Отзывы о компании Первая Мебельная Фабрика на Мебельной улице Сеть
Сейчас закрыто
Сб:
10:00 - 21:00
Часы работы
Пн
10:00 - 21:00
Вт
10:00 - 21:00
Ср
10:00 - 21:00
Чт
10:00 - 21:00
Пт
10:00 - 21:00
Сб
10:00 - 21:00
Вс
10:00 - 21:00
Отзывы про Первая Мебельная Фабрика на Мебельной улице (147)
4.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
21 мая 2025 23:06
Думали, что кухню заказать это просто, тупо выбрал фасады, заплатил и готово. На деле всё оказалось куда тоньше. Но благодаря консультанту Виктории мы не наделали ошибок: грамотно подобрали высоту столешницы под рост, учли расположение окон, провели розетки под встроенную технику всё продумано как положено. Спасибо))
29 апреля 2025 15:45
Выбрала Мюнхен в МДФ+ПВХ с каменной столешницей. Прям то что надо. Менеджеры помогли с выбором, всё рассказали, терпеливо отвечали на мои миллион вопросов. Сборка без косяков. Впечатления только положительные
09 апреля 2025 18:19
Были уверены, что хотим кухню в одном стиле, но дизайнер предложил альтернативу, и как же хорошо, что мы его послушали. Вышло в 100 раз круче, чем мы себе представляли. Всем советую этот салон.
Sonechka
1
07 марта 2025 15:49
😍 Все сделано качественно, дизайн кухни классный. Спасибо за отличную работу
Елена
13
01 марта 2025 15:58
Удивило, как всё организовано, от консультации до сборки. Гарнитур установили аккуратно, все стыки ровные, никаких щелей. Видно, что работают профи, а не тяп-ляп. Кухня теперь как с картинки, прям душа радуется)
10 февраля 2025 22:49
Приятно готовить на новой кухне! Приятно удивлены этой компанией. Хоть и не быстро, зато качественно все сделали!
Елена
13
14 января 2025 12:58
Производитель супер! Купили белую кухню с матовыми фасадами. Удобно, что сделали антресоли – ни пыли, ни хлама. Печка встроенная, смотрится круто. Сборщики красавчики.
19 декабря 2024 13:25
Кухня вышла просто загляденье! Долго с дизайнером сидели, крутили варианты, но результат того стоил. Всё подогнано идеально, шкафчики вместительные, столешка прочная. Сборщики всё сделали аккуратно, никакого мусора после себя не оставили.
11 декабря 2024 18:56
Отличная кухня! Быстро собрали, качественные материалы, всё идеально подошло. Рекомендую.
Marina
4
01 декабря 2024 22:53
Нашли здесь свою идеальную кухню и не нарадуемся. Стильная, качественная и при этом совершенно не громоздкая. Такой и должна быть современная кухня.
11 ноября 2024 00:35
Сложно сказать, какая наша новая кухня. Более практичная или красивая. Дизайнерам удалось совместить оба этих качества. У меня трое детей от 1,5 до 13 лет. И благодаря дизайнерам мы выбрали кухню так, что она одновременно не маркая, но при этом элегантная.
30 октября 2024 14:09
Предложили кучу вариантов, я выбрала идеальную модель, которая полностью подходит под мои нужды и вкус. Установка, кстати, прошла без проблем.
MiMiLady
1
28 октября 2024 18:02
Нашли отличный вариант кухни. Все прошло гладко: заказали, подождали полтора месяца, доставили в срок, собрали аккуратно. В целом, всё как ожидалось, без каких-то неприятных сюрпризов.
21 октября 2024 17:28
Заказали компактную кухню Лайт у Первой Мебельной Фабрики, на изготовление ушла где-то пара недель. Дизайнеры предложили удобные решения, о которых мы и не думали. Качество тоже порадовало
13 октября 2024 23:55
Получили свою новую кухню от Первой Мебельной Фабрики, и впечатление полностью положительное. Ждали месяц, но теперь понимаем, что ожидание того стоило. Кухня отлично вписалась в наш интерьер, дизайнеры учли все наши пожелания и пошли навстречу.
Никита
6
04 октября 2024 23:53
Порадовало, что сотрудники внимательно выслушали все наши пожелания. Кухня получилась именно такой, как мы хотели. Удобная, функциональная и красивая!
29 сентября 2024 23:53
Никогда не думала, что выбрать кухню так сложно. Но наша полностью оправдала все ожидания. Дизайн классный, много места для хранения. Собрали быстро, без лишних вопросов. Очень довольна!
27 сентября 2024 13:20
Хотите иметь головную боль – заказывайте в первой мебельной! Срыв сроков – это самое легкое испытание для заказчика, в договоре 90 дней, заверения менеджера, что они сделают за 45)). Не верьте, не сделают. Две недели дизайнер (ожидание, отрисовка) три недели тех отдел что то там рисует и считает. В итоге за 5 недель 2 службы нарисовали так, что сборщик отказался собирать кухню. Силовая розетка оказалась не на месте, ее надо переносить. Но главный сюрприз от компании – сборщик у них – это сборщик и он не занимается подключением техники. Процесс: покупаете технику в первой мебельной!!, вам НЕ говорят, что подключением занимаются другая !! компания, а не ПМ. Надо оказывается звать подготовщиков к установке техники, потом сборщика, потом тех, кто будет подключать купленную в ПМ технику. Заказываю 5 кухню, первый и последний раз в первой мебельной.
22 сентября 2024 23:25
Довольны покупкой. Кухня уже у нас дома. Угадали и с качеством, и с ценой. Все шкафчики удобные, фурнитура крепкая. Сборщики молодцы!
30 августа 2024 18:17
Очень благодарна за профессионализм всей команды! От первого звонка до последнего винтика - всё прошло без суеты и проблем. Кухня получилась именно такой, как мы хотели!
15 августа 2024 23:07
Заказывал две кухни в Первой мебельной фабрике - одну четыре года назад на 13 кв. м, другую в декабре 2022 года на 14 кв. м. Цены подросли, времена не простые, но качество осталось на уровне, за что им, конечно, большой респект.
