Отзывы о компании Колл-центр Voxys

Официальное оформление с первого дня, стажировку оплачивают и предоставляют грамотного наставника, который помогает вникнуть в суть работы, понять все нюансы. Различные задачи не дают возможности заскучать, можно подходить нестандартно к их решению, это активно приветствуют в компании. З/п и все выплаты своевременные и стабильные, все идет в белую, как и должно быть в хорошей компании.

Откликнулась на вакансию в Воксис, думала устроюсь сюда на пару месяцев, пока ищу другой вариант, но настолько прикипела к этому месту и работаю почти год. Коллектив стал мне как семья, все ребята позитивные и отзывчивые. Начальство всегда готово пойти на встречу, даже к ошибкам относятся с понимаем и помогают исправить. Есть возможность карьерного роста, я уже доросла до РП, дальнейшая перспектива меня безумно радует и мотивирует. Все выплаты начиная от больничного, заканчивая з/п приходит вовремя и в белую, а значит никаких "сюрпризов" по суммам не будет.

Очень крутой кц с хорошим коллективом. Пришел сюда после 2 лет работы в другом кц. В Воксис все иначе, начиная от атмосферы в самом офисе. Много интересных мероприятий, и не только для прокачки профессиональных навыков, но и для саморазвития, и просто развлекательные конкурсы. Например, выбирали Мистера и Мисс Воксис. Для меня очень важны эти активности, потому что они позволяют не выгорать на работе и ходить туда с удовольствием.

Плюсами Воксиса некоторые отмечают официальное трудоустройство и белую ЗП. Но это не плюс, а обязанность любого работодателя. Плюсом работодателя можно считать высокую ЗП. Но ЗП в Воксисе нельзя назвать высокой. Напротив, моя ЗП иногда была меньше МРОТ. Так, с 1.01.2022 в моём регионе МРОТ составляет 16.638 руб., с 1.01.2023 – 17.786 руб., а с 1.01.2024 – 21070 руб. В эти суммы не входят доплата за работу в праздничные дни и районный коэффициент. В прикреплённых расчётных листках видно, что за вычетом районного коэффициента и доплаты за праздники в январе 2022 мне начислили всего 14.775,23 руб., в январе 2023 – всего 17.513,16 руб., а за январь 2024 – 20548,17 руб., что ниже МРОТа, хотя мною полностью отработана норма на ставку. Студентам для заработка карманных денег эта работа подойдёт, а для взрослого, которому нужно кормить семью - никак нет. Часть зарплаты приходит чёрная (в расчётных листочках не отображается), работодатель занижает НДФЛ. Надбавка за ночные часы минимальная - 20%. Для сравнения, в Ростелекоме ночные оплачиваются 40% и есть премия за стаж. Ещё одним плюсом Воксиса некоторые отмечают корпоративную культуру. Например, ежемесячно в Воксисе отмечают лучших сотрудников, вывешивают их портрет на доску почёта и дарят подарки. Меня, например, дважды отмечали как лучшего сотрудника по итогам месяца, однако моего портрета не вывешивали и подарков не дарили. Пожалуй, единственным реальным плюсом Воксиса можно назвать то, что если вы прогульщик, то вас не уволят, а просто понизят ЗП пропорционально отработанному времени. Но это вызвано не тем, что Воксис ценит своих сотрудников, а тем, что Воксис испытывает постоянный кадровый голод. Однако, часть сотрудников перевели на договора ГПХ, а потом не продлили эти договора, т.е. людей уволили.

