8 (499) 220-03-00 8 (499) 220-03... — показать

Отзывы о компании Студия Фартуков

8 (499) 220-03-00 8 (499) 220-03... — показать
+7 499 220-... +7 499 220-03-00 ещё
3.4 15 отзывов
г Москва, ул Смирновская, д 25 стр 10
506а офис; 5 этаж
Метро:
Новохохловская (МЦК),
ещё 1
Район: Нижегородский
Округ: Юго-восточный
Сейчас закрыто

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Студия Фартуков (15)

3.4
60%
9 отзывов
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
40%
6 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
я заказал 3х метровый фартук вы прислали 2х метровый , верните деньги ИЛИ МЕНЯЙТЕ НА 3Х МЕТРОВЫЙ
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Пожилая мама решила у них заказать фартук, так как до этого у них заказывала и они ей наобещали дешевую цену и большие скидки. На замеры приехал я, замерщик все измерил и насчитал 27 тыс. рублей за 3,4 метра стекла, обещанная большая скидка оказалась 3%. Цена меня не устроила и я отказался, но самое интересное было после. На сайте у них есть кнопка «заказать бесплатный замер», на который и нажимала мама, но замер оказался уже платным 1000 рублей, хотя замер тебе не отдают, замерщик сказал, что его надо отдать в контору. Еще при замере замерщик клеил на обои малярный скотч и на нем рисовал замеры ручной. После оплаты замера и отказа от фартука я ушел в другую комнату поговорить по телефону, а замерщик стал все отклеивать и собираться. Я его проводил, потом зашел на кухню и обалдел, там где он клеил малярный скотч был оторван огромный кусок обоев (фото прикрепляю). То есть он оторвал обои и тихо себе свалил, при этом я заплатил 1000 рублей и еще остался без замера. Кто читает отзыв и собирается тут заказывать, знайте, вы можете остаться без куска обоев только закончив ремонт.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
На днях мастера "Студии Фартуков" нам установили фартук и две панели в цвет (в МО, г. Серпухов). Мы остались очень довольны и самим заказом и внимательным отношением менеджера Евгении Соколовой! У нас был самостоятельный замер, и очень помогли консультации Евгении. Всё хорошо объяснила, на все вопросы моментально получали ответ. В результате и размер подошёл и цвет идеально, как и хотели (заказывали однотонный RAL 3003). Всем знакомым теперь смело могу рекомендовать Студию Фартуков. Ещё раз огромное спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Вижу отрицательные отзывы и удивляюсь: мне повезло. У меня были проблемы с предыдущим изготовителем фартука, и я начала поиски другой компании. Студию Фартуков выбрала по нескольким причинам: понравились образцы, цена и готовность выполнить фартук без его дробления на несколько частей (предыдущий производитель уверял, что нужно дробить, иначе не изготовишь). Фартук сделали раньше срока, установили за 15 минут, я осталась очень довольна.
Полезно
Ответить
Поделиться
Студия Фартуков
Студия Фартуков
Большое Вам спасибо за обратную связь. Очень рады, что нашли время оставить отзыв о нашей работе и остались довольны выполнением заказа. Благодарим Вас за оформление заказа на фартук в нашей студии!
Ответить
1
По сайту рассчет был 25-27 тыс. Плюс должна быть скидка 30%. На деле естественно никакой скидки нет, или как объяснил замерщик, она уже была включена куда-то там. В итоге замерщик с учетом установки насчитал 35 тыс. Ну окей. На момент замера, кухня еще была без столешницы. Как мне объяснили установщики столешницы: сначала устанавливается столешница из камня, затем скинали, затем ставится бортик столешницы. Собственно в таком порядке и был спланирован монтаж.
За несколько дней до даты установки скинали, уважаемая Евгения Соколова предложила установить скинали раньше назначенной даты, и до установки столешницы. Сказала что монтажники будут в моем районе, скинали давно готово и ждет установки...
Я ответил, что сначала нужно ставить столешницу и только потом скинали.
Однако Евгения убедила меня, что разницы никакой нет и что я наоборот сэкономлю на установке бортика, т.к. его тогда можно будет установить в один день со столешницой.
К сожалению, я искренне доверился "профессионализму" данной сотрудницы и скинали было установлено до столешницы.
Когда же приехал монтажник столешницы, то сказал, что каменная столешница с литой мойкой в п-образной кухне опускается по стене, а крепеж и наличие скинали не позволят это сделать. Также столешница склеивается и шлифуется по всей поверхности, при этом велика вероятность задеть и повредить стекло фартука. И скинали должно быть демонтировано.
