Таксовичкоф

Стало просто ужасно. Мало того цены загнули, да ещё и ожидание долгое. ДВА ЧАСА, так и не дождалась. Мало того первый мой заказ, который ПОЛТОРА ЧАСА, даже больше ждала, взяли без моего ведома… Читать целиком

Достаточно давно являюсь клиентом (и частным, и корпоративным).
До недавнего времени всё было нормально. 31 августа потребовалось отвезти семью за город, т.к. у меня было назначено судебное разбирательство на 1 сентября. Автомобиль заказал ЗАРАНЕЕ, ещё утром, заказ на 20:55.
В 20:50 (семья собрана, вещи упакованы, все на низком старте) - И ТИШИНА. Программа Таксовичкоф показывает аж 8 а/м поблизости, но мой заказ (6 000 руб) их почему-то не интересует. 20:55 "автомобиль ещё не назначен". Звонки оператору, а в ответ: "в ближайшее время а/м будет назначен". Проходит время, но никто не назначен.
Пришлось распаковывать вещи, перестраивать все планы (искать другой а/м было уже поздно).

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ А/М ЗАРАНЕЕ - ВАС ПРОСТО ЗАБУДУТ, А ВЫ ОПОЗДАЕТЕ НА КОНЦЕРТ ИЛИ НА ПОЕЗД/САМОЛЁТ.

Вот и настал мой черед зарегистрироваться на сайте и оставить свой отзыв. Сначала о хорошем, вернее - о прошлом. Услугами данной компании пользуюсь не очень часто, но довольно давно, примерно 4-5 поездок в год, так как сам являюсь автолюбителем и в большинстве ситуаций могу сам себя довезти. Часто нужно проводить или встретить своих домашних в аэропорту, рейсы не всегда в удобное время, да и не всегда идеальная погода. Раньше если я понимал что сам дорогу не осилю, я заходил на сайт таксовичкофф и заказывал себе машину, подкупала возможность выбора точного времени начала поездки и параметров автомобиля (универсал со свободным багажником и детскими креслами). Пользовался бы и дальше, но буквально три дня назад произошла неприятная ситуация. Новогодние праздники, надо ехать в аэропорт, понимаю что заказать в черно-желтом сервисе автомобиль я не могу, так как высокий спрос и либо сейчас, либо не к нам. Ничего не поделать, решил немного переплатить, зашел на сайт, выбрал машину, назначил время (через 3 часа) и оплатив картой продолжил сборы сумок. Ничего не предвещало беды, за пол часа до выхода набрал их и напомнил о себе. Вышел минута в минуту - тишина, ни смс с данными машины, ни звонков от оператора. Постоял помёрз, набрал кол центр, услышал сухие извинения и что машина даже ещё не назначена (успеть за три часа найти машину за нормальный прайс - это слишком сложное дело). По итогу после двух звонков попытал счастье в желто-черном приложении, чуть не опоздали, но добрались (значительно дешевле), пока ехали по КАДу я получил звонок от робота, что машину ещё ищут, хотя заказ я через оператора отменил уже минут 15 как. Вот так.
С утра я получил смс с промокодом на скидку 100 рублей при заказе до 1000, вот это я понимаю компенсация. Возврата онлайн оплаты жду по сей день, в форме обратной связи и на электронной почте тишина, оператор что-то сказала про возврат одобрен и ждите три дня, только вот три дня уже прошли.
В кратце ситуация такая, заплатил, помёрз 15 минут поздно вечером, ехал на нервах боясь опоздать. Теперь ни при каких обстоятельствах не воспользуюсь услугами данной компании и никому не посоветую.

Позор компании Таксовичкоф, 4.08.22 (Санкт-Петербург) ждали такси 20 минут, (№104), таксист в агрессивной форме отказал в поездке, оставив на улице с двумя детьми.Диспетчера ничего внятного сказать не могут, каждые 5 минут растут цены. Не рекомендую никому. С таким отношением к клиентам Ваша компания развалится.Позор вам

Согласна с другими авторами, служба ТаксовичкоФ действительно надежная и ответственная. Машины подают пунктуально, водители вежливые, и что немаловажно сейчас, соблюдаются все нормы санитарии.

Периодически пользуюсь услугами этой компании. Нравится, что быстро приезжает машина, водители всегда адекватные, не грубят, хорошо ориентируются по городу и идут навстречу, если нужно побыстрее. Рекомендую.

