Отзывы о компании Ветеринарная клиника Свой доктор в Люблино Сеть

Сюда привозила свою собаку на срочный осмотр, к счастью, приняли сразу. После этого Люси повезли в хирургическое отделение, провели операцию. Сейчас у нас идёт процесс восстановления. Записались на повторный прием для осмотра через пару недель.

В ветеринарном центре МВА мы всегда получаем качественные и квалифицированные услуги. Если наша кошка болеет, то ходит сюда. И обследование проведут, и лечение назначат. Результатом всегда довольны

От ИВЦ МВА на Краснодонской осталось положительное впечатление. Врачи доброжелательные, готовы прибежать на помощь, все подсказать, помочь...Приехала сюда записавшись за час, благо помогли, тк надо было срочно, кота рвало долгое время уже и тянуть нельзя было..сразу в инфекционный бокс, анализы быстро, все четко у них...Врачи с нашей проблемой справились, никаких сомнений, советую!

Ветеринарный центр ИВЦ МВА в Люблино - настоящее спасение для меня и моего питомца! Профессиональные врачи и дружелюбный персонал делают все возможное, чтобы обеспечить максимально комфортное и эффективное лечение. Услуги предоставляются на высоком уровне. Единственный недостаток - некоторые процедуры могут оказаться дороже, чем в среднем, но качество лечения и заботы о питомце в этом случае гораздо важнее.

Очень часто здесь бывает много пациентов, так как клиника пользуется популярностью. Но я готова подождать, учитывая то, что здесь предоставляют полный спектр услуг. В случае необходимости могут и прооперировать животное. Да и обследование качественно проводят. Персонал опять же вежливый и приятный на общение, и проконсультируют, и помогут, хорошее место.

Мне нравится тот момент, что в этой клинике есть все необходимое оборудование для диагностики, а также и операций. При этом они работают круглосуточно, и всегда могут оказать помощь. Обращались сюда уже не раз. Всегда хорошее отношение и грамотное лечение.

Современная и хорошая ветеринарная клиника. Неоднократно в нее обращалась со своей восточно-европейской овчаркой, как на плановые прививки так и по болезни. В последний раз к ним обращалась с переломом лапы. Приняли быстро. Оперативно оказали помощь моему питомцу, обезболили, наложили шину и прочее. Прописали кое-какие медикаменты. Собака быстро пошла на поправку. Ветеринары профессионалы своего дела. Относятся к своим подопечным с пониманием и теплотой. Цены считаю тут адекватные.

4 января 2024 года были на приёме у онколога Лукиной Марии Борисовны. У нашей 13 летней кошки диагностирован плоскоклеточный рак слизистой оболочке нижней челюсти. Ситуация сложная и печальная. С первых минут общения со специалистом стало ясно, что человек много знает об этом заболевании. Собран огромный материал по методам лечения этого рака. Мария Борисовна показала свою презентацию для врачей с больными животными . Спокойно осмотрела кошку, убедилась, что опухоль действительно есть. Внимательно изучила все принесённые нами анализы. К моменту нашего прихода доктор тщательно изучила историю болезни. Очень доходчиво рассказала о современных методах борьбы с плоскоклеточным раком. Обговорила все риски и назначила нашей кошке химиотерапию. На доске нарисовала вероятный рост опухоли в ротовой полости. Вместе с ассистентом рассчитала дозировку палладия. Доходчиво объяснила продолжительность и качество жизни больного животного при различных методах лечения этого рака.
Несмотря на печальный повод, общение с Лукиной М.Б. очень понравилось. Чувствуется высокий профессионализм и замечательные человеческие качества у врача.
Мы полностью удовлетворены приемом, купили палладий уже на следующий день и начали поддерживающую терапию.
Очень здорово, что в этой клинике работает такой знающий и человечный доктор!

Мне нравится эта вет. клиника. Находится рядом с моим домом. Плюс ветеринары тут профессионалы. Моя чау-чау что-то съела не то на улице и отравилась. Быстро ей промыли желудок и дали лекарства, и отпустили, сказали наблюдать. Все обошлось. Мой пёсель быстро пошел на поправку. Благодарна ветеринарам этой клиники.

Хорошая ветклиника. Для своего хвостатого выбрала это место, как только его завела) Если есть какая-то проблема или нужно просто проконсультироваться по вопросу здоровья питомца, кормлению и всем другим, то сюда обращаюсь сразу. Быстрая запись, если с утра записалась, то на следующий день уже можем попасть, а то и день-в-день.

В «инновационной» ветклинике ИВЦ МВА в Люблино, в которой есть всё оборудование животному в тяжелом состоянии не оказали первую помощь, недообследовали, без ЭКГ, УЗИ, КТ, МРТ, рентгена, без предложения госпитализировать терапевт Семенова Мария Алексеевна не установив точный диагноз назначила возрастному животному после судорожного приступа «лечение» гормоном преднизолон и подкожными капельницами в объеме недопустимом к весу моей кошки. После такого лечения кошка перестала есть и ходить в туалет, стала, как тряпочка, Семенова взвешивала кошку на каждом приеме и фиксировала повышение веса (зная, что кошка кушает немного со шприца), но не пальпировала живот и мочевой на наличие жидкости , ни узи, ни рентгена для поиска накопившейся жидкости она не сделала, только удивлено смотрела и вместо того, чтобы срочно откачивать из нее жидкость/мочу она вновь вливала раствор, как последняя живодерка. Моя мама на приеме спрашивала почему вес больше, ведь кошка мало ест через шприц, Семенова промолчала и продолжила делать капельницу. Очевидно, что Семенова просто не хотела заниматься кошкой, прекрасно все понимая, ей легче было ее убить.

Подробнее.

