Добрый день, уважаемая Виктория Павловна, прочитав Ваш отзыв, мы, безусловно, были несколько удивлены и даже обескуражены. На то у нас есть несколько причин:
Во-первых, среди наших клиентов за последние пять лет успешной работы, не было заказчика с Вашим именем. В связи с чем, у нас убедительная просьба, предоставить доказательства факта совершения покупки в нашем салоне;
Во- вторых, срок поставки товара в нашем салоне строго регламентирован и составляет не более 10 рабочих дней. При этом срок поставки по индивидуальному заказу до 2 месяцев. Безусловно, мы не исключаем вероятности форс-мажорных обстоятельств, однако и в этом случае, наша компания делает все возможное для ускорения поставки.
В-третьих, хотелось бы отметить, что у нашего салона три официальных номера, которые указаны во всех информационных блоках: тел: +7(3532) 409-989, +7(3532) 228-884, +7(9058) 189-086, вероятность того, что именно Ваш номер игнорируется нашими сотрудниками ничтожно мал. Мы всегда рады слышать наших действующих и потенциальных клиентов. Даже если по какой-либо причине у Вас нет возможности с нами связаться по телефону, Вы всегда можете воспользоваться альтернативными видами связи:
- связаться по почте: rus.056@mail.ru
- связаться по скайпу: rus.056
- оставить заявку на сайте: www.ateler.ru
- ну, и, пожалуй, самый простой – прийти к нам в магазин по адресу ул. Салмышская, 38;
В-четвертых, да, действительно, в нашем салоне работают новые сотрудники, однако, все они – высококвалифицированные специалисты, в компетенции
которых, у нас нет сомнений. Если же по какой-либо причине Вы остались недовольны работой наших сотрудников, Вы можете обратиться в компанию с претензией, которая будет рассмотрена в кратчайшие сроки.
Если Вы все-таки настаиваете на том, что Ваш отзыв не является ложью и не имеет заказной характер, просим предоставить информацию о Вашем заказе в салоне «Ательер»:
- ФИО заказчика;
-дату, № и спецификацию выставленного счета на оплату;
- копию чека об оплате.
При непредставлении данных, мы будем иметь право считать Ваш комментарий ложными сведениями, способными подорвать репутацию, а так же порочащим честь и достоинство наших сотрудников. Напомним, что согласно ГК РФ ч.1 ст. 152 клевета, содержащаяся в демонстрирующемся публично произведении или СМИ либо в публичном выступлении, то ее совершение может быть наказано:
- штрафом до 1000000 руб.;
- штрафом в размере заработка до 1 года;
- обязательными работами до 240 часов.