Цены выше, чем у конкурентов, но есть возможность установки своей цены. Ещё отмечу наличие терминалов в машине. Удобно!

Не задирают цены, когда на улице -25. Доехала с Ломоносовской до Сенной за 700р, когда у конкурента цена показывалась 1024р.

Мне нравится, что в приложении много опций типа трезвого водителя или детского кресла. Надеюсь, что сервис будет шириться и охватит всю ЛО, чтобы не приходилось в пересаживаться на местные автопарки.

Работают давно, хороший вариант недорогого такси для Питера. Вежливые водители, если ты с багажом, помогут. Два раза делал предварительный заказ с доставкой в аэропорт - привели без опозданий.

Таксовичков подороже конечно, чем тот же ситимобил или яндекс, но сколько раз заказывала - никаких проблем. Приезжают вовремя, машины аккуратные, брендированные. Чего не скажешь о конкурентах. Недавно ездила в мфц в новосаратовку - туда всегда нормально, а обратно обычно проблематично вызвать. Таксовичков приехал и быстро.

А - 5 звезд оценки нет? Жуткая служба и жутчайшие сотрудники. Хотя раньше считала, что компания солидная. Опаздали на поезд с семьей!!!! С ребенком двухлетним стояли 30 мин под дождем, ожидая машину, которая по словам операторов уже совсем рядом, постоянно звонила, спрашивала, в ответ - едет, едет. По факту, машина, которую назначилии, никуда не ехала, а тихонечко стояла где то, а у водителя выходной. Так сказали бы, заказала бы другое такси, а не этот отстой. Не на встречу мы опоздали, не в кино, не в магазин, не в больницу, а на ПОЕЗД!!!! С детьми двухлетними!, с женщиной пожилой, которой на фоне этого стресса плохо стало. В отделе контроля качества сказали, что возместят убытки. 1,5 месяца назад сказали. Больше на контакт не идут, гасятся. Люди, отвечайте за свои ошибки!

Машина не прибыла в назначенное время. Заказ был оформлен с вечера, однако утром машина не пришла, а диспетчер не предупредил. Никаких извинений я также не услышал. Подвели

Вежливые водители, можно приятно поболтать в дороге. Недавно вот разговорились с водителем Ильей, оказалось они даже медосмотр проходят, вот это требования в Таксовичкове!

Чистые машины и вежливые водители - это лицо любого такси. Так вот в Таксовичкове с этим все в порядке. Особенного могу отметить Максима на ниссане с номером 379, всегда вежлив и водит аккуратно.

Пару дней назад заказывал данное такси. Такси к дому приехало без опозданий, водитель был немногословен, выглядел опрятно, машину вел мягко. Сам автомобиль очень комфортный, салон чистый и непрокуренный. Поездку можно оплатить картой, что для меня также плюс, так как наличкой я практически не пользуюсь уже давно. Короче остался доволен, буду обращаться еще!

Жалко что в Таксовичкоф нет никаких бонусов. Потому что я езжу достаточно часто и почему-то не копятся никакие баллы, как было раньше. Хотелось бы, чтобы можно было накопить каких-нибудь баллов, как например в Перекрестке, а потом оплатить ими следующую поездку. Но такого здесь почему-то нет. А в целом такси хорошее

Оставляю отзыв где могу, на сайте Таксовичкова это сделать нельзя - кнопка "Отправить" тупо не работает (пробовал из разных браузеров). Заказ на 19.12.19 7:30 (Гаврская 11): Машина была подана с опозданием, примерно через 40 минут от времени заказа, который был оформлен днём ранее. Пожилой пассажир, для которого я оформлял заказ сильно переживал и нервничал, так как ехал в больницу к назначенному времени. Он не знал куда обращаться, а я был недоступен в этот момент. Водитель не позвонил и не предупредил об опоздании, позвонил только через 30 минут и спросил ждут его еще или нет. Считаю такой сервис неудовлетворительным, это был первый и последний мой заказ вашего такси. Водитель: Сергей Анатольевич

Приятно что цена у таксовичкоф снизилась с июня. Теперь они стоит как яндекс))))

Раньше говорили что таксовичкоф дорогое такси, сейчас могу сказать они стоят не всегда дороже остальных такси, а иногда даже дешевле.