Отзывы о компании Туристическая фирма Планета Сказок на улице Максима Горького

Доброго дня!
Вот и Я попал, мне то ладно но настроение у ребенка испорчено.
Туристическая компания "Планета сказок" посредники м/д туроператорами, и за свои ошибки или ошибки туроператоров ответственности нести не хотят и всячески с усмешкой от них уходят. Знаете что написали :) Туристическая компания «Планета сказок» занимается продажей путевок, а тур организует Туроператор. В будущем буду умнее, почитаю отзывы прежде чем заказывать Тур в каком либо турагенстве.

Туристическая компания «Весна», Нижний Новгород.
Уважаемые коллеги, потенциальные клиенты данного агентства! Туристической компанией «Весна», в лице ее руководителей принято решение опубликовать информацию, разоблачающую деятельность фирмы «Планета сказок». Долгое время как здравомыслящие люди, коими мы себя пока еще считаем, думали, что на ненормальных людей не стоит обращать внимания, не стоит им отвечать, реагировать на все их дурные выходки. Но складывается ощущение, что чем больше мы прощаем, тем больше поощряем их на новые поступки. Нашей организацией было подано заявление в полицию на деятельность данной фирмы.
Вкратце. Дмитрий Копцев – собственник турфирмы «Планета сказок» на разных публичных ресурсах, где туристы публикуют свои отзывы о поездках осуществлял следующие действия: вступал в переписку с туристами, представляясь туроператорам данного тура (это возможно было сделать из-за отсутствия требований данного сайта проходить регистрацию, как пользователя), и в особо извращенных матерных высказываниях отвечал на их отзывы. Нам в офис поступало много звонков от разгневанных такой перепиской туристов. То, что мы не имеем к данным текстам никакого отношения убедить не всех удалось. Но и редактировать переписку не могли, эта функция была доступна только разработчикам сайтов. От действий данного лица пострадала не одна турфирма.
Он долгое время оставался инкогнито, особо ему полюбился популярный сайт отзывов под названием «Туршоу» - действовал с 2012-2016 года. Мы вынуждены были выходить на разработчиков данного сайта с просьбой зачистить нашу страничку от всей этой пошлости от неизвестного на тот момент нам лица и не пропускать «некорректные» тексты, сайт через некоторое время был закрыт вовсе.
Факты, которыми он оперировал, явно указывали на то, что этот человек работает в туристической отрасли, владеет информацией недоступной для туристов, вхож в офисы туроператора, многих сотрудников знает по имени. Подозрения уже начали ложиться на сотрудников фирмы, мы сами себя стали подозревать. В итоге, чтобы прекратить это безумие, ушли со всех сайтов отзывов. И вроде бы на какое-то время это все прекратилось.
Но с января 2019 сообщения стали приходить на личные адреса сотрудников от уже «неизвестного», с угрозами расправы над родными и близкими, вынуждены были вступить с ним в переписку, чтобы зацепиться за какие-то факты, через 3 месяца круг поиска сузился сначала до 3-х лиц, потом помогли программисты и мы его нашли. Это Дмитрий Копцев, которому принадлежит турфирма «Планета сказок». Работают в месте со своей мамой. Перед тем как подать заявление в полицию пытались с ними поговорить, и они даже признались в своих деяниях, но мама сказала, что у него справка…. И мальчонке надо же чем-то заниматься (дословная цитата). Руками ничего он делать не может. Все, что у него хорошо работает – это голова. Просто не нужно его злить. Да многие клиенты взбешенные прибегают в офис после ночных СМС Дмитрия, но она их успокаивает, объясняет им, что ну такой вот он…. Они успокаиваются и уходят. (дословная цитата).
Так что привыкайте граждане, это оказывается норма нашей жизни?!
На наше заявление полиция дала ответ: В возбуждении дела отказать в виду отсутствия состава преступления». После чего Дмитрий почувствовал свою безнаказанность и начал строчить пуще прежнего, но уже прогресс: пишет со своей официальной почты, обращается лично к каждому сотруднику по имени, тексты опубликовать не решаемся, так как большая вероятность того, что модераторы данного сайта их не пропустят, да и публиковать такое очень стыдно, хотя мы этого не писали.
На данное письмо реакция от Копцева поступит обязательно, лично он, конечно, не решится это сделать от своего имени, будет представляться, кем угодно и начнет писать гадости в наш адрес.

