Ветеринарная клиника Бетховен

наша милая собачка Скайли ,сегодня родила 2 щенков,но к сожалению домой я забрала только одного …Я благодарю за одного здорового щенка и маму❤️🙏 Во всем предстоит только разобраться,не хочу никого обвинять в халатности ,или стать человеком с голословными обвинениями,но ситуация не однозначная… Сегодня я заметила причудливое поведение своего четвероного друга и сразу подумала о том что скоро она станет мамой,дабы оказать ей необходимую помощь в этом деле в 7 утра мы собрались и приехали в эту клинику в автозаводском районе нашего чудесного Нижнего Новгорода ,около 8 утра мы были на пороге (так как был открытый отзыв об этой клинике с хорошими отзывами ,доступная услуга операция кесарево сечение ,+ мы там уже были на одной из услуг ,отправились туда на роды ) ,нас встретила администратор ,видно что мы приехали рано там пусто ,на мой запрос похоже у собаки роды нам требуется кесарево сечение,на меня посмотрели и сказали у вас только начало ,езжайте домой ,я сконфузилась ,попросила уточнить во сколько приходят специалисты и можно ли им позвонить сказали они будут в 8:30-9:00,и решила что ждать мы будем там,далее потихоньку приходили специалисты ,нас пригласили на узи :2 плода,угроз нет ,щенки ещё не в родовых путях ,все хорошо ,и два варианта ,либо мы оставляем собаку и у неё будут естественные роды они помогают и в случае чего проведут кесарево сечение ,или сразу кесарево ,уточнив что плоды крупные ,лучше сразу кесарево ,дабы щенки родились здоровыми и не застряли в родовых путях ,хирург и анастезиолог уже в курсе и скоро придут они живут рядом и уже выехали (по предварительной информации от пункта А(где находятся специалисты)до пункта Б(ветклиника )10-15 минут пешком),даю согласие сразу на операцию кесарево сечение ,во избежании опасных ситуаций для матери и щенка,меня заверяют что все будет хорошо сейчас все проведут ,я могу оплатить услугу и уехать а вечером забрать маму и потомство со мной будут на связи…итог звонок в 15:29 мама в порядке ,первый щенок родился сам ,второй к сожалению застрял ему помогали ,в итоге сделали кесарево щенок мёртв ,предварительно (эта информация прозвучала по телефону)при родах порвался плодный пузырь 2 щенок задохнулся ,почему не провели сразу кесарево ответ был анастезиолог не успел подготовить собаку … Я все понимаю ,роды ..исход лотерея,но мое недоумение вот в чем : 1)почему оплачивая и получаю услугу кесарево сечение (понимая все исходы)моя собака не получила должного во время,а начала рожать сама!!сколько времени ушло до момента естественных родов !Почему на момент заключение договора и оплате определенной услуги по факту организация не могла ее оказать(на месте не было ни анастезиолога ни хирурга ),и по логическим цепочкам получается что моя собака начала рожать сама почти сразу как я ушла ,но за пол часа до этого по узи они даже не вошли в родовые пути!на мой вопрос стремительные роды были ответили -нет! 2)приехав сегодня вечером я ожидала открытого диалога с врачами которые принимали в этом участие,и просто ответов на мои резонные вопросы ,никого голословно обвинять,ругаться,требовать я не собиралась ,и конечно приехав туда со мной разговаривали ассистенты и терапевт ,молодые вежливые прекрасные люди ,которые только вспомогали а не участвовали,и директора конечно не было,и какого было мое удивление что хирург который оперировал и анастезиолог это муж и жена ,а анастезиолог и есть директор Ветеринарной клиники !Спрятав голову в песок ,оставили для разъяснений свой персонал,а сами даже чисто по человечески не поговорили с владельцем собаки которую им доверили!просто по человечески не сказали да ,были проволочки по времени,да не могли сразу оказать во время услугу по вашему договору,как то поговорить,извиниться за случай ,как компетентные люди ,или опровергнуть мои домыслы о том что с их стороны были какие то затягивания и проволочки и что услуга была во время оказана ,а не как я умозаключаю ,конечно в очной беседе с директором мне было отказано ,что она не часто вобще бывает в клинике(как выяснилось она же директор ,она же анастезиолог вероятно не часто там бывает,действительно )и сказали что не будут брать с меня дополнительных платежей за естественные роды в связи со сложившейся ситуацией ,благодарю👍во всей этой ситуации предстоит разобраться компетентным органам ,я лишь от себя хочу сказать о том ,что гарантий ,понятно, в этой жизни ,100% нет и никто не даст ,но все же все мы люди ,предприниматели,специалисты,наемные рабочие ,почему забывают о человечности ?Совесть,честь о чем то в наше время говорит людям ?Должна ли правда иметь место быть в человеческих взаимоотношениях,признать поражение это сила или слабость ?И за месяц до родов мы были там же на узи ,на мой вопрос надо ли заранее договориться о родах у ваших специалистов ответ был нет ,все происходит по факту ,вас примут в любое время !клиника с режимом работы 24/7 по факту даже к 10 утра не была готова к проведению операции кесарево сечение.не можете оказать услугу с момента заключение договора ?скажите об этом,не обнадеживайте людей ,но вы же хотите заработать !выбери я другую клинику ,сказав мне все честно :что никто сейчас не приедет а только через час,два!я бы успела уехать с собакой в другую клинику где эту услугу оказать могли бы здесь и сейчас ,цена вопроса -живое маленькое животное ,коем В клинике Бетховен принебрегли.

