Отзывы о компании samsung-repair.ru

Это не сервис От них позвонили с 84951375068 И сказали, что мне позвонит их мастер Позвонил и назвал цену 500 В итоге за 10 минут перепрошивки заломил 1800 р, потом ещё 1200 за восстановление куков Хамил, угрожал Посредники- мошенники там, ни за что не отвечают

Ужасное обслуживание. К сожалению или к счастью, до ремонта даже дело не дошло. Общались по-хамски. На вопросы отвечали нехотя, положили трубку, даже не дослушав до конца. Перед этим сказали, что ерунду говорю, вместо того, что бы просто сказать об отказе от ремонта. В общем, набирают с улицы в колл-центр. Желания обращаться повторно, соотвественно, нет.

Позвонил, спросил 10 раз назвали цену ремонта 3500р. Телефон попал к мастеру сказал 18500р. Спросил "какого... ", ответили колл-центр реальных цен не знает . Сюда отправили курьера обратно не могут "регламент компании". Надо ехать хер знает куда и не известно отдадут ли...

Samsung Repair Развод на лоха. По телефону сказали стоимость работы по замене тачскрина на планшете. приехал в сервисный центр, мне говорят, что надо оставить час на диагностику, спрашиваю о какой диагностике идет речь, тут либо да, либо нет и все. что там диагностировать? Ведь по электронике у меня нет претензий. Если ты отказываешься от предлагаемого ремонта или сумму выкатят такую, что проще новый гаджет купить- надо оплатить 550 рублей ни за что.
Не видитесь, лохов еще на свете много - поэтому и существуют такие сервисные центры.

Три дня после сдачи телефона в ремонт прошло... Обещали поменять экран за 2 часа и 3500 рублей. Пока результатов ноль! И еще один момент - все положительные отзывы - полное фуфло! Их пишут заказные люди. Ткните на любого и почитайте их отзывы - одни благодарности.

Мошшейнкик развод чистой воды, цена одна а потом требуют за диагностику

Необходима была замена дисплея. При обращении по телефону, указанному на сайте, была озвучена очень хорошая цена на зап. часть (в наличии) с ремонтом, якобы оригинальная и с гарантией. Приехал курьер бесплатно, заполнили бланк договора, забрал телефон и обещал что перезвонит менеджер сегодня-завтра, после диагностики. В итоге так никто и не перезвонил. Позвонил я сам на следующий день уже ближе к вечеру. "Да у вас замена дисплея..." (спасибо КЭП) "Но есть только ОРИГИНАЛ..." (за цену в ТРИ раза дороже изначально озвученной). На мой вопрос: "Как так, была же другая цена?", ответили: "В колл-центре не знают всех цен и наличие... мы поищем, завтра перезвоним..." На следующий день опять никто не перезвонил, звоню сам с вопросом: "Что за...!?", а в ответ: "Извините забыли позвонить... недорогих дисплеев нет, есть только оригинал, делать будете?" Были посланы, т. к. по мне, ремонт за такие деньги экономически не целесообразен. "Тогда можете забрать, заплатив за диагностику 550 рублей...", что я собственно и сделал, т. к. диагностика прописана в договоре. Диагностировать там собственно было нечего, то что экран разбит, было видно невооруженным взглядом. В общем очень грамотный (юридически не подкопаешься) развод на диагностику, и даже делать ничего не надо, "лохи" (и я в их числе) сами ведутся и привозят деньги.

Кидалово! По телефону одно, как курьер забрал-цена на треть больше!

