8 (495) 201-04-018 (495) 201-04... — показать

Юнидент

8 (495) 201-04-018 (495) 201-04... — показать
+7 495 201-...+7 495 201-04-01 ещё
1.919 отзывов

Про «Юнидент»

Предложить изменения Сообщить о закрытии Вы владелец?
В сети стоматологий «ЮНИДЕНТ» знают, как делается красивая улыбка. Новые технологии и классное оборудование, квалифицированные врачи и максимальный комфорт – вот то, что предлагают клиники каждому клиенту. Пациенты участвуют в составлении плана лечения и на пути к блестящей улыбке понимают, что, как и почему ему предложили для достижения цели. Весь курс лечения происходит совершенно безболезненно и максимально быстро. Открывая новые клиники, компания успешно реализовывала один из своих планов – быть максимально приближенной к каждому из пациентов. Никто не должен тратить много времени, чтобы добраться до любимой стоматологии, давно уже ставшей для многих семейной. В сети есть специализированная клиника для детей, где можно сначала посмотреть мультики, чтобы освоиться, потом совсем не страшно вылечить зубы, а потом еще и поиграть в любимые игрушки. В клинике также есть стационар и хирургическое отделение с условиями, позволяющими проводить челюстно-лицевые операции. К услугам клиентов компания предлагает полный спектр услуг: терапия, имплантология, ортопедия, хирургия, пародонтология и ортодонтия. Обращаясь в любую клинику «ЮНИДЕНТа» можно быть уверенным, что там пациента встретят опытные профессионалы, доброжелательные и внимательные, и окажут качественную помощь, доступную по цене.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Юнидент (19)

1
Лечился в данной клинике 5 лет и остался крайне не доволен. Ставил брекеты и импланты, в обоих случаях куча недостатков. Брекет система была подобрана не верно, брекеты снизу сняли раньше времени и оставили меня с недоделанной работой. Имплаты установили не по прикусу. Сторонние врачи-специалисты подтверждали данные дефекты. Также в клинике постоянные очереди, куча недовольных клиентов и хамский персонал. Крайне не рекомендую обращаться к этим людям.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Добрый день! Я была записана к терапевту в клинике у м. Чистые пруды на 19.10.2019 для лечения кариеса, который возник в ходе ортодонтического лечения в клинике этой же сети Юнидент на Маяковской. Понимая,что опаздывала минут на 15-20, позвонила в Клинику с целью предупредить. Мне ответили, что врача предупредят. Приехав в Клинику на 15 мин позже, меня попросили подождать. На приеме врач Захарова Елена Викторовна вела себя очень надменно, а именно просматривая зубы в хамском тоне задала мне вопрос: «Вам про все рассказывать или только про то, что в дмс входит?» про дмс я не слова не говорила-и это консультация врача?!, далее я спросила с чего лучше начать, на что поступил гениальный ответ «с кариеса». Далее врач сказала, что ничего сделать не успеет. Я молча встала и попыталась уточнить на ресепшене причину подобной ситуации, на что девушка начала говорить «что она не виновата», никаких извинений от имени Клиники конечно не было. Понимая, что я на эмоциях меня пригласили к глав врачу, которая меня успокаивала. Уточню, я на 7ом месяце беременности, в клинику я очень спешила и в связи с моим положением вдвойне неприятно приезжать в Клинику зря и ещё слушать надменный томный голос врача.Глав врач договорилась с другим врачом, чтобы меня приняли. Этот врач была уже вежлива и я успокоилась и решила, что в любой компании бывают клиентоориентированные специалисты и те, которые не довольны жизнью. Однако приехав на приём к тому же вежливому врачу 24.10.2019 я поняла, что это система-полное отсутсвие клиентоориентированности. Врач, Король Ольга Ивановна в отсутствии глав врача была уже не так приветлива, при лечении молча одела мне оптрагейт и только при окончании работы сообщила, что этот элемент платный, не объяснив для чего и на сколько он был необходим . При вопросе, почему меня не предупредили, врач ответила «вам что принципиально?