Отзывы о компании Волга-лайн ООО

Отвратительно.
Ехала из Москвы. Досталось место рядом с нетрезвым парнем. Водители проигнорировали этот факт. Я пересела потому что не хотелось 12 часов ехать рядом с человеком от которого неприятно пахнет и поведение мало приятное. На что водитель нахамил мне и сказал сесть на своё место и попросить не пить того товарища. 👍👍
На автобусе надпись: нетрезвым вход запрещен. 👍👍

Здравствуйте.
Прошло 5 лет, а схема похоже та же самая! Я попала так же на эту удучку.
Хотела узнать. Получилось ли вернуть деньги, через какой срок и как?
Спасибо за ответ!

В октябре 2017 года мы купили 5 кают на 10 человек на верхней палубе со всеми удобствами на теплоход "Александр Свирский", на круиз по Оке (именно по Оке) с 29 апреля по 2 мая - Нижний Новгород-Москва, организованный круизной компанией ООО «Волга Лайн».
Нас пригласили приехать на посадку на теплоход в затон «Парижской коммуны» под Нижним Новгородом (место посадки сразу нас удивило, но объяснили это тем, что теплоход там зимовал), куда мы и прибыли 28 апреля 2018 года в 20 часов.
Приехав за 120 км от Нижнего Новгорода следующие три часа (до часа ночи), мы провели в автобусе (в том числе с детьми).
По телефону объясняли столь длительное наше ожидание нахождением на теплоходе КОМИССИИ. Но в силу усталости мы не стали выяснять подробности об этой странной «ночной проверке».
ПРедставители компании убеждали, что нас обязательно посадят на борт, но, так как в Нижнем Новгороде 29 апреля теплоход причалить не может, то нам нужно будет поехать в Муром (который находится за 150 км от Нижнего Новгорода). К тому времени мы были согласны и на это, однако в первом часу ночи получили новое сообщение: комиссия не приняла теплоход, и круиз не состоится, а деньгинам вернут через неделю. Разочарованные и уставшие мы уехали домой.
Обещанная неделя для возврата средств за несостоявшийся круиз длится до сих пор.
ООО "Волга Лайн" предложил нам в июне, вместо возврата денег, одну каюту - вместо 5-ти кают на верхней палубе со всеми удобствами на круиз из Москвы до Мурома с поездкой на автобусе в Нижегородское Дивеево. Предложенная замена, разумеется, совершенно неравноценная. Поэтому мы продолжаем настаивать на возврате средств.
На сегодняшний день все просьбы вернуть деньги, не приводят ни к чему.
Как итог: сорван запланированный отдых на майские праздники, пропали билеты из Москвы в Нижний Новгород, деньги за бронь в гостинице в Москве.

Беру билеты до Иловли.А кассир не дает билет до Иловли а только Волгограда.А это на 70км дальше и зачем мне ехать в Волгоград если еду в Иловлю.Короче не для людей работают,а для себя.И кассиры-мародеры.И совсем не заботяться о имидже компании.

третий раз беру билеты по маршруту Волгоград-Краснодар.Это кошмар!! Кресла сломаны,вы вообще проверяете их исправность?Ночью включают кондиционер,так,что все мерзнут,утром когда поднимается жара,их выключают.И это при жаре в 35 градусов и таком количестве людей!!! Как вообще можно выпустить на линию неисправный автобус?!!!!Мало того,что вместо 17:45 выехали в 18:30,так еще и сломались на трассе.Многие едут с детьми,это что вообще такое?!!!Сделайте своим автобусам капитальное ТО и предоставьте тот сервис,за который мы платим! И не подвергайте опасности наши жизни и жизни наших детей!!Никому не советую ехать автобусами этой фирмы!!!!А то неизвестно,доедете ли вы в пункт назначения или нет.

Хочу выразить свое негодование по поводу поездки Волгоград-Саратов 23 февраля. Вы когда билеты продаёте, хоть смотрите, что места уже проданные. В итоге какие-то два мелких хрена заняли наши места, утверждая, что это места их, а нам с дочерью пришлось сидеть поразнь. А водитель даже вмешиваться не стал. Третья поездка с вами и каждый раз фигня выходит. В сентябре 2017 ехали в Ростов и просто окалели, такого дубаря и зимой не бывает, как в автобусе у вас. Водитель утверждал, что кондиционер у него выключен. В Краснодар тоже поездка не ахти какая выдалась. Автобус старый.

Присоединяюсь к Александру,тоже часто приходится пользоваться их услугами.И ни разу даже не посмотрели косо.Как постояльцу бонусные скидки дают,автобусы комфортные, вай фай,зарядки для телефона. Киношки в пути.Благодать! Только с ними и езжу.Спасибо ребят!Процветания Вам!

Ехали рейсом Волгоград-Ростов. В Ростов по расписанию должны были приехать в 5-30. Но! По дороге один раз остановились на трассе - стояли минут 20. Потом через какое-то время остановились - и стояли больше часа! Оба водителя просто открыли багажное отделение и курили. На вопросы пассажиров - молчали и отходили подальше. Потом подъехало такси и в багажник загрузили какие-то вещи. В итоге в Ростов мы приехали около 7 часом. У нас были выкуплены билеты на следующий автобус, на который мы, конечно, опоздали. И всю ночь крутили фильмы и никому поспать так и не удалось! Оставила отзыв на их официальном сайте - его там нет! Там только хвалебные отзывы оставляют!