09 августа 2024 11:35
Ни в коем случае не заказывайте тут мебель , если вам не всё равно на сроки , деньги и на сервис!!!!
договор я заключила в марте, мебель мне привезли в начале августа !!потерянно 3,5 месяца. Менеджер Яна не отвечает на сообщения, не выходит на связь, до самой компании еле дозвонишься, отсылают из отдела в отдел !!!привезли мебель в итоге в августе!! От части пришлось отказаться, потому что она не подходила! оформить возврат- это просто пройти девять кругов Ада !!! все ОЧЕНЬ долго И НЕ профессионально !!!в итоге мое заявление на возврат потеряла Горбачева Лидия! попросили написать ещё раз!! и я жду сейчас уже по второму кругу решение по возврату !!!я вообще удивляюсь, как такие компании существуют в условиях конкуренции! причём что продают они совсем недёшево!!! и можно купить это всё в полтора – два раза дешевле !! Мне это втюхали при покупке квартиры как комплект новосела !!! Очень пожалела, что решила сэкономить свое время и не стала сама всп искать !!!!
технику, которую они включают в комплекты, брать не нужно!!! она очень дорогая ! мы отказались от всей техники и купили в два раза дешевле сами в магазине !!!! нам посчитали стиральную машину и микроволновку за 35 000 руб. я купила это в магазине за 18 000!!!ни в коем случае ни обращайтесь в эту компанию!!! есть другие , которые делают быстрее качественнее и не пытаются обмануть вас на ценах за технику и аксессуары.
договор я заключила в марте, мебель мне привезли в начале августа !!потерянно 3,5 месяца. Менеджер Яна не отвечает на сообщения, не выходит на связь, до самой компании еле дозвонишься, отсылают из отдела в отдел !!!привезли мебель в итоге в августе!! От части пришлось отказаться, потому что она не подходила! оформить возврат- это просто пройти девять кругов Ада !!! все ОЧЕНЬ долго И НЕ профессионально !!!в итоге мое заявление на возврат потеряла Горбачева Лидия! попросили написать ещё раз!! и я жду сейчас уже по второму кругу решение по возврату !!!я вообще удивляюсь, как такие компании существуют в условиях конкуренции! причём что продают они совсем недёшево!!! и можно купить это всё в полтора – два раза дешевле !! Мне это втюхали при покупке квартиры как комплект новосела !!! Очень пожалела, что решила сэкономить свое время и не стала сама всп искать !!!!
технику, которую они включают в комплекты, брать не нужно!!! она очень дорогая ! мы отказались от всей техники и купили в два раза дешевле сами в магазине !!!! нам посчитали стиральную машину и микроволновку за 35 000 руб. я купила это в магазине за 18 000!!!ни в коем случае ни обращайтесь в эту компанию!!! есть другие , которые делают быстрее качественнее и не пытаются обмануть вас на ценах за технику и аксессуары.
26 июля 2024 17:10
Хочу выразить огромную благодарность команде Первой мебельной фабрики за их профессионализм и качество работы! После неудачного опыта сотрудничества с другой компанией, я был очень насторожен, но здесь все было иначе. Специалисты фабрики выполнили свою работу быстро, аккуратно и в срок, что не может не радовать.
12 июля 2024 18:37
Уже год стоит кухня симпл от первой мебельной фабрики. Сразу скажу, что недостатки так и не выплыли, то есть всё отлично. По достоинствам – качественная работа. Что фабрики, что сборщиков. Ничто не разболталось, ничего подкручивать не надо. Ну и смотрится отлично, конечно.
Xenika
1
01 июля 2024 11:47
Хочу выразить благодарность Первой мебельной фабрике за их прекрасную работу. Широкий выбор мебели. Качество материалов хорошее, фурнитура разнообразная. Кухню нам поставили быстро, в сроки, как и обещали. Качество – отличнейшее, пользуемся с удовольствием.
20 июня 2024 18:46
В целом, очень рада, что выбрала именно Первую Мебельную Фабрику. Качественная мебель, отличный сервис. Всем, кто планирует обновить свою кухню, рекомендую обратиться сюда.
01 июня 2024 23:02
Уважаемые! Пусть судьба никогда не приведёт Вас в первую мебельную фабрику. Хуже компании нет!
30 мая 2024 21:13
Обратившись в этот салон, мы ни разу не пожалели о своем выборе. Оформление необходимых документов прошло гладко и без проблем, и уже через месяц мы наслаждались своей новой кухней. В общем, мы очень довольны нашим выбором и рекомендуем этот салон всем, кто хочет получить качественную кухню по доступной цене.
17 мая 2024 18:10
Наша кухня от Первой мебельной фабрики служит уже больше года, и за это время мы не обнаружили ни одного недостатка. Качество работы на высоте, все сделано аккуратно и надежно.
13 мая 2024 13:27
кухня была заказана в декабре 2023 г. Доставка в договоре была прописана на апрель. В итоге все это время мне никто не звонил, не писал, менеджер не отвечал. 7 мая позвонили из доставки и поставили перед фактом, что везут кухню на адрес, что якобы доставка была согласована. Но она не была согласована, так как мне никто не писал и не звонил. Затем в день неожиданной доставки сборку кухни назначили на 14 мая. Но в итоге менеджер 13 мая написала, что в программе написали 17 мая, но меня никто даже не предупреждал, хотя с работы я уже отпросилась уже на 14 мая. Ужасное отношение к клиентам, срывают ими же назначенные сроки, не предупреждают об изменениях дат доставки и сборки, самовольно ставят рандомные даты, не согласовыаая с клиентом! Я весомо теряю в деньгах, когда переношу даты своей работы, хотя я вообще не обязана подстраиваться под несогласованные со мной даты сборки и доставки кухни и бежать стремглав на адрес.
30 апреля 2024 10:09
Прошел ровно год с момента установки нашей кухни. За это время ни один винтик не ослаб, и внешний вид кухни остается таким же превосходным, как в первый день. Мы очень довольны нашим выбором и с уверенностью можем рекомендовать Первую мебельную фабрику всем, кто ищет надежную и стильную мебель для своего дома.