все платят». Она даже не поняла, что дело не в деньгах, а в подходе! В сети Юнидент с проблемой клиентоориентированности сталкиваюсь не первый раз и моя надежда,что не везде так не оправдалась. Клиника не учит своих сотрудников улыбаться, признавать свои ошибки и быть внимательными к Клиенту. Врачи ориентированы не на здоровье и потребность Клиентов, а на их кошелёк. Видимо так построена мотивация сотрудников, что в первую очередь врачи начинают говорить что сколько стоит, что входит в дмс,а что нет, начинают усердно предлагать доп услуги. Если бы их з/п хоть как-нибудь зависела от отзывов Клиентов, то думаю ситуация была бы другая. Единственный сотрудник в клинике на Чистых прудах, который умеет встречать улыбкой, приветствовать и провожать Клиентов это охранник. Обещала себе больше не обращаться в Юнидент, так как 3 года назад меня развели на ортодонтическое лечение, которое затянулось на 2,5 года по причине того, что я не могла по несколько месяцев записаться к своему врачу, ортопед в погоне за деньгами, записывала несколько человек на одно время, благо я смогла его сменить на адекватного врача. Далее столкнувшись с большим количеством неприятных ситуаций нашла другую Клинику с замечательным врачом, у которого устанавливала имплантанты (на которые рассчитывал Юнидент). После того как Юнидент понял, что крупных сумм я им больше платить не буду, забрав все внесённые авансы, интерес ко мне пропал. Брекет системы мне сняли, после чего оказалось,что много зубов поражены кариесом, в связи с чем я решила Юниденту дать ещё шанс, но обратилась уже в другой филиал Юнидента (м Чистые пруды), так как данная Клиника входит в ДМС. Увы и ах, Юнидент везде одинаковый. Буду лечить зубы в другой Клинике, где врачи именно врачи, а не менеджеры по продажам, благо я такую нашла
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Выбрала по страховке эту клинику. Просто в шоке от посещения. Это не дно, а это вот, когда со дна постучали. Пришла на 20 минут раньше, сижу на ресепшене. Сотрудники обсуждают пациентов и докторов, не стесняясь, при других пациентах, которые также сидят и ждут своей очереди. Прием задержали буквально на 5 минут, вышла врач, назвала меня по фамилии "Такая-то здесь?". Я ответила, что да, хотя, конечно, меня это мягко говоря удивило (мы, вроде бы не в школе и не в муниципальной поликлинике). Ок. Врач не пригласила пройти в кабинет, а стояла на ресепшене и жаловалась администратору, что очень много пациентов и она карты не успевает заполнять. Через минут 5 наконец-то пришли в кабинет, где шла уборка и меня ждал следующий шок: ассистент одной тряпкой протер кресло, плевательницу и приборы на бор-машине. Я решила, что не допущу это в рот, если дойдет до лечения. Лечение не потребовалось, доктор назвала процедуру, которую рекомендует, и еще две консультации. Прихожу на ресепшен, где стоят общаются сотрудники (видимо, так принято в этой клинике), прошу посмотреть, когда мне делали гигиену. Администратор Татьяна (женщина преклонных лет с внешностью интеллигентного библиотекаря), скорча гримасу, посмотрела. Затем я ее спросила, сколько стоит процедура, которую мне посоветовал врач, на что она ответила, что она не знает и врач должен был сказать. Я говорю: но он не сказал, что же делать? Рядом стоял молодой доктор, он сказал, что можно пригласить врача и уточнить, вместо этого какая-то девушка, которая тоже болтала на ресепшене, пошла и узнала стоимость. Пока она ходила, я попросила администратора Татьяну, сущность которой начала раскрываться наконец-то, посмотреть, входит ли консультация у двух специалистов в страховку. Татьяна мне сказала, что ничего смотреть не будет, "у вас есть договор, там и смотрите" - ответила мне Татьяна. Я у нее спросила, почему она разговаривает со мной, как будто я ей что-то должна, это ее работа помогать пациентам. На что она ответила, что не ее это работа, ничего она никому не должна. Я спросила "А вы сама вежливость, Татьяна", на что она ответила "да". Я попросила пригласить менеджера или старшего по клинике, Татьяна сказала, что никого сегодня нет. Я попросила дать контакты и ФИО, на что мне был ответ Татьяны "Звоните в понедельник сюда и спрашивайте, я вам ничего не дам". Ну естественно, клинику не рекомендую, с таким отборным хамством не сталкивалась давно, а, может, никогда.