Келлер-семейная стоматологическая клиника

От очарования до разочарования.

Услугами клиники пользуюсь с 2021 года и вот наконец решилась поделиться своими впечатлениями. Год откладывала, но на этом мое «железное терпение» закончилось.

Если коротко, то в этой частной клинике вы не увидите ни сервиса, ни хорошего отношения, ни результата.

В конце 21 года приняла решение выровнять зубы Элайнерами и записалась на прием к Груздовой О. П. До лечения мне нужно было полечить несколько зубов и удалить зубы мудрости.

Лечение проходила у Поповой Е. В. О впечатлениях будет ниже.

В 22 году конец сентября/начало октября мы отправили слепки и снимки в компанию по изготовлению элайнеров и в 20-ых числах декабря установили первую пару. Лечение шло отлично, до конца мая 23.

С мая процесс пошел не по плану, пришлось вносить коррективы и заказать новые комплекты. Мне обещали, что через 2 недели они придут. Но пришли они только в конце июля. Причина, которую озвучила доктор - проблемы с логистикой.

Установить их сразу мы также не смогли. Причина - доктор в отпуск ушла. Так как не только доктор имеет работу, но и я (ВНИМАНИЕ - в клинике нет правила «работаем для клиента». Тут вы подстраиваетесь под врачей), договорились, что новые пары выдаст и установит другой доктор - Купцова Ю. С.

Причем у Купцовой был 18.07. Элайнеры мне так и не поставили. Причина - старой пары с собой у меня не было. Оксана П. рекомендовала до прихода нового комплекта старые надевать только на ночь. А о том, что на прием их нужно будет взять мне не сказала ни доктор, ни девочки, которые предварительно со мной связались. По итогу с приема я ушла. Доктор разговаривала очень грубо и вела себя так, будто я ей чем то обязана. Это стандарт в этой клинике, как я потом поняла.

Мы назначили новый прием уже на 08.08., после моего отпуск и отпуска моего врача. Но и он не состоялся опят по инициативе врача. Перенесли на 09.08. Ура - установили. В качестве извинений была проф. гигиена за счет клиники.

Следующее интересное событие было 23.02. у Поповой Е. В. У доктора я была далеко не один раз. Всегда было приятно общаться с ней, приемы были комфортными. При этом ни разу мы не начали прием в назначенное время. Опоздания были от 5 до 15 минут. Я уважаю врачей и понимаю, что могут быть сложные случаи, когда нужно задержаться. Я ни разу не возмущалась и спокойно реагировала на все задержки. При этом 23 числа я опоздала сама. Это было на 7 минут (я посмотрела и записала. Заметки веду с того случая с Купцовой, так как отзыв планировала написать в любом случае) и доктор отказалась меня принимать. Причина - на пациента выделено 30 минут и мы не успеем. Вот так. Опоздания в этой клинике всегда и у всех врачей. Тут клиент должен подстроиться, а под клиента не обязаны.

Следующее интересное событие было 08.06. Очередной прием у Груздовой. На который она не пришла. Причина - администраторы забыли записать. Договариваемся с ней через Whats App. У врача причины всегда вне ее влияния.

Сейчас я снова подстраиваюсь под врача и это изрядно под... надоело. Все думаю, что хуже не будет, а они удивляют.

С 24.06 веду позорный диалог с врачом в мессенджере. Ответы от нее через несколько дней.
И вот снова. 01.07 пишу, что нужно еще утянуть зубы и получаю ответ только 04.07, где мне сообщают: «с сегодняшнего дня я в отпуске и он будет до 20». На что я отвечаю, что тогда 20 я смогу в любое время подойти. Сегодня 12.07 и ответа я так и не получила.

Заказывала справку для налогового вычета - ждала больше месяца. Еще и код поставили за элайнеры как за обычное лечение, а не за дорогостоящее. Не стала разбираться.

Итог. Один врачи отказывают в приеме. Ортодонт - игнорирует. Лечение, которое должно было быть на 1 год уже растянулось на 1,5 с лишним.