Турфирма «Весна» не будет дальше вступать в переписку с пользователями данного сайта, отвечать на вопросы и публикации от третьих лиц. Вся изложенная нами информация имеет документальное подтверждение.

не знаю почему так вышло у людей которые написали отрицательные отзывы о тур фирме "Планета сказок". Мы там брали туры три раза и всегда все было замечательно, все грамотно оговаривалось на месте и цена тура и проживание. Никогда не замечала, что бы Дмитрий хамил, даже в день когда мы договорились привезти сумму по договору запаздывали, то мы созвонились и Дмитрий подождал нас без всяких эмоций.

Мошенники!!!Никогда не связывайтесь с этой фирмой!!!Нашла на сайте тур-все написано очень хорошо!Любезный Дмитрий обрывал провода-когда я приеду и привезу им деньги!Но время не хватает-и вежливый,услужливый Дмитрий пошел на встречу!Прислал реквизиты СБ куда присылать деньги!Денежки перевели!И после этого любезный Дмитрий превратился в жуткого хама -а потом в невидимку!На электронную почту стали приходить жуткие письма по ночам!Телефоны офиса перестали отвечать!Тур оператор данной поездки Одиссея-тоже мошенники и покрывают подельника!Поездку Одиссея отменила!На электронную почту пришло письмо что вернут деньги,придите в офис!Но в назначенный день и час-офис был заперт!Сотрудники других фирм которые располагаются по соседству-поделились что их всегда терпилы ищут!!!я не первая и не последняя!!!Пошла писать заявление в прокуратуру!Может кому нибудь мой отзыв поможет!!!К сожалению когда переводила деньги не читала об этой фирме!!!Все отзывы отрицательные на всех сайтах!!!а ответы от планеты сказок ужасающие!

Совершенно безразличное отношение к клиентуре и своей работе у менеджеров.
Хотел съездить в Питер, позвонил в данную контору, уточнил наличие мест на заинтересовавший тур, наличие мест подтвердили и сказали поторопиться типа места скоро кончатся давайте быстрее.На следующий день отпросился с работы на пару часов, проехал через весь город по пробкам, прихожу к 11 часам в офис (работает контора с 10 часов) и что же ? заперто...Звоню товарищам, спрашиваю Где вы ребята? Отвечают в банке, будем к 13 примерно....ВСЕ???? При повторном звонке мне было сказано, что с их величествами нужно было договариваться к определённому времени, чтоб они соизволили принять у меня мои деньги. И вообще, типа "Мы не одни в городе, можете обратиться в любую другую турфирму". Жесть, такое отношение к своей работе в турбизнесе вижу впервые.

Ездила автобусным туром в Москву с проживанием через турфирму Планета сказок. Оформили договор, выдали подтверждение заявки, тур путевку. В договоре сказано, что проживание в гостинице Максима Заря будет. В итоге гостиница Максима Панорама. Далее выяснилось, что для тех кто оформлял тур у тур оператора Одиссея в стоимость тура 7 250 руб. входили билеты в океанариум и цирк, а для тех кто заказывал тур у турфирмы Планета сказок стоимость билетов в океанариум не входит в стоимость тура. При этом стоимость тура у туристов, которые ехали заключив договор с ТА Одиссея, и стоимость тура у туристов, которые ехали заключив договор с турфирмой Планета сказок не отличалась. Полностью согласно с ранее высказанным - "только бы деньги сдирать...". При этом в договоре написано ледовое шоу Disney, а в итоге оказалось театрализованное шоу Disney. И тут обман. В итоге цирк за свой счет, океанариум за свой счет. Не советую заключать договор с данной турфирмой, если конечно денег много и тратить их не жалко впустую.