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Паршивая клиника с некомпетентными сотрудниками. Была в отделении на Дмитровском шоссе. Пришла с зубной болью. Выяснилось что у меня воспалилась десна. Но на зубе, что болел стоит пломба и мне предложили сделать снимок, чтобы убедится, что с самим зубом все в порядке. После долгих попыток, мне все таки сделали снимок, на котором все было в порядке. Но на всякий случай мне все таки предложили поменять пломбу и сделать чистку. На минуточку у меня десна воспалена, а супер врач мне чистку предлагает. Ну в общем тогда я подумала что наверное это мне не повезло и я просто попала на некомпетентного врача. Но вот не так давно решила записаться снова в эту же клинику, рядом с домом, для начала на консультацию, потому что доверия уже нет. Просидев 40 минут в ожидании когда же меня примут, я решила уточнить, сколько же ещё ждать? На что администратор ответила 5 минут. Я переспросила точно ли 5, может мне лучше перезаписаться если врач занят? Девушка побежала уточнять. И что вы думаете, мне предлагают после ожидания, перезаписаться на другой день. Не извинившись, как будто это у них в пределах нормы морозить людей. В общем понятно что к таким «профессионалами», которые не в состоянии распланировать своё время, ну или понимать, что у тебя сейчас сложный случай. Можно же было меня и заранее предупредить, что врач сегодня не может вас принять. Я звонила за пол часа до приема, ещё раз уточнить время. Если люди такие простые вещи не могут делать. То как можно доверить им лечение зубов? Да ни за что!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
В субботу 30 марта запланировал посещение стоматолога вместе со своей женой (Юнидент на Севастопольском проспекте). Записался заблаговременно по телефону на 13:00. По приезду меня пригласили первым, потому что на жену оформляли карту. Сама процедура (гигиена) длилась примерно полчаса. Однако после этого моей жене сказали, что ей нужно подождать еще полчаса, потому что, оказывается, существует некая параллельная запись для более приоритетных пациентов. У нас не было лишних полчаса, поэтому мы ушли. Моей жене не были оказаны услуги, она впустую потратила свое время. У нас остался ужасно неприятный осадок, считаю, что это обман и унижение. Очень хочу получить официальный комментарий от администрации клиники по данному инциденту.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Не нравится!!! Сожалею, что не прочитал отзывы, прежде чем обратиться в Юнидент на Юго-Западной. Полностью согласен с прочитанными теперь уже отзывами и судя по их географии это не болезни становления очередного отделения, а тренд всего бренда. В моей ситуации - ставили ребенку брекеты (собирались) - развод выглядел так - договор, план лечения, утвержденная стоимость, проведения предварительных "необходимых" процедур и их оплата соответственно, внесение аванса за брекет-систему и установку, а дальше... - в день установки нам заявляют, что нужна другая брекет-система, правда она дороже в два с лишним раза, ну это же ничего (на их взгляд)... Мы естественно берем тайм-аут, чтобы проконсультироваться в другом месте, потому как чувствуем, что нас мягко говоря обманывают, ну и естественно просим вернуть аванс, а от тут то и начинается "кино"... Вас заставляют писать в заявлении на возврат аванса, что Вы всем "довольны и счастливы", ну просто вот такая блажь Вам в голову пришла и Вы решили отказаться.... Могу себе представить, что потом будет - мы купили, Вы ставить не стали, не важно, что Вы оплатили не то, что Вм нужно ну и т.д. - короче денг не увидеть.., написал причины возврата такие как они есть - ответ прозвучавший не один раз или пишите мол так как нам надо или не мы будем рассматривать вопрос возврата... Ну и хамство же... Что тут собственно рассматривать - тебе внесли аванс по договору, ты его не выполнил - верни от греха подальше аванс и все, и скажи спасибо, что в суд на тебя не подают. В общем у нас похоже ситуация катится к суду. Спешу предупредить остальных, имейте ввиду, если обращаетесь в какую то из клиник Юнидент, что Вы сильно рискуете во-первых быть обманутым и потратить деньги на совершенно не нужные Вам услуги или материалы, а во-вторых, если Вы не согласны с тем, что Вам навязывают, но уже внесли предоплату (аванс), то Вы нескоро получите свои деньги обратно. Призываю всех не платите ни под каким предлогом ни рубля авансом - только по факту и перепроверяйте каждую рекомендацию этих горе-стоматологов, которым на рынке стоять, а не во врачебном кабинете.