Ночью у моей кошки начались 2х минутные судороги, мы сделали ей массаж сердца и кошка оклемалась, мы так радовались, что спасли ей жизнь, но всё же решили показать ее ветеринару. Тут же в ночь поехали в ИВЦ Люблино в надежде на помощь. Ветеринар на сутках Бикеева Елизавета не увидела ничего критического в состоянии кошки, даже после сказанного, что она чуть не умерла, у кошки шок, Бикеева лишь померила давление - оно оказалось высокое, но ни лекарство для его понижения, ни капельницы, ни обезболивающего, ни противошокового и тем более госпитализацию «врач» не предложила. То есть первая помощь кошке, которую вернули с того света не была оказана. Даже анализы она побоялась брать и сказала приходить завтра, а я из-за стресса даже не подумала , что животное мучаю лишним походом сюда, оплатила ни за что и уехали. Кошка всю ночь ходила по квартире и от боли корчилась. На следующий день поехали в ИВЦ на повторный прием, нас приняла терапевт Семенова Мария Алексеевна, я была рада, что в этот раз нас принимает, как я тогда думала, более опытный врач. Эта встреча была началом конца. Сдали анализы, печёночные показатели были превышены, сделали УЗИ — точнее Семенова без спроса «по доброте душевной», как она потом объясняла, схватила кошку и понесла на УЗИ, увидела какое-то новообразование на печени и дальше остальные органы смотреть не видела смысла. Это могла быть обычная киста, но Семенова самовольно решила, что это злокачественная опухоль, которая никак не диагностируется только по УЗИ. При раке печени кошка бы кричала от боли и ее бы рвало, а также судороги были бы многократными, а такого не было. Жаль, что обо всем я узнала после трагедии. Больше никаких обследований врач не назначила, ей хватило новообразования для постановки диагноза. Ни МРТ, ни ЭКГ, ни исключение гипоксии, ничего сделано не было. У почечников при высоком давлении идет огромная нагрузка на сердце + возрастная кошка, Семенова обязана была назначить проверить кошке сердце, просто нет слов насколько она наплевательски отнеслась к моей кошке. Семенова М.А. дала понять, что это конец, дословно «сколько проживёт, столько и проживёт», я ей поверила, но в слезах сказала, что всё же хочу бороться за неё. Семенова не хотела лечить мою кошку, в первый же день она предложила эвтаназию, кошке с рефлексами, только с одним критически повышенным показателем в анализах (который можно было пересдать для точности) она предложила эвтаназию, даже без попытки полечить. Это адекватный врач? Семенова назначила кошке гормон Преднизолон, который противопоказан при ХПН (болезни почек), обезболивающее Спазган, которое также опасно для кошек и подкожные капельницы Рингера в объеме 80 мл в день за раз, даже не дробила на 2 раза в день (вес кошки 1.8 кг и с каждым днем понижался, учитывая, что кошка ела через шприц). При таких объемах капельниц Семенова не назначила Узи сердца, также не учла ни пожилой возраст кошки, ни ХПН. Почему-то не назначила при повышенных показателях печени гепатопротекторы, даже сельский врач знает, что их надо назначать при проблемах с печенью, это по протоколу. На мое предложение давать гепатопротектор терапевт сказала «с осторожностью для взрослых», точнее прочитала в интернете, а заливая такие дозы раствора в возрастную кошку и сажая на гормон с кучей побочек, она об осторожности не думала. То есть для основной проблемы - печени никакой поддержки она не назначила. Я опять ей поверила. Аппетит после назначений не появлялся. Кормили насильно, через шприц. Семенова даже не отслеживала динамику состояния кошки, не брала повторно анализы, не корректировала лечение, видя, что кошке от лечения хуже, ну плохо кошке и плохо, все равно умрет - это была её позиция. После капельниц и преднизолона у кошки прекратился стул, а через какое-то время и не мочилась, не пила. При таком объеме капельниц Семенова не назначила кошке мочегонные или катетер и у неё вся жидкость оставалась внутри, пошла интоксикация, нагрузка на сердце, отёк лёгких. Кошка умирала в страшных мучениях, задыхаясь, хрипя, а у меня осталась психологическая травма от увиденного. А зачем было заливать такой объем жидкости кошке в тяжелом состоянии, с больными почками каждый день, доводить до отеков, нагружать сердце. Зачем? Она нормально пила, лучше небольшое обезвоживание, чем гипергидратация, живодерка. Ирония в том, что показатели почек при поступлении были не критическими, с такими показателями жить и жить. Семенова просто закачивала в ослабшую кошечку весом с котёнка лошадиную дозу раствора и запрещенный при проблемах с почками гормон преднизолон, который добил почки. САМЫЙ СТРАШНЫЙ МОМЕНТ, ПОСЛЕ КОТОРОГО МОЯ ДЕВОЧКА УШЛА: СЕМЕНОВА НАПРАВИЛА НАС НА КАПЕЛЬНИЦУ К ИНТЕРНАМ (18-20 лет), САМА ОТСУТСТВОВАЛА, КАК МОЖНО КОШКУ В КРИТИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ ПОСЫЛАТЬ К НЕОПЫТНЫМ ДЕТЯМ, МОЖЕТ ИМ ДЛЯ ОПЫТА? ЭТО ЖЕ НЕ ВИТАМИНЫ ПОКОЛОТЬ. Температура понижалась с каждым днём, последний раз до 34.6. и опять «врачи» никак не отреагировали на ухудшение, даже не сказали греть её, просто наблюдали, как она умирает, будто ждали этого и ночью 26.12.2022, после очередной капельницы от интерна кошка упала на бочок и через несколько часов ушла навсегда. Семенова решила «лечить» кошку от новообразования, хотя она не онколог, она не брала биопсию на злокачественность, это могла быть киста, как терапевт она не имела права ставить такой диагноз, а онкологи, с которыми я, к сожалению, уже поздно консультировалась сказали, что новообразование на печени не может быть причиной повышения трансаминаз и нужны были лишь гепатопротекторы для стабилизации состояния кошки и адекватный объём капельниц, а далее детальное обследование и выявление причины судороги. Также я посмотрела последнее узи сделанное в ИВЦ пару лет назад и там это новообразование описывается узистом, как доброкачественное и кошка спокойно с этим жила, ее ничего не беспокоило. Из-за халатного и безразличного отношения Семёновой Марии Алексеевны к моей кошке, из-за неправильного диагноза, нежелания выявлять диагноз и некорректно назначенного лечения погибло невинное, живое существо, такое же живое, как и мы с вами, существо, которое хотело и могло ещё жить. Пообщавшись с московскими ветеринарами известных клиник, а также с ветеринарами из Германии и США я могу с точностью сказать, что Семенова Мария Алексеевна вместо помощи убила мою кошку неправильными действиями. Намерено или от некомпетентности знает только она, но при любом варианте такие врачи не должны работать с живыми организмами.
Откуда у Семёновой такая жестокость, такое безразличие к маленькому, беззащитному комочку, нуждавшемуся в помощи, в грамотном лечении я так и не поняла. Ведь она сама шла в эту профессию. Не зря говорят: самый страшный зверь - это человек.

P.s. От этой клиники я получила объяснительную, в которой принимавшие нас «врачи» Бикеева Елизавета и Семенова М.А. обвинили меня в экономии денег на своей кошке, Бикеева наврала, что предлагала экспресс-анализы, а я отказалась, то есть мне просто понравилось ночью кататься на такси с кошкой в тяжелом состоянии и просто так оплачивать прием, конечно я приехала, чтобы получить помощь. А Семенова наврала, что у меня оказывается не было 3 000 руб на УЗИ и поэтому она не стала назначать другие обследования. Удобно, правда? То есть платить тысячи рублей за копеечный физраствор и дешевый витамин, за бестолковый прием, за презенты для врача у меня есть деньги, а на узи любимой кошке в тяжелом состоянии нет. Где логика? Я пришла в клинику спасать свою кошку и за это я готова была отдать любые деньги, даже годы своей жизни я бы отдала взамен на ее жизнь, бессовестные. Иначе я бы не приходила, кошка была в сознании, кушала, пила, ходила в туалет. Если решитесь посетить это опасное место, то берите с собой диктофон. Конечно, лгать - не работать. Семенова также в объяснительной сказала, что у нее в планах было направить мою кошку к онкологу, то есть мне она говорила «все, больше ничего не сделать, сколько проживет», а оказалось, где-то в своих мыслях она когда-то там хотела нас направить к онкологу. Руководство клиники встало на сторону Семеновой и Бикеевой, обе до сих пор работают, в частности руководитель терапевтического отдела Лукина Мария, зная, что я принесла к ним на кремацию кошку (тогда был шок) сказала мне, что при сомнениях в лечении делайте вскрытие. Моя кошка была очень красивая, скромная, любила людей, никогда не агрессивничала, терпела все манипуляции, она не достойна была последние свои дни провести в таком аду и уйти в таких мучениях. Семенова погубила мою кошку, подорвала моё здоровье, сама живет и продолжает работать, как ни в чем не бывало. Семенова Мария Алексеевна не имеет права называться врачом и работать в этой благородной профессии, а клиника ИВЦ МВА он же Свой Доктор в Люблино должна быть #1 в черном списке ветклиник Москвы

Были на нескольких приемах с котом. У кота желчекаменная болезнь, поэтому мы вынуждены наблюдаться постоянно и делать узи, наблюдать за состоянием, периодически менять корма и питание. В ветеринарную клинику Свой доктор попали случайно, так как недавно переехали, а это самая близкая к нам клиника оказалась. Расположение хорошее + если понадобится, то можно будет и ночью экстренно сюда попасть. От врача получила достаточно рекомендаций по здоровью животного, поняла, какой диеты придерживаться и чем его кормить, чтобы приступов не было. Коту значительно лучше с новым питанием. Я довольна.

Ужасная клиника. Обходите стороной. Всем предлагают оставлять животное в стационаре. Убили котика за сутки и за это мы заплатили 100 тыс.руб. котику было 6 лет.Разаод по полной. Набрали молодых девиц, которых самих надо лечить. Они отслеживпют отзовы и если , пишут правду, то они удаляют. Еще раз повторяю, никогда не оставляйте животнвх в этой больнице. Убьют жиаотное и скажут, что еще должны.

Мне понравился ветеринарный центр ИВЦ, приходилось сюда обращаться со своим котом, у него были проблемы с мочеиспусканием, оказалось образовался песок в почках. Во время обратила внимание на проблему, провели обследование, сделали коту УЗИ, анализы тоже тут сдала, очень удобно. Врачам большое спасибо за такой хороший подход, и ценник тут весьма приятный.

Пару раз приходилось приезжать поздно вечером. К узким специалистам надо записываться заранее, они не каждый день бывают. А если что-то срочное и типичное - всегда примут. Что делали: прививки, рентген, снимали клещей, брали анализы, лечили глаза, стерилизовали кота. Собаку привозила с распоротой лапой. Во время вечерней прогулки распорола лапку стеклом. Промыли, обработали, обезболили, зашили. Лапка зажила быстро, собака ходила в детском носочке.

Все прививки делаю своей собаке всегда в клинике Свой Доктор. Да и вообще что касается ветеринарии - только сюда. Вежливый персонал, понимающие и опытные врачи. Всегда помогут и подскажут как лучше ухаживать и чем лучше кормить моего питомца!

