Фулфилмент SmartPlex на Курьяновской набережной

К сожалению, наш опыт сотрудничества с данным фулфилментом оставил крайне негативное впечатление. Вот несколько ключевых моментов, которые стали для нас значительными проблемами.

Во-первых, транспортировка нашего товара фулфилментом в пункт назначения вызвала большое беспокойство. Товар был загружен в машину без повреждений, но по прибытию все паллеты оказались сильно поврежденными — они были просто завалены в кузове машины. Когда мы обратились к фулфилменту с просьбой о возмещении ущерба, оказалось, что они не намерены брать на себя ответственность за произошедшее. Единственным спасением в этой ситуации оказался наш действующий договор, который в противном случае не позволил бы нам защитить свои интересы.

Во-вторых, при расчете стоимости хранения мы столкнулись с существенным увеличением суммы. Количество товара, хранящегося на складе, также возросло при выставлении счета, что вызывало много вопросов и недоумений.

Кроме того, представители фулфилмента не смогли организовать конструктивный диалог для решения возникающих проблем. Общение было затруднительным, и как результат — вся ситуация оставила крайне негативное впечатление.

В итоге, если вы хотите работать в позитивной и профессиональной атмосфере, настоятельно не рекомендую заключать договорные обязательства с этим фулфилментом