Минусы работы в Воксисе являются распространенными, как у многих других работодателей: 1) Если вам пообещают удобный график работы - забудьте, это ложь. Работать будете по такому графику, какой дадут, и этот график будут много раз редактировать не под ваши пожелания. В нарушение статьи 103 Трудового кодекса график сменности не согласуется с работником под его подпись, не доводится до сведения работников за месяц, и работодатель противозаконно может поставить хоть четыре смены подряд; 2) Опоздание в линию хотя бы на 1 секунду и прочие "недопустимые" события караются как минимум выносом мозга и написанием объяснительных. Приготовьтесь к тому, что перерывы на обед и прочее будут неравномерно расставлены в неудобное время; 3) 28 дней отпуска вам не дадут отдыхать. Отпуск дробится на 2-3 части, и во время отпуска вам будут настойчиво предлагать выйти на подработку. При этом в нарушение статьи 123 ТК РФ очередность отпусков определяется позже, чем за две недели до наступления календарного года, и в нарушение статьи 125 ТК РФ неиспользованные дни отпуска вам не перенесут на другое время, а сами отпускные недоплачивают; 4) Сверхурочные часы в Воксисе называются переработкой и оплачиваются в премию. Это нарушение, т.к. премию работодатель оплачивать не обязан, в отличие от сверхурочных часов. Сверхурочка не входит в МРОТ. В соответствии со статьей 152 ТК РФ сверхурочные часы оплачиваются за первые два часа не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Это правило Воксисом игнорируется, учёт сверхурочных часов в расчетных листках не ведется. Воксис настойчиво предлагает оставаться на переработку. Несогласным могут без ведома увеличивать норму часов. У некоторых работников до 500 часов переработки в год накапливается, в то время как ТК РФ ограничивает сверхурочные часы в количестве 120 часов в год; 5) Предположим, вы трудоустроились и работаете оператором первой линии за 100 руб. в час (принимаете входящие звонки от клиентов). Через несколько месяцев вы набрались опыта и вам без вашего согласия подключили вторую линию за 150 руб. в час (на вас переводят звонки операторы первой линии как на более опытного оператора). Т.е. часть звонков вы принимаете как оператор первой линии и часть звонков как оператор второй линии. В соответствии со статьей 150 ТК РФ при выполнении работником с повременной оплатой труда работ различной квалификации его труд оплачивается по работе более высокой квалификации. То есть вам должны платить 150 руб. в час, независимо от количества звонков, принятых по первой и второй линии. Вместо этого Воксис продолжит вам платить по низшей ставке (100 руб. в час), а звонки, принятые по второй линии, вам оплатят по сдельной расценке в премию. Это незаконно, т.к. во-первых, к повременщикам сдельные расценки не применяются, а во-вторых, премию работодатель не обязан платить, в отличие от часовой ставки; 6) Ученический договор при обучении не оформляется, стипендию вам оплатят только после отработки первой месячной нормы, и уменьшат её обещанный размер; 7) Если вам пообещают, что новички в первый месяц работы получат 100% премии - это ложь. У меня бывали месяцы со 100% премией, но это был не первый месяц работы; 8) Воксис использует работников как бесплатных подборщиков персонала, обещая за приведенного друга дополнительную премию. По факту эту премию не оплатят, ссылаясь на то, что приведенный друг или не отработал месячную норму, или имел дисциплинарные взыскания; 9) В любой момент вас может отстранить с проекта заказчик или работодатель, не объяснив причины. Причиной может стать даже простуженный голос оператора. Работа в Воксисе может превратиться в бесконечное переучивание с проекта на проект. Мой знакомый за полтора года сменил семь проектов; 10) Несмотря на то, что на всех проектах работа одинаковая, Воксис для каждого проекта придумывает зачем-то разные названия отделов и должностей. За несколько месяцев работы у вас сменится несколько должностей и отделов, вас даже могут перевести из одного юрлица "Воксис" в другое юрлицо "Воксис-Лаб", испишут трудовую книжку кучей лишних записей, а то и вовсе перешлют ваши докуметы в другой город; 11) Трудовую книжку мне вернули не в день увольнения, как положено, а спустя 32 дня - вопиющее нарушение! 12) Текучка не только среди рядовых работников, но и среди начальства постоянные перетрубации. За время моей работы у меня сменилось в общей сложности более 10 начальников; 13) Предложениям написать свои вопросы вышестоящему руководству также не верьте. При написании предложений/вопросов/жалоб вышестоящему руководству рассматривать их будет ваше непосредственное руководство. По существу оно вопрос не решит, а предложит вам прекратить писать вопросы и жалобы под угрозой увольнения. При этом вам скажут, что лучшей работы, чем в Воксисе, вы не найдёте, а кроме того, при поступлении звонков от ваших новых работодателей вашему предыдущему работодателю (Воксису), представитель Воксиса про вас расскажет плохие отзывы, чтобы вас на работу никто больше не взял; 14) Карьерный рост предусмотрен только для "своих". Вам могут предложить повышение, только если "свои" закончились. Кто-то несколько лет работает оператором, не получая предложений о повышении, а кто-то уже через месяц трудоустройства становится руководителем, минуя промежуточные должности в карьерной лестнице; 15) Если наставник дал оператору неправильную подсказку, то за неправильную консультацию ответственность несёт оператор, а не наставник; 16) При обучении проекту у вас сменится несколько "тренеров"; один будет говорить одно, второй другое и т.д., как говорится - у семи нянек... 17) Меня использовали и как наставника, поручали консультировать операторов и помогать им сдавать контрольные звонки. Ни копейки за это не заплатили. Сказали, что работать надо за удовольствие от работы; 18) Профессиональных категорий и премий за стаж, как например в "Ростелекоме", в Воксисе нет. В Воксисе немногие работают больше года. Из 15 человек в моей группе обучения только 5 были допущены к контрольному звонку и в первые полгода работы трое уволились; 19) Ваши звонки будут оценивать ведущие консультанты, что влияет на премию. Если вы не согласны с оценками, вы имеете право подать апелляцию. Но апелляции не рассматриваются, либо рассматриваются с большой задержкой тем же оценщиком и отклоняются. Но даже если с апелляцией соглашаются - это ни на что не влияет. Вы же оценивать работу своего руководства никак не сможете; 20) В моем городе Воксис расположен на окраине города, далеко от спальных районов, очень долго добираться; 21) Корпоративного такси нет, Воксис нанимает сторонних маргинальных таксистов, которые набивают работников в количестве большем, чем мест в авто, и развозят как попало; 22) Ставить статус "Техпроблема" запрещено, даже если сломался компьютер, а ломаются они часто и никто не спешит их ремонтировать. То есть простой по вине работодателя не оплачивается - придётся отрабатывать; 23) Компьютеры слабопроизводительные, они не тянут установленные на них Windows 10, и гарнитура ужасная; 24) Вам могут умышленно занижать качество, чтобы экономить на вашей премии; 25) Несогласным на "подработку" (сверхурочную работу) могут умышленно срезать оплачиваемое (уже отработанное) время, чтобы искусственно создать "недоработку" и заставить таким образом "отрабатывать" или уменьшить зарплату; 26) Процветает воровство. Например, у меня украли шарф, у другой сотрудницы обувь из раздевалки, а ещё у одного сотрудника - телефон с комнаты отдыха, где он его оставил на зарядке; 27) Занижается налогооблагаемая сумма годовой зарплаты, чтобы экономить на страховых взносах работника и подоходном налоге, в связи с чем мною направлены заявления в государственные органы; 28) Зарплату платят поздно: аванс в самом конце месяца, остальную часть - в середине следующего месяца; 29) Воксис обслуживает непорядочных заказчиков, которые заставляют операторов обманывать клиентов; 30) Вишенка на торте: в столовой продаётся дрянь-еда, в помещениях работодателя не отапливают до глубокой зимы, летом по Воксису летают мухи и другие нежелательные насекомые, а тараканы ползают круглогодично. Можете отзывы про Бипер (Beeper) посмотреть, если не верите моему отзыву.