Найти хорошего ветеринара сейчас сложно, мне то врачи в клиниках не нравились, то цены были запредельно высокие. У меня три кошки, которым три раза в год нужно ставить прививки и сдавать периодически анализы (проблемы с желудком). Больше всего в клинике "свой доктор" ценю специалистов, они добрые и квалифицированные, всегда знают, что делать. При этом цены не заламывают. Вся моя стая котиков чувствует себя отлично, благодаря им 😊

Эта клиника оставила только приятные впечатления. Ребята вакцинировали мою собаку и лечили моего кота. Удивляет, что персонал у них хоть и молодой, но уже довольно опытный. Не только профессионалы, но и просто любят животных. Работают для них в любое время дня и ночи. Конечно, только по предоплате, но какой хозяин, любящий своего питомца, будет заморачиваться с этим крошечным недостатком. Особенно поразило то, что не наценивают за услуги, когда берутся за работу в ночное время или в выходные дни. Молодцы, что тут скажешь еще!

Кот нашей соседки, бабушки, выпал из окна. Я его спасала. Хорошо, что клиника работает круглосуточно и у них там есть что-то вроде стационара. Бабушка не смогла бы за ним ухаживать. Его там подлечили, и вернули здорового кота хозяйке. Она меня очень благодарила. Хотя тут стоит сказать спасибо специалистам клиники и их удобному графику.

У моего хаски были проблемы с зубами. Что-то вроде воспаления. Оказывается, еще не все клиники за такое берутся. И не везде есть ветеринар-стоматолог. И вот согласились нас принять в Своем Докторе. Ближайший от меня филиал в 20 минутах езды на машине. Приняли, осмотрели. Доктор там что-то подчистил. Я прям удивилась, что пес так спокойно себя вел. Не нервничал, не рычал. Доктор там что-то ему рассказывал, спокойно все делал. Удивительно прям. Обычно, мой Бакс очень дерганный парень. Воспаление ушло за пару дней. Убрали застрявшую косточку. Порекомендовали уход.

У меня шарпей жуткий аллергик. С подбором корма мне помогали в клинике Свой Доктор. Беру в их ветеринарной аптеке. Подошел хорошо. Еще и витамины там беру периодически. Плюс беру вкусняхи, которые доктор разрешила. В общем, лучше в таких случаях обращаться к специалисту, чем подвергать здоровье животного опасности. Тем более первичный прием ветеринара у них недорого стоит.

Мы лечили уши от клещей, кошка, 3 года. Прибилась с улицы. Я возила её на осмотр в эту клинику, на чистку ушек. И ветеринар капли нам порекомендовала. Купила их там же в аптеке при клинике. И цены они не завышают. Полностью избавились от клещей за пару недель. Очень понравился сервис и отношение со стороны персонала к животным. Видно, что люди любимым делом занимаются.

У моей кошки по дерматологии были проблемы, шерсть выпадала клочьями. Быстро причину установили. Оказалось, что дело в питании. Как только питание поменяла на рекомендуемое, сразу все прошло.

Стерилизовала собачку на Котельниках, порадовало отношение врача и ассистентов. Они наблюдали за Джесси почти весь день после операции, тогда как с прошлым моим псом в другой клинике мне его отдали ещё под наркозом и велели идти домой.

Дружелюбный и милый коллектив. Я ходила со своей девочкой шпицем туда недавно на общий осмотр и проконсультироваться по поводу витаминов. Кажется, нам радовались все. И доктор так мило пообщалась с моей принцессой.

Лучшая ветеринарная клиника у нас в городе, всегда приветливый персонал, работают 24 на 7, советую!

Кошечку мою стерилизовали лапароскопией. Метод щадящий. И после операции она ещё 12 часов провела в клинике. Наблюдали за ней. По итогу: никаких грубых швов, минимум стресса у животного и хороший уход.👌

У нас кот и попугай, поэтому в эту клинику обращаемся часто. Персонал молодой, но опытный, с животными обращаются по-дружески, умеют налаживать контакт. Берём здесь также корм и лекарства. Всё зажило быстро, без проблем. Один раз обращались экстренно с попугаем - летал по квартире, упал и повредил крыло. Приняли нас вечером, хорошо, что работают круглосуточно

Инфекция кишечная была. Пришлось даже оставить нашего Бади (порода акита) в стационаре. Но они его быстро на ноги поставили. Температуру сбили, лекарства все поставили. Помогли нам определиться с диетой в первые дни после выписки.

Моя геккониха не могла долго снести яйцо, узнала что в клинике есть герпетолог, сразу решила записаться на прием. Понравилось качество лечения, ветеринар действительно профессионал своего дело, моей девочке помогли разродиться. В общем, я осталась полностью довольна. Большой плюс, что за ночное время и праздничные дни нету наценки.

Доверить своего питомца первому попавшемуся незнакомцу - это не слишком хорошее решение. Так что я довольно долго перебирала список ветеринарных клиник, чтобы наконец найти ту, которая подошла. У кошки были проблемы с глазами, а у них как раз офтальмологический центр для животных есть. Уже неделю как прошли осмотр и теперь вожу ее сюда, ей там процедуры делают, капли и так далее. Очень хороший уход!

Кошка перестала нормально видеть, у нее даже в глазах была какая-то муть, я несколько раз ей их промывала, но все равно вскоре пришлось идти в клинику. Приехала в Свой Доктор, там сразу же взяли кошечку у меня с рук, доктор осмотрел ее, все в перчатках, все максимально бережно и осторожно. Потом ей капали в глазки раствором каким-то, выписали лечение. Месяц или около того прошло, все прошло🤗

Хорошая клиника, приемлемые цены, есть ветеринарная аптека с большим ассортиментом, сроки годности хорошие. несколько раз обращались, все хорошо, и клеща вытащат, и когти подстригут, и прививку поставят. по серьезным вопросам, благо, не приходилось обращаться. из минусов - по вечерам в будни бывают очереди

Одни из немногих, кто занимаются лечением рептилий. У меня маисовый полоз живет уже пару лет. А тут как будто приболел. Возил его в эту клинику. Приняли меня быстро. Диагностировали нарушение линьки. Сейчас полозу лучше

Мы своему биглю все необходимые прививки делали в этой клинике. Стоимость за 1 вакцину небольшая. Вакцин на выбор много. Еще можно с ветеринаром посоветоваться какие обязательно нужны, а какие нет. И с какой периодичностью их ставить

После того как в нашем дому появился кот, стал вопрос об его кастрации, сильно он уж был агрессивен по отношению к окружающим. Друзья посоветовали нам ветеринарную клинику "Свой Доктор", в которую они не раз обращались и действительно очень современная клиника. Хорошее отношение персонала, всегда подскажут и направят куда нужно. Ветеринар ответит на все интересующие вопросы

Привожу кошку на вакцинацию сюда, беру лекарства в вет.аптеке. Тут же можно сдать анализы. Стерилизовали тоже в этой клинике под общим наркозом. Удобно, что открыты круглосуточно. Персонал молодой, но делают свою работу хорошо. Доброжелательные, к животным относятся с заботой, питомцы не боятся

Хорошая ветеринарная клиника, грамотные профессиональные врачи, обращались сюда с моей кошечкой два раза и всегда отвечают вежливо, стараются действительно помочь, прямо вникают в проблему с душой, замечательное отношение к животным. Удобное местоположение клиники. Один раз обращались в праздничный день, но все работало у них и цены не были завышены. Приятно и удобно, что в самой клинике есть аптека с приемлемыми ценами. Первый раз обращалась для вакцинации моей кошечке. Второй раз были проблемы у нас с питанием и кишечником, доктора посоветовали по поводу корма и режима питания, все наладилось. Спасибо!

Наша кошка выпала из окна 8-го этажа. Транспортировать ее мы побоялись. Вызвали доктора домой. После осмотра, к счастью, оказалось, что с ней все хорошо, небольшой ушиб лапки. Наложили шину. Спасибо, что оперативно приехали.

У нашей кошки Клепы породы сфинкс последние пол года начались сильные высыпания на коже. Что мы только не перепробовали, в каких клиниках мы только не были. И питание меняли, и мазями мазали и кололи столько уколов ей, что наверное и я бы не выдержала. Соседка посоветовала показать Клепу докторам в клинике "Свой Доктор". Для выяснения причины, нам предложили оставить ее в клинике для полного обследования. И уже утром нам поставили диагноз - дерматофития, простым языком лишай. Лечение оказалось не сложным, нам выписали рецепт и мы отправились домой. Прошло 10 дней и мы снова посетили клинику. Слава Богу Наша Клепа здорова!

Возили сюда кошку на стерилизацию, все сделали быстро и по деньгам нормально. Кошка дома быстро пришла в себя. Потом еще привозили на осмотр, провели все тоже быстро. Хорошо работают.

