Здравствуйте Сергей Юрьевич. Касаемо вашего заказа, все работы по заявленным дефектам были выполнены качественно и в срок, как ремонт DVD плеера, так и музыкальной колонки. Проблему со звуком в вашем проигрывателе вам предложили рассмотреть бесплатно, но устранение её возможно потребовало бы дополнительных трат. Мастера у нас - живые люди, и работают за деньги, благотворительностью занимаются исключительно в редких случаях. Ваш не из их числа, и требовать от сервиса устранения двух неисправностей ни как между собой не связанных, за стоимость устранения одной - это глупо, так же как и обвинять сервис в том, что за выполняемую работу берутся деньги.