Я закончила экономический факультет, но в банке работать никогда не планировала. Решила попробовать себя в Voxys, потому что там был набор на банковский проект. Подала резюме и меня приняли. Как только пришла, поняла, что мое! Отличные веселые ребята вокруг, все дружелюбные, наставник мне попался самый классный! Всему научил на практике. Много нового для себя открыла на тренингах, за год научилась лучше работать с людьми. Хоть второе образование получай, психологическое))) Очень нравится, что у нас много мероприятий, конкурсов. Каждый месяц что-то новое. Из компании уходить не собираюсь.

Больше 8 лет работаю на удаленке, сначала как фрилансер. Последние полгода работаю в Воксис, потому что на фрилансе денег перестало хватать. Хоть это тоже удаленка, но я опять начал ощущать себя частью коллектива. Компания не относится к удаленщикам как к чужим. Для нас тоже проводят мероприятия, только онлайн. Есть чаты с коллегами, обсуждения. Это круто, я соскучился по такому общению.

Даже не знаю, с чего начать. В первую очередь, у нас самый лучший, душевный, позитивный коллектив. В компанию приходят самые разные по возрасту, темпераменту и интересам люди, но все очень органично вливаются. Во-вторых, отношение компании к сотруднику строится так, что многим бы стоило поучиться. Все ситуации рассматриваются с позиции взаимоуважения. Плюс всевозможная поддержка от досуга до поздравлений к праздникам. И в-третьих, это стабильность. Здесь много молодых, но и тех, кто работает больше 3-5 лет тоже немало. Оглядываясь назад, могу совершенно точно сказать, что за всю свою жизнь я провела здесь самые яркие годы. Надеюсь, впереди нас ждет еще больше хорошего)

