Отзывы о компании Типография Фастпринт
+7 800 775-...
+7 800 775-41-38
г Санкт-Петербург, ул Большая Монетная, д 16
443 офис; 4 этаж
443 офис; 4 этаж
Метро:
Горьковская,
ещё 1
Район:
Петроградский
Сейчас закрыто
Пт:
09:00 - 19:00
Часы работы
Пн
09:00 - 19:00
Вт
09:00 - 19:00
Ср
09:00 - 19:00
Чт
09:00 - 19:00
Пт
09:00 - 19:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Типография Фастпринт (36)
3.9
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
anna
7
2 года назад
Сроки не соблюдают, документов к заказу не добиться! Если вы юридическое лицо, то лучше точно с ними не связываться. Заказывала у них несколько раз, каждый раз без неприятностей не обходится. По заказу 246814 уже вторую неделю не могу добиться документов, заказ был доставлен (платная доставка!) без документов. По заказу 247543 доставку вообще решили перенести на день позже, причем даже не сообщили. и перенесли доставку на субботу - выходной день. Т.е. пришлось специально ехать на работу и сидеть там в свой выходной, т.к. они самовольно перенесли доставку с пятницы на субботу. Единственный способ общения с этой конторой - это чат, в котором они отвечают спустя несколько часов. и отвечает каждый раз новый оператор, и все проблемы надо писать заново, т.к. прочитать переписку с предыдущим оператором им лень. В общем, вы можете поработать с этой конторой, если вам абсолютно все равно на сроки, вы готовы проводить выходные на работы и потом ездить к ним за документами, несмотря на оплаченные доставки.
Типография Фастпринт
Приношу Вам свои извинения за проблемы связанные с получением новых закрывающих документов взамен утраченных. Снег, пробки, уставшие логисты и перегруженные транспортные компании.... Для всех остальных читающих этот пост - закрывающие документы на тираж - в запечатанном пластиковом конверте ПОД стретч-пленкой в которую завернут гофрокороб с тиражом. Будьте внимательны - проверьте это перед тем, как выкинуть упаковку. Это избавит всех от проблем с получением дубликатов. Поздравляю всех с наступающим Новым Годом!
3 года назад
Из письма руководителю данной компании.
Здравствуйте.
Заказ № 220873 от 17.11.2020
Честно говоря пишу письмо чисто информативно.
От работы Вашей компании нахожусь в легком шоке. 17.11.20 сделал заказ- с тиражом 2000 шт. за 2 дня и 3 дня на доставку. 17.11.20 получил макет на корректировку. Поправил и сразу попросил изменить заказ, так как ваш сайт сделать этого не позволяет. до 19.11.20 реакции ни какой. Звоню сам. "Да действительно висит обращение." "Все исправим 20.11.20 отправим. 23.11.20 будет у Вас" Думаю, ну хорошо, чего не бывает. 23.11.20 как обычно и бывает в России "Тишина." Опять звонок в FastPrint. Ответ не отличался новизной " А мы потеряли Ваш заказ." 24.11.20 у меня выставка. Вести знакомство и переговоры не имея и визиток, смешно и горько одновременно. К вечеру 24.11.20 они все таки попали в транспортную компанию. И о чудо может быть они приедут 30.11.20 ко мне. Что приедет к сожалению пока сказать не могу, да и уже не имеет особого значения. На все обещания позвонить и как то, что то решить перезвонили 1 раз. Но решить ни чего толком так и не решили. Заказывать у Вас еще, думаю не стоит. Очень надеюсь, что Вашей компании это поможет стать лучше.
Здравствуйте.
Заказ № 220873 от 17.11.2020
Честно говоря пишу письмо чисто информативно.
