ЛекОптТорг

Позвонила сегодня по телефону 78002225353, хотела узнать в наличии лекарства. позвонила в 17:05, автоответчик сообщил, что я четвёртая в очереди и мне ответят через 1 минуту; я прождала 35 минут, мне так и не ответили и разъединили. В течение 20 минут я была в очереди в первой. Крайнее неуважение!!! Отвратительный осадок!

АПТЕКА ЛЕКОППТОРГ НА ЛЕНИНГРАДСКОЙ 3, В КУДРОВО-ЖУЛИКИ! Продали мне электронный термометр, который показывает температуру значительно ниже чем по факту. Обменять или вернуть деньги отказала заведующая этой аптекой- Храбростина Татьяна Евгеньевна. Кроме того что не вернула деньги, так еще и ведет себя неучтиво, а разговор ведет как заправский работник уличной палатки из 90–х- разводит что я сам виноват за свои же деньги.

Продают гигиенические маски под видом медицинских (гигиенические выглядят так же, но бесполезные в плане защиты от вирусов). Возвращать отказываются. О качестве и оригинальности остальной продукции остается только догадываться. Будьте внимательны.

В аптеке, у метро Купчино, тот, который рядом с Летуаль, врач фармацевт( в чем я уже сомневаюсь) ужасно общается с посетителями. Обращается на «ты» — «давай прикладывай»( имея в виду карту).Баллы нехотя зачисляет, утверждая, что цена маленькая. Пакет также нехотя дала. Уж желания возвращаться туда нет. Имени не увидела, к сожалению. Брюнетка с убранными волосами, на лице написано «ноль воспитания».

Очень недовольна я обслуживание в аптеке, по адресу Бухарестская 96! Пришла купить себе таблетки,но в итоге сотрудница данной аптеки начала хамить! У неё не было сдачи с 1000 рублей! И она нагло и хамски отправляла меня чтобы я искала размен! Какого хрена вообще я должна это делать? Это не мои проблемы что у неё нету сдачи!
И почему нельзя нормально разговаривать с клиентами! Позор вам!
Я думала что в аптеках всегда работают приветливые и отзывчивые люди!!!

06.01.19 в аптеке по адресу Бульвар Новаторов 98 купила витамины Компливит-Селен и Компливит за 147 руб. При выходе из аптеки автоматически взглянула на чек и увидела, что Компливит за 147 не пробит, вернулась,на мой вопрос: "Почему не пробит?" кассир(фармацевт) Шатковская А.А.(фамилия в чеке) ответила, что компьютер не считывает код. Далее в ответ на мое недоумение был предложен недавно пробитый кому-то чек на эти витамины, что вызвало еще большее недоумение с моей стороны, то есть совсем недавно компьютер считал код, а теперь не считывает. В итоге мне был предложен обратный обмен, я отдала Компливит, мне безоговорочно вернули деньги. Причем, все было проделано так, как будто, фармацевт была готова к подобному исходу . Делаем выводы: фармацевт с ведома руководства или по личной инициативе реализует товар, который не должен пройти через отчетность, поскольку, если код товара не считывается, он вводится вручную,если он не вводится вручную, покупатель информируется о том, что ему в связи с определенными обстоятельствами товар быть продан не может. Ничего подобного сделано не было, то есть от покупателя еще и скрыли факт того, что продукт не будет отражен в кассовом документе. Почему данный товар не прошел по кассе- вопрос. Я не буду перечислять нормативно-правовые акты, которые в данном случае были нарушены, но очень хочется этой сети пожелать побольше проверок и контрольных закупок, а покупателям быть предельно внимательными при посещении их точек.

Сегодня обслуживалась в аптеке на Ростовской 12 (Славянка). До этого дня считала, что в аптеке вежливый персонал, но появился новый грубый провизор, которая не понимает, что от нее требуют. При покупке одного лекарства дала совсем иное, пробила чек и вручила мне. Не выходя из аптеки, я вернулась, провизор грубила и доказывала, что это моя ошибка, ужасное отношение к клиентам!

