Отзывы о компании Гостинн
+7 812 984-...
+7 812 984-05-90
г Санкт-Петербург, ул Новороссийская, д 26 к 2
205 офис; 2 этаж
205 офис; 2 этаж
Метро:
Лесная,
ещё 1
Район:
Выборгский
Бизнес центр:
Мармара
Сейчас закрыто
Вт:
10:00 - 21:00
Часы работы
Пн
10:00 - 21:00
Вт
10:00 - 21:00
Ср
10:00 - 21:00
Чт
10:00 - 21:00
Пт
10:00 - 21:00
Сб
10:00 - 21:00
Вс
10:00 - 21:00
Отзывы про Гостинн (4)
2.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
6 лет назад
И так я полностью присоединяюсь к словам Марии были совершены все те же ошибки позвонить надо было так же оператору что бы он отправил смс с номером водителя. Ну и самая большая ошибка это то что водитель не знал куда ехать хотя я перед тем как заключать довор все обговаривал с менаджером и куда едим и где будем останавливаться но видимо в пустую
Гости даже подсказали водителю что бы он ехал за лимузином и все но ему была как то ... на их слова Ему как он выразился нужен был тоооочный адрес
Единственный плюс в том что гости раньше времени не напились так как пить там было запрещено ну и сам автобус был в исправном состоянии и чист
На последок мне было жалко потраченных денег( плохо очень плохо!
Гости даже подсказали водителю что бы он ехал за лимузином и все но ему была как то ... на их слова Ему как он выразился нужен был тоооочный адрес
Единственный плюс в том что гости раньше времени не напились так как пить там было запрещено ну и сам автобус был в исправном состоянии и чист
На последок мне было жалко потраченных денег( плохо очень плохо!
6 лет назад
Свадьба была у нас 08.07.2017 в Солнечном.
Для трансфера гостей в ресторан и обратно вечером нам нужен был автобус на 40 человек.
Почитав темы в этой группе, увидела что одна девушка осталась довольна одной фирмой и узнав у нее номер ее мы заказали там автобус.
О чем после свадьбы очень пожалела!!
Общалась сначала с менеджером, вроде все было хорошо. Мы приехали, заключили договор.
Сказал, что вечером 7 июля придет смс с номером автобуса.
Наступил день свадьбы, 10 утра, а сообщения об автобусе нет. Муж позвонил менеджеру и спросил номер автобуса, о чем ему он сказал, что сейчас пришлет номер, и что будет не 1 автобус, а 2 микроавтобуса (типа наш автобус сломался), а вечером будет все как договаривались, то есть 1.
Мы разослали гостям информацию. После, от гостей, мы узнали, что один автобус стоял на соседней улице и гостям пришлось побегать поискать его. НО самое главное, что сев в автобусы, ОБА ВОДИТЕЛЯ НЕ ЗНАЛИ КУДА ИМ НУЖНО ЕХАТЬ!! И гости включали навигаторы и показывали дорогу. А автобус, который стоял на соседней улице, вообще сказал что ему "все равно куда везти, главное безопасно довезти" (цитата).
С горем пополам гости доехали.
Обратный трансфер был получше. Водители уже были хорошие. Но и была история с обратным трансфером. Время около 10 вечера, а информации об автобусе снова нет. Звоню менеджеру, и опять он говорит, что будет 2 микроавтобуса, а присылает информацию только по одному.
Позвонив им на следующий день, узнать почему так произошло, почему у них такие неграмотные люди работают, был на все ответ "ну гостей же доставили во время".
Для трансфера гостей в ресторан и обратно вечером нам нужен был автобус на 40 человек.
Почитав темы в этой группе, увидела что одна девушка осталась довольна одной фирмой и узнав у нее номер ее мы заказали там автобус.
О чем после свадьбы очень пожалела!!
Общалась сначала с менеджером, вроде все было хорошо. Мы приехали, заключили договор.
Сказал, что вечером 7 июля придет смс с номером автобуса.