От работы Вашей компании нахожусь в легком шоке. 17.11.20 сделал заказ- с тиражом 2000 шт. за 2 дня и 3 дня на доставку. 17.11.20 получил макет на корректировку. Поправил и сразу попросил изменить заказ, так как ваш сайт сделать этого не позволяет. до 19.11.20 реакции ни какой. Звоню сам. "Да действительно висит обращение." "Все исправим 20.11.20 отправим. 23.11.20 будет у Вас" Думаю, ну хорошо, чего не бывает. 23.11.20 как обычно и бывает в России "Тишина." Опять звонок в FastPrint. Ответ не отличался новизной " А мы потеряли Ваш заказ." 24.11.20 у меня выставка. Вести знакомство и переговоры не имея и визиток, смешно и горько одновременно. К вечеру 24.11.20 они все таки попали в транспортную компанию. И о чудо может быть они приедут 30.11.20 ко мне. Что приедет к сожалению пока сказать не могу, да и уже не имеет особого значения. На все обещания позвонить и как то, что то решить перезвонили 1 раз. Но решить ни чего толком так и не решили. Заказывать у Вас еще, думаю не стоит. Очень надеюсь, что Вашей компании это поможет стать лучше.
4 года назад
Уже не в первый раз сталкиваемся с проблемами, при работе с этой компанией. В этот раз, теперь он будет последний, приняли заказ и подтвердили письмом, что он передан в производство в 12.00. А в 18 часов позвонили и сказали, что в субботу выдачи нет. Предложили отменить и вернуть деньги. Хотя на сайте указано, что при заказе в пятницу получаешь заказ в субботу. Оперативность на грани фантастики! Подвели не описать как. Если бы раньше сообщили, то смогли бы заказать у других.
Типография Фастпринт
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы действительно отработали не очень оперативно и сожалеем, что вас подвели. Спасибо за обратную связь. Ваши замечания важны и приняты, и мы обязательно улучшимся.
4 года назад
Чаще пишем про негатив, а я решил сказать пару хороших слов. Работали впервые, наткнулись в поисковике. Очень заинтересовала цена, а также малый срок исполнения заказа. Созвонился, получил информацию, мне сделали кабинет клиента, скинул макеты на проверку....оплатил. ВСЕ! Наблюдал с интересом за работой, т.к. заказ сделал в среду, а они в пятницу обещали привезти курьером. Думал облажаются, но нет. К моему удивлению в пятницу звонит очень воспитанный курьер, уточняет адрес и обещает скоро быть. И вот привезли. С интересом открываю. Все хорошо. Есть одно "НО". В тираже были листовки двух видов в двух тиражах (2000 экз и 3000 экз). По каким -то причинам в тираже 2000 экз. на 500 листовках цвет из оранжевого "уплыл" в красный. Неверное отображение цвета только на 500 экз. из 2000. Мне сложно объяснить этот момент. Если бы были проблемы в макете, то весь тираж был бы красным, а тут только часть. Учитывая сроки, цену и вообще весь процесс работы, прощаю эти 500 экз. Будем работать. Даю 4+.
4 года назад
Печатают они хорошо и быстро, а вот доставляют из рук вон плохо. В прошлом году разместила у них несколько заказов. Они тогда сотрудничали с ТК DPD. Эта милая DPD задерживала заказы, но поначалу это было не критично, хотя и нервозатратно. Потом два заказа просто пропали. Тиражи перепечатали и отправила снова. Только заказы уже были неактуальны, за один нам пришлось вернуть деньги заказчику. Наверно, типографии надоело перепечатывать заказы, и они сменили ТК. Ура. Снова обращаюсь в Фастпринт. И что же? Заказ снова потерян. Мой заказчик нервничает, вежливые менеджеры из Фастпринт отвечают"Сочувствую, но помочь не могу". Когда я все же получаю тираж (вечер накануне мероприятия), на упаковке записка от руки: "Заказ в ТК не был оформлен". Больше никогда. А вам рекомендую эту типографию, если вам совершенно некуда спешить.
Типография Фастпринт
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы в ней разобраться, нам необходим номер Вашего заказа. Просим отправить его на почту sale@fastprint.info , мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся компенсировать потери.
