Отзывы о компании Руссдорс на шоссе Энтузиастов

Безобразное отношение клиентам ! Приобрела в компании "Руссдорс" двери, установили очень плохо, косяки отошли от стены на следующий день. Через некоторое время у одной из дверей обнаружился брак и началось!!! Написала претензию, реакции ноль, никто не перезванивает, ничего не объясняют. Если звонишь сама, просто врут. Лучше не связываться с этой шаражкиной конторой,жалко денег.

Заказала двери матадор с установкой. Установку провели очень некачественно. Все вкривь вкось. Наличники отлетели через 2 недели. Вызывала мастеров по гарантии - ждала месяц. Когда доехали - привезли молоток с гвоздями. В первый раз устанавливали с помощью пневматики и дырки были незаметны. По гарантии пневматику не возят. От гвоздей остаются большие дыры, которые очень видны на темных дверях. Пришлось, после скандала выгнать этих горе мастеров. Еще и хамят.
Сейчас спустя полтора года одну дверь так повело, что петля вываливается - ошибка установки.
Очень жалею что связалась с ними. Сервис никакой. Сами двери вроде ничего, но очень нежные. Чуть заденешь - и вмятина. Категорически не рекомендую не двери не установщиков.

Меня зовут Алексей. В июле 2012 г заказал в фирме Руссдорс Александрийские двери модель Италия цвет слоновая кость с виражом Венеция. Двери должны были доставить в сентября но доставили почему-то только в ноября. В спецодежде с логотипом Руссдорс приехали граждане республики Молдова которые очень дорогие двери установили не правильно при этом не хватило 2 наличников. В феврале 2013 г. упал еще один наличник и разбился. Вызвали инженера по претензиям из фирмы Руссдорс который нам пообещал поменять наличник с двумя другими . После этого я раз в месяц звонил в компанию Руссдорс расположенного по адресу шоссе Энтузиастов , несколько раз заезжал сам и общался с менеджером по имени Николай , но до сих пор ни чего не устранено. Я не кому не советую обращаться в компанию Руссдорс так как там работают не порядочные люди. За свои деньги мы имеем головную боль.

2 августа позвонила (495)665-73-08, чтобы узнать стоимость того, что мне нужно. Молодой человек очень любезно и быстро ответил на все мои вопросы, сделал предварительный расчет. После неудачной работы с другой компанией, была довольна предварительным расчетам, вызвала замерщика.
5 августа приехал замерщик, все померил, заполнил бланк замера, взял 300 рублей и со словами Вам перезвонят, уехал.
6 августа - тишина. Городской телефон постоянно занят.
7 августа - тишина. Телефон занят. Звоню в головную организацию, уточняю, работает ли салон, есть ли другие телефоны? "Работает, звоните". Недозвонившись, оставляю в головной организации свой телефон. Жду.
8 августа - тишина.
Вопрос - нужны ли им клиенты, а мне такие поставщики?

Очень понравился выбор дверей в этом магазине на шоссе Энтузиастов. Такое разнообразие облегчает выбор того, что действительно нужно под индивидуальные запросы. Порадовало разнообразие моделей и их акция, которая сейчас действует.Выбрала двери Матадор,модель Диана.Привезли на следующий день.Установили классно!Ремонт подошел к концу..Остались хорошие впечатления!!!!

По совету подруги,ранее заказывавшей двери в компании "Руссдорс",обратилась с просьбой,подобрать двери,по приемлемым для пенсионерки ценам.Осталась очень довольна качеством дверей и работой менеджеров салона по ул.Профсоюзная д.57,и всех сотрудников компании,т.к.замеры,доставка и установка заказанного,были осуществлены в течении трёх дней.Спасибо сотрудникам "Руссдорс" за чётко-организованную работу.


Виктория Евгеньевна!

Добрый день. Недавно приобрели двери фирмы Софья и остались очень довольны качеством дверей, не пожалели, что о потраченных деньгах (заказ привысил 100000 руб).
НО, остались очень недовольны сервисом доставки салона РУССДОРС,Салон «Sofia» ш. Энтузиастов, д. 55
Доставку дверей задержали на 10 дней, каждый раз рассказывая, что что- то не то привезли на склад с фабрики и они отправили ошибочный заказ обратно на фабрику, причем сами они не отзванивались. Далее нам привезли комплект из 4 дверей и порталом на легковой машине на багажнике, что очень насторожило, так как на дворе дождливая осень... но с этим обошлось. Далее экспедитор, плохо говорящий по-русски не начав разгружать уже начал вымогать деньги сверх того, что было оговоренно с менеджером... в итоге, после подъема всего в квартиру, мне было сказано, что я не должна нарушать целостность упаковки и должна расписаться только за факт того, что мне осуществлена доставка, "а если чего то не будет хватать установщики скажут" - это была его фраза.
Установщики сказали, что у нас не хватает 10 наличников и 3-х доборов, на наши притензии салон сказал, что мы расписались о доставке и притензии в таком случае они не принимают. При этом предложили заказать у них недостающие элементы снова...
Очень неприятно, что из-за безответственности службы доставки и попустительскому отношению руководства салона к таким накладкам остается нехороший осадок о хорошем товаре, к тому же теперь мы вынуждены будем дозаказывать недостающие элементы, а это дополнительные 10000 рублей...

Я заказывал там двери и не советую связываться с этой конторой! Вам попытаются впарить дверь с дефектом, потом приедут установщики и будут разводить 500 руб. за якобы "расходники". Две двери устанавливал ранее - 3 ремонта по гарантии (то двери не закрываются, то замки не работают). Второй раз когда заказал дверь привезли дверь с дефектами, забрали, привезли другую, вроде все проверил, с торца не проверил, была в картоне, вмятину с 0,5 см. с торца не увидел. Когда позвонил доморощенному Николаю и попытался вопрос урегулировать, услышал в ответ, что типа подпись поставил поезд ушел... Лохотрон!