МОШЕННИКИ! ОБМАН ЛЮДЕЙ И КИДАЛОВО НА ДЕНЬГИ.
Схема простая: по телефону вам приятный женский голос озвучивает, что диагностика и доставка бесплатная, прилетает моментально курьер, быстро сует мутный договор, забирает смартфон и все - попал на деньги. На следующий день звонят из якобы сервиса и сообщают астрономическую цену ремонта сопоставимую со стоимостью смартфона при покупке. Если отказываетесь - готовьтесь оплатить за диагностику в два раза дороже чем в настоящем сервисном центре(в лучшем случае) и самим ехать вызвалять телефон/планшет/ноутбук(любую вашу электронику) и молитесь чтобы не сломали еще больше!!!, а могут и вобще не вернуть!!!! Остерегайтесь их и НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОЮ ТЕХНИКУ. Потеряете деньги, время, нервы, а возможно и технику.

Такая же ситуация как и в предыдущим отзыве. Решил заменить дисплейный модуль тоже samsung galaxy s3 доброжелательный оператор озвучил стоимость 4000 руб я согласился. После приехал курьер составил акт который в итоге оказался договором c очень мелким шрифтом. На следующий день позвонил оператор сообщил что ремонт составит 9600 + 1500 руб работа вообщем цена нового смартфона естественно от такого дорогостоящего ремонта я отказался и вот тут самое интересное началось сказали что мне ничего не доставят и надо приехать к ним в офис и оплатить стоимость диагностики 1250 руб. На вопрос почему такая разнице в цене на ремонт если менять надо дисплейный модуль мне ответили уже хамски, потому что такая цена и все. Я сказал что буду подавать в суд на это мне был дан ответ хоть людей в черном вызывайте ничего вы не добьетесь. Это мошенники которые сделали такую схему обмана в которой у них все по закону остерегайтесь и не связывайтесь с ними.

ЭТО МОШЕННИКИ! зарабатывают деньги на обмане! по телефону обещали бесплатного курьера и бесплатную диагностику - на телефоне не работали 2 кнопки, хотела привезти свой телефон в офис самостоятельно - сказали прием по предварительной записи - лучше курьер, будет быстрее! в Итоге за ремонт кнопок запросили 10 тысяч, это при том, что телефон столько стоил новый!
Отказалась - от ремонта, сказали .что вернут телефон только при оплати 1 тыс за диагностику и 250 руб за выезд курьера. оказывается в акте мелким шрифтом это указано :(
И тон сотрудников резко меняется, при повторных звонках разговаривают очень дерзко и нагло....
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ !!!!

НИКОГДА! НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ!
Это полнейший развод на деньги! У меня разбит дисплей. При первом звонке была названа модель, проблема. стоимость - 1500 руб. Сказали, что в любом случае диагностику надо провести! Но сказали, что какое это счастье - у них диагностика бесплатная! И даже привезут и отвезут телефон! Скидочку в 7% оформили! Прям такой "самый лучший сервисный центр" на первый взгляд.
После диагностики позвонили на следующий день, говорят, да, все верно! У Вас всего лишь разбит дисплей и заменить только его нужно. Но маленькая проблема- НИГДЕ в Москве нет таких дисплеев! Что увы и ах, мы не сможем Вам отремонтировать телефон. и ВНИМАНИЕ! Вам нужно самой подъехать забрать телефон и ЗАПЛАТИТЬ за ранее "бесплатную" диагностику!
Позвонив в пару других фирм я узнала, что такие дисплеи не редкость и мне без труда заменят за 2 часа дисплей в других сервисных центрах. Я перезваниваю в сервисный центр samsung repair, говорю , что таких дисплеев полно и что я жду свой телефон сегодня же. Никуда за ним я сама не поеду и тем более платить за диагностику, в которой я итак не нуждалась, я не собираюсь. В итоге перезванивают мне через час, говорят, о чудо! Нашелся дисплей!!! Стоимость - 6200 рублей! 6200 или 1500?? Есть разница. Причем свой телефон я покупала за 7500. Т.е. они предлагают поменять дисплей практически по стоимости телефона!

В общем ситуацию так пока и не решили! Жду звонка от них.
Как жаль, что отзывы я прочитала так поздно.

