Итака, ООО

Отличный офис на Пушкинской 7,Профессиональные сотрудники,с чувством юмора,знают что надо клиенту.Хочу выразить благодарность,особенно Дьяконовой Елене Геннадьевне.Рекомендую

Хочу выразить глубокую признательность и благодарность специалисту направления "Жилой фонд" Шайтор Елене Александровне, которая в кратчайшие сроки нашла покупателя продаваемой мною комнаты. При этом она профессионально и оперативно решала все возникавшие при этом вопросы, многие из которых, как мне представлялось, решить было очень затруднительно, если вообще возможно, но она блестяще справилась со всеми проблемами. Елена Александровна - высококлассный специалист, которым по праву может гордиться руководство Агентства недвижимости «Итака» ( офис на Осипенко, д.2 ). Всем желающим продать или купить недвижимость рекомендую обращаться именно к Шайтор Елене Александровне. Вы не будете разочарованы, а ваши жилищные проблемы будут решены в кратчайшие сроки и на высоком техническом уровне.
Отрошко Валерий Григорьевич.

Крайне непрофессиональное поведение риэлтора Юлии Арбузовой! Обманывает клиентов! Понравился вариант с домиком в Веснино, хотели посмотреть. Позвонили Юлии, она предложила вариант просмотра без нее. Обещала в течение 30 минут прислать информацию, где лежат ключи и точный адрес. После данного разговора мы выехали на примерное место указанное на карте (из СПб). Через 2,5 часа мы были на месте, а информация, обещанная Юлией, так и не поступила. Мы созвонились с ней на месте еще несколько раз. В каждом из разговоров Юлия обещала вов-вот прислать информацию, но информация так и не поступала. Все это время мы параллельно пытались найти объект сами, но так его и не нашли. Уехали, так и не дождавшись никакой информации. К слову - Юлия так и не предоставила информацию ни в этот день, ни на следующий, ни вообще. Боюсь представить что было бы, если бы мы договорились встретиться на объекте... Зря потраченный день на крайне необязательного риэлтора, которого профессионалом или даже любителем не повернется язык назвать. Не советую связываться с данным "профессионалом". Только зря потратите свое время. Жалко хозяев, которые доверили продажу недвижимости Юлии. С нашей стороны вариант по фотографиям был весьма привлекательный и была большая вероятность его покупки.

Никогда не обращалась в ООО Итака и не собираюсь. Но вот сотрудники Итаки за п
рошедшие 3 дня регулярно названивают на мой мобильный и уверяют меня, что я продаю квартиру..Но я ничего не собираюсь продавать или покупать! И в мыслях такого не было! Для прояснения вопроса прошу звонившего сообщить мои данные ,а заодно и представиться. Бросают трубку.Через некоторое время опять названивают. А некая Постникова Ирина офис Итака Малоохтинский дом 6 на мой мобильный шлёт сообщения, что она мой агент по недвижимости и номерок телефончика прилагает для связи +7(921)870 33 28.Но по этому номеру не дозвониться.. Номер вне сети..Ну очень интересное агентство! Наводит на определённые мысли о посещении правоохранительных органов с целью прояснить ситуацию.

Я общался с некой Татьяной. Фамилию она не назвала, заявив, что "всему свое время". На просмотр комнаты на Бестужевской ул. пригласила всех покупателей в одно время. Народ ее ждал возле парадной , пока она "пробиралась сквозь пробки". Опоздала на 30 минут заявив "а что вы хотели, в городе пробки". И представьте себе, что она решила показать комнату сразу всем, чтобы у всех одновременно сложилась впечатление что спрос на эту комнатенку в хрущевке просто бешенный. На вопрос сразу нескольких покупателей при просмотре, а что с документами заявила следующее: "Сначало залог, потом смотрим документы" В дело вмешался хозяин комнаты и объяснил, что до него было 2 договора дарения и завещание (причем постороннему лицу). Этот агент в гневе стала делать резкие замечания продавцу-зачем мол он влезает не в свое дело и дает посторонним лицам конфиденциальную информацию.
Все покупатели конечно же разошлись узнав примерно что с документами и естественно не желаю ввязываться в такие непонятные истории.
Делайте выводы сами о "качестве" и подготовки таких горе-агентов с амбициями чиновников федерального уровня.
Ставлю твердую единицу.

