Отзывы о компании seller24.ru

Мы – бренд женской одежды YA TREND. Это наш семейный бизнес по производству и продаже одежды на маркетплейсах Ozon и Wildberries, которому уже более шести лет. На маркетплейсах с нашей продукцией можно ознакомиться, набрав в поисковой строке «ya.trend». Оборот нашей компании превышает 5 000 000 рублей в месяц, и мы из года в год стабильно растём. В определённый момент нам понадобилось передать часть операционной работы на аутсорсинг, и мы обратились к компании «Селлер 24», поверив в их обещания и красивую презентацию услуг.
Как нас привлекли:
Представитель компании уверенно говорил о высоком профессионализме команды, о сокращении рекламного бюджета вдвое при одновременном росте выручки на 20-30%, а также о комплексной работе с карточками товаров и маркетинговой стратегией. Оплата – помесячно, что выглядело привлекательно на фоне конкурентов, работающих от трёх месяцев.
Что мы получили:
После оплаты был составлен «маркетинговый план», в котором содержались откровенно нереалистичные прогнозы. Вместо анализа наших текущих наработок и их улучшения команда «Селлер 24» удалила всё и начала с нуля, игнорируя многолетние результаты, которые приносили прибыль.
Работа менеджеров была крайне вялой: ответы приходили спустя часы, зачастую общими фразами без конкретики. Обещанные услуги (в частности, помощь с бронированием поставок на склады) не предоставлялись вовсе, несмотря на предварительные договорённости.
Финансовый результат:
Через неделю работы мы получили отчёты с некорректными формулами и противоречивыми данными. Сверка с официальной статистикой Wildberries и аналитикой сервиса MPStats показала: вместо обещанной прибыли мы ушли в минус. По одному из кабинетов убыток составил около 200 000 рублей (с учётом себестоимости товаров), а по-другому – также отрицательный результат. Фактически заработали все, кроме нас: сама платформа, компания «Селлер 24» и подрядчики.
Качество работы:
Создаётся впечатление, что компания живет методиками трёхлетней давности, а команда состоит в основном из людей без актуального опыта и профессиональных инструментов. Нет современного софта, нет понимания реальной конкуренции на маркетплейсах, нет способности быстро и эффективно адаптироваться к текущей ситуации на рынке.
Наши действия:
Мы подали жалобу в прокуратуру и готовим иск в суд. Работа с «Селлер 24» обернулась для нас не только финансовыми потерями, но и потраченным временем и нервами.
Предупреждение для коллег-продавцов: при поиске отзывов о компании «Seller 24» обратите внимание, что у компании почти нет плохих отзывов, потому что при подписании договора-оферты, вы лишаетесь права разглашать информацию о работе с ними, а очень хотелось бы для достоверности вышесказанного приложить также скрины переписок и графиков. Кроме того, если вы спустя неделю в срочном порядке решите прекратить с ними сотрудничество – это будет невозможно сделать. Сначала сотрудники компании «Селлер 24» будут вас уговаривать и пытаться оттянуть момент прекращения сотрудничества, а потом и вовсе скажут вам, что нужно было сначала их уведомить и только через 2 недели договор будет расторгнут и возможно вам вернут деньги за оставшиеся пару дней.
Ни при каких обстоятельствах не доверяйте свой бизнес этой компании. Они не выполняют обещанного, а результат их работы может загнать вас в убытки.

Долго мучился с магазинами на ВБ и Озоне, никак не мог выйти в плюс. Подключил Seller24 — стало проще понимать, где прибыль, а где просто слив денег. Платформа показывает всю картину по товарам, видно, что продаётся, а что только место занимает.

Добрый день! Я пользуюсь услугами этой фирмы уже почти год, и за это время не возникало никаких курьёзных моментов, а наоборот - выгодные для бизнеса и для меня. Менеджер Иван постоянно со мной на связи, можно с ним связаться, заказать отдельную онлайн-консультацию, всё объяснит, поможет с настройкой. Окупает подписку 100%

Хаос стал управляемым, и это приятно. Дела идут гладко, как если бы вы вдруг научились танцевать с вашими бизнес-процессами, а не бороться с ними. Больше нет страха, что что-то пойдёт не так — теперь я капитан своего корабля. Очень гиперболизированно, понимаю, но всё так и есть ;d

Добавил в личный кабинет три магазина и теперь могу отслеживать свою прибыль в одном месте, а не распыляться по каждому кабинету. Это лично для меня самая главная причина продолжать пользоваться селлером. Другие бонусы в виде аудитов, которые они так яро пиарят, может и хороши, но вот один кабинет на все - это вершина всего

В компании помогли с нуля выйти на ВБ и озон. В дальнейшем планирую продолжить сотрудничество, чтобы ещё и на ЯМ выйти.

Каждую неделю общались с экспертом, он нам давал советы по развитию. У компании есть также свой графический дизайнер, поэтому нам ещё и карточки товаров оформили сразу в очень привлекательной манере, от них 60% успеха зависит

Оказывается, что для того, чтобы получить больше прибыли, иногда нужно отказаться от некоторых товаров... Выставлял на продажу огромное множество различных товаров разного класса, но ребята посоветовали отказаться от некоторых, так как они прям ну совсем пустышка и их хранение себя никогда не окупит, пока Озон их не выставит на распродажу мне же в убыток. Как итог, некоторые товары убрал, а другим уделил больше внимания, изменив настройки рекламы и чуть подкорректировав карточки. Продажи в первый же месяц стали выше, намного выше, чем были месяцами ранее

Очень детальная внутренняя аналитика Seller24.
Ребята помогли мне понять какие товары аутсайдеры и тянут меня вниз.
Кроме того помогли с инфографикой. Смело могу рекомендовать

Хотел выйти на рынок ВБ, но никакого опыта в этом не было. Было лишь одно желание, но на нём далеко не уедешь. В общем, ребята всё настроили, всё объяснили, мастер-класс показали. Теперь медленно но верно бизнес развивается, чё-то там мутится))

Хорошая фирма по работе с селлерами маркетплейсов, широкий выбор услуг, есть собственный сервис аналитики, на котором очень удобно смотреть прибыль и убытки по своим товарам. Лично мне помогли удачно расширить ассортимент товаров.

Продавал пару товаров на озоне чисто для баловства, реальной прибыли это не приносило. А потом захотелось сделать маркетплейс своим основным источником дохода. И в этом ребята из Seller 24 мне реально помогли – рассказали, как расширить ассортимент товарами, которые будут приносить прибыль. На настоящий момент использую их рекомендации для расширения бизнеса, получается.