Ветеринарная клиника Свой Доктор мне очень понравилась. Уже неоднократно отвожу на лечение к ним своих питомцев. Работают круглосуточно. Персонал всегда вежливый. Несмотря на возраст, врачи настоящие профессионалы. Когда привозила кошку на стерилизацию, то мне не пришлось долго ждать. Процедура прошла быстро. Расплачиваюсь за услуги кредитной картой.

Умеют здесь расположить к себе животное. Водила сюда собаку на прививку, заодно подрезали когти на всех лапах. Специалист быстро нашла с моим псом общий язык, хотя он и не сильно жалует врачей. Сделали все умело и быстро, собака никакого дискомфорта не испытывал. Сама клиника чистая и светлая, ожидать было удобно и комфортно. Плюс приятные и общительные врачи.

Ветеринары здесь очень хорошие, мы уже не в первый раз обращаемся за помощью. Постоянно проводим здесь диспансеризацию. Еще ни разу за год не было жалоб на действия врачей. Общаются сотрудники тоже всегда приветливо и тепло. Хорошо умеют ладить с одной нашей характерной кошкой, которая никому не дается. Делают все умело и грамотно, всегда рассказывают нам все.

Пока это лучшая ветеринарная клиника, в которую мы обращались. Хочу отметить, что работают круглосуточно и нет повышенных цен за работу в ночное время, а из-за своей работы у меня получается только по вечерам ездить с кошкой в клинику. Тут и сразу есть аптека, где я могу купить необходимое, не приходится бегать и искать в разных местах.

Обращалась в эту ветеринарную клинику в прошлом году для стерилизации нашей кошки. Выбрала я её в интернете наугад и не ошиблась. Просторная, современная и очень хорошо оснащённая. Всё можно сделать в одном месте, в том числе и анализы, что весьма удобно. Персонал весь очень приветливый и дружелюбный. И как оказалось ещё и очень компетентный. Всё прошло самым лучшим образом, без малейших проблем и кошка наша быстро отошла. Цены у ветклиники вполне доступные. Ни одного минуса и выделить то не могу. Так что теперь в случае чего буду обращаться именно сюда.

Нравится эта ветеринарная клиника, во-первых и расположение удобное, а во-вторых профессиональные врачи. Персонал очень вежливый, а ещё огромный плюс, что сразу же находится и ветеринарная аптека.

Не в коем случае не кладите своих любимцев в Стационар в Чертаново, если хотите помочь питомцу!!!
После 2 недель реанимации мы забрали умирающую собаку! Хвост был в крови, собака в фикалиях, с анерексией, с отёкшими лапами в язвах от катетеров ( как нам сказали).

Анализы у собаки были при выписке не свежие, собака была не стабильна тяжёлая, а нам на бумажке с назначениями прописали что средней тяжести, вес указали 2.650, хотя собака весила 2.100, выписку на руки не дали, отчетность за общую сумму не предоставили!
Каждый день менялись врачи, кто то говорил, что собака тяжёлая и прогноз плохой, буквально на следующий день говорили, что динамика отличная.
Собаке необходимо было узи врач работает 1 раз в 3-4 дня, нам об этом не говорили, когда мы узнали и настояли на том что бы забрать собаку и свозить в другое место, нам это согласовали. Мы за ранее за сутки нашли узиста попросили собаку не кормить 6-8 часов, приехали из другого города ( ехали 2 часа по пробкам) и когда были на пороге, нам сказали с улыбкой что собачку вашу покормили 15 минут назад и смысла узи делать уже нет!
И на протяжении всего пребывания в этом «аду» каждый день возникали какие то проблемы подобного характера.
Каждый день говорили, что собака кушает и ее не тошнит, все 2 недели, а по факту когда забрали собаку у нее оказалось полное отсутствие перестальтики и даже от 7мл. еды собаку рвало и переваривать еду она точно не могла!
Можно очень долго рассказывать о бездушном, неквалифицированном, хамском отношении персонала, да нервы трепать не хочется!
Просто будте бдительны и не вздумайте близко подходить к этой живодерне с врачами-палачами.

ОБРАТИЛИСЬ В ЭТУ «КЛИНИКУ» С ОПУХШИМ ПАЛЬЦЕМ НА ЛАПЕ СОБАКИ. ПРИЕМ ВРАЧА-СПЕЦИАЛИСТА ХИРУРГА 1500 РУБЛЕЙ ЗА 10 МИНУТ РАЗГОВОРА , 1000 РУБЛЕЙ РЕНТГЕН, 1000 РУБЛЕЙ АНАЛИЗ КРОВИ! ХИРУРГ ДИАГНОЗ ТАК И НЕ НАЗВАЛ, А ОТФУТБОЛИЛ К ОНКОЛОГУ ЕЩЕ 1500 РУБЛЕЙ ЗА ПРИЕМ + АНАЛИЗЫ ЕЩЕ НА 5000 РУБЛЕЙ! ОСТАВИЛИ В КЛИНИКЕ 7000 РУБЛЕЙ, ДИАГНОЗ ТАК И НЕ НАЗВАЛИ!ПРОДАЮТ ЛЕКАРСТВА В СВОЕЙ АПТЕКЕ РОВНО В 2 РАЗА ДОРОЖЕ! АНАЛИЗЫ ВРАЧУ ПРИШЛОСЬ ОТПРАВЛЯТЬ НАМ НА ПОЧТУ, САМИ ОНИ ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ ХОТЯТ, ПОСЛЕ ЧЕГО ХИРУРГ ПАВЕЛ БЕЛОКОПЫТОВ ВООБЩЕ ПЕРЕСТАЛ ВЫХОДИТЬ НА СВЯЗЬ, ТИПО ПРИХОДИТЕ НА ОЧЕРЕДНОЙ ПРИЕМ ЗА 1500 РУБЛЕЙ! ОНИ ДАЖЕ РЕНТГЕН НА РУКИ НЕ ДАЛИ, ПРИШЛОСЬ ВОЗВРАЩАТЬСЯ И ТРЕБОВАТЬ ВЫДАЧИ ЕГО НА ДИСКЕ! ЗАКАТИВ ГЛАЗА И СКРЕПЯ ЗУБКАМИ С ТАКОЙ НЕОХОТОЙ ПОШЛА ЗАПИСЫВАТЬ ДИСК… ПРОСТО СЛОВ НЕТ… ЦЕНЫ В 3—5 РАЗ ВЫШЕ ОСТАЛЬНЫХ ВЕТ.КЛИНИК! В КОНЦЕ КОНЦОВ ОБРАТИЛИСЬ В ДРУГУЮ КЛИНИКУ, НАМ ПОСТАВИЛИ ДИАГНОЗ — ОРТРОЗ!!! В СВОЙ ДОКТОР БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАТИМСЯ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ!!! ОНО И ПОНЯТНО

Привезли животное с образованием под челюстью, стоматолог сразу же отказался что-либо делать и настояли на посещении онколога, а перед этим им понадобилось огромное количество анализов, в том числе узи сердца, все общей стоимостью 7000 рублей. Анализы должны были прислать на почту озвученную на стойке администрации, но после звонка спустя три дня оказалось что ее даже не записали. При повторном посещении уже онколога сказали для того чтоб взять материал на гистологию и цитологию (8000) нужна дорогостоящая КТ (12000), но зачем сначала проходить обследование у онколога и потом решать для себя о необходимости проведения этих процедур именно в этой организации когда можно взять по максимуму, а потом озвучить стоимость услуг. Если вы хотите обращаться в сеть вет. клиник "Свой доктор" подумайте сначала не раз, потому как существует великое множество других организаций для которых стоит на первом месте здоровье вашего четвероногого член семьи, а не кошелёк.

