Отзывы о компании Магазин Super Step

Удобное расположение в ТЦ, профессиональная консультация персоналу по продукту. На зиму есть и парки и куртки от узнаваемых брендов.

Заказывала футболку, денежные средства списали, футболку не прислали, деньги не вернули, на все письма отвечают однозначно, по телефону уверяют, что деньги вернут. Никогда там ничего не заказывайте

Заказываю исключительно через их сайт или приложение, нету времени на живое посещение оффлайн магазина. Опыт положительный 4 заказов, все оплачивал онлайн -картой и через СБП. всё привезли вовремя без задержек. Также начислили бонусы на следующую покупку. Клиенто-ориентированная компания.

У меня хороший "твёрдый" положительный клиентский опыт взаимодействия с интернет магазином и сайтом и приложением. Из всех моих заказов, посмотрел историю за всё время, из 25 заказов доехали до меня 21, 4 отменили по "отсутствию товара в наличии". Деньги мне возвращали в установленные сайтом сроки, также давали мне промики за отменённые заказы, всегда. Не понимаю, почему люди пишут такую грязь про них, я реальный клиент, и беру часто тут, вообще не понимаю этих хейтеров( Я Советую у них заказывать.

Отвратительный интернет-магазин с худшим сервисом и наплевательским отношением к клиентам. Крайне сложно достучаться до тех.поддержки. Не возвращают деньги за отмененный предоплаченный заказ. Обманывают и оттягивают сроки возврата. Крайне не рекомендую. Советую обходить стороной этот магазин и всё что с ним связано.

Неоднократно беру в этой сети себе одежду и кроссовки, часто пользуюсь приложением, т.к. сайт бывает подгружает долго контент. Были проблемы, когда заказ мой не доезжал своевременно, и когда даже отменялся заказ полностью. Однако всё , деньги за оплаченный заказ, быстро возвращали на карту и давали промокод на следующий заказ. Так что моя лояльность к этому мультибренду остаётся.

Заказал в этом магазине кроссы для сына. Качество огонь, ребенок прыгает от радости. Привезли быстро, товар в полной сохранности. Насчет цены конечно дороговато. Но сейчас цена на оригинальные кроссовки вообще ушла в космос. А покупать самопал тоже не хочется. Будет с кривыми ногами, к тому же такие тапки развалятся через неделю. Пришлось вложиться, зато на сезон точно хватит.

Консультанты в магазине являются профессионалами. Они не лезут просто так, развешивая лапшу на ушах клиента, а подсказывают по делу, реально помогают выбрать именно то, что тебе нужно. Купить можно тут все, что нужно вашим ногам для полного счастья.

Хорошие тапки от crocs! Очень нравятся со всех сторон, в таких приятно ходить и удобно, что немаловажно для меня! Если не знаете, какие именно будут для вас идеальными, то можете спросить продавцов, они тут хорошо разбираются и реально шарят!

Очень понравилось, как оформлен магазин, ничего лишнего и все очень красиво. Выбор огромный. есть самые известные обувные бренды и варианты по доступнее, ориентированные на всех и каждого. Учитывая разнообразие, выбирать будете долго!

В этом магазине есть выбор. Качество хорошее, обувь не рвется, не портится, ношу годами. В магазине есть много разных брендов, каждый найдет что-то для себя. Также продают хорошие средства по уходу за обувью. Есть программа лояльности.

Несколько раз пыталась заказывать кроссовки через интернет, только у Суперстеп получилось найти контакт. Хотя тоже не идеально, но точно не самый плохой вариант.

Заметила, что в последнее время стало труднее найти нормальные кроссовки. Раньше брала в другом магазине, но там реально стало хуже с ассортиментом. Начала покупать в Суперстепе, пока что неплохо. Цены с учетом скидок получаются лучше чем в других местах, доставка сильно не затягивается. Но главное, что есть всегда большой ассортимент оригиналов от интересных брендов. Заказ делала два раза, оба раза все прошло удачно.

