Отзывы о компании Альфа-Банк в Санкт-Петербурге Сеть
+7 800 200-...
+7 800 200-00-00
г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 84 к 1
1 этаж
1 этаж
Метро:
Район:
Калининский
Бизнес центр:
Северная Галерея
Сейчас закрыто
Ср:
10:00 - 20:00
Часы работы
Пн
10:00 - 20:00
Вт
10:00 - 20:00
Ср
10:00 - 20:00
Чт
10:00 - 20:00
Пт
10:00 - 20:00
Сб
10:00 - 18:00
Вс
Закрыто
Отзывы про Альфа-Банк в Санкт-Петербурге (8)
3.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
andreyka
30
01 апреля 2025 00:44
"Альфа Банк предоставляет услуги с множеством недостатков. В первую очередь, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сотрудники не всегда вежливы и профессиональны, а некоторые из них даже грубы. Процесс оформления кредита крайне запутан и требует много времени. Особенно неприятно сталкиваться с проблемами при попытке закрыть счёт: необходимо пройти множество инстанций и собрать огромное количество документов. В итоге, у клиентов возникают сложности и недовольство. Я бы не рекомендовал этот банк к сотрудничеству."
djcjdjdjxj
18
11 марта 2025 23:25
Альфа банк разочаровал меня своим обслуживанием. Сотрудники были невежливы и недружелюбны, создавали впечатление, что они делают мне одолжение, обслуживая меня. Очереди были огромными, обслуживание занимало много времени.
Также меня разочаровало качество обслуживания клиентов. Сотрудники не смогли предоставить мне нужную информацию и не смогли помочь с моими вопросами. Они не были готовы решать мои проблемы и только усугубляли ситуацию своими некомпетентными действиями.
В целом, я остался очень недоволен своим опытом общения с Альфа-банком. Я не рекомендую это отделение и не советую другим людям обращаться сюда за услугами.
Также меня разочаровало качество обслуживания клиентов. Сотрудники не смогли предоставить мне нужную информацию и не смогли помочь с моими вопросами. Они не были готовы решать мои проблемы и только усугубляли ситуацию своими некомпетентными действиями.
В целом, я остался очень недоволен своим опытом общения с Альфа-банком. Я не рекомендую это отделение и не советую другим людям обращаться сюда за услугами.
Anton93
50
11 марта 2025 22:31
Альфа-банк разочаровал своим обслуживанием. Постоянно сталкиваюсь с задержками в обработке заявок, что крайне неудобно, особенно когда нужны срочные деньги. Кроме того, процентные ставки по кредитам оказались выше, чем ожидалось, что негативно сказалось на финансовом положении. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего: сотрудники часто грубы и не готовы помочь в решении вопросов. Не рекомендую этот банк для сотрудничества.
Iaseniia
2
7 лет назад
Отвратительный банк!
Заполнила анкету на сайте — заполняла всю информацию подробно, все данные ввела, чтобы сразу забрать готовую карту. Но когда пришла забирать, мне сказали, что у них с сайта информация не приходит и нужно заполнять всё заново. Сидела в очереди около 2 часов!!
На мои вопросы по поводу ИНН (это корпоративная карта) администраторы не знали ответов. В итоге после того, как мне всё распечатали, я сама поняла куда нужно писать ИНН и показала это администратору. Она стала заполнять и печатать все заново!
Меня спросили как правильно писать транслит имени и фамилии, я продиктовала по буквам, НО ЕГО ВСЕ РАВНО НАПИСАЛИ НЕПРАВИЛЬНО!
Сервис просто отвратительный! Не советую никому пользоваться банком, которому настолько плевать на своих клиентов!
Заполнила анкету на сайте — заполняла всю информацию подробно, все данные ввела, чтобы сразу забрать готовую карту. Но когда пришла забирать, мне сказали, что у них с сайта информация не приходит и нужно заполнять всё заново. Сидела в очереди около 2 часов!!
На мои вопросы по поводу ИНН (это корпоративная карта) администраторы не знали ответов. В итоге после того, как мне всё распечатали, я сама поняла куда нужно писать ИНН и показала это администратору. Она стала заполнять и печатать все заново!
Меня спросили как правильно писать транслит имени и фамилии, я продиктовала по буквам, НО ЕГО ВСЕ РАВНО НАПИСАЛИ НЕПРАВИЛЬНО!
Сервис просто отвратительный! Не советую никому пользоваться банком, которому настолько плевать на своих клиентов!
8 лет назад
нравится то, что очередей практически нет. Девушки на входе вежливые, всегда подскажут по вопросу. Летом не душно - работает кондиционер.
spirit46
31
14 лет назад
Нормальное отделение, очень милые девушки-консультанты, даже на тупые вопросы дилетантов нормально отвечают. Альфа-банк вообще один из удобнейших банков. И через интернет удобно управлять счетом. В общем много плюсов.
Марк
41
14 лет назад
Самый лучший кко. Очень вежливые сотрудники, грамотно и честно ("Вам не стоит обменивать через альфаклик деньги так как там скрытые комисии и очень выгодные курсы, нужно их снять и..." (с)) отвечающие на вопросы.
Один раз опаздывал и практически ровно в 00 минут когда крединто-кассовый офис должен был закрыться вскочил в дверь, вместо кривляний и "вытакливаний" меня в дверь, девушка очень быстро открыла мне валютные счета, сохранив мне тем самым почти сутки времени...
Банкоматы всегда полны денег, работают исправно и круглосуточно. В общем из всех кко этот самый лучший на мой взгляд.
Один раз опаздывал и практически ровно в 00 минут когда крединто-кассовый офис должен был закрыться вскочил в дверь, вместо кривляний и "вытакливаний" меня в дверь, девушка очень быстро открыла мне валютные счета, сохранив мне тем самым почти сутки времени...
Банкоматы всегда полны денег, работают исправно и круглосуточно. В общем из всех кко этот самый лучший на мой взгляд.
katerina
851
15 лет назад
Доброе время суток. Решила написать отзыв по поводу услуг Альфа-банка. Я считаю, что они вполне заслуживают оценки в пять баллов . Пользуюсь их услугами уже около полугода, и не могу сказать ничего плохого. Банкоматы есть везде, образованные сотрудники и сотрудницы, которые проконсультируют и ответят на любой вопрос. И также оперативно выполнят любую задачу, которую клиент перед ними поставит. Когда я оформляла там карту, то мне рассказали и показали все в подробностях. Персонал просто на пятерочку. Есть интернет-банк, которым очень удобно пользоваться. В-общем, я выбираю Альфа-банк.