Вчера вечером, 10.03.2019г. пришла в ветеринарную клинку Свой Доктор по адресу г. Москва, ул. Краснодонская, 16А с собакой по кличке Нора на прием к терапевту. Надо сказать, что выбор мой пал именно на эту клинику, потому что она расположена недалеко от моего дома, вопрос по которому я пришла не сложный и занимает в самом крайнем случае 15 минут. Решила сэкономить время и не ездить далеко. Меня записали к Смирновой М.Д., сказав, что придется немного подождать, т.к. передо мной 2 пациента. В итоге "немного подождать" вылилось в 4 часа ожидания!!! А нас так и не приняли! По истечении 3 часов, видя, что ко второму терапевту уже прошли все те люди, которые пришли позже меня, я обратилась к администратору с просьбой переписать меня к нему. На что был получен ответ: "Этот врач уже как 10 минут назад закончил свою работу. Придется подождать Смирнову М.Д." Ладно, думаю, мало ли может и правда сложные пациенты, много времени на прием нужно. Когда Смирнова закончила прием первого пациента, я не обратила внимание на то, что она длительное время не вызывает следующего. Но вот наконец свершилось, второй был принят! Но радовалась я рано... Через 4 часа, как я уже писала ранее, второй пациент был отпущен. Но нас так и не вызывали на прием. Через 40 минут я поинтересовалась у администратора на ресепшене нельзя ли поторопить доктора. Та любезно согласилась. Ответ врача меня шокировал! Она оказывается 40 минут выписывает направление и примет через 10 минут! Это что за неуважение к людям??? Она знает, что ее ждут люди более 4,5 часов и занимается выпиской направлений! 40 минут после того, как отпустила пациента, и он уже давно ушел из клиники!!! Т.е. у нее в кабинете 40 минут никого нет, она никого не принимает. Это неприкрытое хамство! Надо сказать, что за мной в очереди сидела пара с собакой. Люди, посмотрев на все это просто ушли. Ушли, сказав, что сюда они больше ни ногой. Мы тоже ушли так и не дождавшись. И я тоже больше никогда не поведу своих животных в эту клинику. Это уже не первый раз, когда я ухожу так и не дождавшись приема. Но это был последний раз. У меня 4 животных. У пары, что занимала очередь за нами 1 животное. Безвозвратно потерять за один вечер 5 пациентов не может себе позволить даже очень крупный ветеринарный центр. Если каждый вечер столь глупым образом отсеивать пятерых клиентов... можно остаться совсем без них. Поведение ветеринарного врача Смирновой М.Д. экономически не оправдано, а с человеческой точки зрения аморально. Прошу администрацию клиники принять меры, чтобы другие люди не оказывались в моей ситуации. А если коротко, то никому не советую обращаться в ветеринарную клинку Свой Доктор по адресу г. Москва, ул. Краснодонская, 16А. Не теряйте время и нервы. Ходите в другие клиники.

Быть доктором-это призвание, а не бизнес! Лечили девятимесячного кота неделю. Мы на все соглашались без вопросов с надеждой на выздоровление и сами готовы были отдать любые деньги, но им все было мало! Все приветливые, улыбчивые, но профессионала мы там так и не встретили. Это дикость какая-то, при наличии познаний в области ветеринарии посредством длительного обучения и грандиозного опыта не поставить четкий диагноз, не знать, какие и в каком случае применять препараты. В день смерти котенка продолжали склонять к сдаче все новых и новых анализов, продолжать делать капельницы-пустышки, на вопросы по проведенным процедурам отвечали уклончиво, результаты анализов старались не комментировать. Показалось адекватным лишь УЗИ. Для персонала обычные вещи: не менять стерильные перчатки после прогулки по клинике, где они дотрагиваются до всего, не менять пеленки на столах, каждый последующий пациент должен расположиться на месте предыдущего. Если Вам дорого здоровье любимца, ищите клинику в Москве, в г. Красногорске и далее в область освоили только забор крови, постановку катетера и то со скрипом и смогут слелать иньекцию.

Плохая клиника. (Новочеремушкинская)Делали операцию кошке - пиометра. Анестезия была самая дорогая из возможных. В этой клинике вообще что-то не так с анестезией, судя по отзывам. В итоге отказали почки. Промучили кошку еще два дня - делали ей все, что можно - и клизму и еще какие-то манипуляции,, хотя и так было понятно, что проблема в почках хотя бы по запаху....кошка не писала. Не знаю, удалось ли спасти ее, если бы вовремя приняли меры, но сам факт ненужных действий с больным существом говорит о непрофессионализме. Врачи меняются каждый день, никто не отвечает за то, что сделал предыдущий. На следующий день случайно увидела в новостях сюжет про эту клинику - женщина отдала на стерилизацию двух кошек - одна умерла, другая сбежала...клиника до сих пор работает...

Ночью привезли кота (выпал из окна), доктор, который принимал, провел прием и обследование нормально. Но дальше начался какой-то кошмар, постоянно нагнетали обстановку, говорили, что нужны анализы, нахождение в кислородной камере, операция за 25 000 рублей(перелом обнаружили только через сутки, что они делали до этого непонятно), иначе все кошмар - кота не спасти. Когда приехали забирать кота, чтобы отвезти в другую клинику, хотели сделать "выходные" анализы - пришлось немного поскандалить, чтобы они просто отдали документы и кота. В другой клинике сказали, что кислородная камера не нужна (кот дышит сам), перелом не опасный и срастется сам и лучше кота забирать домой, в стационаре ему делать нечего. В итоге в клинике "Свой доктор" за 2 дня - 18 000 рублей не совсем понятно за что, кажется, половина их обследований была не нужна. Ничего не объясняли, по лечению был прописан один аппарат только, в диагнозе напротив половины обследований стояли вопросительные знаки, видимо, врачи сами не знают, что это означает, постоянно тыкали счетами - вот что мы сделали. В другой клинике 1300 за прием и рентген, выписали лекарства, порекомендовали на что обратить внимание, если будут какие-то симптомы - везти в клинику.

В панике никто не следил за вещами и из кошелька пропали деньги, в больнице сначала утверждали, что у них камер нет, потом сказали, что возможно камеры есть на первом этаже, но все равно не в их компетенции что-то делать. Пришлось обращаться в колл-центр, пока случай на рассмотрении

Побывали в клинике м Люблино ул Краснодонская. В целом персонал приветливый админы и ит, вот врачи выставляют ценник за лечение завышенный,привела уличную собаку с поломанной лапой, бросить как есть жалко было, так мне за лечение озвучили 30 тыс!!!! Мне объяснили, что необходим аппарат илизарова тк перелом довольно редкий, послушав врача, что у нас есть пара дней в подготовке к операции, ибо потом это будет для животного черевато большим травматизмом и тп я в панике начала собирать деньги у знакомых и не очень людей, благо неравнодушных оказалось не мало, в итоге, по воле случая, через знакомых нашла другого врача, который все починил за 12 тыс и как оказалось такое дорогостоящее лечение необоснованно! За три недели собака уже во всю бегает , а ещё через месяц нам прогнозируют полное восстановление, даже прихрамывать не должен. Так что в целом этой клиникой я не довольна, максимум туда сдать анализы, тк близко к дому

Добрый день. Вчера ушел из жизни наш друг и член семьи. ему было 12 лет. (для Кане Корсо это много)
С момента нашего первого обращения в Клинику и до последней минуты (Люблино-Гайдуков В.Н. и Котельники ) нам оказывали помощь настоящие Люди и профессионалы. Низкий вам поклон и благодарность за человечность, профессионализм, любовь к нашим питомцам!!! Было многое, болезни, драки, плановые операции и последние минуты жизни. Ни разу,ни от одного члена вашего коллектива не было равнодушия и цинизма, "развода" на деньги,

Друзья, берегите ваших питомцев! Постараюсь написать без эмоций, просто факты
• 01.10.16 отвёз Аляску (котенок британской шиншиллы, возраст 10 месяцев) на стерилизацию в клинику “Свой Доктор”, отделение на Мичуринском
• До этого неоднократно слышал от врачей и читал в интернете, что операция необходима для здоровья кошки, которая не планируется к разведению. Котёнок был абсолютно здоровым - очень активным (носилась по квартире как конь и ела за двоих), до этого были все прививки и необходимые процедуры. Вообще я делал все то, что мне рекомендовали врачи (и в плане корма и в плане прививок).
• В 11 часов, перед операцией врач ее взвесил, послушал сердце. Меня попросили подписать бумагу, что всю ответственность я беру на себя. Врач сказал, что есть риски осложнений (не летального исхода!), но они маловероятны и это плановая операция
• Сказали,что примерно в 17:00 ее можно будет забрать домой, т.к. до этого нужно дать время, чтобы кошка отошла от наркоза.
В 13 часов мне позвонили и сказали, что кошка умерла ещё до операции от наркоза! Я был просто в шоке. Я читал, что бывают случаи, что кошки плохо переносят операцию, но не до начала же самой операции. Плюс, как мне казалось, это стандартная операция, которую проходят очень много питомцев. Уверен, что все дело было в неправильной дозе наркоза.

Хамло. Отношение к людям как к животным, к животным еще хуже.

