Отзывы о компании ООО Сибирские Сети
+7 800 250-...
+7 800 250-02-11
Россия, г Новосибирск, пр-кт Красный, д 77
Район:
Центральный
Сейчас открыто
Часы работы
Пн
Круглосуточно
Вт
Круглосуточно
Ср
Круглосуточно
Чт
Круглосуточно
Пт
Круглосуточно
Сб
Круглосуточно
Вс
Круглосуточно
Отзывы про ООО Сибирские Сети (22)
3.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
07 декабря 2022 14:18
Если хотите потрепать себе нервы вам в эту «организацию». Сотрудники сами объясняют откуда у компании положительные отзывы - смотри приложенный скин). Ужас! ещё этим и хвастаются.
Пользовалась услугами интернета более года, но однажды он пропал. В техподдержке мне предложили ждать мастера примерно неделю, позже уточнят. 2 дня операторы кормили завтраками. После моей жалобы и заявления на расторжение договора на почту руководителей, сразу же нашёлся свободный мастер. Но мой отказ видимо стал для сотрудников закрытием вопроса. Я ждала возврата денежных средств 5 дней (по их внутреннему регламенту) и как вы думаете, что получила? Ничего кроме наглой лжи сотрудниками отдела качества что я отправила заявление только вчера. Чтобы вернуть меньше 1000 руб. своих денег, я написала 12 писем руководителям. Только после этого со мной связывались сотрудники. Более мерзкого клиентского сервиса не встречала нигде. А самое удивительное что даже руководителем абсолютно всё равно на «работу» собственных сотрудников и репутации компании. Совет только один обходите стороной, рекомендовать такое даже врагу не захочется.
Пользовалась услугами интернета более года, но однажды он пропал. В техподдержке мне предложили ждать мастера примерно неделю, позже уточнят. 2 дня операторы кормили завтраками. После моей жалобы и заявления на расторжение договора на почту руководителей, сразу же нашёлся свободный мастер. Но мой отказ видимо стал для сотрудников закрытием вопроса. Я ждала возврата денежных средств 5 дней (по их внутреннему регламенту) и как вы думаете, что получила? Ничего кроме наглой лжи сотрудниками отдела качества что я отправила заявление только вчера. Чтобы вернуть меньше 1000 руб. своих денег, я написала 12 писем руководителям. Только после этого со мной связывались сотрудники. Более мерзкого клиентского сервиса не встречала нигде. А самое удивительное что даже руководителем абсолютно всё равно на «работу» собственных сотрудников и репутации компании. Совет только один обходите стороной, рекомендовать такое даже врагу не захочется.
Сергей Попов
24
2 года назад
Доволен компанией и их тарифами. Сумел в конечном итоге получить достаточно быстрый интернет и огромный пакет товаров по достаточно выгодной цене.
Кирилл
1
2 года назад
В кол центре сидят адекватные операторы, всегда помогают, развернуто отвечают на вопросы. Техники быстро выезжают по заявке, не бухтят, что оборудование сам сломал, спокойно чинят.
Сергей Килин
13
2 года назад
Сибсети уже два месяца использую всей семьёй как поставщика интернета и ТВ. Очень удобно что скорость высокая, из за этого даже при большой нагрузке нету проседаний скорости...
Сергей
1
2 года назад
Нравится этот провайдер своей клиентоориентированностью, у нас пакет интернет и тв, имеем доступ к видеотеке, очень много фильмов. Классные операторы, всегда на связи, даже когда неполадки со связью-берут трубки и быстро всё чинят
balcev6419
93
2 года назад
По сравнению с прежним провайдером, "Сибирские сети" мне очень нравятся! Скорость интернета высокая, каналов не сосчитать, а в видеотеке около 10 000 фильмов, мультиков и сериалов!
3 года назад
Хочу поблагодарить менеджера Ольгу за хорошую консультацию и помощь в настройке автооплаты в личном кабинете, теперь не придется больше ездить каждый месяц в офис, деньги будут автоматом с карты списываться!
