1
2 года назад
Первый раз начала работать с этой фирмой и это просто отвратительное отношение к покупателю!
Первая неделя моего заказа: составила заказ, созвонились с менеджером, видела что на сайте написано что если отправка в другие регионы, то транспортной компанией. Оформила заказ и менеджер сказала что у них уже логистика построена и товар отправят мне в Карелию (якобы они уже доставляют сами) без транспортной компании. Обрадовалась (совсем зря), первую неделю товар не пришел! Созвонилась с менеджером, сказали произошла ошибка в логистике.
Вторая неделя: позвонила заранее, уточнила, сказали что все хорошо, заказ загружен, машина выехала. Заказ не приехал, звоню менеджеру, он объясняет что водитель просто не поехал, это как???!!!! Бред полный!
Третья неделя: (надо было уже на второй неделе остановиться) но всё таки решила оформить транспортной компанией (дозаказала еще товар, то есть накладная уже вышла не на 16000р, а на 25000р, чтоб хоть как-то окупилась транспортная компания)
Четвертая неделя: товар всё таки приехал транспортной компанией (конечно не известно что там приехало), за доставку надо заплатить 25% от накладной (это 5000Р. я понимая что здесь уже считает транспортная компания, но это перебор)
Но забрать я его опять же не могу, оказывается при оформлении заказа Европа Маркет указала неправильные мои инициалы!!!
Итог: третий день менеджеры уверяют что инициалы исправлены, по факту звоню в транспортную компанию, у них изменений нет (то есть забрать я его не могу).
Единственное что хорошее в этой фирме это менеджеры (вежливые), но по ходу бестолковые.
Обращаться к ним больше нет никакого желания совсем!!!
Сейчас только обратила внимание на отзывы других покупателей, я оказывается не одна такая!!!
Никогда не писала отзывы, но тут прям выбесило халатное отношение!!!
Полезно
Ответить
Поделиться