1
15 сентября 2024 07:02
ASC сервис!!! Как только увидите это название и номер телефона +79309998537, сразу бегите не оглядываясь, как бы вас по телефону не уговаривали! Колл центр у них работает отлично, по телефону вам обещают ремонт в течении 3 часов, день в день и по вашему описанию сразу неисправность озвучивают и сумму ремонта, на деле же трэш начинается как только сдадите аппаратуру в ремонт. Сломался телевизор (начал периодически отключаться и мигать световым индикатором код ошибки, по расшифровке указывая на неисправность подсветки матрицы), погуглив выяснил, что явно указывает на "усталость" одного или нескольких светодиодов подсветки, в интернете полно информации по модели моего телевизора и обходились все заменой этих диодов и все, даже видео в ютуб полно по ремонту. Я повелся на сайт, как обычно ввел в поисковике ремонт телевизора сони и по первой же ссылке с оригинальным логотипом сервисного центра сони прошел, сайт отлично сделан и отзывы на нем прям отличные, меня это и подкупило (сразу не заподозрил почему там нельзя добавить отзыв), но сайт, как и квалификация этих разводил все мошенничество (Роскомнадзору, лучше не торрент трекеры и ютубы всякие лочить, а такие вот сайты, которые больше реального вреда людям приносят разводя на деньги)! Оставил заявку в форме, сразу перезвонили и очень вежливо и квалифицированно обсудили проблему и варианты решения, предварительно сказали что это известная неисправность и все запчасти на мою модель телевизора есть в наличии и их поменяют за 3 часа и 4 тысячи рублей. Меня такой расклад устроил и договорились что они вышлют курьера за телевизором. Я спросил предварительно упаковать ли телевизор, сказали не нужно, у курьера все есть, приехал курьер с рюкзачком (молодой человек лет 18-20), спрашиваю где его автомобиль, он говорит а я своим ходом!!! Телевизор 43 дюйма пеший курьер!!! Спрашиваю про упаковку, показывает мне "комок", ну может с метр длинной и шириной 50 см. пупырчатой пленки!!! Мне бы тут и послать их в далекое сексуальное путешествие, но воспитание и уговоры курьера, возившего с его слов и 50 дюймовые телевизоры на общественном транспорте, меня чуть успокоили. Ну что ж, заплатил переводом курьеру 800 р. и уже с подозрением и не хорошим чувством на душе стал ожидать звонка мастера для согласования ремонта. Звонка так и не дождался в этот день и на следующий, нервно прождав до 13.30 решил сам набрать, трубку взяла девушка (которая кстати даже не в офисе а по удаленке, звонилка, сама сказала когда я попытался выяснить расположение сц) сказала что передаст мастеру и он срочно свяжется со мной, прождав еще 2 часа, снова набрал и снова предельно вежливо она пообещала что мастер свяжется, правда он на этот раз перезвонил и началось, началось КАРЛ!!!, как и во всех комментах ниже!!! Начал мне втирать дичь, что там еще и контроллер умер, что нужно ждать когда привезут и стоимость ремонта вместо 4000 р. выросла до 18000 р., я сказал что не готов тиакую сумму на ремонт тратить и лучше тогда куплю новый телевизор и что забираю телек назад, пусть высылают с курьером, я оплачу. Тут наш "милый и вежливый" мастер превратился в откровенного хама, скзал что если не хочу у них ремонтировать, должен сам приезжать и забирать телевизор, на вопрос, а как же вы обещали доставку и до вас и обратно, ответил, ну вы ж ремонтировать не хотите и мы с курьером не хотим отправлять, и не забудьте и успейте новый телевизор купить и ухмыльнулся! Честное слово, если бы он так в глаза сказал, тут же был в нокауте!!!, но удаленно они все герои! Ну свои нервы дороже, заказал новый телевизор на маркетплейсе, запросил у них квитанцию за диагностику (т.к. было бы бесплатно если б у них ремонтировал, в чем уже сейчас сомневаюсь), оплатил и послал к ним курьера с яндекс доставки, слава Богу что отдали телевизор, на котором я обнаружил, что даже болты не крутились на корпусе, как же они его разобрали и диагностировали?!!! Мошенники, зарабатывают именно на таких разводах, мягко стелят и когда заберут технику срубают денюжку на "диагностике", а по сути просто разводят людей на бабло!!! К слову телевизор, когда курьер привез, включил и он работал весь вечер без проблем, буду использовать теперь как монитор к компу, т.к. новый купил ))) если снова будет выключаться, теперь буду внимательней искать сервисный центр)))
Полезно
Ответить
Поделиться