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Дважды пользовался услугами клиники "Юнидент 7" на улице Ташкентской, 24, к.1. В первом случае заключил договор на установку имплантов и коронок с пожизненной гарантией. Во втором - импланты с коронками и коронки на существующие зубы с гарантией на 1 год. Во время второго лечения предупредил доктора Донскову, что у меня узкие каналы, и при чистке нужна особенная аккуратность. Не помогло: зуб она проколола. После установки коронок при жевании появилась боль. Доктор Донсков (супруг?) подпилил верхний зуб, чтобы уменьшить нагрузку на проколотый. Боль стала меньше. Живу с этим и сейчас. Через несколько лет справа вверху выпал имплант вместе с коронками и мостом. Учитывая пожизненную гарантию, обратился в клинику. Руководитель Давыдова по базе данных в компьютере посмотрела историю болезни и порекомендовала написать заявление, что я и сделал. Только через полтора месяца добился официального ответа. Мне ответили, что клиника сейчас называется не "Юнидент 7", а "Стоматология в Выхино", хотя помещения и персонал остались прежними. Проверил в Интернете. Действительно, "Юнидент 7" ликвидирована. Тупик! А недавно отвалились коронки с имплантов слева вверху. Но там гарантия была один год. Всего оставил в этой клинике около 380 тысяч рублей. "Юнидент" в своей рекламе продолжает указывать клинику на Ташкентской, позиционируя её своей. Выводы понятны. Чтобы избежать ответственности, периодически меняют название и юридический адрес.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Добрый день! Я немного поколебалась, не снизить ли половиночку звезды, но все же не буду неприятное впечатление в большей степени от нервного и скандального визитёра переносить на клинику. Что же касается врачей и администраторов, то здесь грех было бы жаловаться, все были ко мне внимательны. Например, видя, что я расстроена, врач предложила перенести визит, если я неважно себя чувствую. Не буду в деталях описывать свои проблемы, ведь главное, что они были решены так, как положено по современной науке. С уважением, Волковицкая Надежда Яновна
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вчера (21.06) была записана на 10 утра к терапевту Матевосян на Чистых прудах. Я пришла вовремя, но меня попросили подождать. Уже в 10:20 мне пришлось самой напомнить о себе, на ресепшене попросили подождать ещё 10 минут. На мое недоумение, почему я должна ждать еще и пропускать полчаса записанного за мной времени - мне ничего не ответили. Потом спросили, пойду ли я к другому врачу, я согласилась, сказали талон уже выписан, врач сейчас придет. В 10:40 оказалось, что другой врач отказался принять меня тоже. Изначальный врач просил подождать ещё. Я не понимаю такого отвратительного отношения к пациентам, которых заставляют ждать целый час с зубной болью в коридоре. И в итоге никакой врач пациента не принимает. Ситуацию решить никто не может, просят только ждать, ждать и еще раз ждать. Никакие глав врачи или заведующие клиникой, естественно, ко мне не подходили и не пытались решить проблему. Я считаю, что такой уровень сервиса абсолютно недопустим. Если врач задерживается с предыдущим пациентом - отмените СРАЗУ мою запись, чтобы я не тратила свое время. Или СРАЗУ назначьте другого врача. И вообще врач не должен задерживаться с предыдущим пациентом в МОЕ время!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Записался на чистку зубов в Новогиреево. Женщина в возрасте долго не могла понять какую именно чистку она будет по страховке от Альфы. Была очень удивлена что у них есть филиал на Маяковской. Новенькая? Текучка кадров? Вся чистка заняла 3-5 минут, зубы чистили «на отвали», к некоторым зубам даже не прикоснулась, между зубами чистить? - не, не слышали. Зубная нить? – не, не слышали. Ради интереса купил новую зубную нить и вычистил больше, чем, внимание!, у типа «профессиональной» стом клиники. Это просто дно, господа. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Раньше всегда (3-4 раза) обращался на Маяковскую, там молодая девушка вычищала так, зубы аж блестели. Каждый зуб вычищали со всех сторон. Думал так во всей сети, ан нет. Качество сервиса резко упало. Думают что клиент ничего не понимает и можно обманывать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ юнидент!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Новогиреево По страховке могут только зубы рвать, причем здоровые. не доволен
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Регулярно посещаю клинику в Бобровом уже больше трех лет, еще с беременных времен, когда со мной ломали голову все врачи – и лечить надо, и давление подскакивало с анестезией и без. В итоге все прошло благополучно, а после родов лечение пошло и вовсе на ура :) Мне очень удобно расположение - то что в центре. Полезно, что звонят напоминают про визит , переспрашивают приду ли. По ценам - вполне нормально, если учитывать качество работы и услуг. Короче, советую, обращайтесь!
