Отзывы о компании Фокс-Экспресс
+7 800 555-...
+7 800 555-47-45
+7 812 312-73-32
Сейчас закрыто
Часы работы
Пн
09:00 - 18:00
Вт
09:00 - 18:00
Ср
09:00 - 18:00
Чт
09:00 - 18:00
Пт
09:00 - 18:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Фокс-Экспресс (7)
1.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
2 года назад
Заказал доставку паспорта из визового центра в пятницу. На секундочку, визовый центр находится в 3 км. от адреса доставки. Договоренность была такая, что в понедельник мне с УТРА позвонят и привезут. Естественно никто не перезвонил. Сказали что привезут во вторник. Во вторник я позвонил им в 10 утра, история повторилась, сказали, что курьер у них еще даже не заезжал в офис и сегодня уже не успеет привезти. После моих настоятельных просьб, мне сам курьер написал, что привезет документы в среду с 13 до 15ти. Я обрадовался, что наконец то завтра получу свой паспорт. В итоге 15:20 среды и я снова звоню на горячую линию, где сначала вешают трубку на середине диалога, а потом посылают по другому номеру. В итоге курьер сам мне перезвонил и привез документы с опозданием. Ужасная компания, если есть возможность - не связывайтесь никогда. Просто конченные.
7 лет назад
Полностью солидарен с предыдущим отзывом. Качество отвратительное!! Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Заказали доставку паспортов из визового центра. Паспорта были переданы курьеру в пятницу, в понедельник на момент написания отзыва (20:00) из курьерской службы никто не отзвонился. Головной офис в Москве отфутболил в региональный, в Питер, но на оставленный номер телефона никто в течение дня не перезвонил, курьер так и не добрался. Очень хочется верить, что с паспортами все в порядке. Сервис у данной компании отвратительный...
7 лет назад
Очень плохо работает курьер Амросов Сергей Александрович в Питере, доставка паспорта из визового центра вызывает у него очень большие трудности. Не рекомендую работать с этой компанией по крайней мере в Питере.
8 лет назад
Отвратительное качество обслуживания. Заказала доставку паспортов из визового центра. Нервничала, сроки поджимали. В назначенный день доставки ждала курьера, находясь на работе. Перезвонила курьеру через 10 минут!!! после его звонка и получила ответ в грубой форме, что сегодня он уже ничего доставлять не собирается и "нужно трубки брать". Оператор компании также "развела руками" и предложила написать на почту компании претензию. А папорта я так и не получила в этот день.
8 лет назад
Доставки вообще не было. Курьер два дня подоставал звонками, потом сказал, что после 14-00 он не может, сама, говорит, из офиса на Невском заберёшь. Думала, что пошутил. Нет. Когда приспичило-забрала. На конверте было написано, что сама отказалась.
8 лет назад
Плохие впечатления от этой транспортной компании. Судя по статусу заявления, виза была передана в службу доставки в пятницу, привезли же ее только во вторник.
Но больше расстроил курьер - жутко хамливый, с акцентом, разобрать который с первого раза невозможно, приходилось постоянно переспрашивать, что, видимо, его еще больше распаляло. Вопросы типа "а этот ваш адрес, это что?", "выходите меня встретить, я на машине" имели место быть. Сложилось впечатление, что это я ему что то должна и оказываю услугу (платную), а не наоборот.
До этого имела дело только с вежливыми курьерами, знакомыми с профессиональной этикой, поэтому этот кадр выбил из колеи.
Категорично не советую пользоваться услугами этой компании.
Но больше расстроил курьер - жутко хамливый, с акцентом, разобрать который с первого раза невозможно, приходилось постоянно переспрашивать, что, видимо, его еще больше распаляло. Вопросы типа "а этот ваш адрес, это что?", "выходите меня встретить, я на машине" имели место быть. Сложилось впечатление, что это я ему что то должна и оказываю услугу (платную), а не наоборот.
До этого имела дело только с вежливыми курьерами, знакомыми с профессиональной этикой, поэтому этот кадр выбил из колеи.
Категорично не советую пользоваться услугами этой компании.
stessio
39
11 лет назад
Не самая расторопная транспортная компания из тех, с которыми приходилось иметь дело.
При оформлении шенгенской визы, заказала доставку готового паспорта к себе в офис, чтобы лишний раз не ездить в визовый центр.
Документы прибыли в визовый центр в среду днем, судя по онлайн-трекингу. Курьеру же они были переданы только на следующий день, в четверг, утром. На сайте же самой транспортной компании они стали отслеживаться лишь поздним вечером четверга, что уже как-то странно - неужели весь день катались с моим конвертом по городу? Но это еще не все - ко мне заказ приехал аж поздним пятничным вечером, после того, как я несколько раз позвонила в глобальный и региональный офисы компании и поругалась. Причем курьер приехал без всякого согласования времени своего приезда!!! Уж что-что, а время приезда не согласовывать - это совсем моветон для транспортной компании!!!
В общем - в следующий раз я, пожалуй, воспользуюсь более расторопной и клиентоориентированной службой доставки!
При оформлении шенгенской визы, заказала доставку готового паспорта к себе в офис, чтобы лишний раз не ездить в визовый центр.
Документы прибыли в визовый центр в среду днем, судя по онлайн-трекингу. Курьеру же они были переданы только на следующий день, в четверг, утром. На сайте же самой транспортной компании они стали отслеживаться лишь поздним вечером четверга, что уже как-то странно - неужели весь день катались с моим конвертом по городу? Но это еще не все - ко мне заказ приехал аж поздним пятничным вечером, после того, как я несколько раз позвонила в глобальный и региональный офисы компании и поругалась. Причем курьер приехал без всякого согласования времени своего приезда!!! Уж что-что, а время приезда не согласовывать - это совсем моветон для транспортной компании!!!
В общем - в следующий раз я, пожалуй, воспользуюсь более расторопной и клиентоориентированной службой доставки!