7 лет назад
провайдер отличный, качество супер, проблем вообще нет с выходом в интернет, с вай фая и несколько устройств подключается и телевизор, желаю развития и продвижения на рынке, успехов тебе, Сибирские сети✌
7 лет назад
Спасибо за качество и бесплатный интернет!
Работать ЭГ стали безобразно! Скорость и тв начали жестко глючить, да и ценник конский у них (более того, не предупреждают о повышениях тарифа)! Завязывать надо с этой конторой, хотя в свое время была неплохая.
Хорошо нашел правильное решение и по номеру тел. 89237445577 подключился на месяц бесплатного интернета к сибирским сетям. Раньше думал их интернет лагает, сейчас вижу, что ошибался...
Работать ЭГ стали безобразно! Скорость и тв начали жестко глючить, да и ценник конский у них (более того, не предупреждают о повышениях тарифа)! Завязывать надо с этой конторой, хотя в свое время была неплохая.
Хорошо нашел правильное решение и по номеру тел. 89237445577 подключился на месяц бесплатного интернета к сибирским сетям. Раньше думал их интернет лагает, сейчас вижу, что ошибался...
7 лет назад
качество только падает, проблемы решаются неделями, некомпетентная тех поддержка максимум способная посоветовать перезагрузить роутер. Что хорошего БЫЛО у провайдера - низкая цена. Скорость ниже заявленной, в тех поддержке не компетентные люди, потери пакетов, высокий пинг, решение инцидентов 7+ дней.
7 лет назад
Самое выгодное предложение декабря!
Хотите получить месяц бесплатного доступа в интернет?
Хотите получить месяц бесплатного телевидения?
Хотите получить 50% скидку на 3 месяца на какой-то тариф?
Нет ничего проще!
Звони по тел. 8923 7 44 55 77
Предложение ограничено до конца 2016 года!
Хотите получить месяц бесплатного доступа в интернет?
Хотите получить месяц бесплатного телевидения?
Хотите получить 50% скидку на 3 месяца на какой-то тариф?
Нет ничего проще!
Звони по тел. 8923 7 44 55 77
Предложение ограничено до конца 2016 года!
7 лет назад
По этому телефону подключение бесплатное: 89237445577
Пользуюсь этим провайдером очень давно, за все это время провайдер показал себя с хорошей стороны. Цена: 300 рублей в месяц, заявленная скорость 100 Мбит, по факту: от 50 до 90, есть удобная услуга «обещанный платёж». Например снимают деньги первого числа, а до терминала идти не охота, можно взять обещанный платёж на три дня) в принципе за 300 рублей качество предоставляемых услуг вполне приличное!!!
Пользуюсь этим провайдером очень давно, за все это время провайдер показал себя с хорошей стороны. Цена: 300 рублей в месяц, заявленная скорость 100 Мбит, по факту: от 50 до 90, есть удобная услуга «обещанный платёж». Например снимают деньги первого числа, а до терминала идти не охота, можно взять обещанный платёж на три дня) в принципе за 300 рублей качество предоставляемых услуг вполне приличное!!!
Доброе утро, Типичный Новосибирск! Очень рады, что Вам нравится пользоваться услугами нашей компании. Мы можем гарантировать скорость заявленную в тарифном плане. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, наши инженеры проверят в чем причина несоответствия скорости и помогут исправить ситуацию.
8 лет назад
В апреле 2015 года я обратилась по телефону в сибирские сети по тех.поддержке т.к. медленно работал интернет, ко мне домой пришел техник, на столе стоял компьютер и ноутбук, был он совсем не долго, пока он сидел и выполнял свои действия, я была на кухне. Далее он прошел на выход, дав мне пояснения в коридоре, что нам необходимо установить антивирус, попросил расписаться, я расписалась и он ушел. После его ухода я обнаружила, что отсутствует зарядное устройство на ноутбук, я обратилась в Сибирские Сети по месту жительства, а именно в г.Бердске, по у.К.Сибирь, от меня приняли заявление и пообещали во всем разобраться, далее я приходила, мне сказали, что им не удалось выяснить, кто именно приходил ко мне. Я по сей день не получила никаких пояснений по данному факту.