Такого я еще не слышала и не видела !
Мы решили сделать УЗИ своей собаке порода такса, т.к. она была месяц повязана и мне показалось странным выделение из петли.
Могли это сделать в любой клинике , где есть аппаратура и грамотный обычный терапевт.
Но век живи и век учись. Решили сделать УЗИ именно у того врача , кто занимается УЗИ, посчитав, что это надежнее.
Позвонив в Свой Доктор ,нас отправили на Скрябина. Приехав туда 6 февраля, нас возмутил бардак, который там творился. Создалось мнение, что мы попали в клуб на тусовку.
Приехали по времени, но нам пришлось еще ждать. Потом появилась так называемая грамотная врачиха в распахнутом халате, толи проспала на работу, толи чаи гоняла, да засиделась. Фамилия ее Ветер. Д. Вела она себя нагло и самоуверенно.
Я ей объяснила, что собака вязалась месяц назад. Ветер начала свое грамотное исследование. Плодов не обнаружила. Обнаружила эндометрит. Я у нее спросила, а точно нет плодов? Может их просто не видно? Ответ- Плодов точно никаких нет. Совет от нее - стерилизуйте, так будет лучше.(вымогательство денег)
Назначений никаких не дала , хотя еще и терапевтом числится. Сказала идти в другой кабинет за назначениями. Видимо не доделала свои делишки(мы тут помешали со своим УЗИ).
Отправились на консультацию. Назначили антибиотики. И сделать повторное УЗИ.Дома мы еще собаку обработали от блох и клещей.
Знакомый вет. врач (у которого нет возможности делать УЗИ) посоветовала, что если ничего подозрительного с собакой не будет ,то повторно УЗИ не делать.
Через некоторое время у собаки попер живот. Мы испугались и на УЗИ.
На этот раз нам повезло и мы попали в Котельники к нормальному и грамотному врачу, который уже посмотрел наш диагноз по базе ,который придумала Ветер.Д. Сказала, что возможно матка закрылась и там копится жидкость.
А затем нам начали по экрану показывать наших малышей, как они шевелятся и бьются сердечки. Нам сказали, что их много. И не заметить на таком сроке столько щенков?
Все знакомые врачи сказали, что глаза у нее не на том месте.
Диагноз- многоплодная беременность !
На мою жалобу позвонил глав. врач этой клиники и в наглую заявил, что если щенков не было, значит их не было.
На следующие мои жалобы ответов просто нет. Это хамство.

Извиняюсь сразу за многопост, но немного накипело. У нас в семье было три мохнатых чуда семейства кошачьих. Сейчас осталось двое, мы потеряли из-за халатности врачей клиники на Ярцевской (м. Молодежная) нашу любимую кошечку и котенка.
Все началось после того, как наша кошка принесла нам приплод в количестве 7 котят, они подросли, обучились всем премудростям и мы раздали всех котят примерно за два-три дня, оставили себе одного котеночка из этого помета для себя. После того,как отдали котят, следили за состоянием молочных желез кошки на предмет припухлости и проверяли выделения из желез на предмет гнойных выделений.
Утром третьего дня после прощания с котятами, мы обнаружили,что наш котенок какой-то сонный и неактивный, мы решили проверить, будет ли такая ситуация у котенка вечером, придя домой и обнаружив, что ситуация не изменилась, схватили котенка и кошку и повезли в клинику, нас приняла Петрищева, после первичного осмотра котенка и кошки, кошке был поставлен диагноз "мастопатия", была назначена попона, синулокс, овариовит и мастометрин, и нас отправили домой продолжать лечение (уколы колю сама, т.к. владею этими навыками), котенку же поставили диагноз - синдром токсического молока и начали незамедлительное лечение, после оглашения диагноза, врач нас покинула и все остальные процедуры (катетер, инъекции (без разъяснения их названий и действия) проводил ассистент, врача мы больше в тот вечер и ночь мы больше не увидели. После стабилизации температуры котенка до 37.8 на грелке, нас отправили домой без каких-либо прогнозов (котята очень редко выживают в таких ситуациях). Под утро котенок скончался у меня на руках.
Кошку дому старательно запаковали в попону, следили за ее состоянием и выполняли указания по лечению мастита.
Через два-три дня кошке резко стало хуже, с утра заметили ее вялость и апатичность, следы рвотных масс желтого цвета на полу.
Незамедлительно повезли в клинику. Принимал Погосов. Производит впечатление человека, которому абсолютно все равно, выложила ему все симптомы и жалобы, поленился даже заглянуть сразу в историю болезни, осмотра кошки как такого не было, ни осмотра слизистых на признак анемичности, ни осмотра лимфоузлов, ни измерения температуры животного, только проверил выделения из молочных желез. Сам осмотр занял меньше времени,чем доставание кошки из переноски. После "осмотра" сказал мне апатичным голосом: "Продолжайте лечение, но если конечно вам станет хуже, то приезжайте."Заплатили мы при этом как за полноценный осмтор и консультацию.
Забегая вперед, скажу - если бы утром кошка была осмотрена надлежащим образом и было сделано хотя бы УЗИ, то она могла бы выжить.
Мы отвезли любимицу домой, вечером после работы увидев ее плачевное экстренное состояние и увидев на градуснике цифру 36, повезли повторно. И что же нам сказал Погосов? Поставил предположительно инородное тело в матке, но УЗИ конечно невозможно вечером. т.к узиста уже нет.
Оставили ее в стационаре на инфузионную терапию и антибиотики общего спектра.
Утром нас встретила Иутина, которая была настолько занята приемами, что на пару минут набросала нам диагноз "Полиорганной недостаточности", который мы уже на работе додумывали сами, сказала,что на УЗИ видно только плохие почки и печень, матку и кишечник разпознать не удалось, назначила еще один антибиотик. Мы подписали на всякий случай согласие на оперативное вмешательство (хотя в таком состоянии это убийство) и поехали переживать на работу, на работе проконсультировались с другим вет.вачом из клиники на Можайке, он сказал попросить взять Людмилу Валерьевну кровь на коронавирус и панлейкопению. Звонили после этого Иутиной, она сказала, что сейчас самое главное - устранить последствия ПОН и после этого они дальше продолжили инфузионную терапию так же без особых разъяснений нам по препаратам. Для хозяев любимых животных это важно! Мы прекрасно понимаем,что врач один и что у него много работы и что надо долго сидеть в очереди, но произносить диагнозы и комментарии к лечению в спешке, когда чувствуется,что врач хочет побыстрее от вас избавится, это непрофессионально и неприятно ощущать чувство,что от тебя хотят побыстрее избавится. Вечером, после стабилизации состояния и устранение сильного обезвоживания, был забор крови на биохимию. Утром третьего дня кошку попытались покормить, но безуспешно. Врач Иванов после изучения анамнеза, поставил уже ТРЕТИЙ диагноз, предполагая инфекцию и назначил уже третий антибиотик.
После анализа и результатов "положительно" на панлейкопению, мы были на пятые сутки отправлены в инфекционный стационар уже с кровавым поносом. Кошка была в ужаснейшем виде, с отвратительно грязной мордочкой, покрытая своими испражнениями, попросили хоть немного привезти в божеский вид. На шестые сутки уже в инф. стационаре она скончалась( Итог лечения: 20 тысяч, и результат: пустой кошелек и пустое сердце и обида на врачей, которые в вечной спешке не уделяют должного внимания и человечности. которые ставят абсолютно разные диагнозы, каждый в свою смену. Это нормально? и когда ты каждое утро приходишь и говоришь фамилию и кличку животного, врачи начинают спрашивать устный анамнез каждый раз, каждый раз рассказывать все сначала? Неужели, когда врачи передают смену, они не общаются и не передают с рук на руки своих пациентов? Мы ведь лежали в стационаре!
Не буду долго рассказывать дальше историю с анализами наших котов на предмет заражения и трех инъекций сыворотками в инф. стационаре на другом конце города. но там одному из наших котов поставили на основе анализов крови и кала панлейкопению (носительство) и еще предположительно иммунодефицит, вирусный перитонит и лейкемию. Поехали сдавать анализы опять на молодежку, тк рядом и сдали сразу все три анализа на предположительные заболевания двум котам.
Одному из котов назначил лечение Погосов от панлейкопении в виде инъекций синулокса ( разве антибиотики помогают при лечении самого вируса, а не симптомов?) и ронколейпина (по рекомендации из инф. стационара ронколейпин). При ПЦР диагностике был выявлен положительный результат к антителам лейкемии и мы опять ужаснулись. Поехали на консультацию, попали к Хоревой, ктр нам сказала, что это все еще не окончательный диагноз и что оставьте, мол, пока кота в покое, если у него нет никаких симптомов, потом, если захотите, сможете сдать анализ ИФА на титр антител для определения либо стадии заболевания, либо для опровержения диагноза в виду небольшого количества антител после излечения. Также меня до сих пор волнует вопрос о невозможности сделать второму коту прививку от лейкемии. Это реально неэффективно?
А дальше самое интересное! После полного курса лечения по назначению Погосова, мы приехали сдать этот самый анализ ИФА на титр антител. Была Хорева, которая сделала круглые глаза и спросила, а есть ли у нас назначение врача ( и смешно и умереть хочется), держали кота втроем, очень уж он у нас буйный при таких манипуляциях.
На третий день звонок администратора - так,мол,и так, запороли кровь в лаборатории и чтобы мы приезжали на повторную сдачу биоматериала.
Ок, сдали во второй раз опять Хоревой. Прошло два дня, звоню администратору и спрашиваю, готов ли анализ. Она отвечает -да, вчера пришел и у вас ВНИМАНИЕ! положительно на лейкемию. Я тихонько офигеваю и уточняю, что мы сдавали кровь не на ПЦР, а ИФА! Она просит не класть трубку и с телефоном в руке идет спрашивать, на что же все-таки брали кровь. Начинает распрашивать ( я естественно все слышу) и говорит: "А помнишь мы брали кровь у кота в предоперационной тогда, еще сказали,что это бесплатно, так как МЫ в прошлый раз кровь запороли, вы же в этот раз тоже на ИФА брали или вы перепутали? Просит оставить номер. Перезванивает уже ВРАЧ Хорева и говорит: вы понимаете,что когда, мол, они сдают анализ в ветлабораторию на титр, всегда приходит ответ - положительно или отрицательно, и что мы к вам приедем на дом и еще раз возьмем кровь. Вы можете себе представить, что врач с высшим образование говорит, что ТИТР приходит положительно или отрицательно. Неужели нас держат за таких дураков и нельзя просто банально извиниться и уже предложить вариант приехать на дом? Неужели это так сложно, вместо того чтобы врать?
У меня все товарищи, я заберу результаты анализов и больше в этот дурдом ни ногой! Ни уважения, ни человечности. ни профессионализма со стороны некоторых врачей я так и не увидела и все хвори моих питомцев додумывала и дочитывала в научных изданиях уже сама! А уж как прохудился наш семейный кошелек,а ощущение, что мы лечили своих животных в задрипанной больничке по полису!

