Служба доставки цветов Русский Букет

Здравствуйте,

Я бы хотела поделиться своим недовольством с опытом обслуживания в компании «Русский Букет».
Я являюсь постоянным клиентом и заказываю букеты с доставкой.Но в последнем заказе я получила старый и облезлый букет мимозы.Я связалась с менеджером Михаилом Х., чтобы запросить обмен на свежий букет,но он отказал мне и проявил непрофессиональное поведение,а именно грубость и нежелание решать мою проблему.
Я отправила в отдел претензий фото букета, но Хохлов М. все равно отказался от обмена, утверждая, что букет свежий и хороший.Я чувствую себя обманутой и разочарованной в обслуживании компании «Русский Букет».
Я ожидала, что компания, которую я выбрала для заказа букетов, будет предоставлять качественные услуги и стараться удовлетворить потребности своих клиентов.Однако, отношение менеджера заставляет меня задуматься, стоит ли доверять этой компании в будущем.

Я прошу компанию «Русский Букет» рассмотреть мою проблему серьезно и предоставить мне свежий и качественный букет в обмен на старую жуть, которая была доставлена моему врачу сегодня утром.Я пришла на приëм в этот же день и мне пришлось краснеть за такой подарок.Очень прошу принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов и обучению менеджеров,чтобы такие проблемы не повторялись в будущем.

Спасибо за внимание к моей проблеме.