Отзывы о компании Имидж-Студия Надежды Ленской

Доброго времени суток! Дианочка Шинкарук,благодарю за оставленный отзыв и предоставленную мне возможность прокомментировать данную ситуацию.Мне искренне жаль,что я была вынуждена отказать Вам в обслуживании.. Я впервые столкнулась с такой ситуацией- девочка придя на стрижку,потратила более часа времени просто на то,чтобы я стояла рядом с линейкой и показывала пошагово,где и сколько я буду состригать...Для меня очень важно слушать и быть услышанной! Я пыталась,насколько это вообще возможно-показать и рассказать,какая будет окончательная длина на всех уровнях волос от макушки и до самых кончиков,даже прибегла к листочку и ручке,чтобы зарисовать будущую форму стрижки,поскольку видела,что идет непонимание...В результате всех моих часовых усилий и стараний донести конечную мысль,девочка извинилась за потраченное на неё время и ушла. Через час от неё пришло смс,что зря она все-таки сразу не подстриглась и захотела записаться снова. Но поскольку у меня был очень плотный график,записать её я смогла уже только на январь.И вот настал этот долгожданный день) Дианочка зашла в студию,мило улыбнулась,и как говорится,ничто не предвещало...Я ещё раз,для закрепления пройденного, решила с ней проговорить,что как и сколько мы будем стричь.Согласовали-15см))) И я даже предложила сделать СРАЗУ этот самый контрольный срез по кончикам,РОВНО в 15 см и с линейкой в руке!!!!от которого я потом уже и буду выводить будущую форму стрижки,тем самым полагая,что теперь Диана уже точно не будет переживать,что что-то пойдет не так и её лишат волос.Поскольку видела,как эмоционирует девочка и реагирует на то,что будет стрижка,а стрижка предполагает,что волосы будут стричь))) Я аккуратно собрала по всем правилам волосы и сделала единый срез,сразу показала Диане,чтобы она совсем уже не переживала,что вот,всё ровненько-15см,не более...Она взглянула так грустно,задумалась...Только я предложила пройти ей в мойку,ведь качественно выполненная стрижка,предполагает мытье волос,тем более с такой густотой и структурой,как у Дианочки...Она очень удивилась такому предложению и спросила:" это ещё зачем?" Я ответила на все вопросы,что,зачем и почему... Она парировала:"что обычно ее чуть- чуть из пульвезатора в парикмахерской брызгали и сразу стригли..." Ну хорошо,говорю,раз так.. Уже в мойке я,увидела,что волосы настолько в поврежденном состоянии,о чём собственно мне и сообщила Диана уже когда я наносила шампунь,жаль только,не заранее я об этом услышала .. Расчесать их не представлялось возможным,даже несмотря на мои щедро вылитые на волосы бальзамы и спреи...Я побоялась причинить девочке боль и поинтересовалась,сможет-ли она мне помочь? Она любезно согласилась,сказав,что обычно её мастера только по часу пытаются расчесать и взяв расческу,помогала их распутывать. Вместе конечно мы быстрее справились. Только не успела я взять ножницы в руки-Диана вдруг забеспокоилась,что как-то волос маловато стало,длины не хватает. Стала тянуться руками к волосам со спины и далее,как в плохом кино )) Ой,говорит,это такие короткие стали,совсем ничего не осталось (...волосы после контрольного среза,при достаточно вьющейся структуре, стали чуть ниже лопаток в мокром состоянии..) В это момент я мысленно вздохнула с облегчением и поймала себя на мысли,что как хорошо,что я сделала этот предварительный контрольный срез ровно в 15 см,как и было заранее обговорено. Никакой самодеятельности я себе в таких случаях никогда не позволяю и не позволю! Я очень трепетно всегда отношусь к длинным волосам,и мои девочки,которые ходят ко мне годами,прекрасно это знают!.. И далее началось всё сначала-продолжение истории следует..опять вопросы,линейка и всё по кругу,как в первое посещение..на какой-то момент мне даже показалось,что меня хотят свести с ума)))) де жа вю поймала) Случайно взглянув на время,оказалось,что первый час нашего общения уже снова подходил к концу,я начала понимать,что просто бессмысленно трачу своё время. Мне всё больше и больше становилось непонятным- цель визита этого очаровательного создания. Теперь уже и мне начало передаваться тревожное состояние моей девочки за длину её волос и я предложила ей ограничиться косметической стрижкой. Я предположила,что видимо,морально все-таки она ещё не готова к переменам. На что мне был ответ-"НЕТ!!" Я постаралась пояснить,что стрижка,которую она хочет,предполагает некоторое укорачивание длины волос и мы это даже обсуждали уже)) Я не могу сделать стрижку,ничего не отстригая..ну,правда!... На что начался полный театр абсурда-меня попросили подстричь так вот и так,а только вот тут,тут и тут ничего не стричь совсем. Я ответила,что я не знаю,как такое возможно,и что это за стрижка такая и предложила Дианочке наверное,поискать другого мастера,который поймёт,что-же она хочет.Я,к сожалению,не могу понять.Далее на меня обрушился поток уничижительных обвинений,меня линчевали и корили беспрерывным монологом,и даже обвинили в том,что я лишила девочку волос,попросту говоря,обкорнала и теперь отказываюсь стричь...Продолжать это всё слушать уже было странно и неожиданно и я предложила просто посушить волосы,ведь не отпускать-же прямо на мороз с мокрой головой и на этом попрощаться. Диана категорически не хотела сушить волосы,делая акцент на том,что тогда прямо сейчас пойдет в таком виде к другому мастеру и будет всем рассказывать,что так ужасно её подстригла именно- Я! Помнится,я тогда ещё спросила,как-же вы такое скажете,если я и не начинала даже стричь! Ответ был: "а я все равно скажу! Ещё и напишу,ВЕЗДЕ напишу про вас! "..Далее моя печальная история подходит к концу,прощались долго,Диана никак не желала уходить,сказала,что пока я её не подстригу,вообще никуда не пойдет,потом заявила,что вообще никуда не собирается и будет тут сидеть. И снова говорила и говорила,вернее сказать,пыталась обвинить меня во всех смертных грехах.Не знаю даже,я не умею хамить в ответ людям,не так воспитана...я просто не могла поверить во всё происходящее...как-то даже жалко её стало в один момент...маленькая,избалованная,капризная девочка,о плохом думать не хотелось-бы..Диана,я приношу свои извинения за то,что потратила на Вас столько времени,пытаясь понять,чего-же Вы хотите и невозможностью прийти к логичному решению,вынуждена была отказаться от выполнения стрижки,тем самым нанесла Вам душевную рану настолько сильную,что Вы теперь с завидным упорством сидите и дублируете свой отзыв на всех возможных интернет-ресурсах.Наверное,если говорят-это хорошо,хуже-когда молчат!