Пэк, Первая Экспедиционная Компания

Заказывал груз компанией ПЭК 3 раза. Первые 2 раза нужно было доставить из Москвы в Челябинск. Сначала вроде все было нормально, а потом вообще никак... Посылка в Москве ждала 4 дня, никто просто не приехал, по телефону то говорят что приедут за товаром, то у них выходной, то менеджер перезвонит, то водитель позвонит, и так по кругу. В итоге мы сами своими силами отправили посылку к ним на склад. Очень разочаровался, одна отправка груза перечеркнула все положительные моменты прошлых заказов. Компании однозначно стоит подумать над своей системой работы,

Постоянно отправляем грузы именно этой транспортной компанией, все нравится, и сроки , и цены, есть только одно НО, это очереди на выдачу и отправку груза.

ПЭК это компания, которая вообще не ценит своих клиентов и работают там одни Хамы! Пользуюсь услугами компании более 1,5 лет. В прошлое лето терялся груз, приехать в офис не было возможности, разбиралась по телефону, концов с концами не найти вообще, звонишь, переключают от одной девушки к другой и третьей, если не переключается, то набираешь их снова и снова! Через почти 2 недели переговоров по телефону, приходит смс, что груз и вовсе не терялся, а просто лежал у них на складе! Никто даже не извинился! На днях мне пришел груз в терминал, в котором был выходной, потому что открывался еще один терминал и соотв. работники видимо были заняты! Приехав на другой день забрать груз как обычно в тот же терминал, накладную выписали, оплату взяли, а на складе оказалась, что груз в другом новом терминале. Звоню разбираться, прошу перенаправить груз в терминал, где я обычно забираю свои грузы, девушка отвечает, что перенаправит и можно будет забирать на след. день! Приезжаем на след. день груза нет! Звоню, раз 7, снова переключения, одни тычут что груз забран, исходя из того, что накладная была, другие вообще не знают где груз, третьи говорят, что груз не перенаправлялся никуда и лежит в новом офисе! Груз так и не получила! Вообщем шарашкина контора! Больше работать с ними не буду и никому не советую!

Заказывала перевозку керамической плитки из Москвы до дома в Нижнем Новгороде у ТК "ПЭК". Заплатила огромные деньги. около 8т.р. Экспедитор подал документы расписаться о принятии груза только при осмотре целостности пленки, не осматривая груз. В итоге - нижний ярус коробок с краю на поддоне был полностью разбит. На мою претензию ответили отрицательно, возмещение делать не собираются. Девочки на телефоне и экспедитор дают ложную информацию - "приезжайте в офис писать претензию", а при рассмотрении претензии ссылаются на то, что нужно было составлять акт на месте. Никому не возмещается причинённый ущерб! Все сотрудники обучаются как "информировать" заказчика, чтобы дать ему отказ! На погрузке работают узбеки. которые швыряют, толкают груз погрузчиками. И никто ни за что не отвечает! Не советую никому обращаться в ТК ПЭК!

Впервые столкнулся с этой компанией и по-русски говоря исплевался весь! Сервис просто ужасный. В день приходит по несколько сообщений от компании, но при этом цен не пишут, предлагают доставку на дом, согласишься - не везут. Пришлось самому звонить 4 раза, чтоб в итоге получить свой груз! Надеюсь никогда больше не придется работать с этой компанией