16 апреля 2024 13:09
Если говорить о кухнях в Питере, то Первая мебельная фабрика - один из лучших вариантов. Здесь можно выбрать как простые, так и элитные варианты. Дизайн на любой вкус, и цены вполне доступные. Отдельно хочу сказать, что очень толковые менеджеры и поддержка клиента организована грамотно.
31 марта 2024 21:27
Заказала кухню СИНГЛ - понравилась простота дизайна, и в то же время возможность собрать под мои личные цветовые предпочтения. Спасибо дизайнеру, что показал мне несколько вариантов конфигураций!
Emimi
1
29 марта 2024 17:33
Искали основательную модель кухни для своего загородного дома. Готовы были вложиться, но чтобы кухня нас полностью устраивала и была высокого качества Кухня большая – 26 квадратов, готовить планируем много – любим все эти заготовки огородные, соления, копчения и прочее. Смогли найти за адекватные деньги только здесь. По качеству пока что выглядит отлично, если что-то изменится – напишу, но пока довольны всем. У нас модель Ритмо – под наш метраж и запросы получилось небюджетно, но нам очень нравится!
Ксения
15
27 марта 2024 20:15
Купили кухню прованс, хотелось что-то нежное, женское, красивое и уютное. Она соответствует всем параметрам. Теперь готовить стало ещё комфортнее и приятнее, по вечерам за ужином проводим время всей семьёй в красоте.
25 марта 2024 13:19
Благодарю за работу с нашим заказом менеджера Анастасию. Обращались в этот салон 3 февраля, заказывали кухню. Более клиентоориентированного менеджера еще не встречала. Все подсказала, профессионально проконсультировала, помогла подобрать очень красивую модель и выбрать подходящую отделку (фасады). Кухню вчера нам установили, результат вашей работы с нами на 100 из 100! Спасибо большое
Олеся
4
24 марта 2024 17:16
Мой личный опыт заказа кухонного гарнитура оказался позитивным, можно даже сказать – очень позитивным. На всех этапах была поддержка со стороны специалистов Первой Мебельной Фабрики, по срокам всё точно, как и обещали, доставили – качественно установили.
21 марта 2024 15:40
Искали баланс между адекватной ценой и адекватным качеством. Сейчас это задача не из легких, но, нам повезло быстро найти Первую Мебельную Фабрику и – хэппи энд, баланс был найден! Кухонный гарнитур Лайн – очень красивая модель, сделали под наши замеры.
18 марта 2024 01:18
Занимаюсь разработкой дизайна квартир с полной мебелировкой. За восемь лет работы много с кем успел поработать, в итоге Первая Мебельная Фабрика – один из любимейших поставщиков мебели. Как правило всё в срок, чётко, можно подобрать интересные интерьерные решения в одном стиле – и не только кухни. Желаю развития и процветания!
Рита
4
01 марта 2024 12:23
Кухню сделали хорошо. Учли все пожелания. Фальш-панелью закрыли недочеты стен, спрятали все трубы, стояк, который застройщик некрасиво сделал по стенам. Менеджеры - работают профессионально, подскажут, помогут. Я неделю ходила, выбирала. Спасибо за внимательность и терпение.
MAlllINA
1
28 февраля 2024 16:33
👍У нас было конкретное видение кухни, и сотрудники салона "Первая мебельная" помогли нам воплотить это видение. Они предоставили много вариантов, и мы выбрали лучший 👍
Софья
4
27 февраля 2024 23:27
Очарованы кухней ЛОФТ! Мы выбрали верхние секции в однотонных цветах, а нижние – с имитацией дерева. Результат – огонь, кухня выглядит стильно! Спасибо за классную продукцию!
26 февраля 2024 18:03
Легкий и понятный процесс заказа. От посещения салона до подписания договора — все шаги были ясными, не пришлось тратить лишнее время. Приятно удивлены, тем, насколько быстро наша кухня была готова. Месяц-полтора — это адекватный срок, учитывая индивидуальный заказ.
FeNiKs
1
19 февраля 2024 18:21
После ремонта пришла за кухней в Первую мебельную фабрику. Заказала кухню «Лайт» угловую. Фасады выбрала в цвете «Белый перламутр» и стеновые панели. В комплекте все как полагается - сушилка для посуды и ячейки для столовых приборов в выдвижном ящике. Ящики с доводчиками – что тоже большой плюс для меня. Кухню привезли ровно через полторы недели после подписания договора.
SтаS
3
15 февраля 2024 16:39
Заказывали в офис одностворчатый шкаф с полками. Хороший шкаф для документов и личных вещей. Ребята привезли, собрали. Рекомендую.
14 февраля 2024 12:29
Просто ужасная компания. Больше не когда не обратимся в Первую мебельную фабрику и не кому не посоветуем
Доставка была нарушена по срокам (больше месяца). При сборке пришли не те комплектующие и цвета шкафов не такие (ещё плюс 2-3 месяц ждать, а может и дольше). Техника вообще пришла не той модели (дешевле и старая модель). На наши жалобы горячая линия только создаёт обращения (все без ответа), выездной дизайнер Михаил П., который нам оформлял всю документацию, вообще не хочет с нами говорить (просто игнорирует наши звонки и сообщения). Написали письмо руководителю (тоже тишина).
Просто УЖАСТНАЯ и "ГНИЛАЯ" компания. Больше к вам не придем (хотя по плану ещё 3 комнаты).
Если хотите сберечь свои нервы, советую не обращаться в Первую мебельную фабрику. Хуже компании не видели.просто ужас.как вам не стыдно.обманывать людей
Доставка была нарушена по срокам (больше месяца). При сборке пришли не те комплектующие и цвета шкафов не такие (ещё плюс 2-3 месяц ждать, а может и дольше). Техника вообще пришла не той модели (дешевле и старая модель). На наши жалобы горячая линия только создаёт обращения (все без ответа), выездной дизайнер Михаил П., который нам оформлял всю документацию, вообще не хочет с нами говорить (просто игнорирует наши звонки и сообщения). Написали письмо руководителю (тоже тишина).
