфон Xiaomi MI A1, в первый же день эксплуатации заметели некоректное поведение датчика приближения, который не всегда срабатывает и ухо постоянно куда-то нажимает. Категорически мало держит батарею (!) полагаю, что все же брак, ибо разряд за 3 часа после зарядки до 50%, при условии абсолютной неэксплуатируемости (готовили апарат к сдаче) - это недопустимо.

Принесли аппарат и сдали 06.05, весь в пленках абсолютном комплекте, получили расписку.

15.06 в магазине мне сообщили, что аппарат абсолютно исправен и менять или возвращать деньги они не намерены. В доказательство предъявили акт из сервисного центра без подписей, печатей, наименования... и на этом все. В итоге, телефон как глючил, так и глючит, в замене или возврате денег отказано, время потрачено, настроение на нуле...

В итоге телефон обменяли, оставив крышку от бракованного телефона. Потеряли кучу времени, нервов! Не рекомендую магазин!

Ужасный магазин!!! Купила телефон мужу в подарок,оказался бракованный! Отказались вернуть деньги, отправили в сервис на диагностику! После диагностики обман продолжили что это не гарантийный случай...ребята вы о чем?? Вы нарушаете закон РФ о защите прав потребителей! Если не вернете деньги - до встречи в суде!

Купил в этом магазине 7 телефонов. 3 из них оказались бракованными, но ремонтировать по гарантии PlayBack не хочет, а на мои сообщения вообще перестал отвечать. Не советую связываться с этим магазином

Заказал у них телефон Самсунг А5. Когда получил посылку – самого телефона в коробке не было. До сих пор руководитель не поймет, куда же делся аппарат и, что такое у них в первый раз. Периодически меняют адрес нахождения.

Покупала фотоаппарат в подарок. Canon Digital IXUS 157 Black. Доставили вовремя, при проверке фотоаппарата при курьере только я вставила аккумулятор, как тот сразу же сел, но главное я увидела - аппарат исправен, фотографирует (успела сделать 1 кадр). А вечером при более детальном рассмотрении заметила битые пиксели на экране. 3 штуки. На след день обратилась в интернет магазин по телефону, где некий Семен (не уверена , что это его настоящее имя, он не желал представляться, а фамилию и вовсе отказался назвать), просила помочь решить проблему, в чем мне было отказано, сказал, что я должна сама обращаться в сервис, я попросила пойти на встречу, и прислать курьера с новым, более дорогим фотоаппаратом, а этот забрать, и в этом мне отказали - он не желал "вешать на себя неисправный аппарат". Было предложено приехать к ним самой, при чем я объяснила, что не могу , тк у меня маленький ребенок. Семен сказал, что ничем помочь в моем случае не может, заявил , что проблема его не касается. На мою неоднократную просьбу соединить с кем-то более компетентным в вопросе, мне было отказано. Причину не объяснил. Просто не соединю, и все. Помимо всего прочего Семен постоянно пытался меня убедить, что битые пиксели - это норма, что Canon не принимает теперь в сервис фотоаппараты стоимостью менее 10 000 р, а также что в законе о защите прав потребителей моя проблема является только моей проблемой.
Сегодня муж поедет в Роспотребнадзор, будем решать проблему по другому.

Ужасный магазин! Не рекомендую ни в каком виде!
Купил батареи для видеокамеры Canon bp-315, попробовал через некоторое время зарядить их - прошло больше двух недель, они вообще не дышат, полный ноль. Изначально они были упакованы в потрепанную, старую упаковку. Хоть они были в фирменной упаковке, но это была подделка под CANON.
Я поехал их менять, потому что, мне деваться было некуда, и там мне элементарно послали...
Таким образом мне продали заведомо некондиционный, не рабочий товар и вместо того, чтобы спокойно заменить эти батареи и вернуть их своему поставщику, меня послали за мою же тысячу рублей, спокойненько... так. Так что забудьте дорогу в этот магазин.

Вчера вечером заказал по телефону видеокамеру Samsung HMX-H304. Порадовала цена данной камеры, по сравнению с другими магазинами. Менеджер принял заказ, и уже сегодня, днём позвонил курьер, договорились о времени доставки... Буквально через сутки я стал счатливым обладателем данной камеры. Что интересно, забыл при заказе заказать сумку под камеру, курьер привёз на выбор две модели, одна очень удачно подошла...
Спасибо магазину, спасибо курьеру Назарееву Жене за оперативность и предприимчивость!

Купил видеокамеру Sony DCR-SX, всё прошло замечательно. Менеджер отзвонилась почти сразу, дала всю нужную информацию, курьер тоже вовремя приехал, причём не просто курьер, а профессионал в полном смысле этого слова, объяснил некоторые детали и моменты по купленной технике. Приятно ещё и то, что можно параллельно купить здесь же и аксессуары по приемлемым ценам (если "сторговаться" предварительно с менеджером), то есть возможны некоторые скидки и уступки со стороны компании, что не может не радовать.

Покупал в этой контере фотоопарат Canon EOS 7D. Заказывал по интернету в ВОСКРЕСЕНЬЕ, перезвонил менеджер через 10-15 минут, оформил заказ, договорился о времени доставки. На следующий день товар был у меня. Курьер позвонил с утра, и за 1 час то передачи товара, привез аксесуары, вообщем все как надо.Магазином остался доволен!