5 лет назад
С этой типографией сотрудничала 5 лет, все было хорошо. Последний заказ, который я там сделала - листовки А5 1000 шт. Загружала и проверила макет через онлайн сервис проверки макетов, который предоставляет типография при оформлении заказа. Макеты делаю не первый раз, тех. требования знаем. Приехали листовки в жутком качестве, все в пикселях. В типографии сказали что Вы макет загрузили всего лишь 59 dpi, но это исключено. Я предполагаю что у них произошел глюк системы, т.к. когда загружали макет - никаких претензий к нему не было. Менеджеры уверяли что это исключено, правда тут же предложили при оформлении следующего заказа - выбирать отправить макет на проверку дизайнера, т.к. их система еще не до конца доработана. В итоге листовки пришлось перепечатывать в другом месте, тратить дополнительные деньги (за бракованный заказ нам деньги не собираются возвращать). Никакого желания с этой типографией сотрудничать в дальнейшем нет. Для меня было шоком - что такая крупная типография будет размениваться из за 1 530 руб.
Типография Фастпринт
Татьяна, добрый день!
Нам важен каждый клиент, и мы всегда проявляем лояльность в решении разных вопросов.
Действительно 1530 руб. не та сумма из-за которой стоит терять клиента, который работал с нами 5 лет.
Вам не была предложена перепечатка, потому что полученный от Вас макет очень низкого разрешения и перепечатка привела бы к тому же результату, что и полученный заказ. Макет, загруженный в pdf был тяжелый, но разрешение макета очень низкое, о чем наша программа по проверке вам точно сообщила (смотрите файлы). Рекомендация проверять макет в типографии гарантирует, что клиент не пропустит, при самостоятельной проверке, важные комментарии по ошибкам, т.к. макет будет отложен и не пойдет в печать.
Мы всегда рады помочь и исправить. Будем рады, если все-таки посчитаете возможным продолжить с нами сотрудничество!
Нам важен каждый клиент, и мы всегда проявляем лояльность в решении разных вопросов.
Действительно 1530 руб. не та сумма из-за которой стоит терять клиента, который работал с нами 5 лет.
Вам не была предложена перепечатка, потому что полученный от Вас макет очень низкого разрешения и перепечатка привела бы к тому же результату, что и полученный заказ. Макет, загруженный в pdf был тяжелый, но разрешение макета очень низкое, о чем наша программа по проверке вам точно сообщила (смотрите файлы). Рекомендация проверять макет в типографии гарантирует, что клиент не пропустит, при самостоятельной проверке, важные комментарии по ошибкам, т.к. макет будет отложен и не пойдет в печать.
Мы всегда рады помочь и исправить. Будем рады, если все-таки посчитаете возможным продолжить с нами сотрудничество!
5 лет назад
5
Из всех компаний, с которыми мы сотрудничали по печати полиграфической продукции, Fast Print самая удачная. Очень удобный сайт, легко самому можно выбрать нужную продукцию, легко залить свой макет, и что очень важно, удобная проверка макета! быстрое исполнение, быстрая доставка до пункта выдачи. И на качество продукции тоже пока нареканий не было....
Из всех компаний, с которыми мы сотрудничали по печати полиграфической продукции, Fast Print самая удачная. Очень удобный сайт, легко самому можно выбрать нужную продукцию, легко залить свой макет, и что очень важно, удобная проверка макета! быстрое исполнение, быстрая доставка до пункта выдачи. И на качество продукции тоже пока нареканий не было....
5 лет назад
FastPrint самая удобная компания, которую я только встречал. Удобно загружать макет, качество не теряется, печатают в срок. Обслуживание просто на уровне)) Спасибо, что поддерживаете свой уровень и показываете как нужно работать с клиентом.
5 лет назад
Давно сотрудничаем с этой типографией, печатаем листовки и визитки, качество печати без нареканий, все вовремя, с доставкой никаких проблем. Спасибо!
5 лет назад
Познакомился с ребятами на выставке. Взял контакты и через несколько дней заказал визитки 1000шт. Сработали оперативно. Понравилось, что о каждом этапе обработки заказа на эл.почту приходит уведомление. Качеством полностью доволен. Цены отличные. Спасибо!!! С уважением, компания Вебсистемз.