Хочу поделиться своим плачевным опытом!Мы потеряли не просто нашу любимицу,для меня она была,как ребёнок,до сих пор я оплакиваю и ночами толком не сплю! Мы отдали кошку на стерилизацию. Приехали два врача,не вымыв руки хирург прошел в комнату,мужу присутствовать не разрешили. После операции мы уже узнали,что врачи 8 месячной кошечке сделали сильный наркоз.При этом они не спрашивали у нас вес кошки,анализы какие либо(кошка у нас была в первые и мы были не опытны в стерилизации,всё,что нужно было сделать перед стерилизацией мы узнавали у врачей,ездили на консультацию,но про анализы и ЭКГ почему то нам никто ничего не сказал),ЭКГ и приняли сами решение сделать глубокий наркоз.В паспорте врач,когда делал пометку перепутал месяц и год(такое ощущение,что он был пьяный).Кошка стала увядать после стерилизации на глазах,мы продолжали обращаться в эту клинику,т.к. нам говорили связываться именно с нашим врачом.Врачи в клинике решили лечить кошку капельницами и уколами не поставив даже диагноз,т.е. лечили не зная от чего.(В общей сложности,не считая потраченных денег на лекарства мы потратили 31.000). В итоге кошка умерла в страшных муках,у неё просто напросто произошла интоксикация печени из-за наркоза. Никто из врачей не мог это определить. На сайте самой клиники много положительных отзывов,но если почитать в интернете,то в основном все отзывы отрицательные и летальных исходов много.Я не советую вам эту клинику,там работают не профессионалы!

Уважаемая, Анастасия (doitnasty)

Примите наши соболезнования в связи с утратой Вашего любимца, Ваши чувства понятны и объяснимы.
Очень жаль, что кардиолог не успел осмотреть Вашего питомца. К сожалению, заболевания сердца могут быть очень коварны, а для правильного лечения необходимо знать точный диагноз. Лечение назначенное без диагноза может навредить питомцу.

Мы всегда готовы принять пациента в тяжелом состоянии, однако не всегда можно точно оценить состояние пациента дистанционно. В данном случае, к сожалению, оценить тяжесть состояния питомца по телефону не удалось.

Однако, хотелось бы отметить, что мы никогда не отказываем в помощи пациентам приходящим в клинику, поэтому, если Вас беспокоит что-либо в состоянии питомца: резкое изменение самочувствия, новые симптомы - в любом случае, лучше показаться в клинику.

Со своей стороны мы провели дополнительный контроль знаний администраторами признаков угрожающих жизни и постараемся увеличить кратность присутствия профильных специалистов в клинике.

С уважением, администрации клиники "Свой Доктор".

Согласна с теми, кто пишет о некомпетентности врачей!
Сегодня ночью моя семья потеряла нашу любимицу, нашу красавицу и умницу-той-терьерчика.
Мы пришли к ним на осмотр и подстричь когти 22.06.2015(в понедельник)в филиал на Молодежную. У нашей 8-ми летней собачки в последнее время стало учащаться дыхание и появились хрипы. Врач Иванов Алексей Юрьевич, послушав собачку, сказал, что ей нужно «схуднуть» и сделать чистку зубов, но перед этим можно провериться у кардиолога, чтобы ей не повредил наркоз, так как хрипы, вероятно, могут быть от проблем с сердцем. Осмотр был трехминутный и весьма посредственный. Через два часа после посещения у собаки начался сильный приступ, потом, в течение ночи, еще 5… На утро я позвонила в клинику и спросила, можно ли пораньше прийти к кардиологу, на что мне ответили, что он работает только по понедельникам…(а мы были в понедельник, могли бы успеть, но нам сказали, что это «не срочно», так просто, провериться…) Я спросила так же, могу ли я привести собачку, потому что ей стало хуже, на что администратор ответила, что если это проблемы с сердцем, то помочь может только только кардиолог, а они…внимание…бессильны! Еще через несколько часов наша девочка умерла…после многих мучительных приступов… Скажу сразу, что после звонка, я все же отвезла собаку в др клинику, где ей прописали капли успокоительные и еще некоторые лекарства, но, видимо, было уже поздно…
Я очень надеюсь, что в вашей клинике, которая так подорвала мое многолетнее доверие, и куда я больше ни ногой (имея еще троих питомцев), все же будет внимательнее относиться к пациентам!!!

Огромное спасибо клинике Свой Доктор в городе Дзержинский, за спасение моей кошечки Шерлиз. В жулебинской клинике мне не смогли оказать экстренной помощи, сказали, что если хотите поборитесь за жизнь кошки, но... И с этим ужасом я отправилась в стационар Свой доктор в Дзержинском. Меня там встретили врачи Татаринов Илья Дмитриевич и Лободанова Алена Андреевна. Мне сложно было тогда выговорить слово и Алена Андреевна сказала: " А мы здесь на что?" И забрали кошечку. К ночи я привезла кровь для переливания, на следующий день кошечка стала кушать. А через три дня я кошку не узнала. Это была резвая,с горящими глазами кошка. Через пять дней нам отдали Шерлизку домой. Сейчас мы продолжаем выполнять все рекомендации врача. И я не могу поверить, что такое было, как будто это не с нами произошло. Она играет, реагирует на птичек, игрушек тп. Я верю, что под контролем этих врачей у нас дальше будет все хорошо. Спасибо Илье Дмитриевичу, который отвечал на все мои вопросы по телефону и давал надежду!
Белова Наталия

Уважаемая Олеся Викторовна (id50643268),
Спасибо за Ваш отзыв, он помогает делать работу нашей клиники лучше.
Вашему животному была оказана полноценная помощь, все назначенные лекарственные препараты были в данном случае показаны к применению.
Ничего «лишнего» назначено не было. Общая стоимость лечения складывается из стоимости ветеринарных услуг и стоимости лекарственных препаратов, по факту
использованных на животное. Озвученная врачами стоимость лечения является предварительной , включает в себя среднюю стоимость ветеринарных услуг и, как правило, не включает в себя стоимость препаратов. Счета на оплату полученных Вами услуг 20 и 21 апреля были выставлены в соответствие с действующим прейскурантом нашей организации. Прайс на ветеринарные услуги размещен в холле клиники и на сайте СВК «Свой Доктор» в свободном доступе.
С уважением, администрация СВК Свой Доктор.