Круто, что взяли без опыта и всему научили, не только провели вводный инструктаж, но и рассказали про основы продаж, личную эффективность и уже потом про управление проектами, когда время пришло. У меня за этот период произошел серьезный карьерный рост, во многом благодаря обучению, так что это очень важно, на мой взгляд

Почему так много? Первое, что я подумала, когда мне рассказали об обязанностях. Я как-то наивно полагала просто отвечать на телефон, что проще-то? Но жизнь любит подкидывать сюрпризы) После обучения и какого-никакого опыта (месяц тоже считается!) почти чувствую себя экспертом)) Но если серьезно, то подход к подготовке сотрудников тут очень кропотливый и всесторонний, тебя на произвол судьбы точно не бросят.

Компания держится за своих людей! За 1,5 года работы я в этом убедилась, в том числе на своем примере. Летом переезжала из Костромы в Москву, очень не хотелось увольнятся. И мне организовали перевод без проблем. Новая площадка просто супер! Начиная от ремонта и заканчивая технологичностью

Работать здесь приятно. Красивый офис, отношения в коллективе дружеские. По успешности в работе многое зависит от твоей подачи информации. Навык делового разговора, который здесь получаешь, останется твоим плюсом на всю оставшуюся жизнь. В целом получаешь полезный опыт плюсом к зпл.

Передаю привет своим коллегам из Кургана!! Таких классных людей я еще не встречала. Получила оч много поддержки и любви, с удовольствием прошла обучение и продолжила работать. Проект сложный, но я справляюсь))

Как студент могу совмещать работу на удаленке и учебу, но больше внимания приходится уделять компании конечно, потому что деньги нужны, пусть зарплата и небольшая, но весомее, чем стипендия в моем универе)

Это уже мое третье место работы, несмотря на то, что я еще учусь и самое крутое! Я устроился в августе, а в конце месяца компания как раз отмечала свой день рождения, так что попал на праздник, поучаствовал в онлайн мозгобойне)) вообще работодатель ОЧЕНЬ заботиться о корп. культуре и внутренней жизни. Это хороший плюс, помимо всего перечисленного есть и стандартные плюшки типа официального оформления и белой зп на карту.

Хоть и базовый оклад оператора небольшой, у меня получается прилично заработать, так как я на удаленке и постоянно беру дополнительные часы. И хоть я не в офисе, но все равно активно принимаю участие в челленджах и мероприятиях, правда ещё не получилось выиграть, но всё ещё впереди)

Я стала руководителем группы спустя год работы. Начала оператором на проекте федерального ретейлера, но с первых дней показывала хорошие результаты и меня повысили до ВК уже через 3 месяца, а потом и до РГ. Немного компаний, в которых есть вариант так быстро подняться в карьере. Планирую нарабатывать опыт и идти выше)

Мне трудно работать в офисе – тату, дреды. На собеседовании в Воксис мне даже в офис предлагали идти - я был приятно удивлен. Работа нравитя, много общения, пригождается знания в IT. Барьер в коммуникации помогли преодолеть на тренингах. За что компании спасибо

Для меня работа в воксис началась как вариант временной подработки, но быстро затянуло. Оказалось, интересно и перспективно. Не смотря на то, что на площадке работают люди разных возрастов, у нас много общих интересов. И я понял это только потому, что в компании проводят очень много различных мероприятий вне работы абсолютно разной направленности, и мы с коллегами кооперируемся вместе для участия.

Работаю в компании больше года, за это время убедилась в том, что тут хорошо относятся к сотрудникам. На рабочем месте и в коллективе комфортно, конечно есть требования и правила, но я никак от этого не страдаю, а это главное.

В последний год компания сделала огромный шаг навстречу сотрудникам! Мое уважение руководству, работать стало намного интереснее и приятнее! Отдельное спасибо за новый ремонт!

вы не представляете (а может и представляете) как много значит комфорт в офисе, банально, когда можно прийти и поесть\попить чай на кухне, а не за рабочим столом или когда можно отдохнуть в комнате отдыха, а не просто откинувшись в кресле))

С большим удовольствием хожу на работу сюда, мне все нравится, когда уже новый челендж??? Я жду 😇

Работаю на одном проекте, уже большой плюс, что не приходится забивать голову абсолютно разнообразной информацией по 5 проектам. Можешь сосредоточиться и погрузиться в бизнес клиента, это ну как минимум повышает эффективность

Хочу сказать о двух вещах, которые лично для меня принципиальны: тут сразу оформляют по ТК, без всяких испытательных, стажировок и т.п. И никогда не задерживают выплату зарплаты. Для меня такие экологичные трудовые отношения очень важны. Я считаю, что это вообще залог качественной работы.