Это отзыв о попытке купить межкомнатные двери в компании Руссдорс (russdoors). Потратил впустую 2 дня за свой счет, катаясь по всей Москве, из за менеджеров компании. Плюс вопиющая некомпетентность персонала и попытка откровенного обмана навсегда вычеркнули Руссдорс из моего списка надежных поставщиков. Текст большой, но без подробностей не получится полноты картины. Если нет желания читать все, переходите сразу к последнему абзацу)
Все началось с обзвона поставщиков межкомнатных дверей. Цена на сайте russdoors ru меня устроила, правда сайт работал через раз или вообще не работал. (надо было уже на этой стадии обратиться в другое место, раз уж никто не заботится об удобстве покупателей). В конце разговора с менеджером я уточнил, можно ли посмотреть интересующие меня двери живьем и есть ли они в наличии, на что получил утвердительный ответ. С трудом добравшись до офиса по адресу Каширское ш., 24, стр. 19-20, я понял, что обратно уехать будет не просто, "глухая" пробка не оставляла шансов на быстрое возвращение домой. И желания ехать туда еще раз не возникало. Менеджер подвел меня к интересующему образцу двери, но оказалось что это похожая, но другая дверь. Да еще и и выгнута наружу миллиметров на 6, но менеджер начал что то пространно объяснять про неправильную установку. (Опять не обратил внимание на "звоночек", если они даже на витрину ставят кривые двери, да еще не правильно, что говорить об остальном...). Я поинтересовался: "А, где же та, про которую я спрашивал?" Менеджер Руссдорс невозмутимо ответил, что все двери представлены только в салоне по адресу Шоссе Энтузиастов, д. 55 (специально акцентирую, т.к. это почти у МКАДа). Немая сцена... Пол дня убито. Он говорит, можете поехать на Энтузиастов и там же купить, там представлены вообще все двери, которыми мы торгуем! На следующий день опять беру с собой багажник и еду по указанному адресу на другой конец Москвы. Через 2 часа по пробкам, приезжаю по адресу Шоссе Энтузиастов, д. 55, прошу менеджера показать мне двери. На что получаю ответ: "У нас тут не все двери, зато есть образцы шпона"... Еще раз спрашиваю про наличие интересующей меня двери, менеджер созванивается с кладовщиком и уточняет, да есть, и даже можно выбрать из нескольких. Но склад только на Каширском ш., 24(!).
Зато когда я уходил, менеджер так не навязчиво говорит: "Вы если туда поедите, скажите, что это с ш. Энтузиастов Вас прислали". Типа много работал и ему полагается процент. Ну и заодно рассказал историю как клиенту отвезли 4 двери, где четвертая оказалась не того оттенка, что остальные три, я насторожился и точно решил забирать сам. Мне бы еще тогда послать эту лавку подальше. Еще 2 часа еду до Каширского ш., 24. Прошу показать мне двери на складе, т.к. они могут отличаться по оттенку. На складе посмотрел несколько дверей и отобрал 2 одинаковых из одной партии. Склад находится довольно далеко от офиса и пришлось ездить на машине. Установил багажник на крышу и пошел оплачивать. Менеджер сказал, чтоб я двери распаковал на складе и осмотрел, не заботясь о том, как я повезу шпонированные двери во время снегопада. И вот кульминация, приезжаю на склад и кладовщик заявляет, что двери вскрыват и осматривать не даст! И еще волшебным образом, из ~10 дверей, которые я осматривал, кто то только что забрал почти все(!) Именно те, которые нужны мне, из всего многообразия предствленых на складе и именно нужного мне размера и цвета...(жесть какой хитрый план). Но осталось 3-4, одна уже запакованая скотчем, одна с браком и еще пара из разных партий. Похоже, что "восточная хитрость" не смогла безучастно смотреть на мое упорство и кладовщик вместе с менеджером решили втюхать мне некондицию. Тут уж пришлось послать их подальше и уйти ни с чем. Никогда не буду связываться с компанией Руссдорс, отношение к клиентам из далекого прошлого, когда в бывшем союзе на покупателя было начхать, не купит - придет другой. Кстати уже потом я понял, что мне еще повезло, что хватило ума послать Руссдорс подальше. Взял бы я двери из оставшихся еще больше намучался. Склад не отапливаемый, состоит их кучки железных гаражей, где двери лежат и стоят кое как на кривом полу, вот и причина деформации выстовочного образца. Ворота гаражей постоянно открыты и помещение склада имеет такую же влажность, как и улица во время дождя или снегопада. Этот отзыв - предостережение тем, кто серьезно относится к покупке дверей. Не гонитесь за самой низкой ценой. И смотрите где и как хранят, иначе можно нарваться на неприятный сюрприз.

Делаю ремонт в недавно купленной квартире. Решили ставить хорошие межкомнатные двери. В г.Красноярске нашли приемлемый вариант, но цена была, мягко говоря, завышена. Стал искать варианты покупки дверей через интернет, вышел на "Руссдорс", проконсультировался с менеджером через ICQ, уточнил стоимость всего заказа, через неделю оформил покупку. Двери были доставлены до транспортной компании по моему выбору и привезены в короткий срок. Очень рад, что можно производить серьезные сделки в дистанционно удаленном режиме со столь надежной компанией. Никаких переживаний, все честно и открыто.
На данный момент посоветовал "Руссдорс" своим родственникам и друзьям...