Соответственно пришлось делать перенос монтажа.
На мой звонок в студию фартуков, Евгения ответила что они ни в чем не виноваты, а виноват я, поскольку это "особенности" монтажа моей кухни и что я сам дал согласие на установку скинали, и выезд на демонтаж-монтаж должен буду оплатить я сам. А у них всегда всё было нормально и проблем с порядком установки столешницы и фартука никогда не возникало.
В итоге в другой день пришлось заново вызывать установщиков скинали, чтобы всё снять.
На следующий день ставить столешницу, а потом снова ставить скинали обратно.
И монтажники студии фартуков благополучно взяли с меня еще 4 тыс за исправление некомпетенции их сотрудницы - Евгении Соколовой.
Я же получил вместо экономии потерю денег, времени и настроения(.
Думайте сами, но учитывайте, что в случае каких-либо проблем студия фартуков никакой ответственности на себя брать не будет и за их неквалифицированность будете платить вы.
2077568 2077572
Полезно
Ответить
Поделиться
Студия Фартуков
Студия Фартуков
Уважаемый Виктор. Сожалеем, что выполнение заказа принесло такие эмоции. К сожалению, за расчет, выполненный заказчиком на сайте самостоятельно отвечать мы не можем. Очевидно, что-то в нем было не учтено, так как на замере стоимость считают по той же самой цене, что и в калькуляторе, который, в свою очередь, учитывает текущие скидки, чтобы было ясно на какую сумму ориентироваться на замере.
Выполнив ваш заказ раньше срока, Вам действительно было предложено установить фартук пораньше, так как нюансы установки столешницы нам известны не были, видимо, также как и вам, иначе никто на подобном сценарии не настаивает.
Поскольку ситуация не однозначная, один из двух выездов мы со своей стороны выполнили бесплатно.
Очень жаль, что выполняя отличный, красивый фартук раньше срока без нареканий качества, получаем такую оценку.
На будущее будем более настоятельно просить заказчиков согласовывать любые действия с остальными бригадами рабочих, участвующих в ремонте.
С уважением, Студия Фартуков.
Ответить
Victor Egi
Victor Egi ответил Студия Фартуков
Выходит 1 выезд = 4 тыс рублей.
Довольно дорого получается, учитывая что это не первичный монтаж, а съем и установка в уже готовые места и занимает все 10-15 мин.
И на том спасибо, что хоть не 8 тыс за 2 выезда)
Ответить
Студия Фартуков
Студия Фартуков ответили Victor Egi
Все верно. Минимальный выезд на монтаж 2 сотрудников за МКАД 4 тысячи, согласно калькулятору. Даже если это стекло 60х60 см.
Ответить
1
Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, безответственные и необязательные, к счастью до работы не дошло, люди с такой организацией не могут делать качественные вещи. Назначили день и время замера, в первой половине назначенного дня сотрудник компании позвонил попросил провести замер на пару часов раньше, согласился, подстроился, приехал ради них на такси домой. В итоге сначала позвонили сказали, что перепутали адреса и не приедут. Сказал, что могу только сегодня, так как уезжаю, в итоге предложили какого-то левого замерщика, который приедет без договоров и не раньше 22.00. Звучало, как-будто они сразу рассчитывали на отказ, но я все еще надеялся заказать у них фартук и согласился. В итоге, как уже и ожидалось, замерщик позвонил в 21.45 и о чудо, он сказал что не успеет приехать. Обходите этих дилетантов стороной.
Полезно
Ответить
Поделиться
Студия Фартуков
Студия Фартуков
Хотели бы со своей стороны принести искренние извинения за доставленные неудобства и ожидание в связи с выездом к Вам на замер. К сожалению, вне наших планов замерщика, который направлялся к Вам серьезно задержал предыдущий заказчик, в связи с чем ему, действительно, пришлось потратить много времени на ожидание и поездку по другому адресу. В следствие чего, вечером в пятницу в Лобню он уже приехать не успевал. Чтобы не отменять выезд направили к Вам другого замерщика, чей выезд был не запланирован, по этой причине он не готовил документов для этого замера. В любом случае, еще раз сожалеем и извиняемся за сложившуюся ситуацию. Готовы по вашему возвращению выполнить замер в удобное для вас время и предложить дополнительную скидку на заказ в качестве компенсации за неудобства.
Ответить
1
Не могу оставить положительный отзыв. Расчет по сайту - 25862, расчет на месте 29810, потому что на клей, потому что изделие нестандарт.

И ладно, я понимаю если ручной подъем оплачивается дополнительно, это ещё логично. Но когда на этапе заказа +5 тысяч из-за какой-то ерунды, то это уже говорит о "заманухе" на сайте.

