Pony Express

Заказ 2901560926
Доставка т/к «пони-экспресс»- это ужас! Я 3 дня ждала оговоренный заранее приезд курьера (23, 25 и 26 января) и все 3 дня курьер не приезжал с формулировкой, что, якобы «не смог до меня дозвониться». Я звонила на гор.линию ПЭ множество раз - они просто издеваются! Теперь речь идет о доставке 29 января. Но я совсем не уверена, что посылку привезут! Доставку осуществляют только в рабочие дни и в рабочее время! Это вообще как?! Просто кошмар!

Почти все отправления были доставлены с проблемами: то курьер неадекватный, то сроки переносят, потому что адрес неверный, хотя он при отправлении четко указывался. То курьер не успевает и доставка переносится на 2-3 дня. Хуже только курьеры в Индии.
коммуникация с оператором ни к чему не приводит. Они просто извиняются и далее все по новой.

Советую эту компанию для отправки посылок. Сроки короткие, цена адекватная, специалисты в пунктах отправки адекватные, внимательные. Все без проблем проходит. Даже на неблизкие расстояния посылки идут ну 4-5 дней максимум.

Часто стал пользоваться услугами пони. Возят без проблем в указанный срок. Относительно недорого. Надёжная упаковка. Персонал норм. Рекомендую.

Нервы чайной ложечкой не выедают со сроками. Обещают – выполняют. Честная, ответственная компания, с которой мы можем отправить и крупные посылки, и рабочие документы, не боясь, что они потеряются.

Услугами компании пользуюсь давно, а вот отзыв оставляю впервые. За все время было пару косяков (посылку направили не на то отделение и один раз она не отслеживалась), но после моего звонка разобрались и все быстро решили. В остальном претензий не имею

Из Санкт-Петербурга отправляла уже 3 раза посылки в разные города. Все всегда получали и точно в срок. По стоимости устраивает, если не брать срочную доставку, выходит вообще очень недорого. Мне кажется, что Почтой России сейчас также будет, при том что там вечно какие-то проблемы.

Первым делом хотелось бы выделить адекватую цену доставки. Посылку упаковывала в одном из пунктов Москвы с конечным приходом в Питер. Посылка пришла за двое суток! При транспортировке товар не пострадал со слов получателя.

Первое впечатление было неплохое, к клиентам относятся с уважением! По телефону если что растолкуют по всем интересующим вопросам. Доставка быстрая, задержек нет ну и конечно приятные цены)

Отцу срочно необходимо было отправить документ в другой город и я выбрала пони. Упаковали качественно, доставка пришла практически в кротчайшие сроки до места, благо есть отслеживание и беспокоиться было незачем. Спасибо за оперативность!

Спасибо Пони Экспресс за работу действительно в экспресс-формате. Все максимально изи как по отправке, так и по получению, можно смело отправлять конверты с доками, приходт обычно в срок до трех дней (по моим адресам).

Не устаю хвалить эту компанию за клиенториентированный сервис. Они во всем опережают конкурентов (ну для меня лично это так). И скорость доставки у них хорошая, и сроки всегда соблюдают. Раз только заказ задержался, но он был с Асоса, может поэтому, с иностранными посылками вечно так.

Оформил заказ в интернет-магазине 24 декабря - подарок к Новому году.
Обещали доставить за 2-4 дня.

В результате заказ 28 декабря приехал в город назначения (Калугу) - и остался лежать на складе.
Отзыв пишу 17 января - прошло почти 3 недели - а заказ до сих пор лежит на складе в Калуге.

На мои сообщения в чате операторы отвечают одно и то же - ваш заказ скоро будет доставлен.

То есть, компания в течение трёх недель не может найти курьера, чтобы доставить мой заказ по городу.
Понятно, что подарок к Новому году уже не имеет никакого смысла.
Думал, может доставят к Рождеству или Старому новому году - но нет.
Если повезёт - привезут к китайскому.