Месяц назад мы обнаружили у своей кошки шишку на животе и сразу поехали в клинику.
В "Бетховене" ее осмотрели и поставили диагноз - опухоль молочной железы. Сказали - нужно сдавать анализы , узи, ренген и оперироваться. Мы согласились. В течение всего времени, пока кошка была в клинике, мы очень сильно переживали. Каждый день звонили по телефону и приходили посмотреть на нее, сами мы боимся обрабатывать швы, Буся жила у них 2 недели, ох мы и соскучились по ней, врачи в клинике такие молодцы, вытерпеть кучу наших вопросов и переживаний, к животным относятся лучше чем к людям в любой человеческой больнице.
Бусе сняли швы, выписали, нам абсолютно ничего не нужно делать, только любить), ждём результаты гистологии, на днях должен быть результат, мы решили пойдем до конца и если надо будет химию, значит будем делать.
Огромное спасибо хочется сказать всему персоналу клиники "Бетховен", а особую благодарность выразить Шемякову Ивану Андреевичу, ему от нас больше всех досталось)) такой хороший врач, всегда ответит на все вопросы и так ловко справляется с животными, мы насмотрелись пока ходили на свидания к Бусе, там и большие собаки были.
Благодаря Врачам Буся с нами, спасибо вам!

Обратились в клинику с жалобой на трехдневный запор у кошки. По результатам анализов - лейкопения (фото), что должно было побудить врачей заподозрить вирус, но кошке просто делают клизму. После того как она не произвела эффекта, животное забрали у хозяина и все дальнейшие манипуляции проводились без нашего присутствия. Проводились ли, или просто были взяты деньги за них? Мы не видели ни процесса, ни результатов обследования согласно которым (якобы делали глубокую клизму и рентген) кошке потребовалась срочная операция по мегаколону (резекция кишечника). Выписали кошку без назначения антибиотиков и обезболивающего (фото).
Мы обратились к другим врачам, были назначены капельницы, обезболивание и дополнительные обследования, которые выявили гнойный абцесс в районе шва. Сделали повторные анализы крови, по которым была заподозрена панлейкопения. И с таким (изначальным) анализом делать операцию по мнению трех разных ветеринаров вообще было нельзя!
Самое интересное обнаружилось после гибели кошки. Сделали вскрытие, согласно результатам которого резекция кишечника не проводилась. Кошке просто разрезали живот и потом зашили, создав "вид" прооперированного животного, при этом занесли инфекцию - в итоге еще и абцесс. А вот мегаколона, операции по его ликвидации, как и признаков его наличия до операции, по итогам вскрытия у кошки не было. При обращении с жалобой к Лаптевой Н.В., мы получили"пояснение", что никто и не говорил, что полостная операция была, мы всё не так поняли. Вот только у нас сохранилась выписка со словом "резекция", и оплатили мы именно указанную в их прайсе за резекцию сумму (фото). Это даже не непрофессионализм. Это откровенное мошенничество - раз, и садизм в отношении больного животного - два.
При этом приняла, и со слов Лаптевой Н.В. также и оперировала кошку врач Янаева Д., а на выписке стоит фамилия оперирующего врача Шемякова И. Что это значит Лаптева Н.В. затруднилась ответить и вообще впала при этом вопрос в странное замешательство, а затем начала нам рассказывать, как к нашей кошке "вызвали" аж несколько врачей. Может не все, кто оперирует в Бетховене вообще имеют соответствующее для этого образование и оперировать не должны? Иначе к чему эта тень на плетень?

Спешу поделиться положительными впечатлениями от посещения клиники "Бетховен". Спасли моего кота от серьёзной инфекции, ухаживали как за родным - уколы, капельницы, звонки к нам домой, чтобы узнать о состоянии... Спасибо и низкий вам поклон! Видно, что вы действительно любите свою работу и всегда готовы прийти на помощь. желаю процветания и поменьше таких тяжёлых больных!

Не советую клинику Бетховен На Краснодонцев 17.Обдиралово полное.препараты не те делают.диагноз с потолка берут.например; у вас чумка.и в справке.какя чумка - живее всех живых.успел обратиться к другим специалистам и спасти животных.реальные специалисты были в ужасе от такого.студенки практикантки.они даже не понимают свою степень ответственности.ложат на стол вирусных животных.ни стерилизации ничего нямлять себе под нос.потрясён.я встретил несколько ещё таких посетителей.когда питомцу реално нужна была помощь.