1
11 лет назад
Купили в "Планете дверей" 4 двери. В одной из дверей через полгода случайно разбили стекло. Дозвонилась до производителя в Леском г.Пенза. Стекла у них есть, готовы поставить, единственное просят включить стекло в заявку от "Планеты дверей", т.к. на физическое лицо отправку не делают. Позвонила в "Планету дверей", просила включить стекло в заявку, получила категорический отказ. Понять не могу, почему двери привезти из Пензы можно, а стекло, полностью упакованное и подготовленное к перевозке - нет. Причем стоимость стекла в Лескоме (изготовитель) всего 199 руб., а в Саратове в "Планете дверей" мне предложили полностью заменить дверь, что с установкой будет стоить порядка 3000. Переговоры с руководством "Планеты дверей" только в письменном виде, а так на вопрос:"Почему нельзя привести стекло в заказе", ответ:"...объяснять мы вам ничего не обязаны, езжайте сами в Пензу и забирайте свое стекло, а все претензии только в письменном виде". Вот такая помощь покупателю, вот такое обслуживание. Больше никогда в эту "контору" (другого слова нет) не обращусь, и другим не посоветую.
Полезно
Ответить
Поделиться