8 (812) 335-34-33 8 (812) 335-34... — показать

Алая Буква - отзывы

8 (812) 335-34-33 8 (812) 335-34... — показать
+7 812 335-...
ещё 1
3.8 4 отзыва

Про «Алая Буква»

Типография Алая буква предоставляет широкий перечень полиграфических услуг в городе Санкт-Петербурге. В Алой букве можно заказать самокопирующиеся бланки, печать фирменных конвертов, изготовление фирменных блокнотов, печать на бумажных/полиэтиленовых пакетах, изготовление и печать календарей (с логотипом), печать на кружках (рисунки, надписи и логотипы), печать рекламных листовок и флаерсов, печать брошюр, печать приглашений и открыток, а также многое другое. Помимо того, компания предоставляет услуги по дизайну полиграфии. Один из важнейших критериев работы типографии – индивидуальный подход к каждому заказчику. Типография ориентирована на доступные цены, высокое качество печати и отличный сервис.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Алая Буква (4)

3.8
50%
2 отзыва
25%
1 отзыв
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
25%
1 отзыв
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
НЕ ИДИТЕ СЮДА ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО СВОЕ ВРЕМЯ!!!
Позвонил менеджерам узнать стоимость печати визитки шелкографией. Обрисовал простую задачу. Долго висел на телефоне, ждал когда посчитают, посчитали неправильно, попросили подождать еще и включили ужасно хрипящую музыку от которой хотелось положить трубку, но я дождался ответа. Девушка в итоге назвала цену, которая бала немного дешевле указаной на сайте. Подумал что хороший сервис и учли скидку за ожидание. Через час позвонил, предупредил что скоро приеду. Приехал и услышал что менеджер ошиблась и стоимость на печать выросла в 2а раза озвученной и в 1,5 раза от той которая на сайта. Предложили альтернативный вариант который все равно был в 1,5 раза выше цены на сайте и ниже по качеству. На вопрос почему они нарушаю закон "О защите прав потребителей" менеджер только улыбнулась и пожала плечами. Менеджер отказалась решать созданную ею проблему и спокойно отнеслась к моему недовольству и уходу не предложив исправить ситуацию в пользу клиента.
Полезно
Ответить
Поделиться
Алая Буква
Алая Буква
Здравствуйте, Станислав Г.

Ситуация была не совсем так, как Вы пишете.
1) вы позвонили и попросили рассчитать стоимость визиток с печатью на черном картоне с бархатной поверхностью, но при этом - НЕ НАЗВАЛИ желаемый способ печати. Верно?

2) На таком картоне можно печатать:

а) шелкографией - наиболее популярный, но и наиболее дорогой способ печати;
б) тиснением фольгой;
в) цифровой печатью (с белым тонером) ;

Также есть альтернативный способ, который ничуть не уступает по качеству:

г) печать визиток обычной цифровой печатью, с запечаткой фона черным цветом. И с последующей ламинацией визиток ламинатом SilkFil с эффектом бархата.

Итого - 4 разных способа, которые дают один и тот же результат.
Они отличаются ценой, сроком исполнения.
Внешне - отличий практически нет.
Тактильные ощущения - одинаковые.

Разницу в исполнении может увидеть только профессионал полиграфист.

Идем дальше:

3) менеджер посчитала вам Ваш запрос наиболее популярным способом печати и БЫСТРО практически сразу (!) по телефону назвала стоимость печати шелкографией (вар. а), но она Вам показалась дорогой. Верно?

Вы попросили "пересчитать" т.к. такой цены в Вашем понимании "быть не может" в расчете на более дешевый вариант исполнения. Верно?

4) Менеджер взяла паузу и посоветовалась с производством, как можно еще сделать визитки по Вашему тех. заданию, чтобы вы получили то что надо (черные визитки с бархатной поверхностью), но при этом, чтобы их цена для Вас была бы дешевле.

После расчета менеджер назвала Вам стоимость визиток альтернативным способом (вариант г), который был значительно дешевле (раза в 2,5) названного менеджером Вам в самом начале.

5) Далее цена Вас устроила и вы решили к нам приехать.

6) Приехав же, мы показали Вам образцы ИДЕАЛЬНОГО качества визиток с предлагаемым способом печати за цену, которая была Вам названа, от чего вы отказались. Т.к. думали, почему-то себе надумали, что менеджер просто так дала Вам дисконт в 2,5 (!) раза от изначальной цены.

Так что немного странно от Вас видеть отзыв о том, что "Менеджер отказалась решать созданную ею проблему и спокойно отнеслась к моему недовольству и уходу не предложив исправить ситуацию в пользу клиента"

В нашем понимании, менеджер полностью под Вас подстроилась и предложила Вам вместо изначального дорогого варианта - значительно более дешевый вариант визитки с качеством, ничем не уступающим Вашему запросу. Но от которого вы отказались.

Станислав, в любом случае мы сожалеем о сложившейся ситуации.
Будем рады видеть Вас снова и готовы по прежнему предложить Вам наши услуги по изготовлению полиграфической продукции различными способами печати, подстраиваясь под ваши пожелания по бюджету и качеству исполнения.
Ответить
5
Работают профессионально, заказывал цветную(4+0) печать двухслойных самокопирующих бланков с нумерацией. Моё мнение - по соотношению цена/качество в этом виде продукции - лучшие условия в СПб.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Екатерина, Вы не могли бы немного конкретизировать информацию?
А то отзыв несколько походит на спамерский.
Мы с частными лицами не работаемт.
Какую кампанию Вы представляете. Что из "полиграфической продукции" заказывали. Что значит "иногда немного смазано местами"???

Мы не акварелью печатаем, у нас вообще не бывает ничего "смазанного".

Так можно про любую кампанию написать.
Вижу, что Вы оставили на этом сайте 5 отзывов о разных кампаниях, и все - сегодня. Может быть Вы просто тренируетесь и выбрали нашу кампанию в качетве тестовой для написания?? )

Хотелось бы разобрать вашу ситуацию, поскольку мы себя никогда не позиционировали типографией, которая готова в ущерб качеству печатать некачественную продукцию.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Заказывала уже тут несколько раз печать полиграфической продукции. Главный плюс - доступные цены. Из Минусов - иногда немного смазано местами, так что смотрите. Но цены определенно гуд.
Полезно
Ответить
Поделиться
Алая Буква на карте