5 лет назад
Огромнейшее спасибо ребятам из этой компании в Москве. За такую цену и сроки мне распечатали листовки в лучшем виде.Всего за 23 часа листовки уже доставили в пункт выдачи. Я в шоке! Меньше чем за день, доставка почти по всей Москве. Просто большое спасибо!
5 лет назад
Заказывали календарики, сделали очень быстро и качественно. Все понравилось, спасибо, очень советуем!
6 лет назад
Сделали заказ в фастпринте. Уже 3 недели не можем получить.ужасная доставка компанией DPD. попали на деньги .Заказ отменили деньги не вернули.
wmare
3
6 лет назад
В очередной раз решил заказать листовки на сайте Fastprint.info.
В виду того, что доставка через Logsis в последнее время чудила, решил заказать в московский пункт выдачи DPD на Большой Пионерской, а потом изменить пункт выдачи на Домодедовский. Доставка была бесплатной. Вес составил 9 кг.
Заказ сделал 24.11.2017 (пятница) в 16:13:00. В производство был передан через 3 часа. В понедельник 27-го числа в 20:34 заказ забрала транспортная компания, о чем уведомили по почте и СМС. Заявлено, что срок доставки 2 дня. Через сайт заказ так и не удалось переместить. Начал звонить в колцентр. С 20:45 до 22:00 звучало «ожидайте ответа».. Утром уже «все линии заняты» и отбой. Так и не удалось изменить пункт получения… В этот же день заказ поступил на Пионерскую. Получил и ногами отнес отправить в Домодедово. На следующий день заказ уже получили. Опять транспортная компания портит всё впечатление от заказа и компании...
Тем не менее, весь процесс занял 3 рабочих дня (5 календарных).
Типография:
+: Быстро, удобно, дешево.
-: Никаких претензий нема.
Доставка:
+: Много пунктов выдач, бесплатная доставка.
-: Всё хорошо, если сразу выбрать пункт выдачи и ничего не менять, то всё хорошо. Но если что не так, то всё... На сайте ничего не поменять, в кол центр еле дозвонишься, а если и дозвонился, то что-то изменяют только после тройного пинка...
P.S. Ищите нормальную транспортную компанию. Пока 4-ка…
В виду того, что доставка через Logsis в последнее время чудила, решил заказать в московский пункт выдачи DPD на Большой Пионерской, а потом изменить пункт выдачи на Домодедовский. Доставка была бесплатной. Вес составил 9 кг.
Заказ сделал 24.11.2017 (пятница) в 16:13:00. В производство был передан через 3 часа. В понедельник 27-го числа в 20:34 заказ забрала транспортная компания, о чем уведомили по почте и СМС. Заявлено, что срок доставки 2 дня. Через сайт заказ так и не удалось переместить. Начал звонить в колцентр. С 20:45 до 22:00 звучало «ожидайте ответа».. Утром уже «все линии заняты» и отбой. Так и не удалось изменить пункт получения… В этот же день заказ поступил на Пионерскую. Получил и ногами отнес отправить в Домодедово. На следующий день заказ уже получили. Опять транспортная компания портит всё впечатление от заказа и компании...
Тем не менее, весь процесс занял 3 рабочих дня (5 календарных).
Типография:
+: Быстро, удобно, дешево.
-: Никаких претензий нема.
Доставка:
+: Много пунктов выдач, бесплатная доставка.
-: Всё хорошо, если сразу выбрать пункт выдачи и ничего не менять, то всё хорошо. Но если что не так, то всё... На сайте ничего не поменять, в кол центр еле дозвонишься, а если и дозвонился, то что-то изменяют только после тройного пинка...
P.S. Ищите нормальную транспортную компанию. Пока 4-ка…
6 лет назад
Делали несколько заказов,разноплановые,у разных специалистов и все сделали оперативно(необходимо было срочно,к мероприятию),по приемлемым ценам и с улыбкой:)!!!
Спасибо огромное(особенно Танечке!!!)...
Спасибо огромное(особенно Танечке!!!)...
6 лет назад
Полный отстой. Не заказывайте. Получили деньги, то, что нужно делать не хотят, адрес доставки самопроизвольно изменился, в срок не сделали.