Полезно
Ответить
Поделиться
Рады, что вам понравилось посещение нашей клиники. Спасибо за рекомендации.
Ответить
5
Ничего себе, одна звездочка! Никак не могу согласиться! У меня в течение года опыт лечения у четырех врачей разных специальностей, плюс сына вожу в детское отделение тоже примерно с конца 2016-го. Не то что какие-то нарекания, даже сомнений нет, что все выполняется на высшем уровне. Пять из пяти – это же уже статистика, не счастливый случай! Более того, именно здесь правильно оценили ситуацию и провели нужное лечение зуба, проблему с которым проглядели в другой клинике. За что я очень признательна!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительная клиника. Как и вся сеть, собственно. Было выиграно судебное дело с этой сетью по некачественному оказанию услуг имплантации, протезирования и лечения зубов, решение суда прилагается. Не рискуйте своим здоровьем, не обращайтесь в эту сеть.
1206967
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Ужасное обслуживание. Был 3 раза, из них 2 раза ждал более 30 минут, хотя был записан.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я ставила коронки у доктора Вердяна ,врач оказался очень внимательным и терпеливым ( иногда я даже удивлялась ) сделал свою работу на ура ,ни разу не задержал приём , хотя их было несколько в итоге новые красивые зубы .Большое спасибо ему ,побольше бы таких врачей!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Самые негативные впечатления от клиники и от тех врачей, с которыми пришлось пообщаться. Из поликлиники на Велозаводской отправили на Чистые Пруды на КТ, хотя все было ясно уже из снимка. Считаю, что это был чистый развод на деньги, ну ладно. На Велозаводской хотя бы по-человечески разговаривали. А на Чистых Прудах челюстно-лицевой хирург ни до челюсти, ни до лица ни разу не дотронулся, в рот (в буквальном смысле) не заглянул, зато прочел большую лекцию об отсутствии компетенции у других врачей (да здравствует врачебная этика), и о том, как у меня все плохо, и как он — волшебник — все вылечит. Надо только сделать КТ и все разрешится. Основная цель у него была, как я понимаю, — убедить клиента в дорогостоящем КТ, а больше ничего в его планы не входило. И бог бы с ним, с его манерой общения, и с деньгами, потраченными на снимок, если бы мне хотя бы предложили какую-нибудь помощь. Или наоборот — если врач не может ничего предложить в профессиональном плане, то хотя бы научился общаться с пациентами: словом, говорят, тоже можно, если не вылечить, то облегчить страдания. Нормально там отработали только менеджеры, за что я им после хамовитого поведения врача была благодарна. А фамилия врача — Коробков, имени не знаю, не представился. Предлагаю руководству Юнидента записать его на курсы этики и психологии общения. В профессиональном смысле он себя никак не проявил, поэтому тут комментариев нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
Прочитав этот отзыв, не могу остаться равнодушной. Возмущена до предела! Более двух лет хожу в эту клинику. Очень сложная и запущенная ситуация с зубами (в основном результат не правильного лечения в прошлом). От клиники только положительные впечатления. Внимательные и отзывчивые врачи. Врачи оставляют свои личные номера телефона, чтобы в экстренных случаях помочь. На звонки всегда отвечают, и в свой выходной, и поздно вечером. Без внимания не оставят. Всегда входят в положение пациента. Елена, с чего Вы взяли, что из снимка все ясно? Вы врач? Хирургу необходимо