Просто УЖАСТНАЯ и "ГНИЛАЯ" компания. Больше к вам не придем (хотя по плану ещё 3 комнаты).
Если хотите сберечь свои нервы, советую не обращаться в Первую мебельную фабрику. Хуже компании не видели.просто ужас.как вам не стыдно.обманывать людей
12 февраля 2024 11:39
В дом на кухню заказала кухонный гарнитур с «островом». Пространство позволяет. Кухня не маленькая, 4 метра. Функциональная. Много ящиков. Красивый, уникальный дизайн. Мне обошлась кухня дорого, я выбирала дорогие материалы, ручки. Сделали выдвижную бутылочницу из хром прутьев, рейлинги. Удобные аксессуары. Спрятали котёл и посудомойку. Благодарю персонал мебельного салона за работу.
Сергей
1
08 февраля 2024 15:03
Большой выбор кухонных гарнитуров от производителя. Так как не посредники, цены значительно дешевле. Кроме кухонь можно подобрать неплохую современную прихожую, особенно если нужна небольшая. Хорошо комбинируют яркие однотонные фасады с фасадами под дерево. Дизайнер сделает в подарок проект, покажет как будет выглядеть кухня в пространстве.
30 января 2024 18:48
Покупка кухни в салоне Первой Мебельной стала приятным опытом. Легкий процесс выбора, вежливый персонал, и, главное, результат - стильная и функциональная кухня. Мы в разных мебельных компаниях заказывали мебель, но здесь прям комфортно все прошло, без эксцессов и брака)
Ксения
15
27 января 2024 19:24
Заказывала кухню Лайт в этом салоне прошлым летом. Хоть и получилась бюджетной на тот момент, но по качеству вообще не уступает более дорогим моделям. В целом когда делали проект, предусмотрели все необходимое, что нужно для полноценной кухни. Больше полугода пользуюсь, все нравится. При установке сделали все качественно, так что все примыкания, стыки и прочее не разошлись, все ровно, как новая
25 января 2024 19:06
Очень довольна, как нас встретили в "Первой мебельной фабрике". Мы далеки от дизайна, но нас просто провели за ручку)) Консультант-дизайнер помог определиться с цветами и оформлением. Понял наши запросы и предложил хорошие варианты. Выбрали один самый лучший.
Елена
13
19 января 2024 18:09
Совершенно случайно наткнулись на Первую мебельную фабрику. Купили кухню – в полном восторге! Никаких нареканий, доставили в целости и сохранности, установили без проблем за полдня где-то. Советую всем!
26 декабря 2023 22:21
Заказали полностью индивидуализированную кухню под наши предпочтения, это было ключевым фактором. Здорово, когда есть возможность заказать что-то реально уникальное.
привет
4
13 ноября 2023 12:32
Долго искали подходящую по дизайну кухню. Тут вопрос был еще в качестве материалов, потому что современные кухни некоторые делаются из кое-чего и палок. В данном салоне нашли именно хорошую, качественную кухню, подходящую по дизайну и по отличной цене.
08 ноября 2023 14:28
6 декабря 2022 года мне установили кухню. Это был подарок к моему юбилею. Я очень довольна была работой с менеджером Павлом в салоне на пр. Славы.
Очень четко и скрупулезно мы с ним планировали. Но конструкторы подвели. Неправильно рассчитали высоту шкафа над холодильником (неправильно задали высоту цоколя).... При установке кухни этот шкаф не смогли установить. И это при том, что конструктора не дают добро на изготовление , неделю проверяют... Сама инженер. Но такой оплошности не ожидала. Самое интересное, что опять я виновата оказалась, после проверки конструкторов, подписала договор и проверенную ими спецификацию... Как это непрофессионально! Значит заказчики любого возраста и образования должны перепроверять размеры шкафов после конструкторского отдела?!
Мне около 2 месяцев отдел рекламации "компоссировал мозги"... Сделали новый все таки, другой высоты, нарушив дизайн кухни...
При повторном приезде сборщики ( уже другие ) исправили недочеты предыдущих мастеров, установили шкаф.
После такой нервотрепки я не заметила, что один из 5-ти ящиков как бы наперекосяк стоит по отношению к фасаду. А рядом духовка, торец может "поплыть" от высокой температуры.
Закончила ремонт и решила все таки дозвониться до Первой мебельной фабрики, пока кухня на гарантии... Уже 4 раза оставляла претензии. Результата ноль!!!! Отдел рекламации не перезванивает.
Мой совет, не обращайтесь в эту компанию! Отдел рекламации ужасно работает (менеджеры отдела рекламации хамят), сборщики не все профессионалы (первые сборщики не установили накладки, постоянно торговались со мной, чтобы поменьше работать, замазали стыки стеновых панелей силиконом кое как, сказав при этом, После засыхания уберете лишнее!!!)
А самое главное - нет заинтересованности компании в клиентах! Самое главное получить деньги!
Очень четко и скрупулезно мы с ним планировали. Но конструкторы подвели. Неправильно рассчитали высоту шкафа над холодильником (неправильно задали высоту цоколя).... При установке кухни этот шкаф не смогли установить. И это при том, что конструктора не дают добро на изготовление , неделю проверяют... Сама инженер. Но такой оплошности не ожидала. Самое интересное, что опять я виновата оказалась, после проверки конструкторов, подписала договор и проверенную ими спецификацию... Как это непрофессионально! Значит заказчики любого возраста и образования должны перепроверять размеры шкафов после конструкторского отдела?!
Мне около 2 месяцев отдел рекламации "компоссировал мозги"... Сделали новый все таки, другой высоты, нарушив дизайн кухни...
При повторном приезде сборщики ( уже другие ) исправили недочеты предыдущих мастеров, установили шкаф.
После такой нервотрепки я не заметила, что один из 5-ти ящиков как бы наперекосяк стоит по отношению к фасаду. А рядом духовка, торец может "поплыть" от высокой температуры.