Уважаемые сотрудники, прошу вас посодействовать, не ужели вы не дорожите своей репутацией?
Уважаемые сотрудники, прошу вас посодействовать, не ужели вы не дорожите своей репутацией?
8 лет назад
В последние два года качество только падает, проблемы решаются неделями, некомпетентная тех поддержка максимум способная посоветовать перезагрузить роутер.
Что хорошего у провайдера
Низкая цена
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в тех поддержке не компетентные люди, потери пакетов, высокий пинг, решение инцидентов 7+ дней.
Что хорошего у провайдера
Низкая цена
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в тех поддержке не компетентные люди, потери пакетов, высокий пинг, решение инцидентов 7+ дней.
Марина
2
8 лет назад
Скорость интернета категорически слабая! А еще и офис убрали с левого берега. Сервис снизился, ребята давайте улучшайтесь!
9 лет назад
Год назад сменил этого провайдера из-за постоянных проблем с сетью. Скорость соединения ужасно медленная. От обещанных по договору 60 мегабйт получил только 22. Притом что платил я за интернет не мало! Плюс к этому постоянные отключения интернета. Приходилось всё время звонить в тех поддержку и выяснять причины обрыва сети. Вообщем абсолютно не рекомендую компанию Сибирские сети. Поищите другого провайдера.
9 лет назад
Год назад сменил этого провайдера из-за постоянных проблем с сетью. Скорость соединения ужасно медленная. От обещанных по договору 60 мегабйт получил только 22. Притом что платил я за интернет не мало! Плюс к этому постоянные отключения интернета. Приходилось всё время звонить в тех поддержку и выяснять причины обрыва сети. Вообщем абсолютно не рекомендую компанию Сибирские сети. Поищите другого провайдера.
10 лет назад
Ужасная компания!!!! Какие бы не возникли проблемы, решаются проблемы неделями...Назначают день когда позвонит специалист, сами звонят через сутки...обещают что специалист приедет, звонишь оператору он говорит о том, что специалист приедет только на следующий день...при чем когда узнают время в которое удобно, говорят: извините, но наши специалисты не работают в такое время. Буду менять провайдера!!!!!!!!!!!!
10 лет назад
Отличный провайдер, работает интернет и тв без проводов. Все новогодние праздники смотрел фильмы по их тв. Пирс тв отдыхает. Курто!
10 лет назад
С Сибирскими сетями что-то слишком много проблем.Все перечислять долго.Возмутило через край последнее их изобретение:без уведомления сменили мне тариф,добавив к общей сумме 50р.Чувствую,продолжение следует.С лёгкой душой сменил бы провайдера,но в нашем доме они монополисты.
Евгения
153
10 лет назад
Как то давненько еще по старому адресу пользовалась интернетом от Сибирских Сетей. Нареканий не было. Переехали, решила продолжить сотрудничество. Но увы! Позвонили агенту, Михаил зовут, оставили заявку на подключение интернет и TV. Он назвал абонентскую плату 199 рублей за доступ к интернет ресурсам и 19 каналов ТВ. Пришел техник подключать. Намусорил в подъезде, подключил только интернет. Звоню в компанию, а мне говорят: " Абонентская плата указана только за первые два месяца, далее 599 руб. А кабельное ТВ мы подключаем только если приставку сами купите за 3500 рублей, подключим через интернет. Вас просто наш агент не правильно проинформировал". На следующий же день отказалась от услуг данного провайдера. Подключили "ДОМ.ру" и "ДиванТВ".
13 лет назад
Хороший провайдер, но постоянно перегрузки сетей по вечерам. На тарифе 10 мб/с даже внутресетевые ресурсы скачивались со скоростью 60-70 Кб. Я выбираю хомнет.