Уважаемое руководство аптеки по адресу Гражданский проспект, дом 114, корпус 1, обращаюсь к вам с жалобой на вашего сотрудника. Моя мама, человек пожилого возраста, после визита к врачу отправилась за покупкой лекарства в аптеку ЛекОптТорг и столкнулась с грубостью и некомпетентностью сотрудника, судя по чеку - Питеран Э.С. Моя мама спросила препарат Полидекса и шприцы, провизор (?) молча, пробила заказ и выдала всё в окошко. Мама сразу после этого обратила внимание, что препарат Полидекса был продан в форме назального спрея, а ей нужны были ушные капли. Когда мама обратилась к сотруднице, та развела руками и резким недовольным тоном ответила, «А что же Вы не сказали?? Теперь ВСЁ», на что моя мама справедливо отреагировала «А откуда мне знать, что существуют и другие формы этого препарата? Я впервые его покупаю» Но сотруднице было всё равно, что она поступила не как профессионал и не уточнила, видя по базе, да я уверена и просто зная, что существуют разные формы этого лекарства! В итоге 312 рублей были потрачены зря. Может это не важно, но сумма для пенсии моей мамы значительная. Кроме того, отмечу, что ранее также «попадали» на эту сотрудницу и честно, после её работы, её обращения с ПОКУПАТЕЛЕМ возвращаться в эту аптеку не хотелось. В этот раз из-за спешки мама совершила покупку именно в ЛекОптТорге, пожалуй, в последний раз, потому что вот так вот заходить и думать испортит ли тебе день, настроение, какая-то незнакомая женщина, которая всегда всем недовольна, выкинешь ли ты из-за её равнодушия и непрофессионализма лишние деньги в этот раз – не хочется. Если интересуют подробности, прошу проверить электронную почту, отправила туда два письма – безрезультатно.

Зашла сегодня в аптеку на пр. Ленина города Тосно. В этой аптеке обслуживают по электронным талонам. Взяла талон №332, стою жду своей очереди. Вызывают к окошку 4 покупателя под № 331. Так как никого кроме меня и покупателя у окна 3 в аптеке больше нет, подхожу к продавцу, протягиваю свой талон и говорю, что 331 номера нет, я вот следующая. На что мне г-жа в белом халате отвечает: "А раз вы не 331 номер, то идите и ждите в следующее окно, а я закрываюсь"!!!! У меня вопрос. Чем же я хуже №331, который видимо ушел не дождавшись своей очереди, и зачем было кого то вызывать к окну, если ты закрываешься? На это мне ответили: "Так, женщина, идите, я с вами ругаться не собираюсь, у меня еще дел выше крыши"! Если это аптека низких цен, это еще не значит, обслуживание должно быть еще ниже! Интересно, качество лекарств у них соответствует качеству обслуживания и ценам?

Всем Доброго Вечера. Так как я уже достаточно не молод и к сожалению здоровье уже давно не то что в молодости ( летом исполнится 72 года ) приходится часто ходить в аптеки. Так вот, я категорически не согласен с тем, что пишут о сотрудниках аптеки ЛЕКОПТОРГ, находящейся на Комендантском проспекте. Сам я живу на Долгоозерной. Поэтому хожу периодически и в Озерки и в Фиалку и другие аптеки. Нигде, кроме ЛЕКОПТТОРГА, не относятся ко мне с таким вниманием. Всегда посоветуют какое лекарство получше, какое подешевле, а какое лучше вообще не покупать. Конечно, приходится стоять в очереди и не раз сам наблюдал, как особо нервные и торопливые а иногда и просто наглые покупатели сами провоцируют аптекарей (и это касается всех аптек в которые я хожу) но я ни разу не слышал чтобы в ЛЕКОПТТОРГЕ хоть кто то кому то из аптекарей нахамил. Люди оставайтесь Людьми и если вам что не нравится и где то вам нахамили так не надо туда больше и ходить. Мне 71 год..попросил посоветовать в аптеке Озерки у метро лекарство чтоб колени не болели-мне сказали консультаций не даем. Больше я туда не хожу. И нечего выдумывать, что кто то по несколько раз приходил и ему хамили. Вздор какой то. А если какой то алкаш или неадекватный человек заходит поменять 5000 рублей и просит продать ему гематоген или упаковку аспирина то-извините-Ваше место на Степана Скворцова. И напоследок хочу поблагодарить за хорошее и уважительное отношение всех сотрудников аптеки ЛЕКОПТТОРГ на Комендантском проспекте.С Уважением. Сергей Анатольевич 71 год. Пенсионер. Спасибо.