Закончила ремонт и решила все таки дозвониться до Первой мебельной фабрики, пока кухня на гарантии... Уже 4 раза оставляла претензии. Результата ноль!!!! Отдел рекламации не перезванивает.
Мой совет, не обращайтесь в эту компанию! Отдел рекламации ужасно работает (менеджеры отдела рекламации хамят), сборщики не все профессионалы (первые сборщики не установили накладки, постоянно торговались со мной, чтобы поменьше работать, замазали стыки стеновых панелей силиконом кое как, сказав при этом, После засыхания уберете лишнее!!!)
А самое главное - нет заинтересованности компании в клиентах! Самое главное получить деньги!
29 октября 2023 17:51
Довольны, что сэкономили не только деньги, но и время. Не пришлось метаться по магазинам и выбирать из сотен вариантов. Изготовили и привезли в оговоренный срок, всё как надо, аккуратно установили.
23 октября 2023 16:26
Заказали кухню 30 августа, срок исполнения заказа 19 рабочих дней, сегодня 23 октября и кухни до их пор нет, без объяснения причины задержки. До фабрики не дозвониться, только горячая линия, которая проблем не решает. На сегодня не понятно будет ли кухня, заказ при этом полностью оплачен. Никому не рекомендую эту фабрику. Берегите свои нервы, время и деньги!
03 октября 2023 20:11
Если хотите сохранить свои нервы и получить заказ вовремя - вам не сюда. Заказали кухню, всё было отлично до подписания договора и внесения предоплаты. После начались проблемы с получением спецификации на кухню, и самое главное со сроком исполнения заказа. Сроки, прописанные в договоре, оказывается ничего не значат. После многочисленных попыток узнать что-либо о судьбе договора, наконец выяснилось, что в их программе указан срок не 19 рабочих дней, а 35! Отлично! Договор ничего не значит. До компании дозвониться невозможно, на письма по Эл. почте не отвечают, в чате так же ответа не дождаться, претензию не регистрируют. Не знаю увижу ли я когда-то свою кухню! Вдруг срок изготовления в их программе волшебным образом изменится или вообще заказ исчезнет, ведь Договор ничто для этой компании.
Денис
1
26 сентября 2023 23:03
Не было проблем в оформлении и в целом процесс покупки прошел ровно. А главное, что кухня приехала в полном порядке.
2 года назад
Заказали услугу - дизайнер на дом. Очень удобно. Вот это сервис. И результат, кстати, получился достойный.
2 года назад
Молодцы работяги, которые собирали нам кухню, опрятные и сделали всё быстро. Мнение о Первой мебельной фабрике сложилось неплохое. Посмотрим, как проявит себя в деле кухня
2 года назад
Многим работникам салонов мебели считаю надо ориентироваться на Первую мебельную. Здесь знают, что такое внимание и уважение к клиентам. А самое главное, производят качественную мебель, которая прослужит очень долго.
Лера
4
2 года назад
Ассортимент на любой вкус. Можно найти мебель на любой кошелек. Опытные дизайнеры умеет удовлетворить даже самого требовательного заказчика.
SтаS
3
2 года назад
Отличный салон, спасибо ребятам за работу. Если кухня прослужит долго - конечно придем и в следующий раз.
2 года назад
Примерно полгода назад кухню тут покупала, решила вот сейчас отзыв оставить, не по горячим следам, а так сказать "на опыте". Все работает, все отлично выглядит, спасибо за мебель.
2 года назад
Мама решила обновить на даче кухню, нашу старую забирать не захотела, новую ей подавай))) В общем, в этом салоне подобрали за пару часиков буквально по ее размерам и по ее запросам небольшую и недорогую кухню.
2 года назад
Находились недалеко от салона с мужем и я вспомнила, что тут можно посмотреть варианты кухни. Так быстро мы ни разу не определялись ни с одной из своих покупок ))
2 года назад
Не люблю ходить по салонам, люблю делать все онлайн, но по наставлению подруги решила-таки съездить посмотреть что предлагает Первая Мебельная. Вот теперь я люблю ходить по салонам, а вернее именно сюда. Очень подробно сотрудники все рассказали, что да как, какие новинки, какие варианты и цены. Далее нарисовали дизайн-проект, вызвали замерщика. После этого оплатила кухню и теперь жду ее домой)))
2 года назад
Долго искали нормальную кухню под наш вкус. Выбор огромный, а взять нечего. Случайно наткнулись на салон Первой Мебельной, тут и нашлось то, что нужно
2 года назад
Хороший салон, есть из чего выбрать. Присмотрели кухню, посчитали, ушли на подумать. Дизайнер сработал на отлично, общался корректно
OKsi
2
2 года назад
Консультация прошла в приятной обстановке. Не ожидали, но все понравилось. Придём ещё
Яна
2
2 года назад
Пару раз брали здесь мебель. Нравится качество. И по ценам адекватно. Таких фирм не так уж много в СПб.
2 года назад
Приобретали в данной компании мебель для кухни. Все понравилось. Грамотная и быстрая работа. Минусов не обнаружили. Рекомендую.
2 года назад
Брали в Первой мебельной фабрике кухню. Замечательные менеджеры, коллектив - знает свою работу! Кухня достойного качества. Будем к вам еще обращатся конечно.
2 года назад
Одна из самых нормальных фирм в Питере по части кухонь. Реально хорошее качество. Не слышал, чтобы они делали ширпотреб. В основном хорошие отзывы.
2 года назад
Советую внимательно прочитать отзыв прежде чем устраиваться в эту «компанию».
Я работал руководителем Розницы по Москве.
И видел отношение руководства к сотрудникам.
Вам будут менять мотивацию и недоплачивать в день зп просто из-за того, что вы много заработали.
А сообщать потом, что, мол, вы ничего не сделали для этого, а просто сейчас сезон продаж.
Мотивация постоянно меняется и вам про это в лучем случае скажут в середине месяца.
С рекламациями практически не работают, Клиентам не звонят больше 2-3 недель.
Оправдываться придётся вам.
Зп почти вся серая. Только мизерный оклад белый.