Решил поехать в Абхазию отдохнуть, а в итоге потрепали все нервы из-за тур-агенства "Планета сказок" и его тур-оператора "ГОЛЬФСТРИМ". С таким неуважительным и безразличным отношением столкнулись впервые. Все началось в марте. За всю историю было три крупных казуса(а это мы еще не уехали на море)
ПЕРВЫЙ: В марте мы выкупили тур в одну гостиницу(долго выбирали), но через 2 недели нам позвонили и сказали, что у них оказывается вообще нет путевок в эту гостиницу. Пришлось ехать выбирать опять.
ВТОРОЙ: Так как я еду с детьми, то выбрали последний ряд, чтобы дети хоть ноги вытянули. Но когда мы приехали во второй раз, нас огорчили тем, что места, забронированные нами в автобусе, нам предоставить не могут. Пришлось выбирать другие
ТРЕТИЙ: Самый неприятный. Мы должны были уезжать вечером в 22.00, но только в день отбытия нам сообщили, что автобус откладывается на 6 утра следующего дня. Кроме того, маршрут был изменен, тем самым дорога занимает больше времени, и приезжаем мы не рано утром(как мы планировали), а вечером, в общем 6-8 часов отдыха на море.
Когда мы связались с тур-агентством и тур-оператором,то у них одна отговорка, что дата приезда совпадает по договору, а то что мы потеряли целый день моря никого не волнует. Каждые из них переводит стрелки на другого.
Вообщем,ЛЮДИ никогда не связываетесь с этим тур-агентством и тур-оператором, то в такую сказку попадете, никогда не забудете.

Полностью подтверждаю все отрицательные отзывы, это беспредельщик какой-то, утомил уже СМС похабные рассылать, угрожает убить, тихо убрать, из ребенка бешбармак сделать. Лечиться нужно, причем серьезно. А ведь этот "бизнесмен" отвечает за наш отдых, договор заключает, деньги берет, обязательства не исполняет. Может коллективно на него жаловаться, ведь сколько людей еще могут пострадать от его деятельности!!!

В продолжение предыдущего негативного отзыва хотелось добавить еще пару строк о реакции гражданина К-а "директора " и его " колхозного менеджера" на отзывы об их деятельности . Вместо слов извинений за испорченный отдых и доставленные неудобства посыпались оскорбительные смс , мало того г-н К-в в состоянии безобразного алкогольного опьянения начал названивать по телефону с угрозами и пьяными выходками. Граждане читающие данный отзыв просим вас внимательнее посмотреть на данных "менеджеров " тур.услуг прежде чем у них что то у них бронировать . Поверьте это не первый наш и не второй отдых , всегда заказывали у проверенных тур.операторов, в этот раз была ситуация когда ни у кого не было трансфера до г.Саки (Крым), пришлось воспользоваться услугами этих дельцов. Как оказалось очень напрасно. Если желаете быть обманутыми и оскорбленными обращайтесь к ним. Кому будет интересны детали пишите.
P.S. Считаю что все хорошие отзывы написаны исключительно владельцами данной конторы либо их знакомыми для поднятия рейтинга. Дмитрий а ты обратись к наркологу, психиатру ну и к логопеду ты же Менеджер.

Только что вернулись из Лермонтово, где отдыхали с автобусным туром. Отдых прошел на "отлично"!Чистый комфортабельный автобус, удобные сиденья, остановки каждые 3 часа в удобных местах, все как и было обещано)ГК "Олимп"-уютная гостиница с приветливыми хозяевами. Новая мебель, большой бассейн с прозрачной водой, вкусная кухня. Причем за очень небольшие деньги. Море в июне прохладное, но мы с удовольствием принимали солнечные ванны, ходили в аквапарк и ездили на джипах в горы. Дети были в восторге!
Отдельная благодарность Дмитрию за подбор гостиницы и хорошее знание нашего юга. На след год поедем на отдых только с вами!

Люди не пользуйте этой недофирмой ели выбрались из Крыма , пришлось нанимать такси:( Дмитрий просто неандерталец ничего не понимает , только бы деньги сдирать , выключает телефон не берет трубку как хотите так и выбирайтесь , отдых был испорчен :( если не хотите испортить себе отдых не вздумайте пользоваться "услугами" этих бизнесменов :(