Уважаемая Олеся Валерьевна!(lzk3001)

Действительно 11.04.15г Вы привезли на прием в нашу ветеринарную клинику кота, который упал с 8 этажа. Ветеринарным врачом Ерминой Т.Ю. выполнен клинический осмотр пациента и диагностическая рентгенография на основании которых поставлен диагноз: политравма со множественными переломами костей, пневмоторакс, гемоторакс, ЧМТ.
Состояние питомца было крайне тяжелое, о чем мы Вас предупредили до начала лечения, Вы согласились с этим и подписали расписку.
Проводимые нами реанимационные меры включали: инфузионную терапию, торокоцентез, оксигенотерапию.
К сожалению, падение с такой высоты привело к получению животным травмы не совместимых с жизнью и мы не смогли его спасти.
По Вашему запросу мы оперативно предоставили Вам выписку из истории болезни, результаты исследований, договор на оказание услуг и расписку.
Вы направили на наш адрес досудебную претензию, на которую мы в ближайшее время обязательно ответим.
Нами было проведено внутреннее расследование данного случая, я вас уверяю, некомпетентных действий со стороны лечащего врача не было. Однако, если в ходе судебной практики будет доказана наша вина, мы готовы понести наказание, но давайте это делать цивилизованным путем.
Я понимаю Ваше состояние в связи с потерей домашнего любимца, однако прошу Вас больше не допускать нецензурных оскорблений, которые Вы допускаете при личном общении и при общении по телефону в адрес наших специалистов.

С уважением,
кандидат ветеринарных наук, главный врач СВК Свой Доктор Ершов П.П.

Генеральному директору ООО "Петрус" Крюковой Т.В.
24 апреля 2015 года
Московская область, г. Раменское
Претензия
В ночь с 10 на 11 апреля 2015 года, а именно в 00 часов 40 минут 10.04.2015, в клинику " Свой доктор" расположенную по адресу :г. Москва, ул. Краснодонская д 16 а мной, Белик О. В., было привезено животное( кот) для ультразвукового исследования и рентгенографии после падания животного с высоты. Для установления повреждений внутренних органов и переломов. Сотрудница по фамилии Ермина Т. Ю., дежурившая в ту ночь, отказала мне в ультразвуковом исследовании кота. Провела рентгенографию, на основании которой поставила ложный диагноз, подтверждено документами, а так же результатами вскрытия, без моего разрешения ! не информируя меня о последствиях и стоимости данных процедур ( а именно : обязательное нахождения животного в кислородной камере ,пребывания животного в стационаре, невозможность транспортировки животного в другое ветучереждение):
Провела животному процедуры : торакоцентез ( стоимостью:1200р по собранным мной впоследствии документам , результатам вскрытия, ренгеновскому снимку на котором четко выраженных очагов скопления жидкости и воздуха нет : в данной процедуре не было необходимости ),лабораторно диагностическое исследование на панлейкопинию (стоимостью 750рублей) результат положительный по данным клиники -является ложным ( имеются соответствующие документы а так же результаты вскрытия) так же оксигенотерапия 5 часов стоимостью( 300 р час,всего 1500 рублей) ,стационарное содержание животного( хотя по данным клиники "свой доктор" животные больные панлейкопинией в стационар не допускаются) стоимостью 1250 рублей) все эти процедуры были навязаны сотрудницей клиники Ерминой Т. Ю. с целью получения с меня денежных средств(Вымогательство (ст. 163 УК РФ) —" совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества." ) в размере 4700 рублей а так же (инъекции стоимостью 120 рублей ,шприцы стоимостью 125 рублей, взятие проб соскоба 100 рублей, лекарственные препараты 189 - общая 534 рубля)
Общая сумма 5234 рубля.
По причине обоснованных сомнений в компетентности сотрудников клиники я была вынуждена отправить останки животного на проведение патологоанатомического исследования в Центральную станцию по борьбе с болезнями животных г. Москвы, результаты которой и подтвердили правильность моей позиции.
Так же я понесла расходы связанные с дорогой, т.к. в данной ветклинике сообщили о том, что имеется ультразвуковое оборудование и дежурный специалист ,которого по приезду в клинику не оказалось и в ультразвуковом исследовании мне было отказано ( оплата такси в размере 3500 рублей ).
Различные экспертизы и анализы (стоимостью 5000 рублей).
Общая сумма причиненного мне ущерба составляет 13 734 рубля.
Ввиду неоправданности и неправомерности действий персонала,
Требую компенсировать понесенные мною расходы в сумме 13 734 рубля, связанные с лечением принадлежавшего мне животного в вашей клинике.

Как же Вам не стыдно наживаться на больных животных? Сначала говорите одну сумму за лечение, а после процедур называете другие суммы, причем даже не задумываясь о том, есть ли у клиента при себе такие деньги.... расчет идет на то, что хозяин отдаст любые деньги за здоровье своего любимого питомца. Самое интересное, что цены у каждого врача свои - Марченко называет 20.04.15 одну сумму за лечение 1500-1800 рублей, а на следующий день 21.04.15 Михайлов берет с меня 2600 рублей. Ехать в другую клинику не очень удобно, да и вообще, почему я должна это делать из-за каких-то "студентов-врачей", которые не вылечили мою собаку, а делают только хуже, состояние собаки ухудшается... нужно срочно что-то делать! В вашей клинике может кто-то помочь? Есть хорошие специалисты? Существует какой-то единый прайс, а не от... и смотрим на сколько можно вас развести? Клиника находится в Бирюлево. Примите меры и помогите решить возникшую проблему!

Спасибо всем ветеринарам клиники Люблино за то что выбрали такую гуманную профессию. Награда Бесценна за ваш труд лизнувшая кошка руку и радостные лица владельцев.Желаю процветания Вашей компании и хочу выразить личную благодарность доктору ПОЖАРСКОЙ ДАРЬЕ СЕРГЕЕВНЕ и АНДРЕЕЕВОЙ ЛЮБОВЬ АНАТОЛЬЕВНЕ за профессиональную помощь коту МАРКИЗУ.Вы любите животных и заслуживаете их доверие значит вы отменные ветеринары. Вы действительно ДОБРОдетели . Канушкина Маргарита Сергеевна.

Выражаю огромную благодарность клинике Свой доктор в Люблино,в особенности Ерминой Татьяне Юрьевне,с которой знакома уже 10 лет,она действительно врач от Бога,не раз спасала мою собаку и других моих животных и животных моих знакомых,по мимо того что она замечательный ветеринар она еще и очень добрый,отзывчивый и чуткий человек,спасибо ей огромное за наших питомцев! Так же хочу выделить Лукину Марию борисовну,как хорошего специалиста и доброго человека и нехорошеву Анну Олеговну,замечательного анестезиолога! Спасибо всем большое!!

Замечательный персонал! Приветливые и доброжелательные сотрудники!
Хотим выразить отдельную благодарность лечащему врачу: Самониное Е.Н. за внимательное отношение и профессионализм.

Вчера обращались в филиал Люблино, нужно было сделать первую прививку нашему новому члену семьи - щенку Максу! Посещение клиники оставило просто наиприятнейшие впечатления. Все чисто, просторно. Персонал вежливый и прямо глазами говорит, что готов и рад помочь и хозяину и его питомцу. Именно вакцинацию делала Абрамова Ирина Сергеевна. Наш Макс даже не пикнул, хотя очень нервничал по дороге к врачу. Спасибо Вам большое!

Ничего положительно сказать не могу. Не могут найти анализы! в лаборатории данных нет, в бумажном виде тоже. Карту искать будут 5-10 дней! Ужас!
Понимаю, что нужно пересдавать анализы, но какие??? Возить кота не могу, он дома то еле ходит и дышит! В метро так вообще кони двинет.....Не понимают этого врачи!
Разочаровалась в клинике! Ни ногой больше!

Клиника нормальная, ходим туда с котом уже года три.. Но после того как нарвалась там на двух не очень хороших специалистов (а может, это и один и тот же человек был), к любому врачу не пойду ни за что. Здесь, как и с человеческими врачами, надо ходить к конкретному человеку. Нам повезло, в результате попали на очень хорошего врача - Марию Борисовну (фамилию не помню точно, кажется, Лукина). Уж на что мой кот чужих не любит и всегда вырывается как ошпаренный, у нее на руках всегда как шелковый. Несколько раз вылечивала нашего кошака от разных серьезных неприятностей, один раз он вообще уже умирал.. И что радует, нет в человеке стремления денег содрать с клиентов побольше, наоборот, говорит - не ходите по пустякам, это ж такой стресс для животного. И рука у нее легкая, в общем, рекомендую.