1
7 лет назад
Салон Birdie ничего не знают о хорошем сервисе и нормальном отношении к клиенту ! Очень жалею, что почитала отзывы на сторонних сайтах уже после посещения birdie ! Нигде и никогда не встречала такого хамского отношения к клиенту! Почитала отзывы на их сайте, выбрала мастера, записалась. Поняла, что опаздываю на 15 минут, позвонила заранее (минут за 30) и спросила, сможет ли меня при таком условии принять мастер, хочу попасть именно к нему. Ответили да, без проблем, 15 минут - это ерунда! Прихожу значит ровно на 15 минут позже, в зале нет администратора. Только один мастер стрижёт клиентку, даже голову не повернула :)) Ну ок, снимаю пальто, сажусь, жду:) Проходит время, выбегает девочка, а это вы, чай ? Кофе? Присаживайтесь, ваш мастер сейчас подойдёт. Мастер Карина и Карина не торопится, но на тот момент меня это не сильно беспокоило. Пришла Карина, расспросила о пожеланиях, посмотрела фото и.. говорит, что она уже не успеет ! Кааак? Как так ? Потом говорит, что сейчас придёт их арт директор и возьмёт меня на стрижку с укладкой. Я говорю ей, что записывалась именно к ней и звонила, что опаздываю, тогда давайте просто подстрижемся без укладки? Карина просто кивает и удаляется. Приходит снова администратор и говорит, ну все, сейчас придёт арт-директор и мы вас ей передадим. Я повторяюсь, что уже сказала, что не хочу к арт директору, на что она мне говорит, что Карина сказала, что не успеет вас подстричь, у неё осталось на все 45 минут. А стрижка, кстати, простая, 20 см хвост отрезать. В итоге я не ушла, на свой страх и риск села к арт- директору(в интернете её работы не понравились, но стричься нужно именно сегодня ) На выходе - подстригли за 45 минут !!! стрижка нормальная, укладка просто кошмар. А ещё, как девочка с волосами в таком ужасном состоянии может зваться арт директором салона? Резюме: ужасный сервис, точнее полное его отсутсвие, неприветливый персонал, отношение, как к г&&&вну, стригут малолетки ПТУшницы, вот честное слово, видели бы вы их! Просто фу ! Пожалейте своё время и нервы!
Полезно
Ответить
Поделиться