30% скидка, показанная на сайте - обман, её реально нет. Заказ 892 от 30.04, который не состоялся. Гарантия лучших цен и прочее тоже, вероятно ересь.

Ребята, работайте честнее.
Полезно
Ответить
Поделиться
Студия Фартуков
Студия Фартуков
Добрый день, Виталий. Мы проверили информацию по вашему замеру. К сожалению, перед оформлением заказа Вы не просчитывали предварительную стоимость с нашими консультантами, в этом случае, понимание стоимости у Вас было бы более точным. При самостоятельном просчете стоимости Вы , по-видимому, не учли некоторые моменты, которые без консультации специалиста можно и не знать потребителю.
Ваше изделие, действительно, не габаритных размеров (не кухонный фартук, а панно на всю стену), оно перевозится с помощью пирамиды, а стоимость такой перевозки, к сожалению, выше перевозки стандартного фартука в несколько тысяч рублей.
Стоимость на замере рассчитана действительно по стоимости, указанной на сайте с 30% скидкой.
Понимаем ваше расстройство и сожалеем, но все-таки, учитывая, что стоимость предварительная была посчитана самостоятельно говорить об обмане не совсем корректно.
В любом случае благодарим за обратную связь.
Ответить
5
Мы тоже заказывали фартук в этой компании. Понравились ребята замерщики и монтажники. Приличные, опрятные и квалифицированные люди. Выполнили в срок заказ, как и было обещано. В макете сделали то, что хотелось исправить в картинке. Вежливое общение, качественный фартук с пожизненной гарантией)) Короче говоря, стоимость вполне оправдала себя. Даже по оформленным документам, письмам видно, что уровень компании отличается от некоторых фирм с одной страницей сайта и мобильного телефона на нем, что очень смущает, кому ты там предоплату отдаешь... Пишут на всех сайтах о собственном производстве, но в этой компании оно точно есть, если кому важно. Сами проверяли! :)
Полезно
Ответить
Поделиться
Студия Фартуков
Студия Фартуков
Большое Вам спасибо за оказанное доверие, за обратную связь и оформление заказа в нашей компании! Будем рады выполнить и другие заказы для Вас. Надеемся фартук будет радовать Вас долгое время!
Ответить
5
Спасибо «Студии Фартуков» за видоизменение моей кухни. Всё от замера до монтажа заняло пару недель. Качество на высоте. Ценовая политика тоже порадовала. Посоветовал эту организацию коллегам.
1805738 1805739
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В июле 2018 года заказали скинали большого размера в "Студии фартуков". Мы хотели разместить свое фото в монохроме с выделением красных аксессуаров,- благо фото необходимого качества было. Компаний на рынке немало - дать совет, как выбирать не смогу. Спросили друзей и коллег и получили 5 негативных отзывов. Дальше поисковик и что понравится, за исключением забракованных пяти. Позвали замерщиков из 3 компаний. "Студия фартуков" была самой оперативной и точной.
1 этап. Замер. Крайне важный этап. Нам было важно вписать большую конструкцию 3Х1,5м в точно заданную площадь, так как мы не хотели делать допусков. Установили с точностью до 1 миллиметра.
2 этап. Выбор фото и моделирование. Фото у нас было, нам подтвердили, что качество достойное и не будет видно пикселей. Сделали 8 вариантов. Выбор сделал на основании предложения Евгении, положившись на опыт,- не пожалел.
3 этап. Изготовление. Мы, как заказчики, не участвовали.
4 этап. Доставка и установка. Четко и вовремя, что важно когда у Вас идет ремонт и работают параллельно несколько бригад. Очень приятно,что без неожиданностей. Был предварительный замер лифта (не прошло) и лестничной клетки (допуск на конструкцию +15 см), подъем прошел успешно. Установка точно. Пятен, сколов, изменения цвета нет.
Кто делал ремонт, тот поймет мою радость, что не было необходимости дополнительного контроля при строительстве.
Понимаю, что выглядит как "заказ", но у меня не было поводов жаловаться. Большое спасибо. С уважением, Валерий Русаков
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказала скинале 23 мая, возможность сделать 5 макетов, что очень удобно, первые 3 картинки не подошли, потом выбирала из 2-х, очень понравились виноградники, и в готовом виде получилось очень удачное сочетание с нашей деревянной кухней, так как не сразу выбрала последний вариант, то установка проходила 9 июня, монтаж занял примерно 1час с небольшим. Скинале очень радует, большое спасибо, с Евгенией Соколовой быстрая связь и ответы.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У нас тоже положительный отзыв, но, как принято, постараюсь перечислить как удачные моменты, так и "недостатки".