Ужасно грязный автобус .хамское отношение водителей.непонятный выбор остановок.пака доехала все нервы на взводе.не кому не советую .Это было испытанием

Ехали на автобусе 22 февраля 2017 г время отправления 21.15 Москва-Волгоград. Автобус оказался неисправен,об этом стало ясно уже на контроле на Каширке,на что рассчитывал водитель непонятно. В итоге около 300 км от Москвы автобус загорелся,моё место было в самом конце,после того как водитель заглушил автобус пламя погасло, и из под автобуса вытекла жидкость и пассажиром пришлось 3 часа в холодном автобусе ждать другой исправный автобус, который пришёл ещё и с меньшем количеством мест. Вместо 12 часов дня 23 февраля автобус приехал в 16.00 в Волгоград. Никакой компенсации за предоставленные неудобства предложено небыло. Больше никогда не воспользуюсь вашим автоперевозчиком и не посоветую своим родным и знакомым. PS: в первом автобусе заявленных USB зарядных устройств вообще небыло, во втором- спасательном половина неработали.

Сколько раз ездила на Волгалайне все было замечательно!! Люблю эту кампанию!

Вот читаю и не пойму. Где вы билеты то берёте? 3 года пользуюсь услугами Волгалайн и не разу не видел зелёных вольв и хамоватых женщин. Автобусы отправляют ребята в жилетках зелёных и ездиют маны белые. Плюс ещё вай-фай работает юсби зарядки и водители вежливые

это просто кошмар, от Павелецкого отправление в 22.00, потом ещё час стоит на Варшавской станции, кассир продал билеты на 49 мест, из имеющихся 45!нормально? на посадочном талоне не был указан номер автобуса , просто ооо тяга, и время прибытия в 18.00! 19 часов в пути !я куда еду, скажите пожалуйста! попросила билет не на последнем месте, в итоге сижу в конце салона, запах ужасный ! и все это за ту же стоимость, что и в Диане.

Присоединяюсь к отзыву пользователя id5771776! Сотрудники компании - самое настоящее хамло!!! Мы ехали на автобусе Москва Волгоград, 27 декабря 2015 года. Билеты купили заранее в интернете. Когда зашли в автобус женщина, проверявшая наличие билетов, сказала, что она их перепродала другим пассажирам, разговаривала с нами на повышенных тонах, хамила и угрожала, что мы вообще никуда не уедем. В результате нас посадили на ужасные места без откидных спинок. Потом нас ещё и не пускали в автобус после проверки багажа, потому что наших имён не было в печатных списках. Хотя мы выкупили билеты за неделю до поездки! Мы подали жалобу на имя директора компании, но до сих пор так никто и не позвонил. Если вам дороги ваши нервы, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВОЛГА-ЛАЙН!!!

Ужасно!!! Еду сейчас в Волгогдад на 20.00 ч рейсе (сегодня 07 мая 2015). У меня выкуплено 2 места. Так что бы мне спокойно ехать на этих двух местах- я их отвоевывала с боем и по итогу от кондуктора (ну женщина от финмы, кто проверяет билеты)- наорала на меня и обозвала гадюкой и змеей. Простите, это что такое?! В итоге, обозванная сижу на своих 2х купленных местах. Так водитель еще на эту ситуацию заявил: высадите ее ***. Я в шоке!!!!!

я конешно не знаю когда вы ездили но я ездил в феврале этого года на волга-лайне автобусы новые маны очень комфортно мы доехали за 15 часов не спеша с комфортом водители опытные и вежливые не гнали не куда сотку ехали и нормально не то что остальные фирмы носятся как угорелые не думая о безопасности пассажиров я был свидетелем как такие фирмы наподобие дианы просто влетали в стоячие фуры и вместо комфортной поездки люди лежали в больнице неделю такчто вам самим решать конешно но я выбиру в следующие поездки волга-лайн

Пришлось воспользоваться этой фирмой по причине того, что в Диане Тур не было билетов в тот момент, (раньше мы пользовались только этой фирмой, но решили рискнуть) вскоре, нам сильно пришлось пожалеть о своем выборе в пользу ВолгаЛайн они же Тяга, хоть нам и обещали, что автобусы все новые и комфортные, оказалось всё с точностью да наоборот. Ужасные условия, это был кошмар а не поездка, автобус старый, не понятно какой фирмы, зеленый и с наклейкой на стекле "Volvo" гос. номер 990, мало того, что он тесный, так еще если сосед, впереди сидящий - откидывал свое кресло, то мне тут-же сдавливало ноги, когда я пыталась, откинуть в свою очередь свое кресло, то сзади сразу начинали жаловаться, что им тоже давит ноги, в таком положении мы телепались до Москвы от Волгограда 17 часов!!! на хвалёном ВолгаЛайне вместо 14.5, у ДианыТур. Потом нас ожидал новый сюрприз, ночью стало холодно, на мою просьбу выключить кондиционер, водитель ответил, что они сломаны так как туда, пальцы кто-то тыкал, мне поддувало, я чудом не простыла, благо, на утро стало тепло и перестало дуть, потом другой водитель открыл люк, но как назло, уже через пол часа полил сильный дождь, на нас начало капать с люка, мы его закрыли, так с окна начала капать вода, пришлось заткнуть шторой... А у Дианы Тур, за те же деньги, автобусы Мерседесы бизнес класса, отличные водители, помимо прочего. имеется стюардесса, которая предлагает кофе или чай на выбор, а так же кекс, а в ВолгоЛайн хамоватые водители, которые обращались к пассажирам на ты и явно не уважительно! Это самая ужасная поездка в моей жизни, я еще сутки отходила от нее, стоял автобус очень долго, то там то сям, я думала мы не доедим ни когда! Не нужно переоценивать свои возможности, господа! Красная цена за такие услуги - 1т.р, ну не как 1.7т.р. как за нее заломили! Не удивлюсь, если мой коммент даже не опубликуют, кому охота слушать не приятную правду, вместо лести?