Общался с абсолютно неграмотным и некомпетентным агентом, который единственное что мог сказать, это "давайте залог"

Не скажу за все агентство, но расскажу о конкретном риэлторе - Мазур Зоя. Абсолютно не компетентный работник, не знающий тонкости сделки с электронной подписью. но это еще пол беды. ДВАЖДЫ отправляла не верные документы сбербанку на проверку из-за чего сделка затянулась на МЕСЯЦ. потом были проблемы с установкой покупателя собственником, но это не ее вина. Ее вина была, когда мы заложили деньги в ячейку и она не хотела их оттуда изымать. и сделка продлилась еще месяц! Итого: из-за такого "замечательного" риэлтора сделка длилась два месяца (!), звонила и постоянно говорила не нужную инфу и просила документы не имеющие отношения к сделки (!), не могла предоставить документы для банка (с третьего раза только!)

З. Ы. Мы когда шли смотреть квартиру, она прямым текстом сказала, что квартира не очень, но сдавать можно. Боже, кто ж такое говорит потенциальным покупателям?!

Итака скатилась на дно.Обращалась 6 лет назад,была в восторге от риелтора и писала хвалебные отзывы руководству.Сейчас 3 дня промудохалась зря,чтоб найти агента по съему комнаты.Первый агент принял наши пожелания и пропал вообще.Далее мы поехали в офис к другому агенту.Обсудили всё и целый день ждали варианты,а оказалось агент отдал нас другому агенту и нас не предупредил!Днище,а не агентство стало!

Таких некомпетентных и наглых риэлторов я ещё не встречала! Хотели купить с мужем участок с домом в СНТ, после показа объекта агент Силина Наталья ввела в заблуждение подготовленным пакетом документов, называя себя лицом, на кого оформлена генеральная доверенность от продавца, продемонстрировав копии документов после показа. Перед заключением сделки выяснилось, что доверенность оформлена не на неё, а на бабульку, которая жила в этом доме, но нам в день показа Наталья озвучила, что бабулька уже давно умерла, поэтому продавец документы оформил на неё - в общем полный бардак и неразбериха с документами, кто умер, на кого оформлены документы не понятно, юрист посоветовал отказаться от такой сделки! По объекту ничего толком объяснить не может, просит отвезти её на объект и привезти обратно, устраивает аукцион из цены и грозится продать дом другому человеку на 150 тысяч дешевле, чем нам, ссылаясь на то, что когда он смотрел, то цена была 900, а теперь она 1050, но тем не менее он после изменения цены сможет по какой то причине без аванса и договора купить этот дом за 900 тысяч, а мы нет! Непрофессиональное, наглое, бестактное поведение, запудренные мозги и зря потерянное время и деньги!!!

Выражаю свою благодарность агенту Жабревой Елене Анатольевне (офис на Малой Балканской). Это отличный профессионал, очень отзывчивый и доброжелательный человек. Спасибо, Вам, Елена, огромное за ваши труды, беспокойство, понимание, отзывчивость, индивидуальный подход и трудолюбие! Вы терпеливо, на протяжении почти полугода, занимались нашим вопросом и наконец все оказались довольны. Спасибо за ваше искреннее желание помочь, за вашу честность и трудолюбие, за ответственность, с которой вы беретесь за дело. Всего вам самого доброго!

Абсолютно непрофессиональный подход к работе. Агент Мазур Зоя Валентиновна "живёт по законам Итаки", а законов Российской Федерации не знает и не признаёт. Постоянно меняет цену объекта, размер своей комиссии, вводит в заблуждение и продавца, и покупателя недвижимости, пытается обманом получить денежные средства якобы в счет аванса за покупку квартиры в обмен на какие-то чеки непонятно какой организации, хотя что аванс, что залог, что задаток могут вноситься только на по расписке ВЛАДЕЛЬЦУ КВАРТИРЫ, а не агентству, и только после заключения соответствующего договора. При попытке говорить на языке законодательства РФ откровенно хамское отношение, развод чистой воды. Не рекомендую данного агента и агентство недвижимости ИТАКА.