Достоинства:
- огромный каталог изображений. Вкусы моей жены специфичны: зелененькое... с лягушкой... нет, с ромашками... ой, какие божьи коровки...
- удобный сервис онлайн-примерки изображения именно на вашу кухню
- и замерщик, и потом установщики выполнили работы очень быстро, буквально за минуты, и аккуратно. Установщики еще и навели после себя порядок.
- с учетом всех майских праздников сроки на изготовление скинали в 10 дней выдержали
Мелкие "недостатки":
- и замер, и установка проводятся только в рабочие дни. С другой стороны оба раза договаривались, чтобы ребята приезжали вечером, когда мы уже возвращались с работы.
- нам особо не с чем сравнивать, но, естественно, хотелось бы подешевле, хотя, если учесть, что все работы под ключ, и живем мы за МКАДом, то, может, и недорого.
А в целом, спасибо за качественно выполненную работу.
Полезно
Ответить
Поделиться
Студия Фартуков
Студия Фартуков
Александр, большое Вам спасибо за отзыв. Обратная связь действительно помогает стать лучше, а также огромная благодарность за оформленный в нашей компании заказ на стеклянный фартук. Надеемся он будет радовать Вас долгое время!
Ответить
1
Очень плохая компания, а в частности ее руководство!
Заказывал скинали в декабре 2017 , согласовали стоимость и срок 10 раб. дней. Оставил предоплату 15 000 руб. На 8й день звонить менеджер и согласовывает дату установки, будний день! Мы согласились и отпросились с работы! В итоге в день установки в 9-00 звонит опять менеджер и говорит что якобы сломалась машина и теперь не известно когда ваш скинали напечают...
Извинений, скидки, компенсации за просрочку, компенсации за и отгул на работе - никто даже не предлагал. В итоге ждали еще 4-5 дней и опять установка только в будний день 27 декабря!!! Приехали двое установщиков в указанный интервал времени, к этому вопросов нет.
Но при монтаже опять происходят чудеса! Когда они несли скинали на кухню, то врезались им в наличнкик кухонной двери! А у меня ремонту в квартире от силы 1 неделя!!! Извинений не последовало! Далее еще интересней. Поставили большое стекло (более 3 метров) и оказалось что картинку на нем напечатали вверх ногами да еще и с разводами. Чем вы смотрели? Жопой? Как можно было упаковывать скинали и не сравнить его с тех.заданием??? Звоню по их телефонам, а на работе только 2 девочки дизайнера... все руководство уже отмечает новый год и на работе никого нету и телефоны выключены. Ничем помочь не можем.
Наступило 9 января. Ни ответа ни привета.
10 января - пишу им письмо. Мне отвечают, чтобы перепечатать стекло, нужно его снимать и везти и ждать опять около у моря погоды. А как я буду без скинали 10 дней? Опять из-за вашего косяка клеить картонку на стену???
Полезно
Ответить
Поделиться
Студия Фартуков
Студия Фартуков
Уважаемый Денис Анатольевич. Большое Вам спасибо за отзыв с уточнением о том, что ехали к Вам на установку раньше положенного срока и по вашему же пожеланию (до Нового года) в будний день.
Очень жаль, что отзыв написано до того, как Вы поняли, что ждать никаких 10 дней более Вам не пришлось.
А также выражаем благодарность за последующий заказ стеклянного фартука в нашей компании.
Очень сожалеем и приносим глуобчайшие извинения за то, что в какой-то момент Вы пережили столь негативные эмоции.
Ответить
5
Удивительная история - читал отзывы о "Студии фартуков" до заказа и, удивлялся - все довольны, все вовремя, все очень хорошо) Заказал сам. И теперь, подписываюсь под всеми другими отзывами. Все в срок, все - аккуратно, все пожелания учтены. Отдельное спасибо Евгении Соколовой - за внимание, за очень подробные консультации, рекомендации! При необходимости буду обращаться и...рекомендую всем эту фирму!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Добрый вечер. Заказывал в "Студия Фартуков" так называемый "скинали" на кухню - мастер приехал, замерил, доставили в срок в выходной день и установили. Нареканий не возникло, сплошные шедевральные эмоции. Собственно, смею порекомендовать и никак иначе. По цене - очень даже доступные , если смотреть на Яндексе среди конкурентов. По качеству - мне, как простому обывателю - все чрезвычайно понравилось. Рекомендую. А ребятам из фирмы, особенно Евгении С., чрезвычайная благодарность и успехов неистовых ;)
Полезно
Ответить
Поделиться
Студия Фартуков
Студия Фартуков
Андрей, большое Вам спасибо за заказ. Было чрезвычайно приятно с Вами поработать. А точнее поработать для Вас!
Ответить
Студия Фартуков на карте