При увольнении с вас удержат все проценты и будут держать до тех пор, пока не соберутся все ваши заказы. Были случаи, когда сотрудник ждал больше 5 месяцев.
В моём случае не выплатили большую часть зп при увольнении, сообщив, что я их подвёл.
Это самая корявая, нелогичная и бюрократичная компания , которую я только видел.
Она хочет только зажимать деньги и ничего не вкладывать в замен.
Никогда не приходите эту компанию, хуже просто нет.
Удачи!
Я работал руководителем Розницы по Москве.
И видел отношение руководства к сотрудникам.
Вам будут менять мотивацию и недоплачивать в день зп просто из-за того, что вы много заработали.
А сообщать потом, что, мол, вы ничего не сделали для этого, а просто сейчас сезон продаж.
Мотивация постоянно меняется и вам про это в лучем случае скажут в середине месяца.
С рекламациями практически не работают, Клиентам не звонят больше 2-3 недель.
Оправдываться придётся вам.
Зп почти вся серая. Только мизерный оклад белый.
При увольнении с вас удержат все проценты и будут держать до тех пор, пока не соберутся все ваши заказы. Были случаи, когда сотрудник ждал больше 5 месяцев.
В моём случае не выплатили большую часть зп при увольнении, сообщив, что я их подвёл.
Это самая корявая, нелогичная и бюрократичная компания , которую я только видел.
Она хочет только зажимать деньги и ничего не вкладывать в замен.
Никогда не приходите эту компанию, хуже просто нет.
Удачи!
2 года назад
Кухни шикарные есть, правда пока не все мне по карману. Но всё-таки нашла одну из бюджетных моделей. Удобная, приятная на вид, что ещё надо)
2 года назад
Кучу вариантов мы изначально навыбирали. Очень много интересных позиций. Голову сломали соединить воедино всё то, что нам было нужно по функционалу, дизайну, расцветке. Менеджеры помогли в итоге. Скоро приедет наш заказ.
2 года назад
Цены не самые маленькие, но и не сказать, что тут прям дорого. Нормально для такого качества материалов, сервиса и сборки.
Лена
126
3 года назад
Первая Мебельная фабрика – мой первый реально удачный опыт заказа мебели. До этого приходилось сталкиваться с другими более мелкими компаниями. В ПМФ покупала кухню Мюнхен. От покупки техники отказалась, ноунейм мне доверия не внушает, технику буду покупать потом сама. А вот от новой кухни я в восторге всю неделю хожу. Витражи получились просто супер! Легкая непринужденная атмосфера кантри – все как я и мечтала! Надеюсь, что не только дизайн классный, но и материалы добротные, не будут портится. На вид по крайней мере все выглядит надежным. Моя красавица обошлась мне в 210 тысяч и она точно стоит своих денег!
3 года назад
Около года назад заказывала в "Первой Мебельной" кухонный гарнитур в рассрочку. У меня дом старой постройки, кухня маленькая, поэтому брать готовый вариант смысла не было, делала на заказ. Ребята профессионалы своего дела, приехали, посмотрели, сделали замеры и подсказали сами, что подойдёт и как лучше разместить. Кухня красивая и главное функциональная, много мест для хранения, ящиков, полок. Я до сих пор удивляюсь, как в такое маленькое пространство вместилось столько всего.
3 года назад
Покупали здесь прихожую по индивидуальному проекту. Сначала у них заказывала подруга, а потом и я решилась, убедившись, что все четко с качеством и монтажом. Хоть и дороговато, но качество выше всяких похвал!
Яна Левицкая
15
3 года назад
Моя тетя очень любит свою кухню от Первой мебельной фабрике (и есть за что - кухня шикарная, хотя ей уже лет двадцать)! И мы с мужем, когда купили свою первую квартиру решили не терять время на поиски и отправились сразу в Первую мебельную. Заказали кухню на этапе ремонта, не торопились. Через 2,5 месяца после первого посещения салона кухню привезли и собрали. Красота! Я не нарадуюсь) Будьте внимательны – попроситесь к опытному сотруднику, в студиях работает много молодежи, они не всегда понимают, что нужно для настоящей хозяйки.
Оксана
28
3 года назад
С высоты собственного опыта (я тут 2 кухни заказывала, себе и родителям) скажу так – работают здесь на совесть, и кухни стоят каждого заплаченного за них рубля, хотя я весьма придирчива. Изготовление без задержек и на отличном качественном уровне. На одном фасаде была царапина, но его заменили вообще без вопросов. Меня все устроило
Лена Линова
34
3 года назад
Мы заказывали мебелировку кухни в Первой мебельной фабрике. Сразу и гарнитур, и обеденную зону, и технику-встройку взяли. Комплектом получалось удобнее, чем по отдельности.
Наша семья не понаслышке знает, что Первая мебельная фабрика делает на совесть. Здесь неоднократно покупали наши знакомые.
У них на сайте можно много разных акций. Мы, конечно же, не попали на халяву. Но ничего страшного. Уверен, что ещё здесь будем покупать не один раз, может, повезёт в будущем сэкономить.
На всех этапах к нам проявляли уважение. Персонал действительно вежливый и компетентный в вопросах современной мебели. Только с согласованием вышли небольшие накладки. Дизайнер нарисовала нам проект, но почему-то были какие-то нестандарты и мы их утверждали почти месяц. Мне было не к спеху, но кому-то может быть важно. А так все хорошо, вежливо и качественно.
Наша семья не понаслышке знает, что Первая мебельная фабрика делает на совесть. Здесь неоднократно покупали наши знакомые.
У них на сайте можно много разных акций. Мы, конечно же, не попали на халяву. Но ничего страшного. Уверен, что ещё здесь будем покупать не один раз, может, повезёт в будущем сэкономить.
На всех этапах к нам проявляли уважение. Персонал действительно вежливый и компетентный в вопросах современной мебели. Только с согласованием вышли небольшие накладки. Дизайнер нарисовала нам проект, но почему-то были какие-то нестандарты и мы их утверждали почти месяц. Мне было не к спеху, но кому-то может быть важно. А так все хорошо, вежливо и качественно.