6 лет назад
Я тут заказывал календар карманные. Мне очень понравилось их качество, сделаны были отлично и довольно быстро. Клиенты с радостью берут себе эти календари вместо визитки, всем очень нравится. Спасибо типографии за хорошую работу, я доволен.
6 лет назад
Полный отстой. Не заказывайте. Получили деньги, то, что нужно делать не хотят, адрес доставки самопроизвольно изменился, в срок не сделали.
wmare
3
6 лет назад
Захотел заказать на сайте Fastprint.info разные листовки.
Заказал небольшие листовки и флаера. Общий вес составил почти 14 килограмм! Доставку выбрал в пункт выдачи DPD на Большой Пионерской. Так как стоимость заказа была более 1500 р., то доставка оказалась бесплатной.
Заказ сделал 04.10.2017 (среда) в 12:26:00. Заказал рано, поэтому в производство был передан в этот же день, примерно через 7 часов. Ночью заказ был готов в отгрузке. Вечером 5-го числа заказ забрала транспортная компания, о чем уведомили в СМС. Заказ был должен доставлен на следующий день, однако, пришло сообщение, что заказ задерживается в пути и его привезли в субботу.
Тем не менее, весь процесс занял 3 рабочих дня (4 календарных).
Типография:
+: Быстро и недорого
-: В листовках были бракованных штук 20-30 (из 1000 шт). Причем часть находилась в верхней части коробки, а часть в нижней.
Доставка:
+: Приходят уведомления о всех промежуточных этапах, даже из ПВЗ позвонили.
-: В ПВЗ нет ни скотча ручки сделать, ни пакетов.. Бери тяжелую коробку подмышку и вперед. Спасибо, что листовки были упакованы двумя коробками.
Заказал небольшие листовки и флаера. Общий вес составил почти 14 килограмм! Доставку выбрал в пункт выдачи DPD на Большой Пионерской. Так как стоимость заказа была более 1500 р., то доставка оказалась бесплатной.
Заказ сделал 04.10.2017 (среда) в 12:26:00. Заказал рано, поэтому в производство был передан в этот же день, примерно через 7 часов. Ночью заказ был готов в отгрузке. Вечером 5-го числа заказ забрала транспортная компания, о чем уведомили в СМС. Заказ был должен доставлен на следующий день, однако, пришло сообщение, что заказ задерживается в пути и его привезли в субботу.
Тем не менее, весь процесс занял 3 рабочих дня (4 календарных).
Типография:
+: Быстро и недорого
-: В листовках были бракованных штук 20-30 (из 1000 шт). Причем часть находилась в верхней части коробки, а часть в нижней.
Доставка:
+: Приходят уведомления о всех промежуточных этапах, даже из ПВЗ позвонили.
-: В ПВЗ нет ни скотча ручки сделать, ни пакетов.. Бери тяжелую коробку подмышку и вперед. Спасибо, что листовки были упакованы двумя коробками.
emcu
1
6 лет назад
Работаем с ФАСТПРИНТом более года. действительно "быстрая печать". сравнивали с многими типографиями - цена и качество на высшем уровне ! бываю вопросы которые не решить в онлайн заказе - менеджеры всегда оперативно отвечают по почте на любые вопросы и расчёты полиграфии. очень удобно !
pskov-60
2
6 лет назад
Самая лучшая типография! Отличный сервис заказов через сайт. качество печати всегда радует. Обращайтесь-не пожалеете!
pskov-60
2
6 лет назад
Хотим выразить благодарность типографии Фаст принт. Сотрудничаем уже очень давно и никогда проблем не возникало. Продукция отоичного качества! Сроки радуют. Удобно заказывать через сайт. Большое Вам спасибо.
