1
5 лет назад
Разочарование в этом магазине очень большое,купил кровать "Наталья" с подъёмным механизмом,не прошло и полгода как подъемный механизм перестал выполнять свою функцию как надо,кровать начала подниматься самопроизвольно, вследствие чего при положении лёжа голова оказывалась ниже ног, позвонил в магазин,на что мне менеджер сказал механизм заменим по гарантии,но нужно написать на электронную почту письмо с просьбой о замене и фото дефекта, сделал отправил,после чего мне пришёл ответ о том что неправильно был подобран механизм под этот матрас, я снова позвонил в магазин, менеджер сказал со мной свяжутся по этой проблеме,прошла неделя мне позвонил Михаил Николаевич,как оказалось это был директор магазина и сказал снимайте механизм и привозите нам на замену,берите новый и устанавливате сами,на моё возмущение почему это должен делать я,он сказал там ничего сложного открутите привезёте и установите.причем это всё должно делаться по гарантии!!!история на этом не заканчивается,дефект был не один,металлическая опора которая держит сам механизм подъемный и на которой держится основание кровати прогнулась и просела на обоих сторонах кровати,из чего делается этот металл который и года не прослужил. всё было исправлено с помощью молотка.Время и Нервы которые были потрачены на снятие и выравнивание конструкции никто не вернёт,будущим покупателям в этом магазине будет полезно прочитать этот отзыв и сделать соответствующие выводы.
Полезно
Ответить
Поделиться