Сергей
17
3 года назад
Кухня - на пять. Обратная связь - минус один. Покупали готовую кухню “Лайт”, 7 секций, серая с черной столешницей. Это кухня из ЛДСП стандартного размера: делают без замеров, выбираешь на сайте готовый проект, тебе его привозят. Хотелось обойтись малой кровью, без поездок и общения с разными менеджерами, замерщиками и пр. Оказалось, склада нет, кухню надо ждать, ее сначала делают! По времени получается совсем не быстро. Из сайта этого было никак не понять, я думал, привезут через пару дней. Отказался. Потом заехал в их салон на Кантемировской. Там поговорил с менеджером, посмотрел вживую, зашел еще в пару салонов, сравнил. Вышло, что выгоднее подождать эту кухню. Поэтому за сайт - минус один.
По срокам: заказ оформил 21 числа, привезли 12. Ставил сам. Кухня работает.
По срокам: заказ оформил 21 числа, привезли 12. Ставил сам. Кухня работает.
3 года назад
Заказала здесь кухню Лайт. Знакомые меня отговаривали, говорили, что мебель от Первой Мебельной не бывает дешёвой, что жди много подводных камней. Хочу сказать, что зря отговаривали и зря сомневалась - кухня получилась очень хорошей, уютной и качественно сделанной. И я подобрала сама цвета фасадов и столешницы, как мне хотелось. В итоге кухня выглядит дороже, чем стоит.
Павел
2
4 года назад
Если хотите сберечь нервы и деньги - найдите более надежную фирму. В первой мебельной плохо почти всё. Из хорошего только установщик.
А в остальном - несколько раз напомнят о платеже, привезут не то, либо не довезут. Про сроки лучше не вспоминать.
Оплата была в декабре, и кухню до сих пор не установили. В сентябре. Еще не установили. С декабря.
Разумеется, даже компенсации никакой не предложили.
Более того, приходилось звонить, и напоминать о себе, так как оказалось, что про нас забыли.
Еще приходится постоянно приезжать в квартиру, чтобы оказалось, что на производстве в очередной раз ошиблись. И всё переносить снова.
И так с января по сентябрь уже. Никогда таких глупых не встречал. Удивительные люди.
А в остальном - несколько раз напомнят о платеже, привезут не то, либо не довезут. Про сроки лучше не вспоминать.
Оплата была в декабре, и кухню до сих пор не установили. В сентябре. Еще не установили. С декабря.
Разумеется, даже компенсации никакой не предложили.
Более того, приходилось звонить, и напоминать о себе, так как оказалось, что про нас забыли.
Еще приходится постоянно приезжать в квартиру, чтобы оказалось, что на производстве в очередной раз ошиблись. И всё переносить снова.
И так с января по сентябрь уже. Никогда таких глупых не встречал. Удивительные люди.
Майя
5
5 лет назад
В первой мебельной брали кухню на распродаже, и вышла она у нас со скидкой 40 процентов от первоначальной цены. На распродаже у них были выставочные образцы, но когда мы приехали на них посмотреть, оказалось, что они совсем не выглядят как выставочные. выглядят абсолютно новыми! Мы выбрали ту кухню, которая нам подходила по размеру, потому варианта делать передизайн этих кухонь уже не было. Но мы ее покупали на дачу, так что нам особо не было важно, чтобы сантиметр в сантиметр было все. Привезли и установили нам ее они сами. Мы довольны!
Игорь
4
5 лет назад
Мы с супругой изначально искали кухню от производителя, чтобы не переплачивать за нее. Так и нашли “Первую мебельную фабрику”, тем более в Питере она всегда на слуху. Мы живем в пригороде, и доставку они туда тоже делают, что для нас было плюсом. В итоге мы посетили их магазин на Мебельной, где нам консультанты очень помогли с выбором и мы выбрали себе подходящую кухню. Хочу отметить профессионализм консультантом этого магазина, очень профессионально подошли к нашему вопросу. Кухней мы довольны.
Катерина
3
5 лет назад
Не так давно приобрели себе в “Первой мебельной” кухню Шеффилд. Давно искали нечто подобное, но во всех магазинах то одно не нравилось, то другое. В итоге совершенно случайно заехали в Первую мебельную и сразу нашли то, что нужно. По цене нас сразу все устроило, потому что это в целом средняя цена по городу. Сразу заказали у них доставку и сборку. Доставили все в оговоренный день и собрали очень качественно. У нас был также встроенный духовой шкаф и нам они его тоже установили и подключили, за что им отдельное спасибо! Вся работа была выполнена качественно!
Дмитрий
1
5 лет назад
Кухня от 1 мебельной мне понравилась, очень добротно делают...и по времени изготовления и по качеству меня устраивает вот уже полтора года. Что было в проекте и что стало в реале смотрите фотки!
Ольга
4
6 лет назад
Кухни от Первой мебельной стали традицией нашей семьи. Результат всегда отличный - качество выше всяческих похвал, в эксплуатации превосходны, дизайн радует! Процесс создания тоже доставляет удовольствие. Очень комфортно было работать с менеджером Анной - хороший вкус, внимание к пожеланиям и терпение при бесконечно возникающих фантазиях заказчика. Благодаря ее помощи мы получили функциональную и красивую кухню. Всем советую литые столешницы - это узумительно! Браво, спасибо за ваш профессионализм. У кухонь есть один недостаток - они не слишком бюджетны, но они того стоят.
Василий
2
6 лет назад
Долго доводили наш проект до ума, но полученным результатом остались довольны на все сто процентов. Отдельная большая благодарность нашему дизайнеру Екатерине Ильиной, которая корректировала проект до победного.