Беру здесь только потому, что нет даже малейшей вероятности нарваться на подделку. Хотя некоторые детали по выбору и доставке я бы рекомендовала улучшить. Обидно когда находишь классные кроссовки на сайте, а их просто не оказывается в наличии.

Часто покупаю ботинки и кеды в интернет-магазинах, не вижу в этом ничего особенно сложного. На самом деле это даже проще, чем шарахаться по обычным магазинам. Цена всегда интереснее, а если не подошел размер процедура возврата очень легкая. Иногда затариваюсь в суперстепе, когда нахожу что-нибудь особо интересное.

Мне удобнее было бы сделать доставку обуви в магазин, но такой функции я не нашел, поэтому выбрал «курьера». В приложении я оплатил свой заказ онлайн, поэтому доставка оказалась бесплатной. Хочется похвалить не только приложение, но и группу ВК, где в постах и каталогах всегда можно посмотреть что-нибудь новенькое из моих любимых брендов.

Если нет времени бегать по магазинам, то можно заказать обувь онлайн в суперстеп. Привезут быстро и бесплатно, но при заказе онлайн, чем я и пользуюсь. Все четко без проблем.

Долго искал себе кроссовки Адидас по скидке в разных интернет-магазинах. И вот наконец-то нашёл их в магазине Суперстеп. Решил заказать, попробовать, выбрал свой размер. Пришлось оплатить сразу на сайте, ибо бесплатная доставка возможна только так. В общем кроссовки привезли, я примерил и они подошли. Я рад, что воспользовался этим магазином)

В первый раз немного опасался делать заказ, никогда раньше не брал кроссовки через интернет. По факту все оказалось совсем не страшно. При выборе ориентировался на российский размер, адидасы нормально сели на ноге. Только надо знать, что вообще у этого производителя достаточно узкая колодка. Если нога широкая, то лучше посмотреть на рибоки. У меня у брата такая проблема, носит только их.

Заказ на ботинки DrMartens исполнили хорошо. Оплату делала через Сбербанк, чтобы получить бесплатную доставку. Привезли доставкой DPD, особо не затягивали. Упаковка в нормальном состоянии, разве что были чуть-чуть за мятые углы. Сами ботинки без каких-либо следов эксплуатации. Похоже, что их даже никто никогда не мерил. Я довольна, рекомендую.

Классный магазин со здоровским ассортиментом. Самый кайф считаю отсутствие опасности купить подделку. Покупаю здесь уже несколько лет, всегда привозят оригинал. Приятные цены, продуманные условия по оплате и доставке. Правда если не подошел размер и нужно делать возврат, кто придется заполнять бумажки. Но с другой стороны, возврат абсолютно бесплатный.

Приятно удивлена скоростью доставки, за 3 дня привезли мне кроссовки из Москвы. Приятно, что все это время посылка отслеживалась по их сайту. Заказывала с оплатой курьеру с примеркой. Все подошло, таблица размеров действительно работает. Платила наличкой, мне так было удобнее) Получила бонусов на следующую покупку. Думаю, что не будет лишним. Уже присмотрела себе классные кроссовки Анта. Или ботики DR.Martens, еще не решила.

Я всегда негативно относился к идее покупать обувь через интернет. Но на сайте Superstep нашел симпатичные кроссовки Анта, не смог удержаться. Выбирал по российскому размеру, попал в точку. Хотя во время примерки были некоторые подозрение что промахнулся, все-таки решил выкупить. Не пожалел, сели по ноге буквально в течение дня. Работа магазина понравилась, особенно скидки и бонусы.