"Спасибо" Итаке и особенно Выборгскому отделению за то, что я просрочила рассрочку по своей новой квартире из-за того, что моя старая так и не продалась. В течение 2 месяцев сотрудничества - в лучшем случае 10 звонков. Отвратительно написанное объявление, которое я переписала сама. Отвратительно подобранные фотографии объекта - я также прислала новые. Мое объявление опубликовали всего на 2(!) площадках - Циане и EMLS, при этом "агент" меня усердно убеждала, что нигде, кроме как на EMLS, квартиры не смотрят. Если что, я в первый раз вообще услышала про этот сайт, а он оказывается такой незаменимый. Продвигать мое объявление за деньги агентства она упорно отказывалась, поэтому оно болталось где-то в районе 12 страницы поиска на Циане, никому не нужное, а "агент" меня убеждала, что это рынок такой, сами понимаете. Обещала разместить на Авито - не разместила ВООБЩЕ.
И за вот такой "сервис", при котором я должна САМА писать объявление САМА следить, чтобы оно не слетело, САМА искать клиентов (я зарегистрировалась в соцсетях и пыталась найти покупателей там), тетенька ожидала 100 тысяч рублей комиссии.
В общем, первый и последний раз моего сотрудничества с этой конторой. Сейчас выставила объявление сама, от собственника, с продвижением - несколько человек ждут просмотра. Так за что платить? Юридическое сопровождение сделки стоит совсем не 100 тысяч, а раза в 4-5 дешевле. А все остальное проще сделать самой.

Отвратительное отношение к клиентам,нашёл предложение по сдаче комнаты в аренду,позвонил по указанному номеру,в ответ получил 3 номера другого агента,сказали звонить ему(Алексик Юлия).В течение нескольких дней все звонки остались без ответа,на основном номере Итаке утверждали,мол наберитесь терпения и продолжайте звонить,через пару дней результат тот же ,либо телефон отключён,либо не берут трубку.Зачем выкладывать объявление о сдаче комнате,когда нет возможности показать ее и сдать???!
Оставил телефон для обратной связи,обещали перезвонить....и снова обман..
Отвратительная работа компании

Выражаю огромную благодарность эксперту Кировского отделения Спиридоновой Е.В.
Я приобрела с её очень профессиональной помощью квартиру по адр. Науки, 49. Но по причине занятости продавца неделю не мог состояться акт приема-передачи и наконец без предварительного согласия назначено время 16-30 25 апреля 2019.
Эксперт Спиридонова Е.В. по моей просьбе вынуждена была пропустить важные совещания в своем отделении. Она действовала в моих интересах.
Огромное ей спасибо. Буду рекомендовать её своим знакомым.

Прошло 2 года, после того, как воспользовался услугами этой компании, и, наконец, решил написать отзыв, т.к. до сих пор бесит произошедшая ситуация.
Договорились с риелтором Андреем (+7 921 958 12 26) посмотреть квартиру на Петроградке. Пришел на встречу, зашли в квартиру. Задал вопрос, как мне казалось, хозяину - риелтор меня прервал, сказал, что вопросы надо ему задавать, а он (к кому я обратился) - не хозяин. Я, собственно, сразу спросил - а кто хозяин? А то нахожусь с неизвестными людьми в помещении, неизвестно кому принадлежащее, не уютно. В ответ на это риелтор ответил "с какой целью интересуетесь?". Тут я сразу понял, что имею дело с тупым быдло в лице Андрея. С какой целью вообще можно задавать вопросы, если не ради покупки? Начал задавать вопросы по поводу перепланировки - была ли она сделана. В ответ услышал: "Вы квартиру хотите покупать или что?", я сказал, что будут проблемы с БТИ, это быдло опять что-то в ответ промямлило. В конце я спросил про соседей - кто они (мб алкаши и наркоманы), в ответ услышал: "люди". П***ц! Ну спасибо за ответ. В общем, услугами этих мудаков советую не пользоваться, просто так потратил время и деньги на дорогу (ехал из Петергофа), толку - НОЛЬ.
И да, в самом объявлении даже не было сказано, что в квартире спилили газовую трубу и теперь это, по факту, не квартира, а какое-то офисное помещение.