В общем, если хотите иметь испорченное настроение, срыв сроков и отсутствие нормальной обратной связи - обращайтесь в Пони Экспресс.

Доставка была назначена на 10.01.22, утром подучила смс о том что курьер забрал посылку. Но посылку я так и не дождалась. Вечером звоню и мне сообщают что сегодня уже доставить не смогут, договариваемся на 15.01.22. Естественно я не получаю посылку и в этот день. Звоню и опять перекладывают на следующий день. И опять такая же история! Мне уже просто надоело каждый день звонить! Я так понимаю, по многочисленным отзывам, посылку я дождусь тоже где то через месяц, в лучшем случае! Отвратительная компания и ужасный сервис!

Просрочили доставку уже на 3 недели и при этом до сих пор никто в компании мне не может сказать когда будет доставлено отправление. Операторы отговариваются общими фразами и переводят звонок друг на друга сливая с себя клиента.

Сроки были соблюдены. Курьер приехал вовремя и перед этим перезвонил уточнить точное время. посылку качественно упаковали (воздушный пакет). Доставили без повреждений.

Заказ от 24.12. с доставкой по Москве (из Москвы в Москву)

Планируемая дата доставки: 26.12.21 (по данным самого пони) Но...

26.12 - не привезли....
и 27.12 - не привезли
и 28.12 - не привезли, но написали на сайте новость про возможную задержку 1-2 дня (праздники все дела), ну думаю 29-30 привезут.
ну и 29.12 - не привезли. Звонил, ругался с менеджером магазина, он грешил на доставку, сказал возможно 30-31 привезут.
и 30.12 - не привезли.
и 31.12 - не привезли. Сказали привезут с 3-5 января. Ладно, ждем.
и 3.01 - не привезли.
и 4.01 - не привезли.
и 5.01 - не привезли.
и 6.01 - не привезли. Звонили ругались, сказали вот-вот привезут.
и 7.01 - не привезли.
и 8.01 - не привезли. Звонили ругались, звали менеджера, сказали менеджер перезвонит.
и 9.01 - не привезли.
и 10.01 - не привезли. Менеджер перезвонил... сказал завтра привезут.
и 11.01 - не привезли.
и 12.01 - Снова звонили менеджеру, ругались, сказали "заказ не попал в маршрутный лист, постараемся доставить сегодня вечером" но - не привезли.
Сегодня 13.01. вечер и заказ - не привезли. Снова звоню и ... заказ снова не попал в маршрутный лист. Снова говорят "завтра привезем". Как б--дь за все это время он не попал в маршрутный лист?

Вот объясните мне, почему мой заказ, по прошествию 17 рабочих дней, после стольких звонков, после стольких обещаний менеджеров, все еще НЕ ВКЛЮЧЕН В МАРШРУТНЫЙ ЛИСТ !?


Пони, расскажи нам, что такое "Экспресс" и ЧЕМ ВЫ Б--ДЬ ТАМ ЗАНИМАЕТЕСЬ?


П.С.
У меня еще посылка с "алика" уже месяц в России, но никак не приедет, уже готовлюсь получить ее летом из рук курьера ПониЭкспресс.

Нужно было срочно отправить документы в другой город, воспользовалась услугами компании Пони экспресс, доставили все за 4 дня и отдали получателю лично в руки. Я довольна, что сделали все оперативно, для меня это было важно и в дальнейшем не принесло проблем.

Потерялся мой заказ 27-7172-5858 . В отслеживании на сайте то из МСК в СПб отправили , то из СПб снова в Москву на склад в Булатниково, то телефону автоответчик, толком ничего не узнать. Обещали 10.01, сегодня уже 12.01 . Куда вы мой груз потеряли?

Ужас! Ждала заказы 27 6996 6309 и 27 6996 6397 к Новому году, ничего не получила. Со службой не связаться. Идиотский голосовой помощник. Курьер не звонит. Настроение испорчено. За свои деньги получаю такой ужасный сервис.