Добрый день (хотя после заказа с интернет магазина super step дни пошли не добрые)
8 апреля 2018 года я заказывала в подарок кроссовки Adidas campus серого цвета. Когда я звонила, мне не объяснили, что 44.5 это европейский размер, а росиийский оказывается 46. В итоге курьер мне привез кроссовки, которые естественно не подошли (кстати девушка из call-центра поставила дату доставки 10 апреля, я отменила все свои планы и ждала заказ, в течении дня мне никто не позвонил и я решила узнать где же иой курьер запропостился, в ответ я услышала, что у них технические проблемы и товар привезут даже не наследующий день, а только 12( подарок уже не удался, потому что др мужа было 11 апреля) я соглсилась, но попрасила, чтобы привезли до 13 00, потому что были планы, которые нельзя было перенести, в итоге привезли в 18:00 и принимала уже заказ соседка по лестничной клетке.) Когда я стала узнавать о возврате мне дали ясно понять, что если я вызову курьера на дом, чтобы вернуть товар, ТО ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ! А если отвезу сама товар в транспортную компанию, которая занимается возвратом товара на склад магазина, ТО НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ!(это все мне сообщили в call-центре) Я отвезла товар в Марьину рощу, там нахоится транспортная компания, которая должна передать мои документы на возврат и сам товар в город Дзержинский (там находится склад магазина), выяснялось, что я должна еще и заплатить за перевозку. Изрядно потрепав мне нервы, я думала на этом мои отношения с магазином покончены и я наконец-то получу свои деньги за кроссовки и больше никогда не закажу ничего там. Но утром 25 апреля мне звонит девушка из call-центра и сообщает, что я никакого бланка на возврат не давала и предлагает мне снова его заполнить и отправить на почту. Я снова начинаю скачивать этот бланк, снова заполняю его. Позже мне звонят и сообщают, что все нашли, оказывается перепутали товар с другим.
Из всей моей истории я хочу сделать вывод, что интернет магазин super step очень халатно относится к своим клиентам. Очень непродуманный сайт, нельзя заказать в сам магазин, не объясняют нормально размер и очень неудобный возврат товара.
Я покупала в самом магазине товар и думала , что с интернет магазином не будет никаких проблем, но к сожалению не оправдало моих надежд. Если вы хотите сохранить свои нервы, то никому не советую заказывать с интернет магазина super step.

Покупал кросовки Asics в этом магазине - отклеились ровно через месяц, до этого брал более дешевые асиксы в других магазинах - носил по 2-3 года, короче продают полный хлам и подделки

Похоже Супер степ все таки торгует ПОДДЕЛКАМИ! Купил двое кроссовок, через три месяца начали распадаться на части... Саукони джаз О решил попробовать новую для меня фирму, когда стали расходиться, подумал что фирма УГ, купил у вас же по старой памяти Нью Баланс ( ношу с 98 года). Так вот сегодня два месяца как их ношу и активно всего месяц, сегодня разъехался шов и натаптывает ногу, это впервые с нью балансом модель 574. Вот так 10 000 и ни какого удовольствия. причем саукони уже зашивать отдавал по правому кроссовку видно... То есть в моем случае 100% покупок брак, подделка итд. Кроссовки покупаю раз в пол года, не люблю поношенные, печально, что с новым магазином так вышло. Видимо действительно старый друг лучше новых двух!

Покупал как-то в оффлайн магазине обувь, все было ок. Но как только сделал заказ онлайн — попал в какой то идиотичный кошмар. Хочу сдать обувь, которую передумал покупать и не могу получить свои деньги уже 1,5 месяца. Во первых: вернуть товар можно только через почтовую отправку (стоит 700 рублей), хотя нахожусь в москве. Для отправки нужно заполнить корявый эксель, распечатать его. ОК, сделал. Отправил, прошел отведенный срок возврата денег — 20+ рабочих дней, от магазина ни привета, ни денег. Звоню — не знают, что с моим заказом, будут разговаривать с менеджером возврата, сроки ответа упорно не говорят. Когда перезвонить тоже не знают. Не ожидал такой тягомотины от интернет-магазина в наши дни

29.04.14 купил кроссовки Lacoste, проносил их 2, 5 месяца, и на заднике появилось расхождение по шву, пришел в магазин с чеком и с коробкой что бы осуществить возврат, на что услышал что гарантия 1 мес.на возражения хамски ответили и развели руками.получается что покупая недешевые кроссовки Lacoste фирма не дает никаких гарантий, это отвратительное хамское управление.завтра отправлю заявление в потреб.палату