В ноябре 2018г мы с супругом обратились в ваше агентство, как к самому надежному в городе. Хотели приобрести комнату в коммуналке на ипотечные средства, причем агент Екатерина Вязовая прекрасно знала, что 25% первоначального взноса у нас не было. Она успокоила нас со словами: " Все это можно решить!". Заключили договор, внесли аванс 50тысяч. Ни на один объкт она с нами не выехала. Я сама искала объекты, договаривалась с продавцами, и скидывала ей телефоны продавцов. Далее Екатерина Вязовая предоставила нам почему-то другого агента Наталью Никитину( она агент по аренде) кстати хороший человек, искреннне за нас переживала. А Екатерине Вязовой видимо было не до нас. В поиске комнаты мы были не капризны, главное, чтобы не окраина. Но сделки одна за другой срывались. Мы даже согласны были на варианты объектов от агентства Итака, мне казалось, что здесь меньше шансов на провал, ведь и агентсву выгоднее иметь и продавца и покупателя. Но эти варианты автоматически отсеивались, якобы внесен залог, хотя объявления до сих пор висят. Последней каплей стало то, что мы внесли залог за комнату, а через неделю продавцами снова было вывешено объяление. А агент Екатерина Вязовая ответила: " А что здесь такого?". И еще: " Для чего обращаться в другую оценочную компанию, когда у Итаки есть своя, неплохая?" После этого мы решили, расторгнуть договор и больше с ней не связываться. Она пообещала нам, что вернут деньги после подписания заявления о расторжении под ее диктовку. Мы поверили в очередной раз, но после этого Вязовая с округленными глазами ответила: " Какие деньги? Вы о чем? Ждите, вам позвонят!" Естественно нам никто на позвонил и денег мы не увидели. Руководство Итаки, куда вы-то смотрите? Мы готовы были к разговору, может быть нам бы посоветовали другого риэлтора, тем более оплачивать услуги мы не отказывались. А вы, Екатерина, знаете, что нам еще выплачивать кредит за эти деньги, которые вы у нас просто украли и как вы спите после этого. Негативные отзывы вы удаляете, но есть другие сайты, где не можете удалить, жаль что раньше я этих отзывов не увидела. К вам люди приходят с доверием, а вы по головам ходите.

В ноябре 2018 года мы покупали через агентство Итака однокомнатную квартиру. Мы с прямыми деньгами с одной стороны и агент Итаки Наталья Бурдакова, представляющая интересы продавца с другой стороны. Начну с того, что Наталья Бурдакова непрофессионал и вообще не понятно, как такой человек может представлять столь крупное агентство. Первое, что нас насторожило - Наталья сказала, что в интересах ее продавца поделить стоимость на 2 суммы, чтобы не платить налог. Мы на это не пошли, так как это нарушение закона. Второй момент: сделка проходила в нотариате, так как у продавца был прописан несовершеннолетний. За три недели до сделки мы сообщили Бурдаковой, что натариат готовы оплатить только 50/50. Она усмехнулась и сказала, что попробует передать это продавцу. В итоге накануне сделки мы узнали от продавца, что он первый раз слышит это условие. Так же Наталья не потрудилась озвучить, что услуги нотариуса будут стоить 21 000 рублей, и это наш расход, как покупателя, ведь она подумала, что мы пошутили насчет оплаты 50/50. И финальное фиаско Бурдаковой: заключалось одновременно 2 сделки. Мы покупали однушку, владелица однушки покупала студию. Наталья не проверила документы, которые предоставила агент " студии", в итоге документы заморозили в росреестре, сделку приостановили. Продавец однушки, отваливший ей комиссию, на секунду в 200 тысяч за обе сделки остается на улице, так как наше право собственности давно готово, мы можем заезжать. Мы дали несколько дополнительных дней на поиск жилья бывшей владелице теперь уже нашей квартиры. Наталья Бурдакова узнала еще 22 ноября о причине приостановки сделки, но всем нам, включая свою клиентку, врала, что пакет документов потерял курьер. Мы могли въехать в свою новую квартиру уже 25 ноября, сейчас 1 декабря. Ладно, мы въедем завтра-послезавтра. А вот другой человек остается на улице, потому что обманщица Бурдакова не увидела отсутствие важного документа. Во время сделки она только бегала курить, никакие документы не читала, все делала поверхностно. Наталья Бурдакова халатно относится к обязанностям, когда мы ей сказали, что знаем истинную причину задержки, она ответила: у меня куча другой работы, мне не до этого. Будьте внимательны, не доверяйте Бурдаковой и агентству Итака, которое покрывает своих некомпетентных сотрудников.