6 лет назад
Ребята. В первый раз, когда я заказывала у вас продукцию, всё было здорово, за исключением того, что вы не смогли доставить заказ на адрес. (пришлось долго искать пункт выдачи). Менеджеры аж несколько раз звонили, чтобы узнать мое мнение. В этот раз у меня просто нет слов! Прошла неделя с момента заказа. Всё время- какие-то отписки. Сегодня, случайно выяснила, что вы мне отчитались о доставке на Viber!. Я не пользуюсь viber! У вас нет возможности отправить sms на номер, с которого я регистрировалась?!Сложно написать письмо на e-mail?! Даже у вас на сайте заказ ещё в печати! Печать тестового макета за 9 дней... Простите, но после такого обращения уже порекомендовала своим партнерам не пользоваться вашей типографией из-за грубых нарушений. Уже сделала заказ в другой типографии. Успехов вам.
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв. Если Вы пользовались онлайн-сервисом заказа типовой полиграфической продукции, вся обработка заказа происходит в автоматическом режиме, что сокращает участие дорогостоящих специалистов и позволяет держать цены низкими. Мы не пишем писем индивидуально, все уведомления рассылают автоматы. На Ваш Viber сообщение отправила транспортная компания, пункт выдачи которой Вы самостоятельно выбрали при оформлении заказа. Мы пока не отправляем сообщения о доставке, т.к пользуемся услугами транспортных компаний, чтобы обеспечить получение заказов заказчикам в любом населенном пункте на всей территории Российской Федерации.
6 лет назад
Переживала по поводу качества печати, но как оказалось, зря. Всё сделали по высшему разряду. Заказ получила в срок. Среди листовок попались бракованные (порванные, расплылись), но это допустимо, т.к. прислали чуть сверх заказа. Осталась довольна заказом. Главное - правильно сделайте макет.
6 лет назад
Отличная компания Фастпринт! Сделали первый заказ на визитки и остались очень довольны! Казалось, что заказ затянется. т.к. находимся в другом городе, но были приятно удивлены. Планируем сотрудничать с вами и дальше. Всем рекомендуем!
6 лет назад
Работаю с Fastprint уже не первый год, сам нахожусь в другом городе. По мимо цены, в этой компании просто прекрасно выстроена логистика. Время изготовления тиражей и доставка в другой город занимает очень мало времени. Приятно работать.
6 лет назад
Работаю с ФастПринт с прошлого года. Сам из другого города. Очень удобный формат размещения и отслеживания заказа. Ни разу не было просрочки, (даже беря во внимание срок доставки ТК). Всё супер. Нравится еще то, что показаны 2 цены. Есть на что ориентироваться при продаже продукции своим клиентам.
6 лет назад
Пользуюсь уже больше года услугами типографии Фаст принт. Всё всегда оперативно ! Организована удобная доставка в другие города !!! Цены доступные. Очень доволен и всем советую
6 лет назад
Работаю с ФастПринт с прошлого года. Сам из другого города. Очень удобный формат размещения и отслеживания заказа. Ни разу не было просрочки, (даже беря во внимание срок доставки ТК). Всё супер. Нравится еще то, что показаны 2 цены. Есть на что ориентироваться при продаже продукции своим клиентам.
6 лет назад
Заказ делаем не первый раз в этой типографии, все быстро и в срок, удобное оформление через сайт))) Доставили заказ также быстро как и приняли)) Все понравилось))Качество полиграфии на высшем уровне)))
Karbovsk
1
6 лет назад
Работаю с типографией "ФастПринт" много лет, спасибо за прекрасное качество и низкие цены.
7 лет назад
У меня был копеечнычй заказ на 1 календарь с фото моей семьи. Не смортя на это меня внимательно выслушали, вежливо общались и сделали все как я хотела. При чем, за нормальную плату. Спасибо, что в вашей компании не делят клиентов на большие и незначительные заказы, а ко всем относятся одинаково!
7 лет назад
Нужен был крупный тираж флешек и брелоков с логотипом компании к новому году. Сотрудничеством с Т-112 остался доволен. Сотрудники адекватные и качество там по печати высокое. И еще, все получали доставкой, проверяли уже в офисе, и не нашли ни одной бракованной вещи
7 лет назад
Спасибо милой девушке дизайнеру за дизайн визиток, (к сожалению имени ее не помню) делали мы визитки шелкографией 200 штук. Мой руководитель остался очень доволен внешним видом. По времени изготовления не подвели. Надежная типография!