Ужасная компания! Стал пропадать звук на рабочем компьютере. Срочно нужен был мастер. Нашла фирму через Интернет. Вызвала на дом, приехал Р-Н ВЛАДИМИР. Сказал, что проблемы со звуком связаны с состоянием ноутбука - надо чистить, оптимизировать и т.п. Все перечисленное сделал, выставил счет на 8 260 рублей. Звук проверила - не работает. Сказала, что не заплачу, пока не починит звук - еще 2 часа думал что делать. Поставил пару плагинов - звук заработал. Итак, починка звука (установка 2 плагинов, что заняло 10 мин.). А «мастер» сидел у меня 4 часа и обошлось мне это в 8 260 рублей.
Дальше - хуже. Через месяц пришлось обратиться повторно. На сайте компании в разделе Гарантия указано: «На ремонт любой техники распространяется фирменная гарантия ASUS на 1 год. Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии!». Приехал тот же мастер – нагрубил, заявил, что я сама дура и программы, которые он установил не работают по моей вине. Мол, на компьютере свободного места «всего-то» 6 Гб. Взял 300 руб. «за вызов Мастера» (цитирую, это он о себе так с пафосом). Заплатила, потом вспомнила, что у меня есть гарантия, позвонила в компанию – они: он не должен был брать с вас деньги. Позвонила мастеру и попросила вернуть 300 руб. - опять грубость и угрозы. Более того, он мне прямо сказал, что тот счет на 8 260 руб. – он делал работы, которые на надо было делать!
Обратилась в компанию с просьбой помочь разобраться. Описала ситуацию. Сказали, что перезвонит менеджер в ближайшее время. Ждала 2 дня тишина. Снова позвонила, описала ситуацию, сказали, что позвонит менеджер. Ждала 2 недели тишина. Третий раз позвонила. Сказали, что данный мастер у них больше не работает и за то, что он делал они ответственности не несут.
Итог. Кроме «оптимизации» «мастера» данной компании ничего не умеют делать. Раскручивают на деньги. Ни на какую гарантию от компании не рассчитывайте. Вам грубо объяснят, что вы сам дурак.

Доброго всем дня! К сожалению, я пролил кружку кофе на свой ноутбук. После поиска сервисного центра я наткнулся на этот. Заказал обратный звонок и мне тут же перезвонили и подробно рассказали про устранение моей проблемы. Где-то через час ко мне приехал курьер и забрал компьютер, а уже потом мне перезвонил мастер и сказал, что у него есть в наличии все зап части для ремонта. На следующий день ноутбук был у меня в пользовании. Услугами доволен!

Пропало изображение на экране ноутбука, я был в панике. Ремонт нужен был срочный и качественный. Тщательно выбирал нужный сервис и решил обратиться в данный центр. Обговорив все условия ремонта и сроки, я понадеялся, что все будет в порядке. По получении моего ноутбука назад я в этом убедился. Экран стал полностью рабочим, никаких негативных последствий не было. Сроки были полностью соблюдены мастерами, за что им отдельная благодарность.

Отдал планшет жены в этот сервис, планшет Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 edition 2014. Жена уронила и треснул экран, заменили за два дня, цена довольно демократическая. работники сервиса очень приятные ребята, все приличные хорошо одеты, да и офис в центре довольно приличный, ни какой то подвал, сдавать технику не страшно. Одним словом молодцы, так держать!

В московский сервисный центр я обращался уже два раза. Последний раз производили чистку ноут бука. Отмечу компетентность персонала сервиса, поскольку выполненные работу производят быстро, в назначенный срок, причём предоставляют гарантию на выполненные работы и спокойно консультируют при возникновении вопросов. Цены приемлемые, работа надёжная. Молодцы.

Сегодня забрала ноутбук из ремонта, была проблема с материнской платой. Починили за несколько дней, произвели замену. Приятно было иметь дело с работниками этой сервисной мастерской. Ответили на все вопросы, подробно рассказали что случилось с ноутом, и какая работа была произведена. Сотрудничеством довольна!)