Я как в сентябре отправила ребенка в садик – начала искать работу. Спустя только месяц нашла Воксис, прошла собеседование, взяли. Оформление по ТК, платят честно, заработок не большой, зато в чистоте и тепле. Опять же хоть мозги стали работать, общение с клиентами стимулирует) Ну и коллектив у нас молодой, чувствую себя очень комфортно.

В воксис молодость, драйв, амбиции в хорошем смысле слова. Здесь можно расти, развиваться, получать опыт и реально бесценные для жизни навыки. Я впервые здесь познакомилась с йогой и правильным питанием, первый раз пришла волонтером в детский дом — и до сих пор продолжаю этим заниматься. Это здорово, это нужно, это важно. Кто, если не мы?

Я люблю движуху и когда на работе складывается хорошая дружеская атмосфера. Наверно поэтому я работаю в Voxys. Ну и стабильность конечно: официальная работа, социальный пакет и своевременная зп.

Здесь атмосфера движа, креатива. Все активные и жизнерадостные. Это настолько заряжает, что прямо стремишься в «быстрее, выше, сильнее». Соревнования, конкурсы, марафоны. И всё по-доброму, без злой конкуренции какой-то. При этом насыщенные рабочие дни и деньги платят неплохие.

Я прям очень рада, что сюда попала, я просто вижу, как компания развивается с каждым днем, мне нравится чувствовать себя частицей огромного механизма. Ничего не буду говорить про общение с людьми, случаи бывают разные, но могу сказать с уверенностью, что здесь классная команда и мега активная корпоративная жизнь.

Я пришел в воксис на последнем курсе универа. Думал, подработаю просто пока, график удобный. Со временем втянулся в корпоративную жизнь, победил в марафоне и получил классный свитшот) Понял, что мне нравится то, чем занимаюсь, посетил несколько тренингов от компании и вырос до ведущего консультанта. Покидать компанию, как вы понимаете, не собираюсь)

Работа нормальная, обычные планы, обычные руководители, зарплата – нормальная. Но мне нравится то, что у нас постоянно проводятся какие-то мероприятия, например, выезжаем в тур походы, ходим на воркаут-тренировки, участвуем во всяких турнирах и соревнованиях. Отличное вреяпрепровождения с коллегами - очень приятный бонус к работе)

Это не первая моя удаленная работа. Но в Воксис, даже работая из дома, чувствую себя частью коллектива, потому что корпоративная культура очень развита в компании. Недавно был день рождения, ребята позвонили по зуму и поздравили меня вместе с руководителем нашей группы, было очень приятно.

Бывают горячие дни, особенно сейчас из-за короны, когда все может меняться буквально за день. Вот в такие дни я очень устаю. А вот когда нет овердофига звонков, тогда работать комфортно, ахах

Мне лично работа в Voxys подходит. Я и раньше работала в колл центре, но здесь условия круче. Например, мы с руководителем заранее договорились об удобном для меня графике. Я спокойно совмещаю работу с учебой. И потом атмосфера на площадке у нас очень доброжелательная. А это сейчас, к сожалению, не везде так.

Во время карантина решил, что работа в колл-центре неплохой способ подзаработать. Нашел вакнсию на hh, почитал отзывы, подумал, что Voxys оптимальный для меня вариант. Тем более зарплата для нашего города на уровне средней. Работать можно по индивидуальному графику, совмещать с другой работой. Отличный вариант стабильной подработки.

Когда приняли в voxys на работу, то было волнительно, что ничего не пойму и не смогу совмещать с учебой. Но меня встретила атмосфера поддержки: коллеги помогают, руководитель всегда подсказывает. Сначала я ходил в офис на обучение, а потом полностью перешел на удаленку. Мне это очень удобно

Я раньше работала в другой компании, но знакомый перетянул меня в Воксис (тогда Инфо-контент). Для меня важно, что в компании есть карьерный рост, можно развиваться: за два года я сменила уже три должности. Кроме того у нас действует премиальная система, это есть не у всех компаний этой сферы. Операторов всегда поощряют и поддерживают, чтоб они старались. Плюс для наших сотрудников организованы занятия по йоге, но таких мероприятий хотелось бы побольше. Так что в целом я очень довольна. Поэтому я и привела в компанию много своих друзей и всем ее советую.