Продаем квартиру и меняю агента. Причина?
Ваши агенты просто не квалифицированы.Они не умеют работать.Только получать деньги.
Жилец набухался-решили растаться,агент на стороне жильца,упрашивает оставить,хотя видино,что оставлять человека страшно, мотивирует тем, что ну со всеми бывает...Хотя выпивать в квартире нельзя, и это обговаривалось.
На след. раз-жилец выломал домофон и сломал раковину, агент ещё не предупреждая свалила в отпуск и не отвечала, хотя должна была притворствовать на момент приемки-передачи помещения и выплаты месячной аренды,такие условия тоже есть в договоре...Как приехала-ну бывает,зайбейте? Хотя ответственность сторон и список вещей в квартире к договору есть...По итогу,проблему помогала решать не агент, и не юрист, а родные, которые посоветовали писать в полицию...Агент от этого всячески отговаривает.
Ощущение,что возникни какой вопрос или ситуация-агент испаряется, и защищает не хозяев и их интересы,которые ей платят, а интересы жильцов,которые ломают вещи, ведут себя неадекватно...
Агенту такое ощущение,что все по барабану.Говоришь-не приглашать определенных лиц, или не сдаем таким то? Вы серьезно? Маленькая квартира и большой пёс? Или гастарбайтеры? Я понимаю фонд старый-но без вас сами жильца за неделю нашли...
В агенству обращались ради юридической поддержки,нормального договора, выплаты налогов,чтоб было и по закону и соблюдались наши права.В чем агент кстати наоборот всячески по ощущению пытается ущемить.
Пытается сейчас помогать сдавать дочь, чтоб контролировать кого приводит мадам...
Дочь работает,на все её рабочие дни забивается болт,пусть отпрашивается...И едет-ибо клиент горячий,будет договор.По итогу,даже клиента то нет оказывается....Это не лезет не в какие рамки и не является нормой.
Научите ваших сотрудников работать!Как на них воздействовать,чтобы они работали нормально и вели себя адекватны с арендодателями,что платят им деньги?

Я 2 раза имела дело с этим агентством. Третьего раза не будет. Агенты. с которыми я общалась-малограмотные, ничего не знают по жилищному законодательству. Не аттестованные и не лицензированные ни в каких органах. Не устроенные официально на работу, и не платящие никаких налогов государству со сделок. Договоры с Итакой содержат совершенно безумные, произвольные формы взаимодействия с покупателем. Мне не передавали квартиру пока я не отдам гарантийную расписку, что вносила в Итаку денежные средства в качестве аванса. Пришлось им подлинник отдавать-ведь они не собираются платить налоги со сделки и полученных от меня денег. Оба агента (все в разное время) абсолютно некомпетентные, при этом ведут себя как мелкие чиновники, типа командуют, например, "к этому нотариусу мой продавец не пойдет", "я в ячейку вхожу в обязательном порядке и точка". Все в таком духе.

Жаль, что нельзя поставить минус 1000 этому прекрасному агентству. Мне нужно быстрее купить квартиру, но Итака приложила все усилия, чтобы мне это не удалось.
Одну мадам - Людмилу - 89110113841 - я вызванивала каждый день. Каждый день она мне отвечала, что ей нужно вести переговоры с хозяином, и посмотреть квартиру нельзя, ничего вообще сделать нельзя, вечная безнадега. Дозвонившись сегодня, я узнаю, что квартира уже продана и проходит регистрацию. Правда? В понедельник еще ничего было сделать нельзя, а в среду вы уже ждете регистрацию? Низкий поклон.
Вторая мадам ведет себя как питбуль, допрашивающий маньяков, причем свое имя называть отказывается (но мне удалось увидеть в другом объявлении, что она Ирина) - 9038689. Мадам продает квартиру, но вот уже неделю я пытаюсь ей дозвониться, но на удивление хозяин квартиры, который платит ей за продажу этой квартиры, на связь не выходит. Кто-нибудь понимает, как это агентство работает?