Наступил день свадьбы, 10 утра, а сообщения об автобусе нет. Муж позвонил менеджеру и спросил номер автобуса, о чем ему он сказал, что сейчас пришлет номер, и что будет не 1 автобус, а 2 микроавтобуса (типа наш автобус сломался), а вечером будет все как договаривались, то есть 1.
Мы разослали гостям информацию. После, от гостей, мы узнали, что один автобус стоял на соседней улице и гостям пришлось побегать поискать его. НО самое главное, что сев в автобусы, ОБА ВОДИТЕЛЯ НЕ ЗНАЛИ КУДА ИМ НУЖНО ЕХАТЬ!! И гости включали навигаторы и показывали дорогу. А автобус, который стоял на соседней улице, вообще сказал что ему "все равно куда везти, главное безопасно довезти" (цитата).
С горем пополам гости доехали.
Обратный трансфер был получше. Водители уже были хорошие. Но и была история с обратным трансфером. Время около 10 вечера, а информации об автобусе снова нет. Звоню менеджеру, и опять он говорит, что будет 2 микроавтобуса, а присылает информацию только по одному.
Позвонив им на следующий день, узнать почему так произошло, почему у них такие неграмотные люди работают, был на все ответ "ну гостей же доставили во время".
Гостинн
Уважаемая Ирина!
Позвонив нам по телефону для выяснения ситуации , сотрудниками компании были принесены извинения , а также вами были получены объяснения:
Автобус ехавший на ваш заказ к сожалению сломался. Нами были предприняты меры для своевременной замены автобуса на 2 микроавтобуса что в форс мажорных случаях не противоречит договору. Микроавтобусы приехали вовремя. К сожалению в такой форс-мажорной ситуации не удалось проконтролировать, чтобы водители микроавтобусов были четко осведомлены куда они едут. То что водители заботятся о безопасности поездки - "все равно куда везти, главное безопасно довезти" (цитата) на наш взгляд это не плохо. Далее диспетчеру за не своевременное и не полное информирование клиента было объявлен выговор.
Так-же прошу заметить, что на наше предложение о компенсации 500 руб за ваши неудобства вы отказались.
Благодарим Вас за указание на наши недоработки. Впредь мы будем более внимательны.
Позвонив нам по телефону для выяснения ситуации , сотрудниками компании были принесены извинения , а также вами были получены объяснения:
Автобус ехавший на ваш заказ к сожалению сломался. Нами были предприняты меры для своевременной замены автобуса на 2 микроавтобуса что в форс мажорных случаях не противоречит договору. Микроавтобусы приехали вовремя. К сожалению в такой форс-мажорной ситуации не удалось проконтролировать, чтобы водители микроавтобусов были четко осведомлены куда они едут. То что водители заботятся о безопасности поездки - "все равно куда везти, главное безопасно довезти" (цитата) на наш взгляд это не плохо. Далее диспетчеру за не своевременное и не полное информирование клиента было объявлен выговор.
Так-же прошу заметить, что на наше предложение о компенсации 500 руб за ваши неудобства вы отказались.
Благодарим Вас за указание на наши недоработки. Впредь мы будем более внимательны.
9 лет назад
Арендовали на 25 июля 2014 года в компании автобусы на 30 мест на корпоративное мероприятие - утром трансфер из города до базы отдыха, вечером - обратно. Транспорт в хорошем состоянии, водители вежливые и аккуратные. Все прошло без заминок, подан транспорт был вовремя. И по цене дешевле, чем в других рассматриваемых автотранспортных компаниях Санкт-Петербурга.
Юлия, ООО "Эковита".
Юлия, ООО "Эковита".
MMBBAD
1
11 лет назад
Сергей Санкт-Петербург.
По компании очень деликатные работники, быстро составили договор и водитель оказался вежливым. Микроавтобус заказывали белоснежный ВИП на 20 мест, который нам очень понравился! В общем мы довольны организацией!
По компании очень деликатные работники, быстро составили договор и водитель оказался вежливым. Микроавтобус заказывали белоснежный ВИП на 20 мест, который нам очень понравился! В общем мы довольны организацией!