посмотреть КТ, для того чтобы составить грамотный план лечения. По моемому это само собой разумеющийся факт. Было бы очень странно, если бы он назначил Вам лечение «дотронувшись до лица» и «заглянув в рот». По поводу «лекции» об отсутствии компетенции у других врачей, Коробков совершенно прав, сама на горьком опыте убедилась. Имеет полное право так говорить, каждый день с этим сталкивается. Если Илья Владимирович сказал, что у Вас все плохо, значит так и есть. Он не будет говорить то, что хочет услышать пациент. Называет вещи своими имена, как есть на самом деле. Хотите Вы этого или нет. Вы совершенно правильно заметили, назвав его волшебником. Так и есть. Сложнейшие операции проходят безболезненно и без каких-либо последствий. Никогда не думала, что поход к стоматологу может быть приятным. Профессионал своего дела. Коробков И.В. ВРАЧ ОТ БОГА. КТ, кажется, стоит около пяти тысяч. Поверьте, эта не та сумма, из-за которой врачи будут тратить свое время, убеждая Вас, а тем более «разводить». Для клиники этого уровня - это не деньги. Что значит «ничего не предложил в профессиональном плане»? Вы же сами написали, что после того как Вы сделаете КТ все вылечит. Если у Вас не хватает денежных средств, чтобы лечится у высококвалифицированных специалистов, не надо поливать их грязью. Тем более профессионалов такого уровня и так не много. Повторюсь еще раз Коробков - челюстно-лицевой хирург, а если Вы хотите чтобы Вас лечили «словом», обратитесь к психологу. Из всего, что Вы написали я так и не поняла в чем заключалось «хамовитое» поведение врача?
Ответить
login2017login2017
login2017login2017 ответил 3109550
"Если он сказал, что плохо, значит так и есть")) Кто сейчас врачам на слово верит? Не забывайте,что можно говорить, но также и недоговаривать. Тот же Коробков говорит в пределах разумного, но то,что он недоговаривает вот, что интересно! «Ничего не предложил в профессиональном плане»? - потому, что все они в этой сети действуют по проторенному, указанному им руководством, пути, шаг влево шаг вправо- они больше ничего не знают и не хотят знать и делать. Поэтому нужно консультироваться всегда с несколькими специалистами в других клиниках, лучше стомат.институтах, НИИ, и врачами экспертного мирового уровня (и такие есть).
Ответить
1
Была на приеме у Анидаловой Л. Н. в клинике Юнидент на Чистых прудах. Прием она начала позже на 20 минут, как будто так и надо... Хамское обращение, может потому что по страховке, а не платно. На вопросы не отвечает, бурчит что то себе под нос, а если переспросить, отвечает с большим одолжением. Укол анестезии она сделала болезненный, работа неопрятная, дёргала руками во рту неаккуратно и даже больно. Пломбу на переднем зубе сделала тяп-ляп... Работа заняла всего минут 15 и в данном случае это минус. Если есть выбор, то этого врача не рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
Анидалова все еще портит там зубы населению? :(
Ответить
1
Ужас!не верьте низким ценам на брекеты, пройдет год, а результата в лечении вы не увидите, на вопрос врачу - в чем причина, получите ответ - движение зубов не от меня зависит, у всех Всё по разному!на самом деле врачи улыбаются и мило разговаривают, но ежемесячные приемы ведут без динамики (халатно), цель - извлечь больше денег!на письменные претензии не отвечают!
Полезно
Ответить
Поделиться
Профилактика и лечение травм

Профилактика и лечение травм

Зима считается особенно травмоопасным сезоном. Подскажем, что делать при серьезных повреждениях.