Masha
4
6 лет назад
Заказывали кухню в ""первой мебельной фабрике"". Дизайнер Ольга Огнева. Остались очень довольны как самой кухней. так и уровнем сервиса. Не знаю, все ли дизайнеры так работают, но Ольга замечательный специалист. И проект качественно сделала (замерщик почти ничего не менял), и на связи была все время. Кухню привезли без срыва сроков, причем даже ручки, на которые мы делали отдельный заказ, хотя мы немного переживали, что будет путаница или сбой в доставке. В итоге кухня получилась очень красивая и, что не маловажно, функциональная, как мы ее и задумывали. Мы заказывали большую кухню и кухонный остров. Модель кухни, к сожалению, не помню, но в светлых тонах в классическом стиле.
dimdddim
1
6 лет назад
Этим летом заказывали кухню в салоне на ул. Кантемировская, д 37. Работали с менеджером Анна Бруно, данный менеджер проявил себя как не компетентный «ПОДАВЕЦ». Данный сотрудник очень не внимательный к своей работе, профессиональных знаний практически нет. По итогу, один из навесных шкафов изготовили больше чем требуется, вследствие чего купленная нами ранее вытяжка не поместилась в предназначенное для нее место. Также Анна продала нам систему сортировки мусора которая по проекту устанавливается под Мойку. Данную систему установить не удалось т.к. мешает сифон от мойки. Установщики от Первой мебельной подтвердили, что решения для установки данной системы не существует и установить ее невозможно. В этот же день мы созвонились с Анной и рассказали о наших проблемах рассчитывая получить вариант решения сложившийся ситуации. От Анны поступил незамедлительный ответ: «Вы подписали спецификацию, вся ответственность на вас и мы не учитываем особенности установки фурнитуры, такой как мусорные ведра и др., а изготавливать за свой счет новый шкафчик я не собираюсь». И ЭТО Компания, которая позиционирует себя как LUX класс. Далее мы отправились в салон на Кантемировскую ул., общались с управляющей Дмитриевой Еленой, данный сотрудник решать, что либо отказалась, оформила лишь претензию для отдела качества. Прошло несколько дней, с нами никто так и не связался, пришлось снова обращаться в салон и требовать телефон данного отдела. Телефон естественно не дали, но на следующей день все таки перезвонили, далее еще дня три ждали ответ на нашу претензию. Ответ такой: «шкафчик вам никто переделывать не будет, по возврату мусорного ведра вам нужно написать заявление и мы его рассмотрим» Заявление нами было написано и принято (есть экземпляр с печатью от Первой мебельной. Прошло уже 14 дней, но никаких ответов нет, ведро не забрали, деньги не вернули. Ведро совершенно новое, не установленное и упакованное, Первая мебельная грубо нарушила закон о защите Прав Потребителей. Вывод: Первая мебельная позиционирует себя как премиум бренд - по факту таким совершенно не является. Клиент переплачивает деньги за качественный сервис, но его не получает, получает только хамство и некомпетентных сотрудников. Советую всем отказаться от работы с данной компании или как минимум с работай с салоном на ул. Кантемировской и с их «ПОДАВЦАМИ». Мы же в свою очередь будем обращаться в суд.
Здравствуйте, dimdddim!
Благодарим Вас за обратную связь. Наша компания постоянно расширяет свой ассортимент и совершенствует бизнес-процессы.
Возврат денежных средств за систему сортировки для Вас был согласован 18.07.2019 года. После звонка из отдела качества с предложением вывезти систему сортировки и осуществить возврат денежных средств Вы ответили отказом. В данный момент мы готовы осуществить вывоз и возврат в любой удобный для Вас день с понедельника по пятницу.
Надеемся, что этот неприятный момент удастся урегулировать.
Благодарим Вас за обратную связь. Наша компания постоянно расширяет свой ассортимент и совершенствует бизнес-процессы.
Возврат денежных средств за систему сортировки для Вас был согласован 18.07.2019 года. После звонка из отдела качества с предложением вывезти систему сортировки и осуществить возврат денежных средств Вы ответили отказом. В данный момент мы готовы осуществить вывоз и возврат в любой удобный для Вас день с понедельника по пятницу.
Надеемся, что этот неприятный момент удастся урегулировать.
Никита
1
6 лет назад
Второй раз покупали кухню в новую квартиру (до этого покупали в ту, которую сейчас сдаем, а в этот раз искали для себя). Опыт кое-какой уже был, поэтому боялись вновь связываться с компанией, торгующей не дорогими кухнями. В прошлый раз все прошло крайне нервно, хоть и закончилось хэппиэндом. Тем не менее когда нам в салоне "первой мебельной фабрики" просчитали за все почти на сто тысяч дешевле, чем у ближайшего конкурента, было над чем призадуматься. Решили рискнуть, т.к. экономия была ощутимой, плюс менеджер нас убедила в том, что проблем как с предыдущими мебельщиками здесь не будет. Доверились. По итогу могу сказать, что не все было идеально в процессе сотрудничества, в частности перепутали раковины и довозили наш вариант, тем не менее финальным вариантом кухни мы остались довольны. Хорошо собрали, достаточно быстро. Все дверцы плавно открываются, не стучат и не провисают. Сама кухня получилась уютной, в целом остались довольны, фабрику могли бы рекомендовать!
Алевтина
5
6 лет назад
У нас произошла интересная история когда мы купили кухню в этом мебельном магазине, потому что мы пришли за комодом, и случайно наткнулись на этот магазин, просто глянули каталог, потому что в перспективе все равно хотели менять у себя кухню. И мне жуть, как понравилась одна кухня, на которую как раз была скидка. Ну и решили не откладывать дело в долгий ящик В кармане конечно таких денег не было, но оказалось у них можно оформить рассрочку, так мы и сделали. Оформили на полгода. И хорошо, что для того нужен был только паспорт! Сейчас конечно очень рады, что тогда решились. Кухня радует глаз и нам, и гостям!
6 лет назад
Выражаю благодарность за слаженную работу и качественное изделие. Кухня была изготовлена четко в срок, установка произведена качественно. Особая благодарность дизайнеру Екатерине Ильиной, благодаря её усилиям и творческому подходу был выбран шикарный внешний вид и оптимальная конфигурация кухни, произведено множество согласований и уточнений, прояснено множество вопросов, и всё это в кратчайшие сроки. Уже рекомендовал 1МФ знакомым.