Зашла в аптеку на Комендантском, попросила свечи метронидазол, дала таблетки. Еще раз уточнила, что мне нужны свечи вагинальные , а в ответ "вы говорите что то не мыслемое , свечей не бывает, есть таблетки вагинальные" .
Не стала спорить, решила взять , хотя на упаковке не было написано , что они вагинальные. Думаю может врач из консультации перепутала и я решила зайти в интернет посмотреть существует ли вообще такие свечи. Очень сомневаюсь в квалификации вашего сотрудника! На чеке написан фармацевт Артушникова М.В. Женщина маленького роста со светлыми гразами, чуть полненькая. Продажа была 11.03.17 11:06 зачем вообще брать на работу таких людей. Благо есть интернет посмотреть визуально на лекарство, как они выглядят. (Но до этого долумалась после того, как купила и пришла домой) Дело не в деньгах , что потратила каких то 70 с чем то рублей. А в не знание фармацевта. Интернет есть не у каждого. Завтра так же могут обмануть людей старого возвраста!! Примите меры!!!

Столкнулась сегодня с полным нечеловеческим безразличием сотрудников аптеки,которая находится напротив станции метро Приморская. Покупала лекарство ребёнку,пока доставала деньги, положила документы рядом с сумкой,быстро расплатилась и ушла. Через 10 минут пришла домой и вспомнила...попыталась найти прямой телефон аптеки, чтоб чисто по человечески забрали документы и ценные вещи с прилавка,который находится вне зоны видимости продавца и я за 10 минут приехала бы и забрала их. Оказывается,что у них общий номер на всю сеть,справочная и соединить или дать контакты аптеки они не могут. Нет у их аптеки номера телефона(!!). А документы полежат там до моего прихода,ничего страшного,увидят-передадут продавцам. Ес-но,когда я приехала ничего на прилавке уже не было. Начала интересоваться у продавцов-те даже спросить у коллег не захотели,отдавали ли им что или нет. Знаю,что сама виновата,но от сотрудников сети требовался всего лишь один минутный звонок,чтобы кто-то вышел и убрал документы,это не так сложно. Всего лишь человеческое участие

безобразное обслуживание не продали лекарство т,к с 5 тыс не было сдачи

Защитные маски по 18 руб штука!!!!! Вам не стыдно наживаться на людях?

ужасно. до справочной их не дозвониться, можно по 40 минут висеть на проводе. отношение к покупателям хамское в аптеке на богатырском проспекте

Сегодня купила таблетки Амоксиклав в аптеке ЛекОптТорг в жк Славянка ул. Ростовская 12. Дома открыла и обнаружила, что бутылек разбит. Сама знаю, что нигде не роняла и не ударяла упаковку. Обратилась в аптеку и конечно же получила отказ о замене лекарства. Обидно, что в такой аптеке обманывают покупателей.

Мне нравится ...сеть аптек не плоха....
....квалифицированные спецы....

Ха! я тоже всегда старалась найти эту аптеку, но вот открылись филиалы у нас в жк Славянка. Заболела кошка, нужны были уколы, один инсулиновый шприц 40 рублей, одииин шприц. Дальше заболела дочь, и как всегда понеслось, ежедневное посещение аптеки, а куда мы бежим, когда ребенок больной, один дома, естественно в ближайшую аптеку. То что некоторые лекарства подделка, фармацевты сами не отрицают... но микстура от кашля, которая всегда стоили 3 рубля, сейчас стоит 45 рублей на один прием, Приемов 3 в день и минимум 5 дней, и того 675 рублей за микстуру от кашля...

Отличная аптека. Конечно, есть очереди, но за то всегда есть необходимые медикаменты. Да, и цены меня устраивают. Теперь только в лекоптторге и закупаюсь

Здравствуйте!
Меня очень разочаровала сеть аптек «ЛекОптТорг». Я заказывала там по общему номеру витаминки и, по словам оператора, их должны были привезти в назначенную аптеку через 2 дня. После двух недель молчания я позвонила сама, оказалось, что мой заказ потерялся... Пришлось заказать еще раз. Через два дня мне перезвонили и сообщили прекрасную новость: «Девушка, наш поставщик отказывается везти Ваш заказ, поскольку его (заказ) невозможно найти». Далее мне предложили заказать витаминки в другой аптеке.
На мое предложение о смене поставщика мне ответили, что это вряд ли осуществится. И я поняла, что этим никто заниматься не будет и про меня им легче забыть.
Хочу сказать, что впредь не буду обращать в эти аптеки!!!
И еще! Не звоните в аптеку по вечерам и по пятницам, потому что Вам все равно не помогут.