Отзывы о компании Туристическая компания Компас на улице Полины Осипенко

Здравствуйте уважаемый Хорьков Николай Алексеевич.Большое спасибо что вспомнили про поездку в Нур-Султан.Да к сожалению ,действительно была непредвиденная поломка автобуса.Но это не относится к организации тура только Компас.Перевозчик и собственник автобуса сделал все возможное ,автобус был выслан и заменен.Задержка была 10 часов.За которые туристов покормили 3 раза.Насчет водки это конечно сильно.Но вы сами написали что стояли в лесу.Хотя до близлежащего села было три км.И к сожалению все продукты в виде бутербродов,доширака,фруктов,и сока было крайне трудно найти.Но сопровождающая все таки нашла и накормила всех туристов.По поводу обмена и билетов.Вы пожалуйста не путайте стоимость входных билетов для жителей Казахстана и России.С этого тура много благодарностей ,но Вы запомнили самое важное и главное для Вас.Благодарим за внимание к нашей фирме ,постараемся учесть все Ваши пожелание .Всего доброго Вам и Вашей семье.

Добрый день!
Навигатор,водители,заблудились,плохие санитарные комнаты на трассе ....Это все не организация тура.Заблудится может даже самый опытный водитель.А навигаторы у всех с одними картами.Туалеты на трассе это бич туризма.При чем тут организация тура.?А вот отличная гостиница,музеи прекрасное питание в туре, который если промониторить стоит очень дорого ,а Пермяки платят очень небольшие деньги,вот именно это и есть организация тура от Компас.Но найти что то плохое всегда можно.А мы очень старались бы люди могли увидеть что то новое и интересное,за доступные деньги.. Фотографии в наших альбомах в контакте ,в купальниках только с Вашего разрешения.В групповых фото ,конечно мы Вас вырезать не сможем.Ирина действительно возит Астану с основания этого тура.И поверте только хорошие отзывы привозит и благодарности от туристов.Но все равно спасибо за отзыв ,будем исправляться.С уважение Хорошутина Наталия

В общем тур классный! Познавательный, и, главное, недорогой!
Спасибо за доставленное удовольствие!

Отзыв совсем необъективен.
Начну с того, что я тоже достаточно много, где побывала при групповых экскурсиях. Так вот, как сопровождающий Ирина даже очень правильно все организовывала и выполняла свою работу. На какой вопрос она вам не ответила? Если и не ответила, значит вопрос был вне ее компетенции. А наоборот Ирина всегда скажет, покажет, где дешевле, где лучше. Сама ловила для туристов такси и договаривалась о цене, хотя это их свободное время и она совсем не обязана это делать. А какие конкурсы проводила!! Ни одного туриста не оставила без внимания, приза.
По поводу фотографий. Фотографирование ваще классная вещь -память о путешествии. А если вы случайно попали в кадр, то подошли сказали, вас удалили, и никто вас насильно фотографировать не будет. Зачем нужны ваши спины, память на телефоне засорять!
По поводу стоянок. Туалетные комнаты по всему маршруту просто нереально проверить, тем более по такому длительному. И точки остановок раз на раз предугадать сложно, так как сейчас с таким временем едешь, в следующий раз в другое. По возможности остановки соблюдаются, но нереально проверить все туалеты на трассе. Это на ваш совет, почему не проехали заранее..
Про навигаторы. За них отвечает транспортная компания, которая обслуживала этот тур. Хотя вам все едино, раз тур продал Компас, то шишки все его. Но все таки.
А что вас не устроило по прохождению границы? Все четко, организованно, а главное быстро. Ирина даже сама многим заполняла миграционные карты.
И не стоит так категорично, по безответственность и про безграмотность персонала. Принимающая сторона была на высшем уровне. Рассказ про достопримечательности просто профессиональный. По больше бы информации о стране в общем, но я думаю это можно было написать как замечание, предложение по туру. Но все зависит от времени и программы.
Девочки, вам больше позитива, а с таким настроением двояким, нужно дома сидеть!

Добрый день, уважаемые туристы, хочу прокомментировать выше опубликованный негативный отзыв. Начну с самого начала. Постараюсь дать краткие ответы на столь важные вопросы. Уважаемые туристы, если Вы покупаете тур, внимательно читайте его, памятки и рекомендации по туру опубликованы на нашем сайте. Запрашивайте дополнительно отдельно интересующую Вас информацию, мы готовы ответить на все Ваши вопросы .Теперь по отзыву:

Время посадки в Екатеринбурге в 6-00 позвонили в 5-00 зачем?-За седьмой раз посещения Астаны, туристы из Екатеринбурга дважды просыпали время отправления и приходилось ждать по два часа всему автобусу. Поэтому мы посмели позвонить и напоминать о том, что автобус уже на подъезде к городу. Извините, но будем и дальше заранее звонить и сообщать о приближении автобуса, так как не хотим подвести остальных 44 человека из автобуса)) Представлять водителей в 6 утра, достаточно неуместно, если почти все в автобусе спят, все таки раннее утро. Автобус на международный рейс был предоставлен марки http://interdalnoboy.com/avtobusi/bova/, это комфортабельный новый автобус, который полностью соответствует всем международным стандартам. Пересадить туристов не было возможности ,так как все места были заняты, 46 человек. Расстояние между сидений, на самом деле, совершенно стандартные. Да, к сожалению одеяла и пледы мы не выдаем, но всем туристам рекомендуем их взять с собой вместе с туристическими подушками. Стоимость поездки скорректирована на меньшие затраты на тур, для того чтобы не завышать эту самую стоимость тура. Конечно, бывалые туристы которые с нами путешествуют в автобусных турах с 2001 года, это знают. Так же на нашем сайте есть раздел
http://kompasturs.ru/pamyatki в котором есть вся необходимая информация для тех, кто отправляется в автобусное путешествие. Так же в самой программе, есть так же ссылка -памятка пассажира автобуса.Чайник в туристических автобусах на три литра, как раз поэтому мы и предлагаем туристам, что бы они не испытывали неудобства и брали с собой термос. Стоимость горячей воды в кафе - 10 рублей. Залить термос можно на стоянках.
По поводу того что сопровождающая категорически не пускала в туалет и пугала всех туристов работниками таможни, я обзвонила многих туристов, по-видимому это не совсем правда, так как никто этого не слышал. Насчет ручек и заполнения миграционных карточек. Вопрос в ранее отправленных турах не возникал, поэтому мы не могли предположить, что это важно, да и в принципе если человек в поездке, ручка дело такое, всегда под рукой в сумочке. Но будем иметь ввиду. На Казахской границе есть туалет (действительно уличный с выгребной ямой), на самой таможне туалет нормальный. У нас по практике, если люди подходят к сопровождающей и говорят, что они в туалет, их ждут. Случаев оставления туристов пока не было. Выбирание туалетных домиков самых грязных и вонючих и проезд мимо чистых и сверкающих, это наверное каламбур. Мы не выставляли звездность туалетов на трассе.
Далее, так как тур все таки эконом, мы информируем туристов как можно сэкономить и где, и они сами решают, брать им продукты или нет, и на каких такси ездить и что и где кушать. Хотя по поводу такси полностью согласна, безопасность прежде всего. И сумма затрат для всех разная, кому и сто рублей дорого и затратно.
По экскурсиям. Весь тур сформирован практически по пожеланиям туристов. Поэтому первый день плотный график, а второй день гуляем куда хотим, с кем хотим, посещаем что решили, покупаем, кушаем и просто гуляем. По поводу посещения национального музея, трех экскурсий по 1.5 часа. Вот как раз для этого второй день. Не всем, поверьте, туристам хочется находиться в национальном музее 4.5 часа. Случай на ЭКСПО, сопровождающая попросила туристов ее подождать в определенном месте, там и стояла все группа. Значит информация была получена и услышана. В чем комичность не совсем понятно. Совершенно не согласна с тем, что написано в описании гостиницы и еды. Но тут на вкус и цвет...
Заблудились в Астане. Да, согласна,возникли проблемы с навигатором. Задержка была на один час. Но в любом путешествии бывает разное.

Замечание по поводу, что очень многие девушки сидящие во второй части салона очень часто хотели в туалет и их не пускали, возможно это те самые девушки, которые употребляли алкоголь, что категорически запрещено. Но это видимо плюс, так как в ваших видимых минусах это не написано. Все остановки фиксируются в системе Глонасс, все согласно графику. Опоздание допустимо как и в любой туристической поездке, что и написано в нашей программе. Про источники - минеральная вода в источнике имеет специфический запах, возможно поэтому он Вам напомнил запах, который Вы описываете.
Негативный отзыв это тоже не плохо. Это как хороший тренер. Есть над чем работать. А еще может быть автобусные туры по России и странам Ближнего зарубежья не походят для Вас и стоит рассмотреть более пляжный отдых. Мы стараемся тур организовывать как следует, как и полагается, с любовью к туристам и туризму.. Ирина(сопровождающая) старалась сделать отдых приятным, жаль что Вы не оценили это. Водители действительно профессионалы. Кстати всех туристов в связи с задержкой развезли по домам. За что отдельное спасибо водителям. В офисе 17 положительных отличных отзывов с этого тура, поэтому не считаю отзыв объективным. Здоровья Вам и Вашей семье.
Организатор тура Хорошутина Наталия.

Почему отзыв о турфирме Золотой Компас вставлен в отзывы Компас тура.Две разные турфирмы.