Вячеслав Сергеевич врач от бога. Очень внимательный, все обьяснит и успокоит. Каждый шаг проговаривает. Все было на высшем уровне. Побольше бы таких врачей.

Лечила зуб, сделали качественно, немного болит зуб, думаю это нормально

Очень дорого лечить сейчас зубы, но когда припрет, тут уже о деньгах не думаешь, готовлю зуб под имплант, не больно, с анестезией не промахиваются, врач понимающий

Замечательный и профессиональный доктор с добрым сердцем Евдокименко Юрий Александрович! Он очень качественно удалил мне 3 зуба мудрости, благословенный врач! Я приходила к нему на протяжении месяца, и на каждом этапе от него сходила особая забота! С доктором я чувствовала себя в безопасности, так как он создавал положительную психологическую атмосферу. Его ассистенты очень приветливые.

Хочу выразить благодарность Оксане Петровна за ее внимательность и профессионализм. Спасибо огромное, вы врач с большой буквы. Сыну ставили брекеты, зубки ровные, сын доволен, а главное с вами не страшно.

Обращалась в клинику Доктор Келлер с ужасной зубной болью. Мне помог хороший специалист, знающий свою работу. Зуб вылечили быстро, поставили пломбу. Я благодарна врачу Жуковой Ирине Николаевне за заботу, лечение и консультацию по дальнейшему уходу за моими зубами.

Очень хорошая стоматология. Хочу поблагодарить Юлию Дмитриевну за качественное лечение!)

Хорошая стоматология, удалял здесь зуб мудрости, все сделали очень хорошо!

Сюда обращался для коррекции зубного ряда, точнее сказать – гиподонтия. Был на приеме у специалиста-ортодонта Груздовой Оксаны Петровны, хороший и внимательный врач, процедура прошла успешно, большое спасибо! Ну и благодарю всех, с кем общался. В общем, достойная клиника.

Профессионал своей работы. Качественная реставрация передних зубов. Пломбу даже не видно. Вежливый. Воспитанный. Протезирование тоже на высшем уровне. Рекомендую данного врача.

Огромное спасибо, Вячеслав Сергеевич!
Настоящий профессионал .Перед операцией я очень боялась и это мягко сказано.У меня много хронические заболеваний.Вячеслав Сергеевич несколь раз со мной беседовал. В нем столько уверенности и обаяния, что я успокоилась , только Профессионал может быть так уверен.БлагоДарна Вам!

Приходил лечить зуб. Сделали все отлично. Цены высоковаты, но качество работы тоже на высшем уровне.

Мне тут очень понравилось. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Делают все очень хорошо.

Очень нравится стоматология , но цены здесь конечно кусаются. Не могу себе позволить всё время лечить здесь зубы, но в самых тяжёлых или же экстренных ситуациях всегда с уверенностью обращаюсь сюда.

Неплохая клиника, врачи работают хорошо, персонал неплохой, цены не завышены. Все делают достаточно качественно.

Хорошая стоматология, врачи качественно делают свою работу. У меня болел зуб, ходил в другие стоматологии и там мне не смогли выявить причину боли. Здесь же, все быстро выявили и вылечили, теперь мой зуб меня не беспокоит.

Остался один негатив от клиники,, Доктор Келлер,,. Позже назначенного времени меня повели не к врачу, а на рентген. Рентген уже был сделан, но я все стояла в тяжёлом фартук. На мой вопрос,, можно ли выйти?,, мне ответили, что пока не посмотрят получились ли снимки, мне надо стоять и ждать. По поводу оплаты ортопед сказала, что оплата по факту сделанной работы. Два дня подряд звонили, что надо оплатить импланты. Адрес был указан не верно в карточке. Когда сообщила куратор у, она ответила, улицу исправим, а корпус не важно какой у меня. Я в шоке от этой клиники.

Рука не поднимется написать, что-то плохое про эту клинику. Вежливый персонал и квалифицированные врачи. Не первый раз песещаю и всегда наблюдаю высокий профессионализм.

Отличная клиника, работают профессионалы своего дела. Специалисты всё расскажут, и избавят от страха) Доктор приветливая и старалась меня отвлекать.