Здравствуйте. Меня зовут Наталия.Купила автобусный тур в Абхазию(Гагра) у гражданина Копцева. При заключении договора четко обозначила что мне нужно: эконом.вариант-главное-наличие в гостевом доме горячей воды, номер, где можно переночевать, и самое главное- НЕ ДАЛЕКО ОТ МОРЯ. Гр. Копцев предложил гостевой дом "Зеленый двор", указав, что он находиться в гор. Гагра, ул. Абазгаа, 18а(адрес прописан в договоре, хотя дома там такого нет)).Приехав в Гагру, я обнаружила, что данный гостевой дом расположен на ул. Авидзбаа, 18а, немного другое место, но ладно, тоже нормально, 300 метров от моря. Мы брали тур с 19-30 июня 2015 года. Приехали 20 июня, а 21 июня нам хозяева сказали, что-бы мы собирали вещи, т.к. за нас проплатили деньги в другой гостевой дом, который расположен в 800 м. от моря( Копцеву, видимо,так было выгоднее). Я связалась с Копцевым, но он заплетающимся языком начал убеждать, что меня переселяют в лучшие условия.Хорошо, что порядочные хозяева не выставили меня с детьми и чемоданами на улицу, пока я не разберусь, но 22 июня, в понедельник, Копцев, увидев мой номер, отключил телефон. Тур. оператор "радуга-тур"оставили экстренный номер, с ними я решала все вопросы, искала сканер, что-бы отправить им договор. Нас оставили, решили материальные вопросы с хозяевами, но 2 дня отдыха из 8 я нервничала и плакала. Думаете Копцев извинился? Нет, конечно! Правильно его быдлом назвали, зря я в отзывы перед поездкой не зашла.И предъявишь что? Деньги проплатили, отдыхала в "Зеленом дворе", приехала, общалась и с Копцевым, и с "Радугой-тур", они друг на друга валят, не признаются, кто накосячил.Потраченные нервы? У нас,к сожалению, моральный вред слишком низко цениться.Так что, будьте бдительны!!!Фотографии,распечатки тел. звонков есть, информация не голословна.

А мы в августе были в Питере - сказка!Хотим еще! Тур чудесный -Эрмитаж,Царское село,Петергоф,ночная экскурсия и мн.др.Замечательный гид! Но были и минусы-отель "Академия"(грязновато,кормежка жуть - "столовские работники"просто церберы),хотя из-за удачного месторасположения можно и потерпеть.Главное, чтобы повезло с попутчиками! Нам пришлось помучиться!Ехала с нами "веселая компания" - бабы (с детьми) вырвались от мужиков, ржали как лошади,пили как верблюды (особенно одна черноволосая "лошадь Анжела") в общем было "ВЕСЕЛО"!!! А тур очень понравился!!!!

Надежная турфирма с умными менеджерами. Все делают быстро, четко, грамотно. Нам подобрали 5* в Греции по горящей на троих на 8 ночей за 65 тыс., хотя другие фирмы просили от 90 и выше. А всю эту грязь ниже пишут недобросовестные конкуренты, это же сразу видно.

Открою тайну для тех кто оставил здесь отзывы по поводу менеджера Дмитрия. Он же и является владельцем данной конторы, если вы внимательно посмотрите документы этой фирмы - Планета Сказок (ИП Копцев Д.В.)
состоит в Реестре туристических агентств под номером TM100081. Поэтому жаловаться начальству - это значит жаловаться Дмитрию на него же самого. Человек он очень не приятный, обманывает, опыта работы в туризме до открытия своей фирмы у него не было (фирму он открыл 2 года назад в 2012г), поэтому о результатах вашего отдыха судите сами. Прекрасно понимаю людей которые написали отрицательные отзывы.

агентство Планета сказок, спасибо Вам огромное, благодаря Вам у нас был супер-отпуск и мы круто отдохнули в Египте. Отель Melia Sinai 5* отличное молодежное место, вы учли все наши предпочтения и отправили туда, где весело, интересно, зажигательно и можно отрываться до утра. Радует, что к каждому клиенту у Вас индивидуальный подход и отдых каждого туриста Вы делаете незабываемым. спасибо что Вы есть) коплю деньги на Тайланд, до встречи))

Запороли весь отдых. Трансфер не организовали. Наобещали, что всё будет хорошо, на деле всё было по-другому. Как только сделали замечание, менеджер-быдло Дмитрий превратился в клоуна, который получит по лицу.

Ужасно, просто ужасно.
КЛоуны и было.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ НЕДОКОМПАНИИ.ПОЗОР!УЖАС! ОЦЕНКА -100